酒店员工年终个人总结格式酒店工作总结.docx

酒店员工年终个人总结格式-酒店工作总结 一、酒店效劳年终总结xx年酒店人力资源根本状况 截至xx年12月30日，宾馆员工人数为554人（今年入职人数为295人，离职286人），其中办公室35人，消安部27人，工程部35人，消遣部46人，人力资源部5人，财务部26人，房务部85人，营运部25人，餐饮部八号楼200人，顺风楼70人。在全部人中，正副总经理3人，营运总监1人，总工办主任1人，工会主席1人，专职副书记1人，部门经理16人，部门主管34人，领班30人，员工467人，领班以上治理人员占总人数的16%，员工占总人数的84%。宾馆大专以上学历员工共122人，占总人数的22%；其中讨论生1人，大学本科17人，大专104人。 二、酒店效劳年终总结劳动人事治理工作 （一）、健全劳动人事以及相关酒店效劳年终总结资料 1、健全人事档案与相关资料 xx年初，宾馆人力资源部正式成立。由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，去到部门调查员工具体人事资料后快速建立起人事档案以及输入电脑，健全员工花名册，以便随时把握在职员工状况。为了便利开展人事工作，标准治理人员状况，人力资源部依据工作需要，建立了相关人事表格，包括求职申请表、离职申请表，员工岗位变更表、治理人员聘任表及各部门员工转正申请表等，使人员标准化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 2、建立相关酒店效劳年终总结制度 俗话说：“无法规无以成方圆”，为了进一步加强治理，人力资源部依据酒店实际状况，编撰了蓉园宾馆员工手册及蓉园宾馆各部门岗位职责，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度；就员工事、病、休假等制定请假制度；以及岗位职责、考勤、值班等都出台相关规定，制度形成后，才便利在工作中操作，同时在执行中也有依有据。 （二）、酒店效劳年终总结聘请与档案的”治理 1、聘请 为了对酒店人员进展准时补充、跟进，保证各部门在用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、职业学校等保持联系，通常来说聘请分为常规聘请与特别规聘请，常规聘请即指与长沙相关人才市场进展联系，定时进展聘请，但由于长沙宾馆行业竞争剧烈，宾馆薪酬体系竞争力欠佳，聘请效果不太抱负；除了常规聘请外，酒店效劳年终总结人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，准时与学校取得联系，以便利对人才进展储藏，现以与宁乡师范、娄底职业技术学院，达成合作关系，并与湖南一师范签定合作协议，接收了28名一师范的实习生。除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓舞员工推举身边的朋友到酒店，这中方法比拟有效果。 2、酒店效劳年终总结档案治理 员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案；包括在职人员档案、离职人员档案以及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流淌状况。对于但凡来到酒店应聘的人员，都应建立档案资料作为人才储藏资料，以便部门需要人时查阅，减低了聘请率。