销售总结报告十篇范文.doc

销售总结报告十篇范文 20_年转瞬间已经过去了，新的一年已经开头。作为职友正装营业员，我现将我的（工作总结）及心得呈现如下。盼望各位予在指导建议。 我来职友正装工作只有短短一个多月了，时间不长，但是这个工作中学会了许多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售力量，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不行比较的作用，营业员是否能把握（销售技巧）很重要。首先要留意推举购置技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举该种产品，以引起顾客的购置兴趣。 作为营业员，不能只是随便推举产品，推举时更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推举那么简洁。还要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同特征。推举的同时，还要留意观看对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及态度也打算了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客快乐，情愿买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中，我将做好工作规划，准时总结工作中的缺乏，力求将职友正装的牌子做好。 作为职友正装的一名员工，我深切感到正装的蓬勃的态势。 最终，祝福职友正装在新的一年更上一层楼，更加兴盛。 销售总结报告篇2 今年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开头走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。回忆今年商务的工作进展轨迹： 首先是责任，强调在责权明晰的根底上，提高员工的工作责任心。 从今年4月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的根底上，准时在商务工作的组织构造、人员分工、工作流程上进展了一系列的调整。将华东的财商从总部集权治理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接收理，强调的是适当放权，让权责更为清楚。同时部门内部重新修订了（岗位职责）和分工流程，重心以保证公司资金安全，掌握坏账风险为主。在部门内部提倡增加工作责任心愿识，确保问题的及早发觉和尽快解决。 其次是合作，在加强部门内部合作协同的根底上，加强与各层面的沟通协调。 商务工作为业务与财务的连接环节，其合作沟力量尤为重要。横一直说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的掌握，就需要所以相关部门的严密协作，才能确保工作的顺畅高效。纵一直说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息的准时性与精确性。 最终是专业，公司的专业性表达在各个效劳环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的进展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。 今年针对市场环境的变化，公司效劳信用一体化的深入推动。商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进展不断的调整，并依据工作中发觉的问题对现有的流程进展完善。 销售总结报告篇3 通过一段时间的学习，我对服装销售的一些根本学问有了肯定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的（阅历）总结如下： 一、在服装销售过程中 销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵。 二、其次要留意重点销售的技巧 重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过度到“信念”，最终销售胜利。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清晰，内简单懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成绽开)。 三、缺乏之处 店里的员工在销售上也比拟乐观，大家都为同一个目标，但做得缺乏的地方也还有许多，比方销售，陈设等等都还有待提高。 以后我将会带着店员深刻总结，将我们做的不好的地方准时改正，做得好的地方连续发扬，为以后的工作做铺垫。 销售总结报告篇4 我本人对工作勤勤恳恳、认仔细真，从没有怨言，不管顾客如何刁难，我都会仔细解释、笑脸相迎，虽然有意刁难的顾客很难应付，可用这样的（方法）却给顾客留下了很好的印象。 在工作力量上，我没有太多的特别，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不行缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信念，其次让顾客感受到销售的火爆，这个时候购置物超所值，增加购置信念。这点在过节人多时特殊管用。 我规划着多收集一些竞品信息和资料准时汇报公司，做出相应策略，观看其他促销员的状况学习他们的特长，弥补自己的缺乏，仔细分析消费者的心理，从谈话中发觉顾客的意向，有针对性地运用宣传重点绽开推销，并且争取在今年的（春节）中，肯定争取上大班，精神头足一点儿，从气概上战胜他们，让他们都心服口服，并尽我努力取得好的销售成绩。 回想初进公司的我多么浅薄，假如说品牌的号召力是不行动摇的，那么促销员的力量更是重要的。所以我盼望公司以后多对我们进展一些消费心理方面的学问培训。寻常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小廉价的心理程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈设，促销力度做到位。 展望将来，在各位英明领导的带着下，我将以更加乐观的姿势投身于一线的销售工作中，并且我肯定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌绚烂的明天! 有抱负的人总是走在前边，有责任的公司总是引领行业。在这个品牌一流、质量一流的公司，我不是秀的，但我永久是最努力的。 销售总结报告篇5 新年伊始，20_年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在20_年里，全部的得与失都尽收眼底。没错。20_年完了，在这一年走到终点的时候，或许有人高兴有人忧。但不管是高兴还是忧，既然我们预约了20_，那就做好备战20_的预备。 不管之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今日。“今日”永久是“昨天”死去的人所盼望的“明天”。 自20_年4月（入职）以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会学问和社会阅历。在这大半年时间里，我从门外汉始终成长到现在娴熟的把握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培育和支持。 在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着很多缺乏的地方。 一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过;和同行为了客户也发生过不开心，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作热忱。由于“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”! 说实话，期间假如说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，很多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是成功”!