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销售个人成长提升计划 年底将至，一年又在匆忙忙忙中过去了。经过一年的学习和培训，已慢慢融入了必高奔驰这个大家庭。在此首先要感谢公司领导以及同事们给我的帮忙和宽容;感谢公司为我供应的学习时机。下半年自己努力去提高自己的专业学问和销售技巧，让自己成为一个更有素养和力量的汽车销售参谋。不过半年工作中也发觉自己自身还有许多欠缺的地方，需要在今后的工作中不断去调整和学习。所以，我做了如下规划： 工作规划：每天提前做好其次天的工作安排，可以晚上没事儿的时候想想当天工作中发生的事情，在脚踏实地的做好每天工作的前提下，努力完成公司布置的任务，争取更多的销量。 客户资源：这也是公司始终强调重视的事儿，上下都在花心思在做的事情。所以我自己作为奔驰的一名销售参谋，更是要做好这客户的维护。我觉得我们销售的不光是产品，更多的也是我们自己和我们所从事品牌及所在企业的文化。所以在维护公司利益的前提下，我尽量站在客户角度去帮她们考虑的更多更周到一些，让客户切身感受到奔驰的不同，在完成销售之后也要对客户进展定期的关心，维系好客户资源，通过真诚的关心换来客户的忠诚。 自己职业规划：梅塞德斯奔驰始终是我想从事的汽车品牌，它的三叉星辉始终深深的吸引着我。现在来到比高之星算是实现了我的这个幻想，所以我很珍惜，也必需很努力，我觉得既然有了这么好的一个平台，自己就应当好好的干下去，跟我们这个团队一起学习、一起成长。盼望通过一年多的工作和学习培训，以及明年连续的预备，最终能如愿的通过奔驰的C-sales认证。 最终不再赘述这么多，还是要很感谢这一年来领导和同事的关怀与帮忙，今后就行踏踏实实做好每一天的工作。盼望每天都能有哪怕是一点点的转变与进步。不愧于胸前佩戴的三叉星辉。 销售个人成长提升规划2 业务员成长规划之一：道路初现 选择销售的缘由有许多，有些是喜爱挑战自我，挑战高薪。有些是应聘或者朋友介绍，不管是主动还是被动选择销售，你都要清晰的知道，销售是人世间最奇妙的职业，我们都应以我们是销售人而骄傲。这也是培育我们工作动力的第一步。 在确定行业的同时，我们就要做好自己的人生规划，三年规划，五年规划，哪怕是十年规划，时期可以随便制定，但是目标肯定要有，这是在以后的工作中遇到挫折的时候唯一的工作动力。每当遇到挫折的时候，就想想我们的目标，跟我们的雄伟目标比起来，这点挫折又算的了什么。 在销售的道路上，必需有着对规章和门道的觉悟，参不透规章和门道，只会到处树敌、到处碰壁。选择做销售的人，都盼望在销售生涯中有一番作为，有人做的高超，有人显得笨拙，何谓高超，何谓笨拙，我们先不用给他下结论，关键要看你是什么人，采纳什么样的方法去做事，这才是做强自己的硬道理。三分技巧做事，七分胆识做人。 业务员成长规划之二：初窥门庭 刚开头工作，信任大家在这个时候都是信念满满，精神百倍，对生活布满了盼望。而这个时候偏偏又是最迷茫、困惑的时候，激情有余，阅历缺乏，总是有一种心有余而力缺乏的感觉，其实这没什么，每一个人都是这么过来的。这个时候业绩不是最关键的，业绩可以没有，但是要记住二点 一是要充分的了解自己公司的背景以及文化，这是与客户沟通的首要条件，一个连自己公司都不了解的人，拿什么去跟客户沟通! 二是充分了解自己公司所针对的客户群，做到有的放矢。同时奉劝一些朋友，不要想着一口吃个大胖子，没可能的，客户都是需要渐渐累积起来的。拿老业务来说，他们业绩好，一方面是有阅历，另一方面就是一个长期的客户累积。打个比方说，我们现在找到一个客户，客户说要两年后才需要购置你的产品，那我们在跟踪到位的状况下，需要等到两年后才有可能签单，但是对于一个老业务来说，他在两年前就遇到这个客户，那么这个时候成交是必定的，所以我们要摆正自己的思路、心态，踏踏实实的去做。业务可以不需要吃苦，但是万万不行空想，急躁。工作中要永葆激情，内心有奔发的火焰，就会让人有积极的思索，缜密的谋划，不懈的追求。 认清了以上这些事实，我们就需要给自己制定一个工作安排表了，刚开头做的时候，工作安排最好是以天为单位，早上做什么，中午做什么。下午做什么。晚上做什么。充分的安排好。只要想，确定能安排的起来。不要想着就这么点事，一会就做好了，先玩一会，下午或者晚上在做吧，只要做好就行了。你要是真这么想的话，你确定是被你潜意识里的懒散心理战胜了，那么在你以后的销售道路上,也不会那么的好走。每天睡觉的时候，看看自己的工作规划，有哪些没有完成，由于什么没有完成，在没有完成的状况下，是不是会影响以后的工作，影响了以后的工作，又会造成什么样的结果同时给自己的一天做一个总结，总结自己一天的的收获和对工作的感想。