机电一体化概论第1章.ppt

机电一体化原理机电一体化原理第一篇第一篇 总论总论第二篇第二篇 机电一体化产品机电一体化产品第三篇第三篇 机电一体化（制造）系统机电一体化（制造）系统主要内容：主要内容：机电一体化技术的概念、发展过程和相关技术机电一体化技术的概念、发展过程和相关技术 机电一体化技术的机电一体化技术的应用对象应用对象：机电一体化产品：机电一体化产品 机电一体化机电一体化(制造制造)系统系统重点：重点：应用机电一体化技术的基本原则与思想方法应用机电一体化技术的基本原则与思想方法特点：特点：案例教学（案例教学（Case Study)目前，在书店能够买到的机电一体化方面的书籍大致可以分目前，在书店能够买到的机电一体化方面的书籍大致可以分为两类：为两类：机电一体化系统设计机电一体化系统设计：主要介绍设计方法、机械和电子元器：主要介绍设计方法、机械和电子元器件及其选用方法。件及其选用方法。机电一体化技术机电一体化技术：主要介绍实现机电一体化技术经常应用的：主要介绍实现机电一体化技术经常应用的电子元器件或计算机类自动控制装置。电子元器件或计算机类自动控制装置。注意：实际上，机电一体化技术的关键是：注意：实际上，机电一体化技术的关键是：机械技术与电子技术的机械技术与电子技术的结合结合应该怎样实现？应该怎样实现？（机械技术与电子技术如何（机械技术与电子技术如何有机地结合有机地结合）？）？There had never been any master plan on how the integration would be done.In the past,it had been done on a case-by-case basis.(Hunt V.Daniel,Mechatronics:Japans newest threat)目的：目的：建立概念建立概念什么是机电一体化；什么是机电一体化；开阔眼界开阔眼界机电一体化技术是怎样应用的；机电一体化技术是怎样应用的；掌握思想方法掌握思想方法机电一体化技术应该怎样应用。机电一体化技术应该怎样应用。考试方式：考试方式：1.写一篇写一篇针对机电一体化产品的针对机电一体化产品的案例分析案例分析，内容是对某一机，内容是对某一机电一体化产品组成原理或实现方法的分析。电一体化产品组成原理或实现方法的分析。2.闭卷考试闭卷考试：判断题、填空题、分析题判断题、填空题、分析题第一篇第一篇 总总 论论第一章第一章 机电一体化技术的概念及相关技术机电一体化技术的概念及相关技术第一节第一节 机电一体化的概念机电一体化的概念 机电一体化是一门跨学科的新兴边缘学科。在二十世纪七十机电一体化是一门跨学科的新兴边缘学科。在二十世纪七十年代，日本人首先提出年代，日本人首先提出机电一体化机电一体化的概念。日本人通过他们所创的概念。日本人通过他们所创造的一个英语词汇造的一个英语词汇 Mechatronics 来表达这一概念。来表达这一概念。Mechanics （机械学）（机械学）Electronics （电子学）（电子学）从这个组合词的构成来说，表达了从这个组合词的构成来说，表达了“机械电子学机械电子学”的意义。的意义。需要强调的是，需要强调的是，Mechatronics表达的是表达的是“机械技术与（微）电机械技术与（微）电子技术相结合子技术相结合”的概念，而不是机械与电气（控制）技术的结合。的概念，而不是机械与电气（控制）技术的结合。注意：注意：电气控制包括了电气控制包括了强电强电和和弱电弱电（微电子）两种控制。（微电子）两种控制。在二十世纪七十年代，在二十世纪七十年代，计算机计算机技术从属于技术从属于电子技术电子技术，实际上实际上Mechatronics包括包括机械、电子机械、电子和和计算机技术计算机技术。由于日本人用日语汉字由于日本人用日语汉字機電一體機電一體化化来表示这个组合词，因此来表示这个组合词，因此在中文中常把这个组合词译为在中文中常把这个组合词译为机电一体化机电一体化（也称为（也称为机械电子工程机械电子工程）。