酒店洗衣房个人总结范文.docx

酒店洗衣房个人总结范文酒店洗衣房个人总结1 20xx年完毕，20xx年的工作也告一段落，在这一年里，我经过各种困难，但是在领导的大力支持下克制。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺当的完成了洗衣工作，经受了洗衣工作。在洗衣时，通过留意酒店的治理，熟识了公司的运作程序流程，明白了公司系统的治理过程，这为今后的努力工作打下了肯定的阅历根底。 虽然20xx年有所收获，但是自身的缺乏之处也暴露无疑： 1.虽然年轻布满干劲，但是阅历缺乏，在处理衣服上的事情的处理存在着较大的欠缺。 2.跟不上客户的想法，在工程的要求上(洗衣房的工作也是要留意的)还缺乏主动与他们的沟通和沟通的积极性。与客户沟通，言辞生硬，不擅长有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。 3.报价，洗衣等阅历还不够，对外市场价格及数据收集不够，还有待与加强学习。 4.对于工程的进度状况不能掌控，造成拖期、延期等还有缺乏。员工是企业的门面，企业的窗口，我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需积极改正自身缺点，广泛吸取阅历，努力提高业务素养，在高素养的根底上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的员工。 20xx年是布满期盼的一年。在20xx年完成公司指标的根底上，20xx是一个新的起点。对于我们的洗衣部门，作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有抱负地去做好部门的工作，做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成绩，对我们部门有几点建立性的建议和一些个人看法，不知妥否?请领导思索定夺!盼望我们部门最快的完善各种工作需求，力争20xx年上半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成绩。 1.工作应当做好职责分工，明确工作内容及责任范围。工作做得不好，不是任务重、不是员工不努力、更不是领导没有用好人。往往是工作分工没有明确，工作责任没有落实到实处所造成。有些事情落在无人去做的区域，可以说哪个人都可以去做，然而也可以说不是哪个人的事，事情不多的时候哪个员工都可以捡起来做，但是一旦事情多起来了就没有人情愿去管。 最可怕的是，当你处于好心去做不是自己的事，做好了大家相关无事，假如一旦消失什么问题或是麻烦，全部的问题就得你来去处理。一说到是谁的事时，都会说前面是谁谁做的，固然后面你就不得不处理了，由于没有人管嘛。费劲不讨好的事谁情愿一而再、再而三的去担当呢?时间一久对于责任不明确的工作事情，大家就会熟视无睹，对工作来说就很难开展。这一点是员工的一个不良通病，我是感受最深的，经常的热心，时时会带来许多烦心。所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。 2.部门的工作要翻开局面肯定得要领导开路。为什么这样说呢?由于每个工程的前期开拓，对于我们公司的特别性质来说(洗衣房洗衣也是重要的)，部门的员工去开拓的话，不管是你的头衔，还是你的权威性、拍板权都得不到对方的信任，我们的客户根本都不把你说的话放在心上，你一个小兵谁甩你帐。说多了人家认为是铺张他的时间，往往还甩出一句话，你们领导是谁?有诚意叫他来和我谈，就这样任凭应付打发你了。 3.对客户的合理要求肯定要准时反应信息。在这一点上我们公司做得还不够好，相当一局部缘由还是归结在第一点谈到的问题上。还有就是在不能满意客户合理要求的同时，我们也要准时反应客户的真实状况，这样客户才能信任我们的工作及信任我们公司能满意他们的供货需求。 4.在适当时机，多派部门员工去观看市场。一来可以掌控市场状况;二来也可以增加员工对各种状况的认知，这对员工以后开展工作供应了一个很好的学习的平台。闭门造车对员工的成长有很大的局限性，见多识广更有利于员工的快速成长。说了这些，其实也没有什么多大的建议，个人认为在做好以上三点问题后，再加上每个员工做好自己的工作，遵守其职，不断的提升并优化自己的业务水平，信任在日益剧烈的市场竞争中，在20xx年会有新的突破、新的气象，新战绩。 20xx年度工作规划 1.加强学习和实践，连续提高。针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关学问，提高解决问题的力量。 2.竭尽全力完成研发任务。在工程研发过程中，要充分沟通，过程受控，要在业务上投入更大的力度，牢记速度、想象力和完善的执行，以安康开心的心态积极主动地完成研发任务。 3.完善自身素养。新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素养高、力量强、勤学习、善思索、会办事的聪慧人而努力。 酒店洗衣房个人总结2 时间如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天布满盼望的xx年。这对全体饶洲人来说，注定是奋斗与拼搏的一年，但更是收获和呈现自我价值的一年。在新的一年里，我要不断的总结和积存工作中的治理阅历为以后更好的拓展工作而努力奋斗！本人对在xx年所做的工作做一下回忆。 洗衣房是客房部的部门之一，担当并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送，也肩负着大量员工及治理层的工装洗涤任务。 