服务内容及需求.docx

服务内容及需求一、项目概况1.本着“数字化医院”建设目标，引进临床信息系统，通过该系统的实施，能够规范麻醉科、监护病房和手术室的工作流程、实现麻醉、监护、手术过程中的信息数字化和网络化、自动生成麻醉手术中的各种医疗文书、完整共享HIS、LIS等手术患者信息，实现对麻醉过程管理，从而提高整个麻醉、护理、手术管理工作的水平。2.采用计算机和通信技术，实现监护仪设备输出数据的自动采集，采集的数据能够如实准确地反映患者生命体征参数的变化，并实现信息高度共享，根据采集结果，综合其他患者数据，自动生成相关医疗文书，以达到提高护理、手术室工作效率的目的，在一定程度上减轻了医护人员书写医疗文书的压力。通过该系统的实施，能够规范麻醉科和手术室的工作流程、实现护理、麻醉、手术过程中的信息数字化和网络化、自动生成护理、手术麻醉中的各种医疗文书、完整共享HIS、LIS等手术患者信息，实现医疗过程电子化管理，从而提高整个医疗管理工作的水平。3.系统要能够全面支持麻醉科和手术室的工作流管理，并满足各环节特定的功能要求。同时，完善电子病历系统及手术麻醉相关管理系统。系统还能实现融入医院的管理理念，真正体现管理的科学化、程式化、信息化，相关职能科室及院领导能随时调看科室的全部信息，从而实现现代医疗技术的安全及建立科室管理的安全保障体系。4.围绕减少医疗差错、优化工作流程、详尽采集患者基础体征数据的基本应用需求，系统提出明确的建设目标：（1）立足于“数字化医院”建设目标，实现信息互通，数据高度共享。（2）设备采集技术的多样性，结构灵活配置，满足不同医疗应用需求。（3）辅助医生、护士更规范、更标准完成医疗操作，提高医疗质量。（4）切实提高医院管理水平，加强过程质量控制，减少医疗差错，防范医疗风险。（5）临床基础数据的详尽收集，完整记录患者诊疗过程。（6）量化评估患者病情，制定科学的诊断治疗方案。支持系统评分。（7）强大便捷的统计分析，支持科研教学，支持科室管理。二、建设要求1.建设目标本次麻醉临床信息系统的总体建设目标是：围绕减少医疗差错、优化工作流程、详尽采集患者基础体征数据的基本应用需求，为医院的管理、临床服务、科研、教学和决策提供全面、有价值的数据，帮助医院建立其成本和效率优势，提高医院智慧化水平。立足于“智慧医院”建设目标，实现信息互通，数据高度共享；设备采集技术的多样性，结构灵活配置，满足不同医疗应用需求；辅助医生、护士更规范、更标准完成医疗操作，提高医疗质量；切实提高医院管理水平，加强过程质量控制，减少医疗差错，防范医疗风险；临床基础数据的详尽收集，完整记录患者诊疗过程；量化评估患者病情，制定科学的诊断治疗方案，支持系统评分；强大便捷的统计分析，支持科研教学，支持科室管理。本次信息化提升建设项目将实现以下内容：（1）实现麻醉过程标准化管理，建立过程质控体系建立全新的麻醉工作平台，以麻醉日常业务为核心，建立麻醉过程标准操作，标准记录，实现麻醉过程质控管理，保障患者安全，提高医疗质量。系统以麻醉科、手术室业务及数据准确、安全为基础，兼顾临床与管理两条主线，达到数字化手术室管理的要求。（2）建立麻醉科协同工作模式，提高工作效率通过网络技术、视音频技术，实现办公室与手术间之间、手术间与手术间之间的视音频通讯，实现手术间与家属的信息共享，实现预警消息的快速发布，建立以患者为中心的协同工作模式，提高工作效率，保障患者安全。（3）优化业务流程，提高医疗质量，保证患者安全。加强手术麻醉流程管理，配合医院信息化建设，提高医院对手术麻醉流程管控的能力，提供以病人为中心同时兼顾效率的信息化建设方案，帮助医院持续提高医疗质量和保证患者安全。（4）通过医院信息化建设，辅助医院通过评级和认证。2.建设原则1) 标准化、规范化程度高：其功能规范满足医院智慧服务分级评估标准体系要求，满足全国医院信息化建设标准与规范和电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准，做到数据互通，同时按照上级有关部门要求支持各类数据的上传。2) 良好的系统融合性：要与HIS系统、LIS系统、电子病历系统等相关的医院信息化系统实现完全融合。3) 智能化程度高：系统不仅为高层管理者提供总体运行状况的分析决策，而且为临床提供智能辅助诊断等智能知识库系统。4) 信息的高度共享性：系统以病人信息为中心，支持与医院信息集成平台的对接，充分满足管理、临床、教学、科研等诸方面的需求。