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销售部规章制度（8篇）销售部规章制度 篇1 员工的言行是企业形象的详细表现，为标准员工工作场所的言行，建立良好的办公秩序，提高工作效率，树立良好公司形象，特制定本规定： 一、作息制度： 1、工作时间：上午9：0012：00下午：13：3018：00（夏季） 上午9：0012：00下午：13：0017：30（冬季） 备注：每天提前10分钟到岗，做好工作预备。 2、每周的周日为休息日，法定假日正常休息（调整假期除外）。 二、行为准则 1、遵守作息时间及各项考勤治理制度。按时上、下班并签到，不迟到、不早退、不旷工。 2、按规定在指定的工位进展工作，非工作需要，不得私自脱岗、串岗，脱岗时间超过10分钟，须向部门负责人请示，同意前方可离岗，否则视为旷工，按旷工半日处理。 3、员工在办公区域应留意仪容、仪表干净、得体，制止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装； 4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁，下班前关闭电脑主机和显示器。整理桌面，请不要在办公区内随便堆放物品，离开座位并将座椅归位。 5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置，包、衣物统一挂放在指定位置。 6、办公时间制止会见私客、制止吸烟，严禁做与工作无关的事情， 7、员工在话务间应保持美丽的站、坐、行姿态，不得在座位上东倒西歪， 走路时脚步放轻，出入工作间顺手关门，开关门动作要轻巧，尽量不要影响他人； 8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志，不得与其他员工谈天、做与工作无关的事情，公司提倡在工作时间内完成工作任务，请您有效使用工作时间，提高工作效率。 9、上班时间将手机、小灵通等通讯设备静音或关机放在自己包里，不得把手机放在办公桌上，不得接打私人电话，发私人短信等，如有发觉马上没收。 10、工作时间内不准扫瞄与工作无关的网页，不准私自用公司电脑下载东西，不准聊私人。 11、爱惜公共设施，对公司的电脑设备要疼惜使用，正常开关机，轻拿轻放， 12、如发觉员工有偷盗行为或未经公司许可搬运公司或同事私人财产，一经确认，将马上开除，并追究相关责任。 13、窃取他人或公司任何资料，一经发觉严惩不怠并追究其法律责任。 14、组织纪律是遵循个人听从组织，下级听从上级的原则，对上级安排的工作或其他任务必需仔细执行，不得推脱。 15、如对公司的治理或上级主管有意见，应按正常的渠道和方式向上级反应意见，制止组织帮派对抗或在公司散布不满心情。 16、主管有权对不合格人员（工作态度、力量等考核不合格）赐予劝退，但必需提出不合格事实的理由和依据。 17、节省资源、爱护环境是每个社会人的责任和义务，也是美德，公司提倡环保和节省并要求每位员工从小处着手，节省用水、用电、纸张物品等。 三、卫生： 1、严格执行卫生值日制度，依据卫生值日表，值日生应提前到办公室，在每天上午8：50之前做好责任区域内的卫生清洁，交由主管检查，检查不合格者重新清扫。 2、全体员工应保持好办公区域内的卫生，不顺手丢放垃圾，做到地面无纸屑、污渍、灰尘；办公桌面无灰尘、污渍，各类办公用品摆放整齐且不染灰尘；窗台、窗帘干净无灰尘；门窗、玻璃保持干净、光亮；全部垃圾桶应保持清洁并套上垃圾袋使用，垃圾应每日进展清理。 3、每周六进展集体大扫除，如主管不在组长负责安排清洁任务，各个小组负责把自己的责任区域清扫洁净。 4、制止在办公区吸烟，吸烟请至办公区外走廊内 5、卫生间制止吸烟、乱扔烟头、随地吐痰。 6、留意维护办公区内各处的卫生。 四、嘉奖细则 1、签到表应仔细填写，并具体填写到岗时间，严禁他人代签，月底公司按考勤发放工资。 2、能够监视他人，检举不良行为者嘉奖50元。（即时奖惩） 3、其他详见薪资制度； 五、惩处细则 1、不留意细节（杯子乱放、椅子不归位、鼠标键盘摆放不整齐）罚款10元。 2、用公司座机打私人电话一次罚款50元、其次次罚款100元、第三次开除无当月工资。 3、信息登记错误、不标准或者遗忘登记者罚款10元。 4、正常班次请事假者无当天底薪并且罚款30元，请病假二天以上（含两天）开医院证明无当天底薪，不罚款，如没有按事假处理。 5、上班时间无故谈天的每次罚款10元。 6、不请假未到岗者视为旷工扣当天双倍底薪、超过二天以上者属于自动辞职无当月工资。 7、辞职者要提前半个月交辞职报告，马上离岗者无当月工资。 8、正常班次迟到/早退者罚款10元，超过二次（含二次）每次罚款20元，（罚款当天交完，按月计算，跨月不累计）。 9、未履行请假手续或请假未经批准不到岗者一律视为旷工。公司的请假必需提前以书面形式提交，特别状况的可以电话请假，但事后必需补齐请假备案程序。 