注意：注意：从概念来说，从概念来说，机电机电 机电一体化机电一体化定义：定义：机电一体化是在机械的机电一体化是在机械的主功能主功能、动力功能、信息功能动力功能、信息功能和和控控制功能制功能上引进微电子技术，并将机械装置与电子装置用上引进微电子技术，并将机械装置与电子装置用相关软件相关软件有机结合而成系统的总称。有机结合而成系统的总称。机械的机械的主功能主功能是指机械的是指机械的结构功能、承载功能、传动功能。结构功能、承载功能、传动功能。“Mechatronics”is a term coined by the Japanese to describe the integration of mechanical and electronic engineering.The concept may seem to be anything but new,since we can all look around us and see a myriad of products that utilize both mechanical and electronic disciplines.机电一体化技术机电一体化技术是一门新兴的综合性技术，它在技术上并没是一门新兴的综合性技术，它在技术上并没有什么有什么新发明新发明或或新发现新发现，而主要地是把，而主要地是把机械、电子、计算机机械、电子、计算机等有等有关技术综合应用。因此，机电一体化是一门关技术综合应用。因此，机电一体化是一门跨学科跨学科的边缘学科，的边缘学科，是在是在系统论、控制论和信息论系统论、控制论和信息论基础上建立起来的应用学科。基础上建立起来的应用学科。系统理论系统理论（包括（包括系统论、信息论和控制论系统论、信息论和控制论）是第二次世界大）是第二次世界大战后崛起的新兴科学技术。其中：战后崛起的新兴科学技术。其中：系统论系统论的研究目标是要确立适用于系统的一般原则，找出适的研究目标是要确立适用于系统的一般原则，找出适用于一切综合系统或子系统的模式、原则和规律。用于一切综合系统或子系统的模式、原则和规律。信息论信息论用来研究存在于通讯系统和控制系统中普遍存在着的用来研究存在于通讯系统和控制系统中普遍存在着的信息传递的共同规律，以及如何提高各信息传递系统的有效性和信息传递的共同规律，以及如何提高各信息传递系统的有效性和可靠性，并且信息论是控制论的基础。可靠性，并且信息论是控制论的基础。控制论控制论则主要考察控制和通讯的规律。则主要考察控制和通讯的规律。关于机电一体化技术可以从以下几个方面去理解：关于机电一体化技术可以从以下几个方面去理解：1 1机电一体化技术从机电一体化技术从硬件硬件上是由机械装置、电子装置、计上是由机械装置、电子装置、计算机等组合而成。算机等组合而成。2 2为获得最佳的技术效果，应从为获得最佳的技术效果，应从系统系统的观点出发，把机械的观点出发，把机械部分和电子、计算机部分融合在一起，通盘考虑。部分和电子、计算机部分融合在一起，通盘考虑。3 3通过采用电子技术和计算机技术，易于实现对设备或系通过采用电子技术和计算机技术，易于实现对设备或系统的统的控制控制和和管理管理。4 4信息信息是实现控制和管理的基础。因此，信息在机电一体是实现控制和管理的基础。因此，信息在机电一体化技术应用的过程中具有非常重要的地位。化技术应用的过程中具有非常重要的地位。第二节第二节 机电一体化技术的应用对象机电一体化技术的应用对象 目前，机电一体化技术应用较为广泛，应用形式多种多样。归目前，机电一体化技术应用较为广泛，应用形式多种多样。归纳起来，机电一体化技术的纳起来，机电一体化技术的应用对象应用对象主要为主要为机电一体化产品机电一体化产品和和机机电一体化（制造）系统。电一体化（制造）系统。一、机电一体化产品一、机电一体化产品 机电一体化产品机电一体化产品是指采用机械装置、电子装置或计算机等组是指采用机械装置、电子装置或计算机等组合而成的产品，其主要目的是合而成的产品，其主要目的是提高产品性能、增加产品的功能、提高产品性能、增加产品的功能、减小产品的外形尺寸。减小产品的外形尺寸。