长沙德邦物流.ppt

目录：w公司简介w企业文化理念w企业业务流程w岗位设置w物流行业信息w组织机构w访问记录w德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止2012年7月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2300余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆5100余台，全国转运中心总面积超过79万平方米。公司简介：w德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。w德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。文化理念：德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦的长青基业！w使命为中国提速w愿景成为中国人首选的国内物流运营商w企业精神：德邦人要像发动机那样，认真敬业德邦人要像发动机那样，充满激情德邦人要像发动机那样，团结协作德邦人要像发动机那样，令行禁止w核心价值观：成就客户竭尽所能满足目标客户卓越运作没有好的运作，一切都是白费创新发展强者开拓创新，弱者固步自封长远视角30年后成功才算成功激情进取绝不被淘汰w企业作风：特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。w管理理念：以人为本人企双赢适度竞争宽严相济w经营理念：以客为尊助力成功追求卓越勇于争先业务流程：德邦物流接单：1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3、核对单证德邦物流登记：1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2、司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。德邦物流调用安排：1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3、电脑输单。德邦物流车队交接：1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。业务受理w德邦物流提货发运：1、按时到达客户提货仓库。2、检查车辆情况。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。w德邦物流在途追踪：1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系。w德邦物流到达签收回单：1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。w德邦物流运输结算：1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。3、结算中心开具发票，向客户收取运费。岗位设置：物流行业信息：w2012年1-5月物流运行分析w上海物流企业税负加重尚难定论w年底迎来“春运”快递公司再涨价w“十二五”期间快递业收入有望增长1.5倍德邦公告w关于“假冒德邦招聘”的严正声明w“校园托运幸运抽奖”名单公布w告客户书网站用户申请认证通知w谨防假冒德邦的声明 德邦动态：德邦物流：2011物博会上展示15年长跑理念2011CCTV中国经济年度人物候选人：崔维星校园托运，行“礼”运回家!德邦物流第二届校企合作洽谈会签约媒体关注：崔维星：以长跑理念经营物流21世纪经济报道物流行业受重压不阻另类德邦继续德邦物流力挺2011厦门网货交易会破解中国物流业人才困局自主培养模式值得借鉴组织机构：组组织织机机构构人人力力资资源源部部总总经经部部财财务务部部行行政政部部派派送送部部营营运运部部行行政政部部工工程程部部我的调研旅程：物流作业