酒店经理工作总结（5篇）.doc

酒店经理工作总结（通用5篇）一、我的学习 这一年是我任前台经理的第一年，所以我知道自己有许多东西是要去学的，学习怎么治理前台部门，学习怎么制定前台部的工作制度和纪律规章。我努力的去看各类的治理书籍，做好一个部门领导人的职责。把酒店对经理工作的规定仔细的学习了一遍，工作上遇到不懂的，准时向我的上级指教，在领导的一个带着下，我渐渐的熟识了部门事务，把前台这个部门的工作给做好，治理一众员工为酒店做奉献。 二、我的工作 本年度，我大小会议组织了不下xxx次，每天的早会、每周的大会、每月的月会，把每一天的工作都会细致的做个规划，同时也要求员工作规划，让他们把自己的工作给规划好，把工作安排的明明白白，就不会造成工作上有许多的失误了。这一年，我们前台接待员接待重要客户xxx位，做好了接待效劳，让客户非常满足。我每个月会向领导汇报工作，把工作的成果和缺乏都交代给领导，听领导指示或者批判。为了让部门工作进展顺当，我每周都会抽出时间去检查大家的工作，准时找出他们的缺乏，并提出对他们工作的.建议，如此工作也还能正常运行下去。 三、工作上个人缺乏 由于自己是新上任的前台经理，尽管工作上没有消失什么大的失误，但是小失误还是有的，并且有时候自己治理不当，导致部门纪律不太好，所以在治理方面我还要加强。再有就是自己作为部门治理者，对自己要求还不够严格，工作上多少有些懒散，虽有成绩，但获得的成绩是不大的，相比以前什么样大进步的。在领导面前汇报工作的时候，还是会紧急，这也就导致自己对工作进展汇报时消失不清晰的状况，没能让领导听明白，这对于一个治理者来说是不合格的，假如连汇报个工作都这样，怎么能治理好下属呢？ 一年在前台经理岗位的工作，让我懂的作为一个治理者、领导人是多么的不轻松、不简单。我明白自己要在这岗位上长久，是必需要有进步的，是必需要有更好的成绩的，为此明年的工作我肯定更加努力。 酒店经理工作总结4 作为酒店的一名经理，一年的治理工作做下来，我也是觉察自己有了许多的一个收获，这是我升任经理的第一年，有许多地方还在是学习，同时也是在学习中得到进步，自己的治理水平也是得到了很大的提高，现在就这一年的工作来做下总结。 一、治理催促工作 作为经理和以前不一样，以前是根据领导的要求去做事情，许多时候不用想那么多，只要把自己的事情干好就行，可以说特别的轻松，虽然说有时候也累，但是和现在当经理却完全是两回事，在做经理的过程中，我更多的是思索，是去治理，去监视员工做好事情，和之前只要做完事情就好是完全不一样的，对于工作更要有规划，也是需要我更加有条理的把事情去安排安排好，同时也是要对下属做的事情去监视，确保工作能做得好，不出错误。 同时也是需要和其他部门的工作去协作好，作为酒店的经理，我明白不是只管好自己的下属的工作就可以了，而是需要各个部门去相互的协作，大家一起协作，才能做好工作的，不然不协作的话，许多工作也是很难做好的，酒店的工作是一个整体，只有大家一起协作，一起去协作，才能做得更好。 二、个人学习成长 作为经理，这是我的第一年，也是我不断积存治理阅历的一年，刚开头的时候，我还不太懂的如何的去做好治理，也是对于店长赐予我的信任我感到很大的压力，但我知道，既然不会，那么就学，所以这一年来我在工作的同时也是积极的去向其他的经理请教，去向店长请教，自己也是仔细的去参与一些培训的课程，看治理相关的书籍，让自己能更好的做好治理的工作，作为表率，我也是提早来到酒店，把每一天的工作规划做好，仔细的去监视，去和下属谈天，关怀他们的工作，了解他们工作的进度，在一每天的工作当中，我勤勤恳恳，积极的去做，让自己能更快的做好，同时也是在做的过程中得到学习，得到收获。 一年的时间在劳碌中过得很快，我也有许多没做好的地方要在来年连续改良，让自己的治理做的更加好，我知道做经理的阅历不够，但是只要我情愿做，仔细的学，肯定会进步，并且会做的越来越好的。一些缺乏的地方也是要在今后的工作当中连续去改良，让自己在经理的位置上连续做得更加优秀。 酒店经理工作总结5 人在工作的时候，时间会变得特殊的短暂，这不，我感觉自己还没学多少的东西呢，可我就已经快要度过三个月的试用期了。作为一名酒店经理助理，在这三个月里我从酒店的经理身上学习到了不少的东西，例如如何与人打交道、整理酒店的资料等等，这些都是我已经不怎么接触过的事情，所以我感觉自己在这段时间里面过得非常的充实。现在，我再过几天就要转为正式员工了，我觉得自己有必要把这将近三个月的酒店经理助理工作做一个总结。 酒店经理助理这份工作并不难，主要考验的就是我的急躁和反响速度，由于许多时候我需要和别人打交道，要是脑子运转的不够快，那也没法把这份工作做好。还记得刚来酒店的时候，我整个人都是畏手畏脚的，由于我在平日里不会主动地与别人沟通，所以我这个人还是比拟的害羞的，但是经过酒店经理的带着下，现在的我已经变得格外的开朗了，我已经能独立的完成一些酒店的工作了。这多亏了酒店经理对我的无私教导，是她传授了我大量的阅历教训。 除了和客户打交道之外，我的工作还需要负责整理并收集一些资料，由于近期的客户较多，所以我需要整理的资料信息也多了不少。有时候由于自己的一些疏忽就会漏掉一些重要的信息或者资料，这往往就会导致酒店消失损失，我因此也被酒店经理批判了不少次。所以说啊，做事仔细认真肯定是做好每一份工作的必要前提，要是连细节都做不好，那确定会给自己的工作埋下隐患的。为了能让自己的工作完成的更顺当更到位，我常常会在空闲时去查看自己的工作有哪些没做好，一旦发觉失误我就会准时地进展改正，以免消失更大的问题。现在，我对于酒店经理助理这份工作越来越熟识了，对整个酒店也已经很了解了，这让我在酒店的工作开展的非常地顺当。 在这三个月里，我也熟悉了不少的朋友，是他们带着我共同进步，让我一点点的积存了在酒店工作的阅历，我必需要对他们表示感谢。立刻就要转正了，我信任自己在接下来的酒店工作中能比现在做得更仔细认真，我不会辜负酒店同事们对我的期望的，我会仔细跟着酒店经理学习阅历，争取让咱们酒店的业绩蹭蹭蹭的往上涨！