典型的机电一体化产品有典型的机电一体化产品有数控机床、机器人、电子化的照相数控机床、机器人、电子化的照相机、电子手表、电子化的洗衣机、变频式空调、微电脑控制的电机、电子手表、电子化的洗衣机、变频式空调、微电脑控制的电冰箱、摄像机、录像机、按键式电话机、传真机、复印机、磁盘冰箱、摄像机、录像机、按键式电话机、传真机、复印机、磁盘驱动器、打印机、绘图机等。驱动器、打印机、绘图机等。由以上列举的机电一体化产品可以由以上列举的机电一体化产品可以看出，许多家用电器和办公设备都属于机电一体化产品。看出，许多家用电器和办公设备都属于机电一体化产品。二、机电一体化（制造）系统二、机电一体化（制造）系统 机机电电一一体体化化（制制造造）系系统统是是由由机机械械设设备备、电电子子设设备备或或计计算算机机等组成的等组成的制造系统制造系统，用来用来高效、优质、低耗地生产产品。高效、优质、低耗地生产产品。典型的机电一体化系统主要用于机械制造行业，例如：典型的机电一体化系统主要用于机械制造行业，例如：计算机辅助设计与辅助制造计算机辅助设计与辅助制造（CAD/CAM）系统系统 Computer Aided Design/Computer Aided Manufacturing 柔性制造系统柔性制造系统（FMS）Flexible Manufacturing System 计算机集成制造系统计算机集成制造系统（CIMS）Computer Integrated Manufacturing System 尽管我们把机电一体化技术的应用划分为机电一体化产品和尽管我们把机电一体化技术的应用划分为机电一体化产品和机电一体化（制造）系统，但用系统论的观点来看，它们都属于机电一体化（制造）系统，但用系统论的观点来看，它们都属于完整的独立系统完整的独立系统，在思想方法和技术运用方面存在许多共性。，在思想方法和技术运用方面存在许多共性。第三节第三节 机电一体化技术的相关技术机电一体化技术的相关技术 机电一体化技术是由机电一体化技术是由多种学科综合交叉多种学科综合交叉而形成的新兴技术。而形成的新兴技术。在其应用过程中，涉及到多种技术。在其应用过程中，涉及到多种技术。一、机械技术一、机械技术 机械技术是机电一体化技术发展的基础。机械技术是机电一体化技术发展的基础。在机电一体化产品中，在机电一体化产品中，机械技术机械技术在产品在产品的结构、强度、刚度、的结构、强度、刚度、运动、传动、重量和体积运动、传动、重量和体积等方面等方面影响极大。影响极大。因此，因此，机械技术必须机械技术必须适应机电一体化产品的特点适应机电一体化产品的特点，并利用其它高、新技术来更新概念，并利用其它高、新技术来更新概念，实现结构上、材料上、性能上的变更，满足机电一体化产品在实现结构上、材料上、性能上的变更，满足机电一体化产品在减减少重量、缩小体积、提高精度、改善性能少重量、缩小体积、提高精度、改善性能等方面的要求。等方面的要求。在制造技术方面，传统的机械制造理论与工艺技术借助于在制造技术方面，传统的机械制造理论与工艺技术借助于计计算机辅助技术，算机辅助技术，形成了新一代的机械制造系统，在形成了新一代的机械制造系统，在提高生产效率、提高生产效率、缩短加工周期、降低产品成本、提高产品精度和改善产品性能缩短加工周期、降低产品成本、提高产品精度和改善产品性能等等方面取得了明显的效果，并把这一新的制造系统和思想推广到其方面取得了明显的效果，并把这一新的制造系统和思想推广到其它制造行业。它制造行业。二、检测技术二、检测技术 在机电一体化技术中，在机电一体化技术中，检测技术检测技术的作用相当于人的的作用相当于人的感受器官感受器官。检测技术通过传感器将被测量（各种物理量、化学量和生物检测技术通过传感器将被测量（各种物理量、化学量和生物量等）变换成与被测量有确定对应关系的有用电信号，输送到系量等）变换成与被测量有确定对应关系的有用电信号，输送到系统的信息处理部分，为系统的统的信息处理部分，为系统的自动调节和自动控制自动调节和自动控制提供依据。提供依据。被检测的物理量：被检测的物理量：力、位移、加速度、温度力、位移、加速度、温度等；等；被检测的化学量：被检测的化学量：气体的化学成分气体的化学成分、液体中的、液体中的某种成分的含量某种成分的含量等；等；被检测的生物量：被检测的生物量：酶、抗菌素酶、抗菌素等。