销售部业务员工作总结.docx

销售部业务员工作总结 回忆这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关怀和帮忙下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好： 首先，我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。 其次，在投标工作中，屡次失败，面对屡次的教训，首先查找自身的缘由，分析工程、标书细节、比照竞争对手，找出自己各方面的缺乏之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身力量，在今后的投标中取得成绩。 再次，在公司供应客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大局部客户购置了其它品牌机组。 最终，在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通。了解他们的需求，能够精确地处理好，来羸得客户。新的一年已经开头，紧急而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、规划。规划好自己的工作和个人目标。在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部的工程：房地产、工厂、安装公司、特别行业如（电厂、电信、银行）。准时把握客户的需求，作出相应的规划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比方品牌、质量、效劳、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的效劳意识，做到让客户买的放心、用的省心。 建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清晰客户的所需、所想，尽量想方法满意客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”效劳，来争取成绩。面对日益剧烈的市场竞争和信息时代的已经降临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜寻到我司，提高公司知名度和信誉度。辞旧迎新，展望20xx年，本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，提高自身的力量来努力完成公司的销售任务和目标，同时盼望公司和个人再上一个新的台阶。 销售部业务员工作总结2 时间一晃而过，弹指间，20xx年的钟声已经敲响。回首在20xx年走过的历程，感慨甚多，它伴随着对筹划认知高度的提升与工作中存在的一些“缺陷”共同走过。回忆两个多月的工作经受，有业务上的“饱满”（根本能够独立完本钱职工作），也有专业的“骨干”。 10月x日，这是一个特别的日子，是我走进翔隆·七色城邦营销筹划部的起始点。短短的两个多月的时间，我在筹划方面跨进了一大步。在这期间，我被公司求真、务实、团结、激情、创新的工作作风及团队进取、吃苦的精神深深所感染，而公司极具潜力的进展前景、远见卓识和领导的魅力更给我留下了深刻印象。 刚踏进房地产这个行业，许多东西都不了解，许多事情不能适应，但在上级的指导下，在整个团队的协作和帮助下，我的筹划工作渐入佳境，进展得比拟顺当，根本到达预期目标，下面是我个人对筹划工作状况的简洁回忆以及对将来一年的规划： 一、筹划工作完成状况： （一）前期筹划完成状况 1、10月底11月初，开头学习相关资料、熟识业务，帮助上级领导跟进房博会物料预备、活动拍照存档等相关工作；独立跟进了“双11”单身活动，并开头治理工程官方微博以及官方网站的修改、更新。 2、11月中下旬，与各大广告合作公司进展会面沟通，熟识工程的各个宣传渠道，并制定了12月份的营销推广规划；同时接触清远房地产市场，收集相关市场信息，每周制作市场提报向领导汇报以及共享给营销中心各部门同事。 3、12月份是最忙乱的一个月，几乎全部要跟进的工作都是第一次接触。根据制定的推广规划表，开头进展媒体广告投放铺排：每周跟进短信投放，多个报广的设计、提交，电视广告片的文案撰写、跟进剪辑、并定时更新投放，多个网络广告随节点的变化而更新设计和投放，熟识多个户外T牌的根本资料、准时完成广告的更新在紧急地进展各项媒体投放安排时，结合31栋开盘前后的节点开展了两场暖场活动美食DIY嘉年华以及圣诞狂欢节，取得了比拟抱负的活动效果。为协作31栋以及商铺的推出，屡次到工地进展实地考察，做好户型分析，提前拟写并调整价格表；同时也跟进了其他一些物料设计和制作工作，如树种牌、安全帽架、商铺墙体广告、商铺窗贴、宣传单等等的设计和制作 （二）工作中存在的缺乏 由于阅历缺乏，工作做得不能尽善尽美，存在以下的缺乏： 1、对工程的进展状况及公司的文化了解不够深入，日常工作中与销售部门同事的沟通欠缺，工作开展得还不够充分； 2、岗位专业学问还须提升，没有100%领悟到领导的真实想法，有时工作不到位。 二、20xx年筹划主要工作规划： 针对20xx年工作中存在的缺乏，为了更好地完成20xx年度的工作，将重点做好以下几个方面： 1、完善清远房地产市场数据整理工作，进一步对县、市乃至全国同行业的商业地产工程、在建工程和经营工程进展了解，建立完善市场工程数据库。 2、连续工程整合营销推广规划，完成工程的筹划、包装、收集、汇总等工作；推动正在预备的筹划方案，做好商铺、住宅和车位推广宣传的相关工作。 3、结合公司规划，组织相关人员讨论制定筹划工作规划，有效整合相关优势资源，形成对外开展筹划工作的合力。 4、建立健全筹划治理制度，实施筹划工作制度，充分发挥筹划部门的作用，整合工作资源，提升筹划业务力量。 5、连续帮助销售部依据市场动态做好营销方案的调整，充分利用各方平台，仔细筛选，提前做好工程营销的对接洽谈工作，扩大工程对外宣传影响，提高公司形象，提高营销成效。 6、更深入了解公司的进展历史与企业文化，使自己更好地融入公司这个大家庭。 7、加强与同事之间的.沟通，以利于工作的更高效开展。 8、坚持原则、落实制度，履行岗位职责。 9、做好保密工作，涉及到公司机密内容决不外泄。 10、帮助其他部门的工件，做到分工不分家，落实个人责任制，团结奋进、共同进步的工作作风。 11、要做好广告预前刊评估工作，要“以四两拨千斤”的方式来应对广告燃钱的残酷事实，以少量的广告投入量来到达最大收获成效。 12、要学习、深化各种治理理念，提升个人的综合力量与综合素养，到达复合性力量的高度。 新环境，新机遇，新挑战，在以后的工作中我将仔细执行公司的相关规定，要充分发挥个人职能，努力学习专业学问，让自己提高更快、更强、站得更高、走得更远，做好组织、协调、筹划、催促等工作，在房地产市场处于疲软的状态下，开展有效的营销策略，逐步有序的完善推广工作，提高工程的知名度、信誉度，到达热销有目的。同时也盼望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为奉献自己的力气。 前方的路任重而道远，愿以十年磨一剑，来换得惊艳的一跃！ 销售部业务员工作总结3 销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来绽开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。