企业电子化的策略发展探讨.pptx

企業電子化的探討企業電子化的探討簡報人：傅新彬簡報人：傅新彬E-Mail:hpfumail.leader.edu.tw1前言前言電子化的策略制定電子化的策略制定電子化策略發展電子化策略發展結論結論目目 錄錄2現職：立德管理學院工業管理系現職：立德管理學院工業管理系 副教授副教授 經濟部工業局電子化小組經濟部工業局電子化小組 顧問顧問 教育部製商整合教育改進計劃教育部製商整合教育改進計劃(B(B計畫計畫)審查委員審查委員 產業電子化運籌管理學會科技委員會產業電子化運籌管理學會科技委員會 委員委員 中國生產力中心電子企業學習委員會中國生產力中心電子企業學習委員會 委員委員學歷：交通大學工業工程與管理學系學歷：交通大學工業工程與管理學系(1998)(1998)博士博士 美國美國UMCUMC工業工程研究所工業工程研究所(1991)(1991)碩士碩士 中原大學工業工程學系中原大學工業工程學系(1988)(1988)學士學士 考試：專業技術人員高等考試，工業工程技師，考試：專業技術人員高等考試，工業工程技師，86 86 講者簡介講者簡介3前言前言4全球產業發展的趨勢全球產業發展的趨勢市場愈來愈自由，愈來愈大，到無國界的市場經濟市場愈來愈自由，愈來愈大，到無國界的市場經濟分工愈來愈細，超分工整合的發展分工愈來愈細，超分工整合的發展由產品壽命愈來愈短，利潤愈來愈低由產品壽命愈來愈短，利潤愈來愈低由產品導向變成顧客導向，生產朝客製化生產由產品導向變成顧客導向，生產朝客製化生產價值創造來源的轉移價值創造來源的轉移e時代的數位革命時代的數位革命彈性與速度已為主要競爭優勢彈性與速度已為主要競爭優勢 955 983 9825無法抵擋的第三波產業革命無法抵擋的第三波產業革命資訊及網路科技蓬勃發展，社會環保與生態保育意識抬頭，全球化的市場與商業競爭，新興工業國家競爭力提高，個性化與客製化之產銷方式。80年代所強調的產品品質與成本已不再為主要競爭優勢，取而帶之的是彈性與速度。第一波與第二波產業革命均造成產業變革及生產力遽增，這一波亦當不例外。在全世界一片不景氣衝擊中，美國已悄悄進行第三次Internet產業革命，使美國經濟國力在九年來不斷持續成長。第一波產業革命(蒸汽機發明)機器生產、大量製造、工廠林立、資本家形成、農村社會變革網路交易e-Transaction網路合作研發e-R&D collaborating 虛擬製造Virtual Manufacturing 虛擬商店Virtual Mall 網路行銷e-Marketing 網路採購e-Procurement第二波產業革命(電腦發明)作業效率提昇、企業經營績效突破、產品價廉物美、科技不斷發明第三波產業革命第三波產業革命InternetInternet6e時代數位革命的趨勢時代數位革命的趨勢一、有形價值一、有形價值無形價值無形價值二、勞力二、勞力腦力腦力三、製造三、製造服務服務四、硬體四、硬體軟體軟體五、效率五、效率創意創意六、管理能力六、管理能力領導能力領導能力七七、HSSK KSSH7e e時代將改變企業競爭力時代將改變企業競爭力資訊資訊資訊資訊產品產品產品產品原料供應商製造商經銷商原料供應商製造商經銷商原料供應商製造商經銷商原料供應商製造商經銷商 零售商零售商零售商零售商 消費者消費者消費者消費者產品符合消費者需求產品符合消費者需求產品符合消費者需求產品符合消費者需求降低存貨運作成本降低存貨運作成本降低存貨運作成本降低存貨運作成本迅速反應需求迅速反應需求迅速反應需求迅速反應需求B2BB2BB2BB2BB2BB2BB2BB2BB2BB2BB2BB2BB2CB2CB2CB2CInternetInternet能以低廉的成本將合作夥伴緊密地結合，而能以低廉的成本將合作夥伴緊密地結合，而企業過去大多是單打獨鬥，想結合也是有心無力。