大学生旅游调研报告.ppt

大学生旅游营销调研分析报告组长：刘x小组成员：刘v，刘x，刘xx，黄x，梁xx，段x活动计划小组讨论，确定主题分配组员任务，各自收集二手资料问卷问题的征集、设计及修改问卷调查整理分析数据起草调研报告大学生旅游市场调查问卷大学生旅游市场调查问卷 亲爱的同学，你好：亲爱的同学，你好：我们是本校市场营销专业大二的学生，现为一家旅游公司做关于大学生旅游我们是本校市场营销专业大二的学生，现为一家旅游公司做关于大学生旅游的市场调研，希望深入了解有关大学生旅游方式、地点、经费等意向。希望您的市场调研，希望深入了解有关大学生旅游方式、地点、经费等意向。希望您能协助我们的调查工作。能协助我们的调查工作。请您根据自己的经验和想法，如实填写以下问题。请您根据自己的经验和想法，如实填写以下问题。您的性别是（）A 男 B 女2、您所在的年级是（）A 大一 B 大二 C 大三 D 大四3、您对外出旅游的态度是（）A 非常喜欢 B 喜欢 C 一般 D 不喜欢 4、在大学期间，您外出旅游的频率是（）A 每月一次 B 每学期一次 C 每年一次 D 不定期5、您认为外出旅游时最注重的因素是（）(请选择两项)A 费用 B 舒适度 C 安全 D 旅游目的地的吸引力 E 其他6、您会选择同谁一起出游（）A 同学 B 家人 C 恋人 D 自己单独出游 E 其他7、您通过怎样的形式外出旅游（）A 随旅行社出游 B 自助旅游C 班级或社团组织出游 D 其他8、您出游时，优先哪种交通工具（）A 飞机 B 火车 C 汽车 D 轮船 E 其他9、您最喜欢去哪类型的景点旅游，请您排序_A 自然风光 B 探险 C 园林景观 D 名胜古迹 E 海滨沙滩 F 主题公园 G特殊事件（如世博）I其他10、您喜欢的外出旅游景点的范围是（）A 学校附近 B 您所在地市内 C 您所在地的周边城市 D 国内较远城市 E 其他_11、您会选择何时出游，请您排序_A 周末 B 寒暑假 C 国庆，五一黄金周 D 任何时间12、您可以接受的旅游资费价格范围是（）元A 200（含）以下 B 200500（含）C 500-1000(含)D 10001500（含）E 15003000 F 3000以上13、在外出旅游过程中，您所关注的服务要素有（多选）请您排序_A 住宿 B 餐饮 C 娱乐 D 购物 E 交通 F 导游 G 其他_14、出游时，您愿意游玩的时间天数为（）A 一天 B 两天 C 三天 D 四天或以上15、您出游的目的是（）A 调节心情 B 欣赏风景 C 增长见闻 D 考察学习 E 锻炼意志 F 其他_ 问卷到此结束，感谢您的配合！问卷到此结束，感谢您的配合！收发问卷现场同学认真填写整理数据Excel分析卡方检验单因素方差分析（见附录）起草报告一、调研背景3二、调研目的和假设3三、研究方法4四、调研结果4五、结论与建议5六、调研的局限性6七、附录9调研背景高校旅游属于特色旅游市场，数量庞大，当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人。高校市场是个相对稳定的旅游客源市场，因为它和中国教育的发展有密切关系，且会随着中国经济和教育的发展不断壮大 经济条件的改善敢于冒险，追求个性生活劣势：1.大学生没有独立的经济能力。2.大学生旅游很少选择旅行社。旅行社采用适合高校旅游市场营销的方式，设计旅游产品的特色和针对性。调研目的和假设 调研总目的调查大学生对旅游的态度与偏好选择问题，为旅游公司制定适合大学生的旅游路线。具体目的具体目的之一：预测大学生对旅游具体目的之一：预测大学生对旅游的态度的态度假设：第一，大学生喜欢旅游，但有一假设：第一，大学生喜欢旅游，但有一些制约因素些制约因素 第二，大选生更倾向与自助游第二，大选生更倾向与自助游具体目的之二：预测大学生对旅游具体目的之二：预测大学生对旅游服务的消费程度服务的消费程度假设：第一，大学生出游的频率较高假设：第一，大学生出游的频率较高 第二，大学生可以接受的旅游费用第二，大学生可以接受的旅游费用大多在大多在500到到1500之间之间 第三，大学生一般旅游会在第三，大学生一般旅游会在3天或天或3天以上天以上 