等。因此，因此，检测技术的水平检测技术的水平决定了机电一体化产品和机电一体化决定了机电一体化产品和机电一体化（制造）系统的（制造）系统的自动化程度自动化程度。三、电子技术三、电子技术 电电子子技技术术在在机机电电一一体体化化技技术术的的发发展展过过程程中中发发挥挥了了重重要要作作用用。早期的机电一体化技术就是由机械技术与电子技术结合而成。早期的机电一体化技术就是由机械技术与电子技术结合而成。目目前前，在在机机电电一一体体化化技技术术中中，电电子子技技术术通通常常以以集集成成电电路路或或模模块电路块电路的形式加以应用，其主要作用是：的形式加以应用，其主要作用是：（2 2）对测得的信号作）对测得的信号作信号调理信号调理，对信号进行放大、转换、滤，对信号进行放大、转换、滤波等。波等。（1）对计算机处理的）对计算机处理的数字量数字量与被检测或被控制的与被检测或被控制的模拟量模拟量进行匹进行匹配，实现配，实现A/D和和D/A转换转换。信号放大：信号放大：mV V 作用：作用：1）提高信号提高信号抗干扰抗干扰能力；能力；2）满足计算机或仪表采集数据的）满足计算机或仪表采集数据的精度精度要求。要求。以以05V输入信号电压为例，输入信号电压为例，对于对于12位位A/D，最小有效位的，最小有效位的 1 代表代表 1.22 mV；硬件滤波：硬件滤波：低通滤波、高通滤波、带通滤波、带阻滤波低通滤波、高通滤波、带通滤波、带阻滤波 滤波器滤波器是一种是一种选频选频装置，可以使信号中装置，可以使信号中特定的频率成分特定的频率成分通通过，而极大地过，而极大地衰减衰减其它频率成分。在测试装置中，利用滤波器其它频率成分。在测试装置中，利用滤波器的这种的这种筛选筛选作用，可以滤除干扰信号。作用，可以滤除干扰信号。（1）低通滤波）低通滤波 从从 0f2 频率之间为频率之间为通频带通频带，可，可以使信号中以使信号中低于低于 f2 的频率成分通过，的频率成分通过，而而高于高于 f2 的频率极大地衰减。的频率极大地衰减。（2）高通滤波）高通滤波 从从 f1 频率之间为频率之间为通频带通频带，可，可以使信号中以使信号中高于高于 f1 的频率成分通过，的频率成分通过，而而低于低于f1 的频率极大地衰减。的频率极大地衰减。（3）带通滤波）带通滤波 从从 f1f2 频频率率之之间间为为通通频频带带，可可以以使使信信号号中中高高于于 f1 并并低低于于 f2 的的频频率率成分通过，而成分通过，而其它频率其它频率极大地衰减。极大地衰减。（4）带阻滤波）带阻滤波 从从 f1f2 频频率率之之间间为为阻阻频频带带，可可以以使使信信号号中中高高于于 f1 并并低低于于 f2 的的频频率率成分极大地衰减，而成分极大地衰减，而其它频率其它频率通过。通过。信号转换：信号转换：1）mV mA（420 mA）作用：作用：提高信号提高信号抗干扰抗干扰能力，信号可以长距离传输。能力，信号可以长距离传输。2）mA V 作用：作用：适应计算机适应计算机采集数据采集数据的需要。的需要。举例：举例：420 mA 转换为转换为 15 V 3）f V 作用：易于测量和作用：易于测量和A/D转换。转换。4）阻抗转换）阻抗转换 作用：作用：用于测试系统中两个用于测试系统中两个相连接环节相连接环节的的阻抗匹配阻抗匹配。为了减小信号传输过程中的误差，一般要求为了减小信号传输过程中的误差，一般要求前一环节的前一环节的输输出阻抗出阻抗要小，后一环节的要小，后一环节的输入阻抗输入阻抗要大要大。前一环节的前一环节的输出阻抗大输出阻抗大，输出信号，输出信号能量小能量小。后一环节的后一环节的输入阻抗小输入阻抗小，负载效应负载效应明显，测量明显，测量误差大误差大。（3 3）根据被控制的元器件和设备的输入信号要求，对控制信）根据被控制的元器件和设备的输入信号要求，对控制信号进行号进行电平转换电平转换和和功率放大功率放大（例如计算机板卡输出的（例如计算机板卡输出的TTL电平信电平信号）号）。（4 4）对控制装置与被控制设备之间进行必要的）对控制装置与被控制设备之间进行必要的电气隔离电气隔离，防，防止干扰信号串入，并避免被控制设备的高电平信号串入造成控制止干扰信号串入，并避免被控制设备的高电平信号串入造成控制装置损坏。