备注：以上规定中的罚款并非目的而是手段，由公司治理人员随时监视执行，不得有异议，如有更改，另行通知！ 温馨提示： 微笑面对：告知自己从今日开头，要微笑面对每个人，试一试，看看会有什么不同？盼望每个人都能微笑面对人生！祝愿大家！ 工作至上：在有效的时间内完成自己的工作，不要拖延大家的时间 销售部规章制度 篇2 1、全面负责公司销售业务开展，业务营销筹划及宣传推广工作； 2、参加公司开发工程前期调查、分析、论证及方案筛选工作 3、负责制定工程销售规划任务书，报销售总监、总经理批阅后，交行政部审查。 4、负责开发工程模型、售楼书、宣传资料等制作单位及广告媒体确实定。 5、监控广告宣传效果及销售业绩，进展日常销售督导。 6、参加开发工程销售立价，必需仔细讨论市场，提出定价方案。 7、依据工程进展状况，提出人员培训、聘请、辞退规划，并帮助公司聘请销售人员。 8、负责制定工程销售效益安排方案。 9、帮助公司作好集团客户的开掘，联络及谈判工作。 10、负责协调与公司各部门工作关系。 11、仔细组织部门员工学习行业及公司各项规章制度，并催促其落实。 12、负责制定本部门员工岗位职责，做到分工明确，责任落实。 13、制定本部门员工因工作失职，不管主观或客观缘由，给公司造成直接或间接损失相对应的惩罚条款。 14、在楼盘正式开盘前，为销售做好充分预备。 15、负责销售人员的业绩考核。 16、常常调查、听取行业状况的进展，并准时反应以打算经营方针； 17、听取部内业务报告，并随时监视业务实况； 18、组织部内业务会议，排解业务困难； 销售部规章制度 篇3 一、办公室环境卫生 销售部是酒店形象的代表，销售部办公环境布置是否合理、整齐、美观，在很大程度上反映了酒店的治理水平及员工素养。 1、保持办公区域地面、桌面干净、洁净;不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。 2、不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内宁静。 3、不许处处粘贴非业务所需的宣传印刷品。 4、爱惜办公室设施及设备，损坏需照价赔偿。 5、坚持每日卫生值日制度。 二、工作汇报制度 1、销售人员要求每日参与部门销售晨会，汇报当日工作规划。 2、外出销售或办事应先到岗位报到，然前方可外出。 3、销售代表外出销售，必需填写销售报告表，并在当日下班前交给经理批阅。一次不交，罚款10元(访问规划、工作报告)。 4、每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、访问客户档案及下周工作规划。 5、每月交回本月的工作小结及下月规划报告。 6、每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作规划交回部门经理。 7、每天按时上下班，如发觉一次以至或早退者，罚款10元。 三、会客制度 1、会见客人或客户，一般安排在大堂吧，用茶或饮料款待。 2、上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。 3、预备在办公室会客要留意保持办公区域环境的宁静、干净。 销售部规章制度 篇4 1、严格遵守酒店一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。 2、每天早晨参与晨会，晨会由主管或经理主持。内容是: 汇报昨天工作状况包括昨天在哪些地方推销;洽谈胜利了几家;有哪些问题需要解决今日的工作安排:今日准备去什么地方;估计会胜利几家? 3、完成分管区域的销售任务 4、动身前检查仪表是否干净，销售物品是否齐备。 5、熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。 6、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系; 7、高质量地做好终端工作: 8、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品; 9、做好分管区域终端访问工作。按规定，每周访问频率: 10、建立终端档案。 1)组织、参加各项促销活动; 2)做好日常根底工作，包括工作日志、各类等; 3)处理消费者投诉; 4)准时了解市场动态，特殊是竞争品牌动向，拿出合理化建议; 11、团结互助，相互学习，积极进取，不得拉帮结派，酗酒、赌博。 销售部规章制度 篇5 1、迟到和早退一个月不得超过3次，如超过根据员工手册中的相关规定进展惩罚。请假一个月不得超过3天(病假需三级甲等医院的证明)。如发觉代打卡现象代打卡者与被打卡者一并惩罚，每人每次50元。 2、销售部办公区域内保持清洁，若发觉不清洁状况则对当天值班人员和所在办公区域内销售人员一并惩罚，每人每次20元。 3、每月必需完成20份的协议签订数量，如未完成根据每份10元进展惩罚。如发觉伪签或不实协议根据每次50元进展惩罚。 