因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑战，不等，不靠，不退，不推。进入12月份，圣诞节，元旦等节日接踵而至，各类型大小型宴会、会议一个接一个，我们酒店的住客率就餐率越来越高，这是酒店扩大对外宣传，增大影响力的结果，因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就餐率的提高，我们的洗涤任务也会越来越重，但我们不怕脏不怕累，保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草准时清洗洁净熨烫平坦，不惜加班加点。 按时返回各部门，以便他们准时给客人更换，并保证每一位来我们饶洲饭店消费的客人所用布草都是经高温消毒。 我们洗衣房全体员工在经理的带着下，在努力创收的”同时我们也不忘节省，部门全年把节省工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客效劳的前提下，尽最大的努力降低本钱，我们深知节约下来的每一分钱都是酒店的利润。 在每班熨烫布草工序上，我们在经理的指挥下集中全洗房工作人员将全部的布草集中熨烫，这样尽量削减蒸汽机开启时间，以削减蒸汽锅炉燃烧时间，到达节省燃油的目的，在洗涤剂的使用上根据规定的用量使用，实行称重量、看刻度的方法，领班把关，这样一来在很大程度上避开了不必要的人为铺张。 在物品的洗涤上实行集中洗涤的方法，将全部能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，这样就可以避开了在不满载的状况下启动机器，很大程度节省了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，员工在洗前要把不同物品分别做上不同的标记，洗后还要根据所做的不同标记将物品分开才能进展下一道工序的工作，工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的，特殊是夏天，天气酷热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言，周而复始每天辛勤地工作着。 节省一滴水、节约一度点的节省意识在洗衣部员工的意识中渐渐的形成。废物利用，将客房内客人用过的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗涤，将报废的床单该成内枕袋；利用台布改转盘套，极大地削减了营业部门的工作量，但增加了洗衣房洗涤工作量，我们毫无怨言，今年九月份酒店全体员更换新制服，我们在经理的指导下严格根据合同规定，对于不符合质量要求的制服都要求厂家予以返厂整改，对于不合身的制服我们积极赐予修改。 严格掌握布草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，这样就大大降低了布草的丧失率和报损率，并严格作好布草、制服发放的登记工作。 作为洗衣房的领班，我深知自己必需要多学习，提高自己的洗涤技能，故平常工作中多向经理请教学习，使自己的洗涤、缝纫、熨烫技能得大了很大的提高，屡次处理好各种难洗污渍及珍贵高档衣服的修改。 任何企业的进展，都离不开全部员工的共同努力，所以工作中，生活里我都团结洗衣房的全部同事，充分表达了酒店团队文化意识。 工作中作好经理的好帮手，今年帮助经理依据酒店现阶段实际状况重新修改了洗衣房的治理制度，并由部门总监报总经理批准实施。帮助经理做好制服布草入库盘点、登记工作。 各位领导，各位同事，新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的挑战，我在这严肃承诺，我们洗衣房会始终以剧烈的责任心和高涨的工作激情仔细履行岗位职责，团结好每一位员工，帮助部门领导稳定员工的良好状态，亲力亲为，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加专心，对待每一件事，不断完善自我，为我们酒店更具有魅力而尽一份力气。 酒店洗衣房个人总结3 从xx年xx月至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理解为：从不标准到有待改良，从有待改良到根本标准，从根本标准到标准，再从标准到达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进，全部好的工作都离不开酒店领导的关怀和支持，更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，对于洗衣房还存在的问题，我们还必需有效解决。 一、业前预备 1.业前培训(6-7月) 1)酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品学问，酒店效劳理念的初步熟悉，至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。 2)客房部的培训：让我们熟悉到客房部的组织构造，工作区域、工作性质及工作流程，如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值表达。 3)洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位操作的理论学问及衣物熨烫、折叠的初步程序。 2.