银行工作计划集合十篇.docx

银行工作计划集合十篇一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风险掌握根底上谋求有效进展，绝不能重复以前粗放的进展。 经过几年的思想预备、组织预备、体制预备，就是为了今后能真正取得长效进展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风险，而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的进展，学会在严密风险掌握下走向市场。在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销时机。营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入，而不是简洁的信贷投放。 在当前进展的概念下，我们要留意几个问题： 一是连续执行贷款核准制及规模治理，回收一块，退出一块，保证新的投放需要。关键是要推断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要掌握在0.3%以下。要加强贷款规模治理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批工程上。要讲究经营策略，要有大局观，在抓住重点工程的同时，要积极做好营销储藏，抓好结算户和中间业务。 二是加大构造调整力度，优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时，重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进展合理掌握，抓住时机从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。 三是加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、进展没有潜力的行业和客户。 四是充分熟悉当前企业存款工作形势的紧迫性，大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组，公司业务系统要在工作小组的领导下仔细分析企业存款形势，讨论制定出切实可行的措施。盼望尽量削减“过路财神”，不要有水分的数字。 五是稳固个贷业务根底治理和风险掌握力量，全力压缩个贷存量不良贷款，加快产品创新和业务创新，在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后，个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。个贷体制和机制理顺后，个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。 二、在内部治理风险掌握体制调整成果根底上，连续细化和深化根底治理，完善风险防范措施，提升根底治理水平，提高风险掌握力量，下半年，要连续加强根底和细节治理，从根本上提高防范风险力量，推动业务的可持续进展。 1.风险防范工作要常抓不懈，建立确保资产质量长效机制。 一是连续深入推广风险治理平台工程，确保相关工作的质量和进度：月底完成体系文件的编写与评审工作；月份进入体系试运行阶段；年内完成工程推广。风险治理平台工程是加强治理的重点，工作量、工作任务比拟大，各分支行要赐予高度重视。 二是要完善新增业务经营权动态治理机制，出台产品风险评级制度，完善风险掌握政策和产品构造调整政策，引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品构造和定价政策。 三是依据总行新的转授权方法，完善内控评价和授权体系，依据各地区经济进展状况、各机构经营治理水平，调整优化信贷区域构造和客户构造。 四是加强贷款准入治理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格授权治理，严把新增贷款质量关。 五是严格新增不良贷款责任认定和追究，坚决打击不道德执业行为，树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。 2.做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前，根据总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策，我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款，最大限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进展了剥离，但我们的不良率还是很高，特殊是信用卡业务，下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整，要深入讨论存量不良问题，及早处置，及早核销，防范风险，提高资产质量。 三、深入推动“安全运行年”工作。 今年提出要实现安全运行，涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要连续落实推动，肯定要确保安全运行。 四、积极协作总行做好重组改制工作。 要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务规划等组织和推动工作。公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构撤并规划、调整构造优化方向。为此，各分支行要根据总行的要求，加强组织，明确责任进展工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制，从关键环节入手，制定多层次的应急预案，特殊要考虑最简单状况下的应急措施；各级行领导要实行轮番值班制度，非经领导小组批准，不得离开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道畅通，建立严格的工作检查和问责制度。