4、若连续3个月未完成3万元任务，将直接退回人事部。若当月未完成4.5万元任务，取消销售津贴。若连续2个月未完成4.5万元任务将降至试用期，同时取消相应的津贴和补助，底薪也相应降低。 5、由于会议下单不明确，造成部门内或部门外的工作不协调，影响内部或外部的团结，将严厉批判，并惩罚款每人每次100元。 6、销售部人员必需随身携带手机，并保持手机24小时开机，若发觉手机停机、关机、未随身携带者将惩罚款每人每次50元。 7、值班销售人员必需写值班记录，要求全面、仔细、实际描述，若未写将惩罚款每人每次50元。销售人员应每天手工填写出勤访问记录，若未填写者将惩罚款每人每次50元。 8、发觉协议单位到四周其它同类型酒店开会或团队住房，若是销售人员不知情则赐予每人每次20元的罚款并且收回此协议。如销售人员维护的协议在45天以内均未到本酒店进展消费，该协议将收回。销售人员的过期协议收回。 销售部规章制度 篇6 一、目的 为适应企业进展要求，充分发挥薪酬的鼓励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，依据集团公司现状，特制定本规定。 二、制定原则 本方案本着公正、竞争、鼓励、经济、合法的原则制定。 1、公正：是指一样岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时依据员工绩效、效劳年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进展动态调整，可上可下同时享受或担当不同的工资差异； 2、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有肯定的竞争优势。 3、鼓励：是指制定具有上升和下降的动态治理，对一样职级的薪酬实行区域治理，充分调发动工的积极性和责任心。 4、经济：在考虑集团公司承受力量大小、利润和合理积存的状况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。 5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司治理制度根底上。 三、部门治理机构 主任：总经理 部门成员：销售经理、销售主管、销售业代 四、岗位职级划分 1、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：销售业代；（d）：长期导购员； 详细岗位与职级对应见下表： 职级岗位对应表 序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬组成根本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金（业绩提成）+综合补贴+个人相关扣款（保险金、住房公积金）+奖金。员工在试用期间享受如下薪酬构造：（注：此标暂不予以支付的薪酬） 薪酬构造 根本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期完毕之后并经转正合格方可享受如下薪酬构造：（注：此标暂不予以支付的薪酬） 薪酬构造 根本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员 1、根本工资：是薪酬的根本组成局部，依据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。 2、岗位工资：是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作，赐予岗位工资享受。 3、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬局部。绩效奖金的结算及支付方式详见公司绩效考核治理规定。 4、全勤奖金：是指全部销售人员每天必需在9：00前打卡，超过10分钟内扣10元/次，超过10分钟的扣20元/次，超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理，累计超过三次无故旷工的按自动离职处理，有特别状况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。 5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：0022：00间自己的通讯工具处于正常待呼状态，如发觉3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。 6、综合补贴：包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。 7、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必需担当的局部、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。 