5) 安全性：系统采用了数据库级用户权限和应用程序级运行权限的双重控制机制，提供了统一的基于角色的用户管理手段，使系统具有完善的安全保障体系。3.总体要求结合国家的有关医疗卫生、医疗管理的政策和要求，结合医院医、教、研、管实际需求，结合医院未来发展趋势，从医院信息系统建设的长远要求出发，以流程优化为基础，充分利用信息技术以驱动医疗的变革。1) 要为全院的医护人员服务,将医护人员从繁重的业务中解脱出来,提高医疗工作的效率,同时加强医疗质量的监督与控制, 降低医疗风险，规范医疗行为,提高医疗质量和医疗水平。2) 必须考虑优化服务流程, 更好地为患者服务，方便病人就诊，提高患者满意度。3) 应为各行政部门及院领导的管理决策服务,及时监督和发现不规范的医疗行为，降低运营成本,提高管理效能,提高医院的核心竞争能力。4) 应本着以人为本，以病人为中心的原则，在系统的每个细节都应该体现人文关怀主义，考虑如何更加的方便患者，更加方便业务人员，更加的人性化。5) 整个系统的建设应突出智能的特点，减少人工环节，增强自动化的程度，增加辅助支持的功能,如辅助治疗,自动提醒等。4.技术要求（1）采用先进的软件架构和系统架构，满足目前以及将来五年以上采购人对系统的需求，从而达到既能满足采购人现阶段对信息服务能力的要求，推动计算机应用向更高级阶段发展，又能够在今后数年内保持其技术的先进性和实用性，从而保护投资的有效性。（2）整体架构规划设计应采用国际主流SOA架构，采用分布式、多层次和松耦合结构。通过制定全院的数据标准、传输标准、安全体系，对采购人的各个业务系统进行梳理和改造，完成符合国家标准、HL7的整合、交换、安全体系。从而实现病人服务精细化，以病人为中心，面向病人优化业务流程，加强病人就诊体验，提升医院整体服务质量。（3）为了实现和采购人现有应用和数据库系统的有效集成，投标供应商提供的应用软件相关配套的数据库系统软件应采用大型关系型数据库和后关系型数据库产品。（4）软件设计应满足采购人个性化要求和本地特色，投标人应承诺要根据采购人在本项目功能范围内提出的需求进行个性化二次开发。（5）设备数据采集：根据应用需求支持采集符合TCP/IP协议、符合RS232等接口形式的数据输出接口的设备数据（监护仪、麻醉机）。支持一对多采集模式，即一台设备采集工作站同时与多台监护设备进行连接、数据采集。支持一对一采集模式，即每台设备采集工作站只与一台监护设备进行连接、数据采集。（6）信息系统集成：根据应用需求实现与医院其他信息系统的集成，最大限度保证数据共享，实现和HIS、LIS、PACS、EMR、CA系统的接口，符合医院和国家及省市相关的接口标准和规范；并在SOA的框架下，完全面向对象，灵活、方便、易扩展。三、具体系统软件技术要求注：本项项下标记*的指标为较重要的技术指标，投标人应在投标文件中提供相应的功能截图加盖单位公章证明，否则评标委员会有权不予认可，并在第七章评标方法和标准中“对采购需求的响应情况”部分扣除相应分值。1.功能要求（1）手术排班需求1) 能够批量接收HIS下达的手术申请信息。2) 能够接收指定时间段内HIS下达的手术申请信息。3) 能够支持对多手术科室批量接收手术申请。4) 能够查看临床科室申请的手术申请单详细信息。可显示临床科室对手术的特殊要求。5) 能够批量安排HIS下达的手术申请信息，对手术申请进行统筹处理，分配手术资源，完成麻醉的排班过程。6) 为手术申请信息分配麻醉医生及助手。7) 能够显示手术的特殊要求等。8) 能够为手术申请安排洗手护士、巡回护士。9) 能够根据手术安排情况自动生成符合医院要求的患者接送单。10) 能够根据手术安排情况自动生成符合医院要求的手术通知单。（2）术前准备需求1) 能够批量接收HIS下达的手术排班信息。2) 能够按照医院要求的格式自动生成术前访视单。3) 能通过与医院信息系统集成，查看患者的病历信息、检查检验信息、医嘱信息等。4) 能够调取患者检查检验信息并形成趋势图。5) 能够提供麻醉计划单，辅助麻醉医生通过系统查看患者病情、病史，便于拟定患者麻醉计划。6) 能够支持安排急诊患者进行手术。7) 能够按照医院要求的格式自动生成患者知情同意书8) *能够根据患者麻醉差异，动态展示患者同意书内容。9) 能够通过系统集成查看患者信息，配合麻醉术前访视结果，辅助麻醉医生快速完成麻醉术前评估及评分功能。10) 能够实现风险评估单分数自动汇总。11) 能够在术前调取并集成病人的检验检查、电子病历等信息，辅助医生进行术前讨论并记录讨论内容。