真的，人生的悲伤莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的!不过，我坚信!我的坚持没错，靠谱! 20_已经如约而至!所以，不管_做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开头，以一个崭新的精神面貌去迎接20_新的挑战!连续20_年里优良的东西，摒弃20_年里不好的东西，尽的努力去完成20_的工作!在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战! 20_年，盼望全部的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了! 销售总结报告篇6 俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势，通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。 _年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强（训练）、群防群治的原则，通过（安全训练），增加员工的安全意识和自我防护力量;通过齐抓共管，营造员工关怀和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。 一、领导重视（措施）有力 为进一步做好安全训练工作，切实加强对安全训练工作的领导，把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门详细抓，办公室、保卫科详细分工负责组织实施。 二、制度保证措施到位 1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进展严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严厉追究有关领导及直接责任人的责任。 2、签订（责任书）。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全训练工作作为对员工考核的重要内容，实行一票拒绝制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 3、不断完善安全保卫工作（规章制度）。建立安全保卫工作的各项规章制度，并依据安全保卫工作形势的进展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全治理制度，以及员工治理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生治理、防火安全治理、安康体检等规章制度。严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危急性工作。对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。 4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。 三、齐抓共管群防群治 安全训练工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的亲密协作。我们乐观与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制训练活动，取得了良好的训练效果。 四、加强训练，促进自护 要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救力量，抓好安全训练，是公司安全工作的根底。我们以安全训练周为重点，常常性地对员工开展安全训练，特殊是抓好交通、大型活动等的安全训练。 仔细做好安全训练周工作。安全训练周以厂区安全为主题，在安全训练周期间，组织学习安全训练工（作文）件，对厂区易发事故类型、重点部位爱护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消退隐患，有针对地扎实地开展训练和防范工作。 五、加强检查，准时整改 开展常规检查。把安全训练工作作为重点检查内容之一。对厂区进展全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进展防火安全检查。 销售总结报告篇7 从来公司的第一天开头，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心眷注和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了肯定的进步。现将我的工作状况作如下汇报： 来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着糊涂的熟识，因此对将来的工作水平和状态布满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是_有限公司，为我迈向（职场）的第一步供应了士气和平台。 来到公司后，我知道在试用期中如何去熟识、了解并熟识自己所从事的行业，是我确当务之急。我在公司的工作临时是帮助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进展沟通。 在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟识业务，并努力把握业务流程和细节。我很快乐我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也根本熟识了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。 因此我要特殊感谢领导对我的入职指引和扶助，感谢他们对我工作中消失的掉误的提示和指正。初入职场，在工作中难免消失一些过失需要同事的攻讦和监视。但这些经受也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作阅历和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。 无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发觉了自己许多缺乏的地方：实践阅历的缺乏，使得我在开展详细工作中，常常表现生涩，工作阅历方面有待提高;对需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量，加强分析和解决实际问题的力量;同时团队合作力量也需要进一步增加等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作着手力量，把自己业务素量和工作力量进一步提高。 最终也盼望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。 销售总结报告篇8 能来到北农大我着实感到快乐。北农大不仅为我们供应了展现自我的平台，而且也让我们学会很多做人做事的方法。在这短短1个多月的时间训练中，原本性格内向见人就脸红的我到现在能够在客户面前自信沉着的交谈。可以说在这段时间里很明显的能自我感觉到有很大的进步。在感慨这种拉练练人的奇妙魔力之时，我也在拉练的过程中有着深深的体会。 第一、做好业务员。 如何做好业务员?首先要极度喜爱自己的产品，要懂得自己的产品，在娴熟把握产品信息的同时也要有扎实的营销学问。能够有效地了解自己所在区域的预混料的销售用量、饲料厂家、消费习惯等;再次要拥有良好形象，知社交礼仪，其一有利个人提升，便利交往应酬，其二有助于维护企业形象。 其次、做好进军策略。 1、做好市场调研：我们调查的区域主要面对农村，要了解当地的（饲养）习惯、使用的饲料品牌、用量、价位、品质和引入（渠道），客户的饲养规模、类型、构造等。 2、认真分析，选定目标市场：通过（市场调查）查找适合自己的市场，在把握重要信息的状况下，对目标客户实行重点“打击”，同时遵行先易后难原则。 3、做好技术效劳：技术指导与产品实际使用效果的现身说法是最经济最有效的营销方式，这点我深有体会在我本队飞虎队的王辉平教师和揭印文教师的表现尤为明显。 4、做好材料预备：在走访客户之前要把自己的材料预备好，这包括：名片、样品书等。除要对自己的产品有深深的了解，还要对自己的材料要讨论开透，当客户在翻阅自己材料是能够做到具体讲解。 