8、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出奉献的等员工的一种嘉奖，包括年终奖（按全年销售达成率×0.5%)、专项奖、突出奉献奖等。 9、新老员工必需承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严峻违反规章制度，将受到批判、惩罚、降薪的处分。公司在需要时并可以依据中华人民共和国劳动合同法第三 十九条其次、第三款的规定，不予事先告知而单方面打算解除劳动合同， 并不予以任何经济补偿。 六、试用期薪酬 1、试用期间的工资为（根本工资+全勤奖金）的100%。 2、试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受其期间的全勤奖金。 3、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。 七、薪酬的支付 1、薪酬支付时间计算 a、执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。 b、薪酬支付时间：当月工资为下月15日。遇到双休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放。 2、以下各款项须直接从薪酬中扣除： a、员工工资个人所得税； b、应由员工个人缴纳的社会保险费用； c、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项； d、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如罚款）； e、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。 八、社会保障及住房公积金 1、一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同商定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。 绩效考核治理规定 一、目的 强调以业绩为导向，按劳安排为原则，以销售业绩和力量拉升收入水平，充分调动销售积极性，制造更大的业绩。 二、适用范围 本制度适用于全部列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定嘉奖制度。 三、销售任务 销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。 销售业务员的销售任务额为每月月初由销售治理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，其次个月按正式员工的50%计算任务额。 四、绩效提成制度： 1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，其次项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不赐予考核绩效工资。 2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比； 3、提成计算方法： 销售提成=净销售额×销售提成百分比+货款回款提成百分比 净销售额=当月发货金额-当月退货金额 4、销售绩效提成比率： 提成等级 销售任务完成比例（销售业务员）销售提成百分比（销售经理）销售提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%其次级70%100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%5、货款回款提成比率：提成等级销售任务完成比例（销售业务员）货款回款提成百分比（销售经理）货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%其次级70%100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0% 五、鼓励制度 为活泼业务员的竞争气氛，特殊是提高业务员响应各种营销活动的积极性，制造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售鼓励方法： 1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评比出一名周销售冠军，赐予xxx元现金嘉奖（周销售冠军必需超额完成月销售任务的三分之一）； 2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评比出一名月销售冠军，赐予xxx元嘉奖； 3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评比出一名季度销售冠军，赐予xxx元嘉奖； 4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评比出一名年销售冠军，赐予xxx元嘉奖； 5、各种销售鼓励奖奖金统一在年底随最终一个月工资发放； 6、未完成月销售任务的业务员不参加评奖； 7、各种嘉奖中，若发觉虚假状况，则赐予相关人员被嘉奖金额五倍的惩处，从当月工资中扣除。 