各分支行在分立公告期间要亲密关注：资金备付和现金供给、的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行状况和当地媒体报道，严格遵守答疑纪律，在这个敏感的阶段，要确保万无一失，不能松懈，不能出大的问题。 五、连续推动“员工培训年”工作。 要抓好干部队伍以及员工队伍的培训，进一步提高治理水平与队伍素养，特殊要加强对基层网点负责人的培训和指导，使其快速转变观念，实现各项业务的安康进展。 六、做好DCC上线的各项预备工作。 一是做好业务测试； 二是重视网点员工培训； 三是制定周密完备的应急预案。 七、协作银监局做好三项检查，准时落实整改。 银监局拟于月份进驻我分行开展三项检查，包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了，实际上检查也是一次全面检验。票据检查的详细被检单位肯定要落实，通知到人。被检单位要先抓紧清理，票据中心也要抓紧布置，准时订正问题。另外审计中查处的问题，该整改的要整改，该调整的要调整，该解决的要解决。 八、关注分立公告后员工的思想工作。 股改分立公告后，从社会外界看根本安静，没有影响客户的利益，市场反响不大。倒是我们内部员工有一些思想顾虑。盼望各分支行行长、部门老总亲密关注员工负面的心情苗头。有的人可能会急得不得了，有的人会想不通，有的人承受了错误的信号，什么状况都会有。比方老干部可能对“集团”和“股份”之间的关系不很清晰。总的来讲要给大家一个信念，要明确在股改正程当中，确定会和现有的利益格局不同，但只会越来越好。人员问题不会有很大变化。 九、做好跨年度的战略性工作安排。 这两年我始终关注战略性投放问题，有些行进展了网点改造，有些行业务作了新的拓展。作为二级分支行的行长，要有点战略眼光，尽管考核体制中有些问题对当期会有影响，我们觉得有点压力，但必需要担当跨年度的战略性投放。一个单位、部门领导任期总是有限的，在哪个位置、地方干都不行能干一辈子，财产也不是个人的，但一个有素养的银行领导干部把握这么大的资源，根本的职业精神、职业道德和根本价值观都表达在战略眼光上。我们做银行业务不能象农夫一样，肚子饿了，先把谷子吃了、卖了，连种粮也不留，明年再说。我们做银行，不能寅吃卯粮，这是素养问题！战略性投放问题决不能无视，跨年度的财务安排要多考虑，不能放弃。 银行工作规划 篇3 为切实推动电子银行业务快速进展，××××银行细心组织，综合运用多种宣传形式和活动载体，实行“做好两个预备、明确三类客户、利用四种平台“措施，全面加强电子银行业务宣传，不断提高产品认知度，积极抢占电子银行业务市场。截止××月××日，××××银行共拓展企业网银客户138户，个人网银客户2312户，手机银行客户1996户。网上银行交易1.77万笔，金额24.47亿元;手机银行交易 4549笔，交易金额 2.08亿元。实现电子银行业务收入 6.66万元。 一、做好两个预备，确保宣传活动顺当开展。 【一】是明确组织领导。 该行成立了由分管行长任组长，相关部门负责人为成员的电子银行业务推广领导小组，明确各部门分工，形成推广工作整体合力。电子银行部负责电子银行业务推广工作的总体实施，科技部做好技术支持和运维保障，财务会计部负责电子银行相关业务参数的治理。 【二】是明确宣传方案，制定鼓励措施。 利津农商行电子银行部依据辖内实际状况，制订了切实可行的宣传活动实施方案，根据农村市场和城区市场区分宣传重点。同时，为有效提高员工拓展电子银行业务的积极性，该行还特地制定了电子银行业务推广嘉奖方法。该行将电子银行业务规划安排到各网点，加大鼓励力度。每拓展一个企业网银、个人网银、手机银行分别赐予200元、30元、20元嘉奖，超额完成任务的赐予额外嘉奖。 二、明确三种客户，确保宣传活动针对性。 依据辖内客户构成状况，确定授信客户、结算大户、新增客户为重点客户，加大对重点客户的宣传营销工作。 【一】是紧盯授信客户。 将电子银行产品与信贷产品实行一揽子营销，促进授信客户开通、使用我行电子银行产品。在拓展电子银行业务的同时，也为客户供应了更加便捷的效劳，使银行和客户的业务关系更加严密。 【二】是紧盯结算大户。 对对公结算账户进展筛选，逐个上门营销，重点对月交易量在20笔以上的客户进展宣营销，有效的加快企业网银客户拓展速度。 【三】是紧盯新开账户客户。 积极引导新开立账户的客户，特殊是企业客户，同步开通电子银行业务，让新客户更好地享受到我省日益丰富的电子结算效劳。 三、利用四种平台，确保宣传活动取得实效。 ××××银行实行多种措施加强宣传发动，在充分发挥现有资源优势的根底上，创新宣传模式，提高客户对电子银行的认知度。 【一】是充分利用网点LED显示屏进展宣传。 该行利用LED显示屏具有“快捷、经济、辨识率高“的宣传优势，从省联社和办事处下发的宣传标语中，确定了5条通俗易懂、侧重点不同的宣传标语，在网点LED显示屏上滚动播放，取得了良好效果。 【二】是充分利用网点营业厅对流量客户进展宣传。 该行全部营业网点在显著位置摆放X展览架和宣传手册，对前来办理业务的客户，适时介绍电子银行业务学问，积极引导客户开通使用电子银行产品，并通过网上银行、手机银行、电话银行和自助设备办理业务，提高业务替代率。 【三】是充分利用传统的宣传方式。 由电子银行部牵头，所在区域网点负责，组织辖内年轻职工组成固定的宣传队，定期深入农村、社区、市场、集市，为群众讲解电子银行业务的相关学问，并通过现场演示与操作，对群众的疑难问题进展一一解答。 【四】是充分发挥行领导榜样带头作用，做好大客户宣传。 以现有班子成员包大户为根底，由班子成员直接对大客户和黄金客户进展营销，并在各类公共场合宣传电子银行业务。 银行工作规划 篇4 一、20xx年工作总结 在领导的指导下，今年本人在履行市场经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建立四个方面，进展了总结： 1、产品督导方面： 制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推举表。 上线了新产品小微金融资讯零售银行专题，已实现了多份销售，并为下一年打下了根底。 