（3）术中麻醉管理需求1) 能够自动将采集到的监护仪生命体征参数记录在麻醉单上，并将数据实时传送到服务器数据库内存储。2) 支持设置体征参数在麻醉单上的显示方式。3) 能够对术中患者异常体征时进行报警。4) 能够从手术申请中提取患者基本信息、手术人员信息自动填充到麻醉记录单中。5) 能够以时间轴的方式显示患者的手术流程，便于医护人员对手术流程的把控。6) 能够自动记取该点对应的时间作为事件发生时间（或持续事件的起始时间），自动匹配该事件对应的剂量、途径、持续情况等。7) 能够通过下拉菜单、拼音检索等方式，实现麻醉事件及用药的快速录入。8) 能够在现有用药事件基础上实现快速追加录入。9) 能够在药品录入时自动匹配录入的药品剂量、浓度、速度单位。10) 能够设置常用量，实现常用药品、事件的快速录入。11) 能够根据术中登记事件使用频次，动态调整事件显示顺序。12) 能够实现麻醉单模板套用，并支持以公有和私有的方式管理麻醉记录单模板。13) 能够将术中麻醉操作以数字序号方式标记在治疗序号区域对应时间点，对应麻醉备注区域事件详情。14) 能够辅助用户对受到干扰的伪差生命体征数据进行修正的功能。15) 模拟监护仪对体征参数进行动态显示。16) 修正前原始数据的保存功能。17) *能够支持麻醉记录界面缩放功能，可对麻醉记录单进行放大或缩小操作，放大或缩小后的麻醉记录单可进行用药事件的记录和操作。18) 能够实现直接在麻醉记录单上拖动调整用药时间。19) 能够实现直接在麻醉记录单上拖动快速调整输血、出量、入量时间。20) 能够实现术中出入量汇总自动计算。21) 能够根据患者手术结束情况，自动结束文书记录。22) 能够支持患者体征的密集采集。23) *能够支持患者抢救模式，抢救模式下患者体征可每分钟一组进行展示。24) 能够实现交接班麻醉医生的记录。25) 提供转出手术时，可选择转出至病房、PACU、ICU。26) 能够按照医院要求的格式生成护理记录单，支持同步麻醉单上相关信息，并记录患者手术过程中的护理信息。27) 能够生成器械清点单，记录术中手术器械名称和数量，并可记录核对后的器械数量。支持通过模板套用录入。（4）术后管理需求1) 能够自动采集患者苏醒过程中的生命体征趋势并自动绘制在复苏记录单上。2) 能够支持复苏记录单延续术中麻醉记录单。3) 能够对手术患者进行术后手术信息登记和统计。4) 能够按照医院要求的格式生成术后随访单，记录患者术后随访信息。5) 能够按照医院要求的格式生成术后镇痛记录单，记录患者术后镇痛效果。6) 能够按照医院要求的格式生成麻醉总结记录单，记录对患者的麻醉过程、麻醉效果进行总结。7) 能够提供麻醉Steward苏醒评分。8) 能够提供疼痛评分。（5）手术取消管理需求1) 能够对未安排的手术申请可以进行取消操作。2) 能够对已安排的手术申请可以进行撤销操作。3) 能够记录手术申请取消原因。（6）病案管理需求1) 能够支持病案单独打印和集中打印。2) 能够支持病案的归档。3) 能够支持病案的自动归档和未归档提醒。4) 能够显示病案归档时间和归档状态。5) 能够控制提交病案操作权限。6) 能够在提交病案时进行病案完整情况校验和提醒。7) 能够检索指定患者病案信息。8) 能够查阅指定患者历史住院的手术麻醉记录。9) 能够浏览指定患者所有历史麻醉病案。（7）系统支持管理需求1) 能够支持WEB services、视图等多种集成方式。2) 能够支持通过HIS获取患者基本信息、医嘱信息、住院信息、手术申请信息。3) 能够支持通过LIS获取患者检验报告。4) 能够获取监护仪上的血压、脉搏、心率、SPO2等患者生命体征信息。5) 能够记录断网情况下的当台患者体征数据。6) 能够支持通过HIS更新本地字典。7) 能够支持用户手工维护本地字典。8) 能够支持维护科室手术间。9) 能够配置麻醉记录字典，包括麻醉事件、麻醉常用量、麻醉方法。10) 能够将现有医疗文书内容保存为模板。11) 能够快速套用系统维护的医疗文书模板。12) 能够支持配置文书模板，包括麻醉记录模板、访视模板等。13) 能够支持管理员对公有模板进行编辑维护。14) 能够支持麻醉医生创建私有模板，仅限创建者可见。15) 能够离线保存采集到的体征数据。16) 能够提供数据库备份机制，定期对数据进行备份。（8）用户权限管理需求1) 能够为指定用户分配角色以获得相应的程序访问权限。2) 能够编辑系统角色的名称，用于分配一系列的程序功能访问权限。