销售部规章制度 篇7 一、行为标准及工作制度 1、员工必需喜爱、关怀公司，执行本职工作，遵守职业道德。 2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。 3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。 4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，谈天，看与工作无关的书籍、杂志、上网谈天等。 5、上班时间制止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话制止超过三分钟。 6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。 7、发扬团队精神，相互协调、协作做好各种工作。 8、切实听从上司的工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。 9、必需按作息时间当值，不得擅离职守。调换值班需事先书面申请，双方签字征得经理同意，否则按旷工处理。 10、必需照实向上司汇报工作，坚决杜绝哄骗或阳奉阴违等不道德行为。 11、必需发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作仔细、负责、精益求精。 12、员工必需遵守“守法、廉洁、诚恳、敬业”的职业道德。 13、员工有义务保守公司的经营机密。 14、员工制止索取非法利益。 15、制止用公司资源谋取个人利益。 16、对违反本制度的.，可视其对公司造成的损害之程度轻重赐予通报批判、罚款、降职、劝退处分。 17、负有监视责任的主管人员疏于职守的，视情节轻重赐予严峻处分。 18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。 二、考勤制度 （1）经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮番选休一天。 （2）销售代表采纳轮休制度，如遇特别状况或临时调休须提前向经理请假，经批准前方可休息。 （3）有事请假，应提前一天写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经经理批准前方可。请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单。病假三天以上者，须出具医院证明。请假三天以上必需经公司领导批准。 （4）请假者必需在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。 （5）部门主管以上请假两天以上者必需经公司领导批准。 （6）全部病/事假单将在月底汇总存档并上报公司，做为考核内容之一。 （7）考勤实行自动签到，专人负责。 （9）员工必需按公司规定排班要求进展上班，考勤，不经同意不得随便更换班次或自行调班。 （10）不管任何缘由迟到（早退）累计3次者，以旷工半天处理。月度累计旷工两天除名。 （11）销售繁忙时期（如双休日、黄金周等）原则上不准请事假，特别缘由除外，需书面说明详细缘由，且由部门经理及相关领导批准前方能放假。 三、奖罚制度 1、嘉奖 （1）为公司制造显著经济效益者。 （2）为公司挽回重大经济损失者。 （3）为公司取得重大社会荣誉者。 （4）改良治理成效显著者。 （5）公司对业绩突出、有合作精神和其他表现良好的业务员进展专项嘉奖。 2、惩罚 （1）对没有完成任务、违反工作纪律、违反社会治安、影响公司工作正常秩序、玩忽职守、工作不负责而造成事故或损失的员工，分别视情节轻重予以行政处分和经济惩罚。 （2）员工因不听从安排而影响工作的按旷工论。 （3）员工损坏公司根本设施，要按价赔偿，有意破坏者，视状况加倍罚款，直至通报批判、降职和开除。 （4）员工滥用职权，违反政策法规，违反公司财务规定，贪污、盗窃、受贿、以权谋私给公司造成经济损失者，视情节赐予降级、除名的处分。 四、现场客户接待准则 1、客户进门，起身站立，面带微笑，用问候语（您好，欢送光临） 2、客户先坐，礼貌询问客户需求，再做介绍，语言动听。 3、双手递交本人名片，尽量留下客户名片或电话。 4、在通道、房门较窄处必需侧身让道，客户先行。 