作为公司的部门经理或者主管，也可以用这些来要求新人，这对于新人的进步有着很大的帮忙。 公司上班7天后，以一个优秀销售为目标的人，就不能再承受公司的安排了，我们要自己安排自己并且把自己的工作安排上报到部门主管或者经理那里，向他们征求意见，一方面是对他们的敬重，满意他们的心理优越感，另一方面，也是在验证自己的做事力量。这个时候同事关系很重要，作为公司高层，不行能一天到晚盯着你看，对于你的表现，领导们大多是征求你的同事，或者是同部门的人的意见。 每个销售人都是从被拒绝开头自己的销售生涯的，销售之始，我们便要学会如何理性面对拒绝，被拒绝不行怕，可怕的是无法克制自己面对拒绝时的恐惊感。有一局部人是不会介意这个的，也就是俗称脸皮厚的人。脸皮厚后天也是可以培育，多跟一些自己敬畏的人接触，除了学习他的特长之外，还可以练习自己的士气。 严格意义上来讲，同事间是不会存在深厚情意的，每个人都在为着自己考虑，所以说销售也是自私的，起码在自己的同事身上是自私的，这个没有方法，就这么一口饭，你吃了，我就要饿死。为了我不饿死，那么，我只有想尽方法抢先吃了这口饭。 晚上有条件上网的，可以参加到一些行业沟通群里面，沟通一些销售上的技巧，沟通，切忌自以为自己是新手，用提问的方式来沟通，大家本都很累，这样的话题不会引起别人的兴趣。在一个，别人也没有义务答复你，最终自己把自己弄的很无趣，这是很愚蠢的做法。还一个，现在的新手销售年龄大多在20-23岁年龄段，这还不是一个心态成熟的年龄，做事很没有耐性，脾气也大的很，在以后的工作中肯定要时留意，别让自己的脾气影响自己的人生。而作为一个聪慧的销售，跟大家沟通是有技巧的，你想获得哪方面的教导，那么首先要把自己对这件事的看法说出来，获得共鸣，共同探讨，你想问怎么开发客户，那么你自己就要先阐述可能开发客户的途径，以这种方式沟通，效果远远高于提问式的。假如这么简洁的事情都做不到的话，你肯定不会从一名新手成长为一名优秀的销售。 业务员成长规划之三：略有小成 经过了前面的种、种熬煎，有些意志力差或者很懒散的人，已经退出销售这个舞台了，其实这个时候退出也比拟好，起码证明白自己不适合销售，也没有在这上面铺张了太多的时间。 坚持下来的人，恭喜你，你已经跨越出了第一步，离你的目标又近了一些。但是别傲慢。这个时候，我们应当已经接触到一些客户了，在这里，我奉劝你，千万不要对自己的客户抱有太高的期望，特殊是第一次，盼望越高绝望越高的道理我们都明白，我们目前还没有方法应付形形色色的客户，在这个期间，我们仍是需要学习的时候，以增长见识和阅历为根底，我们可以要求部门领导协作，看看他们是怎么做的。必要的”时候可以笔记。对于不懂的要不耻下问，爱面子张不开口的，吃亏的只是自己。晚上回家看笔记，对于一些仍不能理解的，要立刻在沟通群里沟通，争取今日的问题和疑问今日解决。说不定明天大清早又是一个这样的客户。 学会了解自己的竞争对手，也要学会融入到竞争对手的圈子里面去，生活在狼群边上羊，它的体格必定是特别强健的。其实在每个对手顽强的外表下，都会有一颗稍显脆弱的心，把握对手的方式并挫败他的内心，让他没有招架之力。少一个竞争对手，你便会多一份胜利的盼望，销售，原本也有概率的成分在里面。 要养成分析客户的好习惯，在跟客户的沟通中，你所说的每一句话，都会影响到一个单子的成败，充分的了解了客户，信任不用教你都会知道往哪方面说。分析的时候，不要单独一人，可以跟部门领导，也可以在沟通群，总之三个臭夕阳，终究是抵的过诸葛亮的，多听听别人的见解，可能别人刚刚接触过这么一种类型的客户。仅仅是分析还是稍显不够，我们还要给客户分类，针对每一种类型的客户，我们都要有一套相对应的方案。 需要留意的是，我们做销售的，不是卖的产品，而是我们自己。你的产品再好，预备工作再足，客户对你的人不认可，那么就算你把你的产品说的天花乱坠也是没有用的。胜利的销售会在销售过程中与客户建立一种友善关系，并渐渐加深这种关系，当你赢得客户好感的时候，也就是你胜利的时候。 不行能客户跟你一见面就成交，这需要一次到N次的沟通，跟进。我们必需要制定一个合理的客户跟踪时间表格，论坛里有相关跟进客户的帖子，我这里也不要多做说明。 业务员成长规划之四：驾轻就熟 又一次的体无完肤，这次的压力远远超过上次，至少有60%的新手会退出销售了，由于这个时候，正是传奇中的瓶颈期，聪慧的人，会处处找寻解决的方法，他们有时候也会铺开一张纸，在上面圈圈点点，细细思考。这可能需要几天或者上月的时间，不过没有关系，只要你一心的想跨过去，并且不断的找寻方法，总归是过得去的。