企業過去大多是單打獨鬥，想結合也是有心無力。未來將由企業對企業的競爭，改變為供應鏈對供應未來將由企業對企業的競爭，改變為供應鏈對供應鏈的競爭。鏈的競爭。8電子化策略的制定電子化策略的制定9策略制定策略制定現在是什麼樣子現在是什麼樣子將來想變成什麼樣子將來想變成什麼樣子為什麼要變為什麼要變採取什麼行動採取什麼行動司徒達賢10電子化的效益與策略目標的一致性電子化的效益與策略目標的一致性1.快速回應市場需求，提高客戶滿意度。2.減少人為疏失，達成事前檢視物料，監控流程之目的。3.減少生產與直接人力成本、提高生產流程效率與產品品質。4.降低庫存，提升存貨週轉率。5.降低行政管理成本。6.快速累積資料，從事知識管理。7.提升企業形象。從策略、營運模式與資訊三個層面看電子化的重要11AHSCOracle7-11燦坤燦坤DellAmazonStrategy Model12導入全球運籌模式前後的產業導入全球運籌模式前後的產業價值鏈運作態勢價值鏈運作態勢 未導入全球運籌模式配送商品牌商或最終通路商計劃生產或接單生產。以成品出貨。將成品配送到全球各個品牌商的倉庫或最終通路。承擔成品庫存風險，並依據市場銷售情形下單給製造商。導入全球運籌模式組裝廠（全球運籌點）品牌商或最終通路商接單生產。以零組件方式出貨。將半成品配送到製造商全球的倉庫。依最終通路的需求將半成品加以組裝並出貨。並隨時向製造商反應各零組件出貨狀況。同時亦承擔部份庫存風險。依據市場即時銷售狀況進行採購與下單作業。製造商製造商配送商13檢選最具改造價值的企業關鍵流程檢選最具改造價值的企業關鍵流程1.影響公司未來事業經營成敗的關鍵流程。2.內、外部顧客經常抱怨或認為有問題的流程。3.改變容易而且初期成效較顯著的流程。4.對降低成本能夠產生效果的流程。5.有助於加快企業反應速度的流程。14研發流程電子化效益與標竿範例研發流程電子化效益與標竿範例展望未來，競爭的焦點將集中於TimetoMarket，屆時台灣不但要在生產流程上達到速度的競爭力，更必須於研發流程上有效地縮短時間，縮短研發與製造時程的好處是可以達到策略性延遲（Designforpostponement）的目的。15發展企業流程電子化策略的四項教發展企業流程電子化策略的四項教戰守則戰守則一、重視組織變革管理二、整體設計，分階段導入三、策略方向要明確，配合資源要充足四、注意管理水平的一致性16電子化策略發展電子化策略發展17善用善用SWOT與五力分析工具發與五力分析工具發展企業電子化策略展企業電子化策略 套用SWOT管理工具進行企業營運壓力分析從壓力點與機會點發展企業電子化策略另一項發展企業電子化策略的分析工具五力分析18套用套用SWOT管理工具進行企業營管理工具進行企業營運壓力分析運壓力分析S，Strength 優勢優勢指的是企業本身所具備的長處與經營優勢。如東隆五金的重生策略中，非常重要的一環即是其本身所具備的技術優勢，該公司擁有兩百多項製鎖專利。O，Opportunity 機會機會指的是企業內外在環境中所潛在的機會點。如由於運動風與生活機能的多樣化，因此對布料材質的需求也有所更迭，進而形成紡織業的機會點。W，Weakness 劣勢劣勢指的是企業本身所具備的短處與經營劣勢。如網景與微軟的瀏覽器之爭中，網景的劣勢即在於自身的資本力量不足與微軟的免費策略抗衡。T，Threat 威脅威脅指的是企業內外在環境中所存在的各種威脅。如統一超商的興起，對傳統的零售商店所造成的成本與通路擠壓，就是一大威脅。19主要的分析面主要的分析面 1.總體環境壓力分析2.產業環境壓力分析3.自體環境壓力分析4.