第四，大学生更多的选择在寒暑假第四，大学生更多的选择在寒暑假出游出游具体目的之三：预测大学生对旅游具体目的之三：预测大学生对旅游服务过程中重视的要素服务过程中重视的要素假设：第一，大学生对旅游费用和旅游假设：第一，大学生对旅游费用和旅游地的吸引力重视程度高地的吸引力重视程度高 第二，大学生对旅游服务过程更重第二，大学生对旅游服务过程更重视住宿条件和交通的便利性视住宿条件和交通的便利性具体目的之四：辨别大学生对旅游具体目的之四：辨别大学生对旅游地点的选择地点的选择假设：第一，大学生对自然风光的旅游假设：第一，大学生对自然风光的旅游景点更加偏爱景点更加偏爱 第二，大学生喜欢与同学一起参加第二，大学生喜欢与同学一起参加中短期旅游中短期旅游 第三，大学生更喜欢在自己所属地第三，大学生更喜欢在自己所属地的周边城市旅游的周边城市旅游具体目的之五：辨别大学生旅游的具体目的之五：辨别大学生旅游的目的目的假设：第一，大学生旅游更多的是为了假设：第一，大学生旅游更多的是为了调节心情和增长见闻调节心情和增长见闻调研范围和对象华中科技大学武昌分校在校大学生调研方法 研究设计：研究设计：研究类型的选择：调研中使用的是描述性研究类型的选择：调研中使用的是描述性研究。研究。资料的收集：资料的收集：二手资料与原始资料的收集。二手资料与原始资料的收集。样本计划：我们的样本定义为华中科技大样本计划：我们的样本定义为华中科技大学武昌分校在校大学生，采用方便抽样。学武昌分校在校大学生，采用方便抽样。问卷发放问卷发放50份，收回份，收回50份，有效问卷份，有效问卷50份。份。调研数据分析方法调研数据分析方法：审核问卷，分组整理，：审核问卷，分组整理，统计分析。统计分析。调研结果大学生喜欢旅游，被调查大学生喜欢旅游，被调查者中有者中有34%表示非常喜欢表示非常喜欢旅游，还有旅游，还有50%表示喜欢。表示喜欢。仅有仅有18%表示会选择随旅表示会选择随旅行社，而高达行社，而高达68%的调查的调查者选择自助游者选择自助游 对于出游的费用预算有高对于出游的费用预算有高达达62%在在500到到1500之间之间 4%选择选择3天，天，58%的选择的选择四天或四天以上，两者之四天或四天以上，两者之和高达和高达92%在出游时间上在出游时间上 在对旅游服务过程中，对在对旅游服务过程中，对住宿条件要求排在首位住宿条件要求排在首位 大学生更加喜欢去在自己大学生更加喜欢去在自己城市内自然风光和海冰沙城市内自然风光和海冰沙滩景点的中短期旅游。滩景点的中短期旅游。大学生旅游的目的主要是大学生旅游的目的主要是调节心情和增长见闻。调节心情和增长见闻。结论与建议旅游公司在高校市场旅游公司在高校市场的潜力巨大，其市场的潜力巨大，其市场前景十分看好，旅游前景十分看好，旅游公司应针对大学生市公司应针对大学生市场加大关注投入力度，场加大关注投入力度，制定营销计划，不定制定营销计划，不定期进行特色宣传，提期进行特色宣传，提高旅游公司在高校中高旅游公司在高校中的品牌声誉。的品牌声誉。建议旅游公司不定期建议旅游公司不定期在高校加强宣传，制在高校加强宣传，制定可以舒缓心情愉悦定可以舒缓心情愉悦身心又富有特色的旅身心又富有特色的旅行路线，时间在三到行路线，时间在三到五天。五天。并在寒暑假及法定节假日加大宣传力度，进行促销活动。结论与建议调查发现大学生每次调查发现大学生每次用于旅游的期望费用用于旅游的期望费用在在5001500元，元，据此现象，旅游公司据此现象，旅游公司在制定旅游套餐时不在制定旅游套餐时不能将价格定于过高，能将价格定于过高，否则难以承受。但同否则难以承受。但同时也不能过低，影响时也不能过低，影响旅游质量。旅游质量。在旅行过程中，建议在旅行过程中，建议旅游公司安排舒适的旅游公司安排舒适的住宿与可口的饮食，住宿与可口的饮食，满足消费者不仅可以满足消费者不仅可以游玩愉快还可以食宿游玩愉快还可以食宿适应，使整个旅途开适应，使整个旅途开心顺利。有条件的话，心顺利。有条件的话，还可以针对大学生开还可以针对大学生开展一些娱乐活动，增展一些娱乐活动，增添旅途乐趣，吸引消添旅途乐趣，吸引消费者参与。费者参与。谢谢观看与听取汇报