指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉大事；与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据。 2、营销与市场推广： 对新产品制作营销方案，对客户经理培训；准时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通；通过撰写银行界、答复记者问题等方式，宣传产品。 3、客户需求定位： 加大了与客户的主动沟通，如民生总行的共性化；准时访问客户，了解客户需求，向客户推举相关报告，依据客户需求提出共性化报告，或者对相关产品进展改造和完善；统计所负责客户的反应信息，并进展归纳总结。 4、团队治理： 了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓舞和准时指导；多与分析师沟通，将公司政策和客户需求准时反应给分析师。 二、工作亮点： 第一个亮点是共性化工程取得较大进步，全年共到款xx万元，不管是对市场经理还是对分析师来说，均具有重大意义。 其次个亮点是个贷月报优势依旧保持，奉献了xx%的业绩。 第三个亮点是注意共性化的再销售，比方xx银行总行零售银行部的共性化，通过对产品的再组合与整理，准时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共制造了xx万的业绩。 三、工作消失的问题： 零售银行同业监测月报仅实现了销售一份，分析缘由还是月报与周报的定位差异性不大。 小微金融资讯季度出刊，时间间隔较长。 四、20xx年的工作规划： 20xx年，盼望能稳定保持目前的工作团队，连续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做共性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有阅历的同事学习，珍惜公司的培训时机，使得自身及分析师的职业素养不断提高。 （一）产品方面 常规性产品也不是一成不变的，要积极调整以适应客户需求和形势变化。20xx年规划调整产品包括： （1）零售月报产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现。 （2）小微金融资讯由季度出刊改为月度出刊。保证重点产品质量：包括个人信贷业务月报，零售银行专题。 （二）数据库方面 零售银行业务信息的抓取：个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，削减重复劳动和人力本钱。目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。 （三）分析师治理 加强对分析师的治理，要求分析师写月度工作总结。 银行工作规划 篇5 为了提升网点效劳效能，加强效劳治理，创新效劳内涵，完善效劳制度，培育效劳典型，同时结合我部组织架构调整及流程整合，进一步提高营业部员工效劳水平、营销力量，提升我部综合竞争力，制定20xx年文明优质效劳工作规划: 1、由行政与内控团队负责汇总整理客户意见簿、各渠道投诉表扬并做好相关反应回复工作，并将表扬投诉结果定期进展公布。对表扬及投诉等状况整理后，选取典型事例，发送给各团队组织进展学习。坚持公正公正原则做好每季度效劳明星评比工作，使其起到榜样作用。 2、实行每日效劳检查制度，发觉问题准时通知团队负责人，催促各团队进展整改，并做好整改后的跟进。 3、为内部员工供应效劳意见反应渠道。在部门内增设内部意见箱或公布我部内部意见征询指定邮箱，向省行各部及营业部内部员工征询我部效劳治理中存在的问题。同时，指定内部人员作为效劳督导专员，定期向效劳督导专员征求我部效劳工作问题。 4、协作部门做好效劳培训工作，对录像检查中发觉的典型效劳案例进展拷贝留存，为效劳培训工作供应素材。 5、营业部着力提升员工亲和力，要求部门效劳监视员与外聘效劳检查公司持续关注标准化效劳的根底上，重点关注员工微笑效劳，并从客户角度体验员工亲和力。 6、将内部效劳检查状况，外聘公司检查状况留档形成员工效劳档案，为营业部效劳明星评比供应依据，更加有利于部门树立效劳标兵，对其他员工起到了很好的榜样带动作用。 7、实行团队间效劳竞赛的形式，让员工从被动承受检查转变为自觉主动做好效劳。 8、加强员工技能培训及测试工作。由行政与内控团队定期组织技能测试，包括针对一级能手、针对新入行员工以及全体应测人员的技能测试。要求各团队实行以老带新等形式加大对新入行员工技能的培训四季度，确保新入行员工一年内至少到达三级能手水平。 9、选聘优秀人员充实到大堂经理队伍中，并通过明星的评比，起到榜样带头作用。提高大堂经理迎宾接待、业务推介、客流疏导，客户维护等项工作的综合素养，起到各功能效劳区相互协作的枢纽，开掘vip客户，疏导和分流客户，树立中行的对外效劳形象。 银行工作规划 篇6 1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行四周的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖掘猎取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户沟通的时机，增进彼此的了解，让客户认可并购置我行的产品，以带来存款的增加。 2、做好客户资产配置。目前我的客户购置非担险理财比重较大，依据经济渐渐下滑的大趋势和客户的资产配置构造不合理，我会尽力引导客户熟悉到风险的重要性，把非担险理财渐渐向担险理财转移。 3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进展电话营销或短信营销等方式，推举好的理财或通知行里进行的优待活动，抓住一切能提升存量客户的时机。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开头全方位营销。 4、抓住“中信红 迎春季”零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量猎取收单市场客户主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。 