装置损坏。1)1)开关量的隔离开关量的隔离 通常用通常用光电式光电式隔离、隔离、晶体管式晶体管式隔离。隔离。2)2)模拟量的隔离模拟量的隔离 通常用通常用光电式光电式隔离、隔离、晶体管式晶体管式隔离、隔离、变压器式变压器式隔离。隔离。模拟量的隔离还有一个更重要的作用：抗模拟量的隔离还有一个更重要的作用：抗共模干扰。共模干扰。信号信号1信号信号2A/D转换转换公共地公共地信号信号1信号信号2A/D转换转换公共地公共地隔离隔离隔离隔离（有源）（有源）四、计算机及信息处理技术四、计算机及信息处理技术 计计算算机机技技术术包包括括计计算算机机硬硬件件技技术术、软软件件技技术术、网网络络和和通通讯讯技技术、数据库技术术、数据库技术等。等。信息处理技术包括信息处理技术包括信息的交换、存取、运算、判断和决策。信息的交换、存取、运算、判断和决策。在在客客观观上上，计计算算机机是是实实现现信信息息处处理理的的最最好好工工具具。因因此此，计计算算机技术与信息处理技术密切相关。机技术与信息处理技术密切相关。在在机机电电一一体体化化技技术术中中，信信息息处处理理是是否否正正确确、及及时时，直直接接影影响响到到系系统统的的工工作作质质量量和和效效率率。计计算算机机与与信信息息处处理理技技术术已已成成为为促促进进机机电一体化技术发展和变革的最活跃的因素。电一体化技术发展和变革的最活跃的因素。在在机机电电一一体体化化技技术术中中常常用用的的计计算算机机类类型型的的设设备备主主要要是是：工工业业控制微机控制微机（工控机）、（工控机）、PLC（可编程控制器）、（可编程控制器）、单片机单片机。工控机的特点工控机的特点 1.耐耐恶劣恶劣工作环境工作环境 能够在高温、高湿度、多粉尘、振动、电压波动、电磁干扰能够在高温、高湿度、多粉尘、振动、电压波动、电磁干扰等恶劣的工作条件下工作。等恶劣的工作条件下工作。2.能够能够长期长期稳定工作稳定工作 一般的工控机可以连续工作几年。一般的工控机可以连续工作几年。3.系统软件与普通台式计算机相同系统软件与普通台式计算机相同 工控机的系统软件可以采用工控机的系统软件可以采用Windows系列的系统软件。系列的系统软件。4.编程用编程用组态软件组态软件 常用的组态软件有常用的组态软件有Intouch、Fix、WinCC,、组态王、力控等。、组态王、力控等。采用组态软件编制控制软件编程简单、界面美观、运行可靠。采用组态软件编制控制软件编程简单、界面美观、运行可靠。5.硬件配置硬件配置落后于落后于台式计算机，价格台式计算机，价格远高于远高于台式计算机台式计算机 6.信号采集和控制一般通过信号采集和控制一般通过板卡板卡实现实现 7.多用于控制系统的多用于控制系统的上位机上位机 PLC的特点的特点 1.耐耐恶劣恶劣工作环境，能够工作环境，能够长期长期稳定工作稳定工作 2.在控制系统中直接对在控制系统中直接对设备设备进行控制进行控制 3.信号（模拟量和开关量）输入和控制信号的输出用信号（模拟量和开关量）输入和控制信号的输出用模块模块实实现现 4.开关量输出模块可以取代开关量输出模块可以取代继电器继电器 单片机的特点单片机的特点 1.体积小，便于做成嵌入式结构体积小，便于做成嵌入式结构 2.可以进行信号的采集和数据处理，也能够实现控制功能可以进行信号的采集和数据处理，也能够实现控制功能 3.在家用电器上被广泛应用在家用电器上被广泛应用 五、自动控制技术五、自动控制技术 在机电一体化产品和制造系统中，使用了多种自动控制技术，在机电一体化产品和制造系统中，使用了多种自动控制技术，例如例如高精度位置控制、速度控制、自适应控制、自诊断、模糊控高精度位置控制、速度控制、自适应控制、自诊断、模糊控制、智能控制制、智能控制等控制技术。等控制技术。由于采用了这些自动控制技术，使得机电一体化产品或制造由于采用了这些自动控制技术，使得机电一体化产品或制造系统的功能大大增强，性能和产品精度显著提高，制造系统的作系统的功能大大增强，性能和产品精度显著提高，制造系统的作业率和生产效率提高。