下面，我就三月份的工作进展总结。 一、个人自身方面的总结： 深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心效劳的使命！ 公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务学问和工作力量，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！ 二、工作方面的总结： 1、始终坚持公司要求的销售员工作重点：蹲点策略。在塔山镇经销商刘红军处进展定点帮扶，并严格根据公司蹲点流程逐步推动工作。大力宣传公司产品和品牌，通过划图进村进村宣传，最终建立示范户，通过客户带动客户，以求效果到达最大化。 2、关于销售工作的思路整理。 市场资源是有限的，是我们生存和进展的根本。开发和壮大市场，说白了就是通过各种方式抢占他人市场为我用。对于目标市场的壮大，在经过调研、分析之后，并不是全部的区域都能够依据总体进展，需要有规划、按步骤有针对性的绽开工作，哪个地方和哪些客户是重点客户，哪些客户具有宣传效果，哪些客户具有事半功倍的效果，这些并不是单凭想象就能到达效果的，客观条件和正确的方法是必需的。甚至详细的某个客户在什么时间应当实行什么样的策略，什么时间应当回访，应当采纳面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无规划地、重复地访问行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。销售工作给我最大的启发就是示范户的作用巨大，可以大大一传十，一带十的效果。 做销售原来就是效劳，通过自己的效劳使局部或符合做示范户的典型顾客的利益更大化，往往比访问20家客户更有效果。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比方赵雪红的种猪可以帮助在自己把握的养殖场推举，下面养殖户母猪少的可以推举赵雪红猪场的小猪，购置母猪的和小猪的顾客得到了你的帮忙，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，始终反映很好，同时自己的效劳有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很简单就直接拿下！离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得肯定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养本钱，何乐而不为。环环相扣，很简单形成地区性的市场占有率和品牌效应！这对做四周的其它市场起到支点的作用！ 三、工作中存在的问题： 1、有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间（往往中午和晚上访问客户的时机最好），工作的规划性不是很强！ 2、不够勤奋，懒散。 3、缺乏执着精神，许多时候没有急躁讲解。没有找更好的方法做同样的事。 四、对公司的要求： 要求经销商降价。蹲点帮扶后需实现专销。 五、总结 市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开头竞赛，竞赛结果的好坏相当一局部因素在于我们的悟性和主观能动性。 同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和进展的契机，关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验。 我们已经经受了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进展整合形成“拳头”能量，盼望有一天，通过自己的努力定能成为吸引更多的用户使用我们的产品。 面对现在我们确实困难，但我们决不气馁，由于我们有可以预见的将来！到那时侯我们将大鹏展翅！ 销售部业务员工作总结4 一、本季度度工作总结 我是今年x月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有重卡销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏重卡行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于卡车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年x月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度。 工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 三、市场分析 现在卡车市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，进口车和国产车的分歧很大。现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售部业务员工作总结5 20xx年的最终一季度已经过去了，在这段时间里，对我来说从事销售工作，其中也取得了一点成绩，但是还有很的东西我很没有学到，由于缺乏阅历，在工作中犯了许多的错误，下面我将对这个季度的工作做一下总结。 虽然，现阶段的经济进展还不是很乐观，对于我们这一行业来说有肯定的影响，但是在建的企业还是有许多的，对于我们来说这就是许多的时机。尤其是在这一阶段，新年的开头，各企业也都在如火如荼的进展着新厂的建立，这也就要求我们做工作中，要投入十二的精力。对我自己来说，我也是秉持着领导对我的要求，严格的约束自己，在工作中也能较好的完成分给我的任务，但是也存在着许多问题，这些就是我在今后的工作中努力改良的地方。 总结这一季度的工作任务，主要的是信息搜集工作，由于是刚开头进入销售工作，信息的搜集工作还是和比人有许多大的差距，根据领导的安排，我的信息搜集工作是在东营港，经过了几次到东营港的信息搜集工作，初步的了解了东营港现阶段的工程状况，同时也搜寄到了一局部有用的信息，但还是没有完成领导给我要求的指标，在这方面我还是要加强。 对于东营港区域的市场，我感觉还是有许多的时机可以开发的，比方现阶段在建的工程，顺德化工、德阳化工以及万德福化工都是在建的工程，这也是我们可以去深入地去开发它们的市场。还有就是中海油工程的开发，中海油的码头建立规划投资几百个亿，这是一个还大的市场，由于特别的缘由，中海油工程的招标都是通过建筑方进展的，这方面，咱们也已经做了工作，就是中海油办公楼的配电室，有了胜利的阅历后，我们可以更多的关注中海油的其他工程，这也可以说也是今后阶段的重点开发的任务。 还有在工作中要端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，在今后的工作中能够主动地去安排、完成，这将是对自己力量很好熬炼平台，如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，通过理论上对自己这季度的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力！