银行工作规划 篇7 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况，明年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。 以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外，更要做好20xx年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 以银行为课堂，20xx年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行， 有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 银行工作规划 篇8 针对今年信贷工作中存在的问题，我社将连续围绕改革工作重点，从信贷治理入手，标准信贷操作行为，进一步加大信贷支农力度，大力清收盘活不良贷款，实现信贷资产良性循环。 一、制订切实可行的工作规划，有步骤开展信贷工作 为确保来年全市信贷工作顺当开展，信贷治理部将仔细根据市联社要求，仔细测算各社指标，及早制定的各工程标任务，每月制定工作规划，突出各阶段工作重点，确保工作实施到位。建立信贷员月例会制度，使基层信贷人员知道要做些什么，如何去做，科室人员知道要查哪些，如何去查，使得整个信贷工作上下环环相连，忙而不乱，有条不紊。通过例会的集中沟通、学习、争论，查找差距，分析缘由，不断提高信贷治理工作整体水平，提高办事效率，使信贷治理工作始终有规划、有步骤循序渐进地开展下去。在实施过程中，重点做好以下几点： “六个“严格定标准。即：严格贷款程序，杜绝逆向操作;严格贷款条件，把好贷户准入关;严格贷前调查，摸清贷户底数;严格贷款责任，实行终身负责;严格贷款审批，确保科学决策;严格贷款手续，把好资金“闸门“。 五个“坚持清思路。即：坚持正确投向，合理发放贷款;坚持立足社区，支持县域经济;坚持小额分散，扩大农户贷款面，弱化风险、站稳农村市场;坚持放开质押、提倡抵押、掌握保证，优化贷款构造;坚持效益第一，加大营销力度。 “八个“加强促效益。即：加强贷后治理，防范资金风险;加强档案治理，为业务进展效劳;加强贷款考核，提高治理效果;加强队伍建立，提高整体素养;加强制度建立，标准治理行为;加强社政协调，优化治理环境;加强手段创新，提高治理效率;加强稽核监视，保障治理标准。 二、加大为农效劳力度，抢占贷款市场占有份额 一是连续加大对“三农“贷款的投放力度。强化为农效劳意识，积极推广农户联保贷款、小额信用贷款、助学贷款，逐步尝试开办商品房按揭贷款，切实解决农夫贷款难，紧紧扎根农村，努力扩大小额信贷零售业务的市场份额。 二是紧抓沿江开发的契机，重点支持个私经济进展。对产品适销对路、经济效益好、保全措施到位的私营企业，特殊是一些新入工业园区的个私企业，只要其产权明晰，手续齐全，我们将集中信贷资金，为其供应各类信贷效劳，促使其上规模、上档次，将企业做大做强。 三是加大对优良客户的授权授信额度。在XX年的根底上，依据企业的行业、性质及产品的市场前景、技改投入等实际状况，对XX年度企业授信额度和信用社权限进展合理的调整，确保企业正常经营。同时，对符合授信条件的在农业贷款科目治理的个私企业，也赐予肯定贷款授信额度，视同授信企业治理，削减审批环节，提高办事效率。 三、创立社会诚信环境，大力清收不良贷款 一是积极开展信用村(镇)创立活动。把信用村(镇)创立工作紧紧与创立金融安全区和诚信社会环境结合在一起，通过创立活动的不断深入，逐步提高社会信用观念，感受诚信带来的好处，削减逃债、赖债行为，化解信用社不良贷款。 二是解放思想，积极探究清收盘活新思路。我们将转变以往的不良贷款清收盘活思路，针对不同借款人或企业形成的不良贷款，分析其形成缘由，查找有效资产或还款来源，紧追不放，实行一切合法手段，最大限度削减贷款损失。 三是加大贷款三查力度。明确清收责任，严禁向高风险企业和个人投放贷款，同时转变以往那种重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，准时发觉贷款风险扩大趋势，杜绝新的不良贷款发生。对因不尽职行为造成新的不良贷款发生，联社将加大对责任人员的惩罚、赔偿力度，确保新放贷款的安全。 四是严格考核。将清收盘活不良贷款与信贷人员工资收入直接挂钩，通过清收盘活不良贷款的肯定额来兑现收入，转变以往那种按任务完成比例兑现收入的方法，从而突出了信贷人员对清收盘活工作的奉献。 四、进一步加强信贷治理内掌握度建立 一是进一步扩大农户经济档案的建立面。在确保存量贷款户的经济档案建立完善的根底上，有规划、有步骤对辖区内有贷款需求和可能有贷款需求的农户进展测评，收集农户信息，把握农户经济需求真实状况，做仔细细致的贷前调查，准时投放贷款并建立一整套经济档案。 二是对比银监部门的详细要求，制定和完善信贷治理制度，做到有章可循、违章必究。同时，逐步转变信贷部的工作模式，加大信贷检查、治理力度，把信贷检查、辅导贯穿到日常工作中去，并组织1到2次信贷大检查，对全市信贷工作全面检查，上门核对，发觉问题准时查处，把问题毁灭在萌芽状态。 三是加强对重点企业及工程贷款的监控。信用社应明确专人治理，监视企业资金使用，定期进展调查分析，发觉问题准时汇报。联社将组织信贷人员对重点企业进展全面调查，把握企业运行质态，分析信贷资产风险度，为信贷决策供应依据;严格掌握向集体企业及产权不明晰企业投放贷款，对风险较高的存量贷款，要逐步退出，保证信贷资金安全。 五、结合贷款五级分类，强化信贷业务培训 一是每季度进展一次全面的贷款五级分类。以客户经理为首，带着区域内信贷人员对贷款客户共同调查、分析，使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务学问水平。 二是执行信贷人员月例会制度。加强对信贷人员政治觉悟及业务素养的培训，不断强化合规经营和尽职意识，分析典型案例，教育信贷人员要不断用学问来充实自己，学习兄弟社先进治理，找出存在的差距，订正缺乏。 三是强化教育培训。聘请法律、会计、审计等专业人员定期对全市信贷人员进展专业培训，提高信贷人员分析问题和解决问题的力量。 总之，××××年的.