大开荒 8月1日起，客房部全体员工进入楼层各区域进展全面开荒清洁，客房部作为酒店第一工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力的确很大，为了保证酒店能顺当开业，当时本该工程装修队做的清洁工作，我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设施，外部温度高企，整个楼层就像一个蒸炉，故此员工心情及其不稳定，请假的，辞职的现象发生，但这只是一小局部，大局部的都坚持了下来， 所以，有领导说，留下来的都是好员工，到8月底，我们的汗水最终见成效了，虽然不是很完善，但，最起码，它可以住人了。 8月底，同时完成洗衣房各区域的开荒，加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收，并以最快的时间发放到位。开头洗烫试住房布草及员工制服。 二、业后工作总结 略 三、效益分析比照 9月的单件本钱0.57元，是由于8月底洗涤试住房及员工制服等数量未进展登记与当时为了让员工尽快娴熟操作流程，实行有一点洗一点的操作方法，加之配料不标准，所以单件本钱较高. 10月-11月的单件本钱都是0.30元，是由于员工操作技能不断得到提升，岗位操作标准标准化提升，但还未做得更好 12月的单件本钱0.25元，是由于员工对各岗位的操作技能全面把握后，洗衣房开头对本钱掌握进展针对性的掌握。那我们就来回忆一下我们本钱掌握的实施方法。 四、本钱掌握 1.洗涤剂的掌握方法(同时掌握了水、电、蒸汽) 主要方法有：每日本钱总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必需满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的熟悉，做到改用的必需用，可以用但没必要用的尽量不用;可以用水洗除的污渍，那我就不用洗涤剂行不行等等。 2.蒸汽的掌握方法(同时亦掌握了电) 洗衣房耗气量最大的设备是大烫机，1个小时也许35方汽，我们的方法是集中全部布草在一个时间段熨烫，但最主要的还是我们的速度，我们可以1分钟出5件的话，就不能只出4件，这是原则问题，我们的速度只能最快，不能太快，太快就要被投诉了。 3.水洗制服的枯燥方法(同季节约电、蒸汽) 于每日下班前将制服全部洗出，用衣架挂干，那么我们又节省了半小时的蒸汽使用，在五星级酒店洗衣房来讲，这种方式应当是罕有的，但也肯定是有效的。 总之，任何的本钱都掌握在每一位员工手里，我信任，我们的效益，不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。 五、存在的问题 1.责任感 刚刚，我提到了团队合作精神很好，但是，我们的责任感很差，常常是做了不检查质量，出了质量问题就找这样那样的理由。 我们所说的责任感，不是说出了问题后再去追究谁的责任，这个没意义。而是说要对本职工作高度负责，仔细的去操作，避开消失问题，这才是我们所需要的。 2.技术岗位人才培育失败 20xx年，因我们把重点工作都放在了全岗位的根底操作层面上，而对重点技术岗位的人才培育较松懈。 3.速度 虽然前面我说到，我们12月效益已经很好了，但我们的速度还得再进步，就算我们现在已升级到大学阶段，但是离大学毕业还远着呢，学的东西也还许多。 4.局部员工素养还不够成熟，由于绝大多数员工从未就职过酒店效劳工作，即缺乏酒店效劳工作阅历，对酒店亦没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但对高星级酒店，特殊是五星级酒店毕竟要到达怎样一个效劳标准还有待更深层次的实际认知。 酒店洗衣房个人总结4 转正前在洗衣房工作中的努力让我在力量方面得到了不少的提升，究竟洗衣房工作的完成也是酒店效劳水平的表达，无论是客户的衣物还是客房的床单被褥都要定期进展清洗才行，所以我在衣物的洗涤以及养护方面非常重视从而得到了客户的良好评价，但对我而言仍需仔细对待洗衣房的工作并进展总结才能够意识到自身的缺乏从而加以改正。 定期对客房的衣物进展清洗从而为客户的入住供应良好的环境，由于局部客房长期没有客户入住的原因导致需要常常对内部进展清扫与清洗才行，尤其是被褥和床单要定期进展清洗并晾晒才能够保持洁净干净，所以我在洗衣房的工作中能够仔细做好这局部衣物的清洗工作并在天气好的时候进展晾晒，除此之外无论是浴巾的预备还是对被子的消菌杀毒工作都要仔细对待，究竟客房床单不洁净之类的状况很简单对酒店的声誉造成严峻的影响，所以我在做好清洗工作的同时也会加强与客房部之间的沟通从而尽快获得需要洗涤的衣物。 加强对珍贵衣物的养护从而为入住的客户供应良好的效劳，考虑到局部比拟珍贵的衣物不便于直接清洗的原因从而需要仔细对待才行，若是由于自身对待清洗工作的不严谨导致衣物消失损坏的状况则是得不偿失的，只不过由于我入职时间不长的原因从而没有太多信念能够处理好这局部衣物的清洗，因此我在做好一般衣物清洗工作的同时也会向部门主管和同事请教这方面的学问，至少对衣物清洗学问的学习能够让我在洗衣房的工作中获得不少积存。 通过检修对洗衣房设备进展维护从而保障这局部工作的顺当进展，当酒店安排的工作并不繁重的时候我们会对洗衣房的设备进展定期的检修，若是在劳碌阶段消失设备损坏的状况无疑会对衣物的清洗造成严峻的影响，为了不让这类状况影响到洗衣房工作的效率自然要在平常注意对设备的养护，必要的时候也可以向部门主管或者后勤工作人员进展报备从而做好相应的修理，而且对待清洗过程中所需的洗涤剂之类的物资损耗也要向后勤部门进展报备，重要的是在做好洗衣房工作的过程中不能够由于这局部因素影响到自身的效率。 尽管每天清洗衣物让人感到有些繁琐却从未让我轻视过洗衣房的工作，只不过考虑到职业进展的问题还是要加强工作力度从而让我在力量方面获得部门领导的认可，究竟选择从事洗衣房的工作便要将其做好才算是无愧于本心。