5、其他留意事项： 查找潜在客户; 满意客户的要求(无理或过分要求除外); 做好客户回访工作等。 第三、深刻感悟。 1、要有吃苦耐劳的精神，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱; 2、要有职业道德，有信誉，讲诚信; 3、要有良好口才，要说服客户购置自己的产品，除了产品有竞争力的质量和价非常就看业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有规律性; 4、具有顾客意识做好客户的挡案和关系治理; 5、要有创新精神，要翻开自己的思路，利用自己独特的方法翻开市场; 6、拥有好的心态，乐观、主动、空怀、双赢、包涵、自信、行动、学习、诚信等; 7、具备根本素养，敏锐机灵、数理力量、正确思索、持之以恒、乐观进取、雄心壮志、诚恳正直、满怀信念等。 最终感谢北农大给我一个熬炼平台，感谢领队、队长及各位同仁的关怀帮忙。我信任我们的团队是秀的，盼望我们都能同北农大这艘无谓战舰长空破浪，勇往直前。 销售总结报告篇9 第一，需要看房的客户肯定会安排 在工作中，我得到了这样一个阅历，就是只要客户想看房，我就带他们尽快看房。虽然在这个过程中有些客户可能并不想立刻买房，虽然不是可以立刻成交的客户，但只要提出看房，这就说明客户对房子的需求很剧烈。我应当准时满意他们的需求，在买房过程中与客户沟通，把握要点，把握好度。很有可能客户会立刻成交，由于有必要的话会买，但是时间不长，但是我要做的就是让客户尽快买房子，我的任务很简洁，就是把房子卖了。看房的时候要把房子的优点说出来，把这些要点解释清晰，让客户知道它来了，让他知道房子不行能始终等着他们，需要的人太多了。假如不立刻买，就会被其他客户买走，给客户紧迫感，有助于客户买房，便利这次交易。 其次，在与客户沟通时把握决策者的需求 买房的时候，有许多不负责的客户。我说我遇到过这样的客户。在家里，丈夫管钱，打算权在丈夫。所以买的时候要和来我们公司的人协商清晰，和最终的决策者沟通好。否则，假如决策者不想买，那就没有方法，只会让我们陷入为难的境地。原来有个客户看中了这个套房，但是由于这个客户，她不得不留下来，但是她没有买。那是铺张时间。和她老公沟通的时候才知道是由于没钱。固然，这只是一个借口。沟通后发觉是由于她老公不想买这里的房产，想买别的地方的房产，但是没有和妻子沟通。 第三，与同事合作 工作的时候遇到一个需要买房的客户。我看了看手里全部的房产，都不喜爱。最终他看我想买的房产是不是在我手里，而是同事手里的房产。我的同事没有顾客。离开的时候我就知道我一个人拿不到。和同事商议后，打算一起解决这个客户。经过共同努力，我们最终达成合作，完成了交易。这样的例子在工作中常常发生。 第四，准时改正自己的缺点 我也有自己的缺点。作为一个新手，为客户办理购置房产证等一系列手续对我来说特别麻烦。业务流程不熟识，常常需要同事的帮忙才能完成。这让我常常需要同事的帮忙，削减了我工作的最终提成，与客户的沟通技巧也相应缺乏和有缺陷。这些缺陷让我无法满意客户的需求，白白失去了许多客户。 虽然有些问题，但是经过一年的努力，我的力量明显有了很大的提高，信任我以后会突然取得更好的成绩。 销售总结报告篇10 _年马上完毕，在公司X总和X总的领导下_公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连工程围墙都没有修，进展到今日一期工程交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的进展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持协作下，使自己学到了许多的东西，力量和学问面上都有了很大的提高，在这里特别感谢_公司能给我这样一个学习和进步的时机。 一、本年度个人工作状况 _年4月在公司领导的支持和提拔下，由于客户量的增加以及一些繁杂的客户效劳解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一开头自己也是由于个人力量有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此特别感谢X总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能够尽快的进入工作状态。 _年34月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。 _年567月主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商铺销售工作的开展。 _年89月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。 _年10月做了一些交房前的预备工作及房屋内部工程摸底的工作。 _年1112月主要就是一期客户的交房工作 以上是本人参加处理过的一局部阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有： 1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的乐观协作与支持，在此也表示对他们的感谢。 2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。 3、完成X总临时安排的一些工作。 二、工作当中存在的问题 回想在过去一年的工作当中，是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整抱负，工作当中需要自己改良和不断学习的地方还是有许多，下面将工作当中存在的缺乏： 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导常常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作，严峻的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，肯定要留意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平常我们应当敏捷的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。 3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情原来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题原来应当是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中肯定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作力量。 4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必需讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比拟麻烦的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，转变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。 三、_年的工作规划 _年的完毕对于我们来说并不代表着工作的完毕，而是一个新起点的开头。由于我们的工作在来年面临着更严峻的考验，布满着挑战。_年公司的销售可以说是很不错，根本上完成了公司_年制定的销售任务，但是在最终的工作当中，由于时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进展的并不是非常的顺当，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。 这将对以后3期住宅及商铺的销售带来肯定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为慎重，再加上普遍风传的降价风潮都给我们_年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应当强硬自身，提高自己的思想熟悉，增加全局意识，加强效劳理念，从我个人角度动身，听从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接_年的工作。