还有一些只会迷茫却不知道怎么去找寻解决方法的，大多会选择放弃，我也想劝这类人放弃，由于业务不是仅仅靠着坚持就能做好的，它确实需要天份。这个事实很难让人承受，但是事实终究是事实，并且事实都是很残酷的。胜利者之所以会胜利，是由于他与别人共处逆境时，别人失去了信念，他却下定决心实现自己的目标。 同样的道理，挺过来的，我更要恭喜你，这说明你是一个适合做销售并且是在销售道路上至少会是小有成就的人了。 做到这个时候，我们不能在单单的埋头按着公司培训的方法去开发业务了，这个时候，我们就需要去想，去思索。一想通过什么其他的方式能提高自己的业绩，二想怎么在公司得到威望给提升做预备，思索是很重要的，家装市场做了那么久，按说方式都已经被人所把握，但是我总会想出一些不为别人所知的一些方式和技巧来，不是我有多聪慧，而是市场还有许多没被人发觉的技巧在里面，只是还没被人发觉而已。创新来自于积极的、充分的思索。胜利人士强调：最努力工作的人最终肯定不会富有。这句话很简单理解：假如你成天埋首于他们所设计的才程序，永久只是拾别人的才智，又哪里有可能胜利呢。 制造力人人都有，人和人的差异在于有的人注意制造力的开发，有些人没有在意。养成一个良好的思索习惯，这对你的以后有莫大的帮忙。 另外不要说业绩好就能做治理，这不太现实。由于一个好的销售会有自己的做事风格，俗称“腔调”，但是往往在无意中会把自己的风格强加到别人身上而造成别人的逆反心理。治理者更需要的是综合素养。 一个单子成交以后，并不意味着完毕，我坚信这是新的一单的开头，了解250定律的，都会懂这个。所以做好老客户的维护，特别重要。透露一个我珍藏多年的老客户维护秘籍：逢年过节，短信祝愿必不行少，但是在现在的信息时代，短信已经表达不了多少情意了，弄的自己手累不说，客户那里效果也并不抱负。送送礼品小的拿不出手，大的又代价太高。假设我们换一种方式，同样是低本钱：试想我们是客户，坐在公司里或者家里，突然邮递员送来一张卡片，上面用精致的字体写着节日的祝愿，那会是什么样的感觉?这个你们自己体会。 心态把握了一个销售人的命运。方式再多，没有信念，最终还是什么都做不成的，不管在任何时候，达成目标的决心都不能放弃。只有坚信自己会胜利的人，最终才会获得胜利。 业务员成长规划之终结：功成名就 对于一个处在很高位置上的精英销售，这个时候是很孤独的，由于为了做好销售，我们失去了太多的东西。销售让我们变得孤独，变得冷漠，变得无情。让我们在工作上没有朋友，只有合作伙伴和竞争对手，做任何事情都是当心翼翼，到处提防，这是很贴切的狼性。有些网友很推崇狼文化，其实大家都存在一个误区，不是我们去仿照狼，而是现实把我们一步步的逼成了狼。没有切身体会，这些东西是学不来的。 这是很可悲的，精英外在的光环下，隐蔽了怎样的一颗心啊!为了找寻我们的本性和曾经失去的友情，有些人最终选择做了治理，也就是职业经理人。有些人自己开 了公司，做了老板。也有人会说开公司是为了个人更好的进展，其实找寻丧失的也好，个人进展也好，做到这个时候，都不能在走销售的路了，一个胜利的销售，他懂得在什么时候应当放弃这曾为之疯狂的职业，他现在需要做的，就是带着一群疯狂的人，看着他们去走自己曾经走过的路。 销售个人成长提升规划3 一、根底课程 数学+英语 二、专业根底课程及专业核心课程(教学规划) 课程学习及沟通 三、专业课程及相关(形成读书笔记) 1、马克思主编：资本论， 南海出版社 2、亚当斯密著：国富论， 陕西师范大学出版社 3、张兆响，司千字主编：治理学， 清华大学出版社 4、波特著、陈小悦译：竞争优势， 华夏出版社 5、美约瑟夫·M·普蒂，海因茨·韦里奇，哈罗德·孔茨：治理学精要，丁会平，孙先锦译;北京：机械工业出版社 四、拓展阅读： 1、营销治理 ：菲利浦·科特勒 国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要治理，营销人同样需要营销治理，在经济全球化时代，没有治理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。 如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是营销治理一书赐予我们的最珍贵财宝。或许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要疑心权威，不要疑心科特勒。 