因此，自动控制技术是机电一体化技术的业率和生产效率提高。因此，自动控制技术是机电一体化技术的一项重要相关技术。一项重要相关技术。六、接口技术六、接口技术 接口的作用是将机电一体化系统的各个组成部分进行连接，接口的作用是将机电一体化系统的各个组成部分进行连接，即即接口技术是各组成部件之间的连接技术接口技术是各组成部件之间的连接技术。接口可分为接口可分为机械接口、电气接口机械接口、电气接口和和人机接口人机接口。机械接口可以实现机械接口可以实现机械部件与机械部件之间、机械部件与电机械部件与机械部件之间、机械部件与电气装置之间气装置之间的连接（如联轴器、法兰盘、轴承等）。的连接（如联轴器、法兰盘、轴承等）。电气接口可实现系统内、外电气接口可实现系统内、外电信号电信号的连接（如继电器、计算的连接（如继电器、计算机接口等）。机接口等）。人机接口提供了人机接口提供了人与系统间的交互界面人与系统间的交互界面（如控制开关、键盘、（如控制开关、键盘、鼠标等）。鼠标等）。七、伺服（七、伺服（ServoServo随动随动)传动技术传动技术 伺服传动技术是伺服传动技术是以快速响应的方式执行操作的技术以快速响应的方式执行操作的技术。伺服传动包括伺服传动包括电动、气动、液压电动、气动、液压等类型的驱动装置，带动工等类型的驱动装置，带动工作机构作作机构作回转、直线回转、直线以及其它复杂运动。以及其它复杂运动。伺服驱动装置是实现伺服驱动装置是实现电信号电信号到到机械动作机械动作的的转换装置转换装置，对系统，对系统的的动态性能动态性能、控制质量控制质量和和功能功能具有决定性的影响。具有决定性的影响。常见的伺服驱动装置有常见的伺服驱动装置有直流伺服电机、交流伺服电机、步进直流伺服电机、交流伺服电机、步进电机、电液马达、脉冲油缸。电机、电液马达、脉冲油缸。对于做对于做直线运动直线运动的伺服装置（例如伺服液压缸），要求其运的伺服装置（例如伺服液压缸），要求其运动部件的动部件的质量质量要较小，要较小，驱动力驱动力较大，能够实现快速启动和制动。较大，能够实现快速启动和制动。对于做对于做回转运动回转运动的伺服装置（例如直流伺服电机、交流伺服的伺服装置（例如直流伺服电机、交流伺服电机），要求电机转子的电机），要求电机转子的转动惯量转动惯量要较小，要较小，驱动力矩驱动力矩较大，能够较大，能够具有快速启动和制动的能力。具有快速启动和制动的能力。直流伺服电机的直流伺服电机的控制技术控制技术比较比较简单简单，但是电机转子的，但是电机转子的转动惯转动惯量较大量较大，维护工作量也较大。，维护工作量也较大。与直流伺服电机相比，交流伺服电机的与直流伺服电机相比，交流伺服电机的控制技术控制技术比较比较复杂复杂，实现较为困难，但是其转子的转动惯量可以更小，并且维护工作实现较为困难，但是其转子的转动惯量可以更小，并且维护工作量小。量小。由于由于变频技术变频技术的飞速发展，的飞速发展，交流伺服驱动技术交流伺服驱动技术取得突破性进取得突破性进展，为机电一体化产品和制造系统提供了高质量的伺服驱动装置，展，为机电一体化产品和制造系统提供了高质量的伺服驱动装置，极大地促进了机电一体化技术的发展。极大地促进了机电一体化技术的发展。八、工业设计技术八、工业设计技术 利用工业设计技术重点解决利用工业设计技术重点解决产品的外观设计产品的外观设计（造型和色彩等）（造型和色彩等）以及以及操作的舒适性操作的舒适性和和易操作性易操作性。对于某一机电一体化产品来说，具有对于某一机电一体化产品来说，具有美观的外形美观的外形无疑会给用无疑会给用户一个美好的印象。在产品性能基本满足使用要求的条件下，用户一个美好的印象。在产品性能基本满足使用要求的条件下，用户会乐于购买和使用该产品。户会乐于购买和使用该产品。另一方面，任何产品都不是十全十美的，产品的美观外形会另一方面，任何产品都不是十全十美的，产品的美观外形会使用户在心理上对该产品产生偏爱而使用户在心理上对该产品产生偏爱而容忍容忍产品的某些产品的某些小缺陷小缺陷。操作的操作的舒适性和易操作性舒适性和易操作性使操作者在操作过程中愉快、放松，使操作者在操作过程中愉快、放松，不易感觉疲劳和厌烦。不易感觉疲劳和厌烦。