银行促销活动总结报告.docx

银行促销活动总结报告银行促销活动总结报告1 根据上级行关于开展 情系政府客户，效劳公共财政 联合营销活动的通知要求，我行积极行动，细心组织，结合xx县政府部门实际状况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月_日至_月_日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关状况总结如下： 成立机构，细心组织 为确保本次活动目标的顺当实现，xx行成立了 情系政府客户，效劳公共财政 联合营销领导小组，行长担当组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进展统一组织，协调和治理，领导小组召开题会议，对政府部门资源状况进展仔细分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门亲密协作，准时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的根底。 搞好业务宣传，推动营销活动快速进展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，实行适合xx县实际的促销宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层访问，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡学问，让持卡人熟识用卡流程，把效劳贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，特地到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员准时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善鼓励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善鼓励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，很多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了肯定的效果。 搞好售后效劳，提高客户满足度 本次营销活动中，我行还将搞好售后效劳，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满足作为一项重要内容。为提高银行卡交易胜利率，避开不胜利交易，实行准时向持卡人明解释 密码次数超限 及账户治理规定，提示持卡人避开次数超限交易错误码，提示持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避开全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的胜利率。对客户提出的有关询问，准时完整解答，对当时不能做出答复的，在商定时间内进展电话或上门回访，以提高客户的满足度，从而使一批客户群体在 不会用、不愿用、主动用 的过程中逐步培植进来。 银行促销活动总结报告2 今年以来，某银行依据省分行的统一安排和部署，抢抓 两节 资金回笼旺季，强力实施以 伴你成长金钥匙春天行动 为主题的综合营销活动，各项业务进展取得显著成绩。截止20xx年2月5日，各项存款总量到达亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元；贷款余额亿元，比年初增净万元；中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。 强化领导，细心部署 春天行动 省分行作出实行 春天行动 的打算后，某银行快速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进展传达贯彻，对全行 春天行动 市场营销活动进展讨论和布置。 一是切实强化领导。为了提高熟悉，让各级切实强化对 春天行动 的组织领导银行营销活动总结银行营销活动总结。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春， 两节 期间，人流、物流、资金流高度聚拢，是一年之中不行再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好 两节 期间的市场营销工作，对顺当完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增加了对 春天行动 的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行准时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的 伴你成长金钥匙春天行动 综合营销领导小组；各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对 春天行动 各项工作目标、措施，落实状况的详细责任，切实加强对 春天行动 的组织领导。 二是细化营销方案。支行准时出台某银行伴你成长金钥匙春天行动 综合营销实施方案，对 春天行动 的行动时间、参与单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比嘉奖进展了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户构造、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推动。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。 三是强势宣传发动。在前期预备工作充分的根底上，支行准时召开全行 春天行动 市场营销发动大会。会上，支行党委书记、行长作了题为紧急行动全员出击抢抓商机，实现 春天行动 首季市场营销开门红的主题报告，大大鼓舞了全行士气；分管行领导和相关部门负责人对营销活动进展再部署；部门、分理处代表作了表态式发言。全行 春天行动 市场营销活动，在热闹的气概中强势绽开，为开门红奠定必胜的根底。 落实措施，快速掀起 春天行动 高潮 一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，领先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采纳电视、报刊、大型户外广告进展宣传的同时，各网点准时配套使用播送、流淌宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚拢区设立询问站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传气氛，五是做好优质效劳工作，确保行容行貌好、效劳设施好、文明用语好的 三好 标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化效劳，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高效劳水平；通过抓星级员工的培育，努力提高效劳水平；通过狠抓奖优罚劣，努力提高效劳水平，对优质效劳好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、效劳效率低下等有损银行形象的一律赐予重惩罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。 强化督办，将 春天行动 向纵深推动 期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进 春天行动 ，快速扩大战果，向纵深全面推动。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调讨论后，准时印发了关于抓好当前市场营销工作的紧急通知，提出了加快营销进度的6项详细措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进展学习，亲自抓落实，快速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮忙网点解决营销中的难点问题银行营销活动总结工作总结。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，的确不能解决的收集起来，向分管行领导准时汇报，争取制造条件，准时解决。 【银行促销活动总结报告】