資訊科技影響之壓力分析20用用SWOT發現企業營運壓力與優劣勢發現企業營運壓力與優劣勢 企業營運壓力與優劣勢分析總體環境分析產業環境分析自體環境分析資訊科技影響分析O、TO、TS、W、O、TS、W、O、T*經濟景氣循環*世界貿易組織影響與限制*全球與台灣總體環境變遷*產業分工與結構分析*替代性產品與業者分析*產業與產品生命週期分析*競爭者4P分析*產品與服務開發能力分析*變革管理能力分析*流程改造能力分析*支援性功能（如財務、MIS等）分析*其他境爭優勢分析*資訊科技應用程度分析*競爭者e化程度分析21企業電子化策略的五力分析企業電子化策略的五力分析 現有廠商的對抗力量潛在加入者的威脅力量購買者的議價能力替代者的威脅力量供應商的議價能力22發展企業電子化策略的六項考發展企業電子化策略的六項考量要素量要素5W1HWhy-企業電子化的策略目標What-企業電子化的策略內容與方向Who-誰來主導與參與企業電子化工程When-擬定企業電子化的階段時程Where-企業電子化的導入範圍與所牽涉的部門與流程How-企業電子化工程的導入方法23Why-企業電子化的策略目標企業電子化的策略目標1.你希望企業朝哪個目標前進或轉型？2.這些目標是否有其急迫性？3.電子化工具與資訊科技能在其中扮演何種角色？24What-企業電子化的策略內容企業電子化的策略內容與方向與方向1.各策略目標的優先順序為何？2.各策略目標所涵蓋的層級與對象為何？（如是否包含上游供應商端、配銷體系端或客戶端等）3.為了達成各策略目標，企業願意投注多少資源與管理成本？25Who-誰來主導與參與企業電子誰來主導與參與企業電子化工程化工程1.在各策略方向中，主要關聯的部門為何？2.要達成此策略目標，哪些單位或人員的支援是必須的？3.要達成此策略目標，上述部門或人員的參與權與主導權該如何分配？26When-擬定企業電子化的階段時程擬定企業電子化的階段時程1.各階段的起迄時程與主導者為何？2.各階段的主要工作內容與預期目標為何？3.每個階段完成後的檢核與評量機制為何？27Where-企業電子化的導入範圍企業電子化的導入範圍與所牽涉的部門與流程與所牽涉的部門與流程1.此階段的電子化中，所涉及的功能部門有哪些？2.這些功能部門既有的作業流程為何？3.在轉化為電子化流程與作業形態時，原有的作業流程預計將如何調整？4.在調整的過程中，是否會牽涉到其他部門或上下游合作夥伴的流程運作？5.流程再造的步驟、動用的資源與預期的效益分別為何？28How-企業電子化工程的導入方法企業電子化工程的導入方法1.我的企業中有具備導入經驗與知識的專業人才嗎？2.成本與時效考量對我的企業電子化有多重要？企業可以考慮採行的導入模式有以下數種：1.自行建構與發展電子化系統。2.購買既有的軟體或解決方案，有必要時可進行局部的客製化修正。3.委託或邀請顧問業者協助規劃與建置。4.參與政府的電子化輔導專案。29結結 論論30ECEC策略的思考策略的思考BusinessModelDotherightthing(notdothethingright)CorecompetenceManagementIssueVirtualandFlexibleOrganizationBPRTopmanagementProjectmanagementandavailableKPIImplementationmodelandpriority(CPIM)Watchyoursteps31Failure FactorsDifferential definition and scopeOutsourcing too much(IT)Implement without top managementLack of experience sharingNeglect BPR and business modelMisleading to technology issueWithout USA(People Process Program)32