2、人性的弱点 ：戴尔·卡耐基 可以想象，两个看过这本书的人在一起争论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，由于卡耐基的规律是把自己的信念建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以消失，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。 本质是第一位的，弱点永久存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后，隐蔽着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。 3、定位 ：艾·里斯、特劳特 定位是营销人、广告人、筹划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，定位给人的收获，是“诱导”层面比“教育”层面强。定位就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。定位更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽视它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽视消费环境，无视外力作用，很可能就会陷入死胡同。 4、世界最宏大的推销员 ：奥格·曼狄诺 作为一名优秀的营销人，过硬的心理素养是不行缺少的。这种素养，包括心理承受力量调整、心理反响力量调整、心理与行为调整等一系列不行或缺的自我素养培育。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不断的自我鼓励过程 奥格·曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我鼓励书籍。乔·吉拉德的胜利为营销人树立了一种无所不能的胜利典范，信任任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就肯定不会为逆境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式鼓励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。 5、营销战 ：艾·里斯、特劳特 这本书是美国企业的孙子兵法。实行什么样的营销方式并不是胜利的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销大事所实行的不同的营销战略，才是胜利与否的核心所在 6、执行 ：拉姆·查兰 据说这本书曾经位于2022年亚马逊商业图书排行榜第一名，而且它将对中国的企业家带来巨大的“震惊”。能卖到第一，营销人确定会说，这本书炒作营销的效率高，执行力也不错。 唯恐国人最惭愧的就是所谓的效率问题了。而目前的市场对于营销人来说，再谈效率唯恐太迟了。几乎每个人都在说要加强执行力度，要有效率。可是为何迟迟不见效率?这就是劳碌的营销人始终喊累却得不到认可的缘由。 还好拉姆·查兰的执行应运而生，效率就是竞争力，效率来自于执行，营销人看完了书还是上路吧。 7、奥美的观点 奥美公司 营销人多半爱好广泛，动脑、动手力量都很强，但我们并不能认为营销人只关注营销实战层面的技巧和流程;广告通常是策略运动，但营销人好像天生对创意趋之若鹜，奥美的观点不外乎任何一家广告公司所做的工作：想想、思索、创意创作、付诸实施，告知群众。 对一个区域市场来说，当销售遇到市场障碍，这个时候，营销人想到的往往是加大投入，通过广告或者活动人为地引导消费，刺激销售。这种行为就是源于创意的思维。回过头来，我们再考虑，是不是全部的障碍都必需通过这种方法来做?那么久而久之，那些营销战略、营销技巧当真该束之高阁了。 8、新整合营销 ：唐·舒尔茨 这些年，筹划人、营销人、经理人挂在嘴边最多的词汇莫过于“整合”了。还是舒尔茨老先生乖巧，当整合渐渐在中国的先生们手下走了样，他不失时机地推出了新整合营销。假如说整合营销是特地用来解决大企业病的工具，那么新整合营销带来了什么呢?整合营销已经特别犀利，迎合群众，整合的结果是全员皆兵，但效率提升仍旧不够，于是新整合营销带来了新变化，对整合进展整合。假如整合的结果还是资源分散、效率低下、利润率得不到提高，那么，“整合”的意义又在哪里?这样一看，“整合”作为一个工具，那就是还没有闪烁光线就已经生锈了。这就是新整合营销诞生的 缘由：旧整合已经落伍。