信贷工作，我们将紧紧围绕信贷支农的工作目标，加强信贷治理制度建立，突出对不良贷款的监控，有效化解信贷资产风险，促使全市信贷工作迈上新台阶。 银行工作规划 篇9 今年以来，各商业银行之间的存款竞争日趋白热化，尤其是进入二季度以来，工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势，稳存增存压力较大。对此，长治分行多措并举，实行有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升。 一、提高熟悉，明确目标，力求完成保底任务。 将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕进展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户构造，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的根底上做好稳存增存工作。 二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。 中高端客户竞争是我行确定的20xx年四项重点工作之一，对此，要求各支行务必统一思想，高度重视，增加高端客户竞争进展的紧迫感、使命感。一是要仔细落实高端客户进展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项鼓励机制和政策，推动全行 中高端客户快速进展。二是做好存量客户的效劳与维护工作。目前，全行已根本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通沟通，充分了解客户需求，准时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止消失客户资产下降的状况。三是积极捕获市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制治理和维护，加大高净值客户拓展力度。 三、全力维护和进展财宝客户，努力完成全年目标任务。 一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推动优质企事业单位代发工资业务进展，带动财宝客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定进展目标，努力将其培育进展成我行财宝客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推举对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发觉的目标客户要准时有效地推举给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丧失，不外流。 四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调进展。 一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进展全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步进展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的连接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避开消失此增彼减的状况。 五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。 一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参加本行私人银行客户、财宝客户的维护，定期联系和访问客户。每季度组织一次有针对性的财宝客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约效劳、泊车、理财规划等方面的安排，确保效劳质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满足度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财宝治理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。 六、仔细落实相关鼓励措施，加强监测通报治理，实行大额资金报告制度。 各支行要落实市分行储蓄存款的相关鼓励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流淌要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑状况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进展客户关系维护，确保资金不外流。 银行工作规划 篇10 我从事银行工作多年，效劳过成百上千的客户，工作中不断地提示自己要工作仔细，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。依据我行xx年一年来会计结算工作的实际状况，xx年的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素养，现就针对这三个方面制定出银行个人工作规划： 一、 工作规划中的重点仍以客户为中心，做好结算效劳工作。 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、 强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理（确保我行开户单位的质量）和上门效劳。 3、制定出财务人员工作规划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。 员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变