销售主管培训总结5篇.doc

销售主管培训总结5篇 在公司工作了已经有几年了，在公司工作的也是很顺当，公司的一切状况我根本都能够了解的差不多，所以我的工作规划和年终总结写的很上手、很简洁。 一、明年工作规划 1、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中制造出新的销售增长点和亮点。 市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的报告，也是实效性的报告。 2、要全面。将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进展合理的配置。用表格、数据说明，力求认真、仔细、全面、精确。或者可以用附件的形式具体说明，但是年终总结肯定是少不了明年的准备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的准备、主要的思路表现出来就可以了。 3、要到位。目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望到达的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也简单搞糊涂，误将抱负当现实。 二、当年市场工作总结 1、特殊说明。若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的缺乏或严峻的问题，需要对缺乏之处和问题进展深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 2、状况概述。客观地表述任务完成状况，取得的成绩，要用数据说话。快过年了，公司又将迎来新的一年了，各公司都开头在做销售年终报告了。 比方：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，到达人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络状况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特殊需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 3、简要分析。针对上述的事实(数据)，简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。 公司在过去一年的销售状况不是很好，没有取得年初的预期效果，我总结的缘由就是金融危机的到来，使我们的公司合作伙伴大量的削减了，而公司的财务状况也不是很好，这就导致了公司今年业绩的止步不前。 不过信任随着我们对公司的危机了解和解决方法的出炉，我信任我们公司在来年会取得进步的，这就是我们的信念所在，我知道公司的明天会更好的! 销售主管培训总结2 记得在上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗布满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个时机，让我实现了我的一个幻想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今日，我可以说兑现了当时的诺言。从20_年_月_日到现在，我越来更加现自己是真的很喜爱这份工作，我每天都在积极的学习和欢乐的工作。劳碌的工作让我感到特殊充实，虽然晚上感到疲乏和劳累，可其次天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特殊是在受到客户认可或取得肯定成绩的时候，自己的内心感到非常的满意，特别有成就感。 在这之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满意感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清楚地体会到自己剧烈的工作热忱。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我查找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作状况。 在前半年里以学习和积存阅历为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队协作的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。 在高素养的根底上，更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海群众认证的销售参谋。 在车市火爆的20_年，上海群众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉群众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而傲慢!从09年05月至今，我销售了近一百台新车，根本上完成了全年的任务指标，特殊是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最骄傲的还是自己的客户满足度，根本上没有消失过较大的问题，得分也始终处于团队前列。 总结我胜利的缘由，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我喜爱自己的工作，再苦再累都不感疲乏;我喜爱群众品牌，坚信它是的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防备。 固然在进步的同时，自己也犯过两次比拟严峻的错误。 1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。 2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人稍微受伤，试驾车大面积修理。 总的来说这两次重大的失误，还是自己业务学问和业务技能欠缺的缘由。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮忙和宽容。 通过总结这两次惨痛的阅历教训，让我熟悉到在今后的工作中的各个环节都应当做到细致，以免由于一个错误而降低了整个团队的工作效率。 销售主管培训总结3 在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作力量，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮忙是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在_年的7月让我担当主管一职，这是对我工作的确定。回首自己一年爱经受的风雨路程，我做出如下工作总结： 一，品德素养修养及职业道德 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作态度端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。 二，工作质量成绩，效益和奉献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。 三，工作中的阅历 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面;1仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑效劳是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2充分展现珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展现非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满意感越剧烈，常言道;“满足!”是顾客的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4熟识珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后效劳，当顾客购置后营业员的工作并没有完毕，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的时机，以的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要洁净得体，每天坚持化装。 四，工作中的缺乏和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比方对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展现了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，榜样带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。相互学习，相互进步。 销售主管培训总结4 一年的销售工作也是要完毕了，回头看我们部门这一年也是努力的去完成销售工作的任务，同时我也是做好了自己本职的主管工作，带着大家一起去努力，即使是有困难也是去克制，去让自己把销售工作给做好，在此也是就这一年工作来总结下。 确实是不太顺当的开局，刚开头的时候我们也是有信念去做好，但春节期间的疫情也是有些打了我们一个措手不及，让我们的销售工作也是陷入了停滞，但我也是知道要找到新的方法去改善这种变化，即使有困难，也是要去克制，积极的来开拓新的渠道，采纳新的方式去把销售做好，虽然开展的不是那么的顺当，但是我们在家也是和同事们一起去想去思索如何的来做，不再去考虑个人的业绩如何，而是一起来努力，谁有新的方式都是要拿出来共享然后大家一起思索一起努力做成一单是一单，以前我也是鼓舞内部竞争的，这样也是可以更好的鼓励大家，但是面对困难我们确是要团结起来，只有这样才能度过去，而我们的努力也是没有白费，新的渠道也是让我们一年都是受益的。 当我们可以开展之前销售方式的时候，也是去做了改善，去不同的渠道进展优化，更好的来做好销售工作，我也是积极的了解同事们的状况，去考虑他们做的如何，又是有哪些方面是需要去提升的，同时也是通过这次的努力让我明白了确实面对一些困难，其实并没有关怀只要我们尽力的去做到自己该做的，那么也是可以获得胜利的，特殊是新的渠道也是让我更加的意识到，其实做为销售来说，也是不断的成长，我们的成绩也是会更好，治理方面我也是多去听同事们的意见，去了解他们的想法以及困难，一起努力，而不是仅仅分布任务就够了，而是多去进展培训，大家共同的进步才能真的把销售部的工作都是做好的。固然照旧还有可以改良的方面，自己也还是要连续的去多学习。 一年的销售工作能完成任务，我们也是付出了许多，作为主管我也是明白这是大家努力才有的结果，而自己的付出也是有一些，但同时也是知道是同事们都是支持我的工作，情愿来协作才做好的，我也是会在来年工作中连续的努力，做好治理带着大家连续的向着新的目标去冲刺去做好销售以及自己的治理工作。 销售主管培训总结5 一年已过去，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了一年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司一年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展明年的工作。 现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作。 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进展分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是胜利率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。 二、主动积极，力求按时按量完成任务。 每天主动积极的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作规划。访问客户是销售的根底，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，提高客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的时机。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后效劳 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题消失，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反响消失问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有工程有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比拟好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的规划 在上半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售规划，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己访问客户的目的，提高访问的质量。由于我上半年工作规划做得不具体，访问客户比拟盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比拟少，全部在后半年要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在这一年对我工作的支持和帮忙，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 销售主管培训总结