3) 能够根据医院信息化管理的要求创建用户，包括登陆用户名、密码及所在科室。4) 能够修改指定用户的登陆密码。5) 能够分配指定角色所具备的系统权限。（9）统计查询需求1) 能够根据指定条件统计麻醉医生例数及平均麻醉时长。2) 能够根据指定条件统计护士例数及平均手术时长。3) 能够根据指定条件统计手术医生例数及平均手术时长。4) 能够根据指定条件统计麻醉科麻醉例数及平均麻醉时长。5) 能够统计指定日期范围内的ASA不同等级的例数。6) 能够统计指定日期范围内全科或者指定医生不同麻醉方法的手术例数。7) 能够根据指定条件实现手术总例数及临床手术科室分类例数。8) 能够根据患者信息、医护人员、科室、手术时间、手术状态、麻醉效果条件实现手术信息的查询。9) 能够统计指定日期范围内的术后镇痛患者信息。10) 能够将上述统计查询结果导出为EXCEL格式报表。（10）医护患协同管理需求1) 能够通过大屏显示当天手术安排信息，可根据手术进展实时刷新手术状态。2) 能够在大屏上动态显示当前手术的进展情况。支持语音播报通知功能。3) 能够配置大屏公告显示的内容及显示效果。4) 能够对手术排班公告大屏内容进行隐私保护。5) 能够通过家属区大屏显示当天患者手术状态，内容实时刷新。6) 能够在大屏上发布家属谈话通知，同时支持语音呼叫家属功能。7) 能够对家属公告大屏内容进行隐私保护。（11）复苏管理需求1) 记录术后复苏过程中的麻醉用药、事件、生命体征、患者入室情况、出室情况，并自动生成独立的术后复苏单。2) 支持麻醉复苏（Steward苏醒评分）评分评估患者清醒程度。3) 能够自动采集患者苏醒过程中的生命体征趋势并自动绘制在复苏记录单上。4) 能够支持复苏记录单延续术中麻醉记录单。5) 能够支持复苏室麻醉医师可在复苏室查阅患者麻醉记录单。6) 能够选择指定复苏床位对复苏患者进行转入，记录PACU时间。（12）麻醉质量管理需求1) 提供卫生部标准的手术安全核查单格式，能够对应手术状态在麻醉实施前、手术开始前和手术结束后对手术相关信息进行手术医生、护士、麻醉医生三方确认。2) 能够在用户打印文书时自动检查文书内容，在未填写完整时弹出提醒。3) 能够自定义文书必填项目。4) 能够提供独立界面浏览患者文书完成情况，对科室麻醉文书工作进行管控。5) 能够自动汇总质控相关数据，便于科室定期自查。6) 具体等级评审统计项目包括：7) 麻醉总例数/季/年、8) 由麻醉医师实施镇痛治疗例数/季/年、9) 由麻醉医师实施心肺复苏治疗例数/季/年、10) 麻醉复苏（Steward苏醒评分）管理例数/季/年、11) 麻醉非预期的相关事件例数/季/年、12) 麻醉分级（ASA病情分级）管理例数/季/年。13) 能够提供麻醉质控单，支持录入17项质控所需数据，对质控指标进行监测。具体17项指标为【2015版麻醉专业医疗质量控制指标】。（13）血气分析管理需求1) 能够采集血气分析结果，并查看。2) 能够在麻醉单上显示血气分析数据。3) 能够手工录入患者血气相关分析项的数值。（14）麻醉移动访视子系统1) 能够通过平板电脑等移动终端记录访视信息。2) 能够提供移动访视配套的打印解决方案。3) 能够在联网时自动下载待访视患者信息到本地。4) 能够在无网络环境下查阅患者基本信息和检验、检查信息。5) 能够在无网络环境下保存患者访视信息。6) 能够通过网络上传患者访视信息至服务器。（15）*麻醉系统支持信息安全等级保护管理 支持对口令密码验证进行配置，包括启用配置，规则配置、锁定配置。支持对登录设备和登录用户进行连接限制配置。支持对用户信息进行加密保护，并对关键信息进行提示和预警。2.系统维护要求（1）系统支持自软件总体验收后一年内免费维保服务。（2）在维护期内，如软件系统故障，中标厂家需在接到通知后30分钟内予以响应，共同协商解决方案。（3）若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，一般要求在4小时到达甲方指定现场。工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，一般要求6小时内排除故障。如院方因需求修改要求工程师现场维护的，应在24小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表。3.其他要求1.项目实施周期：合同签订生效后45日内2.项目实施地点：顺义区医院