5、工地参观时，须戴安全帽，并解释安全学问。 6、不贬低其它楼盘，抬高自己。 7、对每一位客户一视同仁，不以貌取人。 8、与客户发生分歧时，保持镇静，绝不与客户争吵。 9、严格维护客户资料隐私权。 10、接待客户时不得泄露公司保密资料。 11、统一口径，不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优待条件及其它事项。 五、客户资源的归属原则 1、第一接触点的原则（包括来访客户和电话客户） 原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其全部。若该客户其次、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮忙成交，销售业绩平分。 2、群带性原则 （1）若第一接触是业务员A的客户介绍的（包括电话介绍和亲自带着上门的）新客户甲，则新客户资源甲仍应归属业务员A。同样，甲带来的客户资源乙应归属业务员A，以后依此类推。（此原则仅适应于新上门客户，指明找业务员A或老客户介绍在先，不包括不期而遇的。） （2）若上门客户是某业务员的亲属或朋友，则其资源权应优先归属该业务员（若该业务未能第一接触而事先又无记录或说明的，则不能拥有此客户资源）。 （3）若老客户带新客户指定业务员F，但其不当班，现场的业务员必需在第一时间电话通知业务员F，如业务员F半小时内不能到达现场需向客户说明，此客户按新客户由当值业务员负责接待，此客户与业务员F无关系。 3、时效性原则 老客户的有效期为15天。但客户资源中不乏迟疑型客户，成交过程较慢，这类客户在15天后需重新登记，登记表须经售楼部主管签字确认后，该业务员才能重新获得对此客户的拥有权。 六、提成结算原则 1、佣金提成结算原则 （1）一次性付款购房的全款到账后，该套住房的销售佣金提成按公司规定予以全部结算。 （2）分期付款和银行贷款购房的，以该套住房的详细到款金额结算销售佣金提成。 2、退、换房佣金结算原则 （1）退房：退房状况发生时，该笔交易做无效处理，佣金提成不予结算。若佣金提成已经发放，已发该笔佣金提成从下月佣金提成中扣除。 （2）换房：发生换房状况时，依据前后房屋总价价差俱实结算，多退少补。 （3）已发放佣金大于换房后的实际佣金，差额局部在下次结算中扣除。 （4）已发放佣金小于换房后的实际佣金，差额局部在下次结算中补足。 3、提成发放原则 （1）销售人员如中途正常离开公司，须提前半个月向公司递交辞职报告，经批准并在办理好交接手续且无欠账或违规惩罚行为的，公司即按规定发放未结算佣金。 （2）销售人员若因触犯国家法律将移交司法机关处理。若严峻违反公司规章制度而使公司声誉或利益受到损害的，予以除名的，未领取的销售提成不再发放。 （3）销售人员如中途不辞而别或未获批准辞职而离职的，则未领取的提成不再发放。 （4）销售人员如因公司行为而被辞退的，在办理好交接手续且无欠账或违规的，公司即按规定发放未结佣金。 七、协议治理制度 1、协议签订制度 （1）销售部销售人员每人应全面了解和娴熟记忆协议条款，用以对客户讲解详细合同条款。 （2）作废的协议一律退还销售部主管处销毁。 （3）协议正式签署前，须向客户解释清晰每一详细条款，不得有欺诈行为。 （4）正式协议签订前须先落实该房产是否可以销售，无误后才能签署正式协议。 （5）协议所指价格为折后价。 （6）协议填写完毕后，须先自查一篇，无误后交客户审查。 （7）请客户签字后，将协议送部门主管审核无误，再送公司签字盖章。 （8）不得在协议中表达公司未落实的优待条款。 （9）客户必需交定金后才能签正式协议。 （10）补充协议须经销售部主管及公司领导认可。 2、协议更改制度 （1）更名 客户需向销售部递交手写申请书、经营销部经理签字及公司相关领导批准后，方可更名。原认购方需向公司交纳肯定的手续费，收回原认购方收据，已交房款不予退还，直接开具新收据给新认购方。 （2）换房 客户需向销售部递交手写申请书，经营销部经理和公司相关领导批准后，方可换房。换房后的价格以销售部当天公布的价格为准。 （3）更改付款方式 客户若因特别缘由要更改付款方式，需向销售部递交手写申请书，经销售售部经理和公司相关领导批准后，方可更改。实际成交价不得作修改，但可依据重新选择的付款方式赐予相应的优待。 （4）客户退房 客户若应特别缘由提出退房，需向销售部递交手写申请书，经公司相关领导批准后，财务部依据协议条款没收定金或违约金，余下的房款由财务部商定时间退款。 八、认购书和商品房买卖协议的治理 1、认购书的治理 （1）由公司相关负责人拟定认购书条款。 （2）认购书内容的拟定与修改必需报公司领导审批。 （3）认购书确认后，由公司统一安排印制，统一治理，认购书一式三联，分别为：客户一份，销售部一份，开发商一份。 （4）销售部必需设立认购书治理档案，负责登记认购书领出的数量（编号）、使用数量（编号）、归档数量（编号）。 （5）认购书治理部门出具认购书填写指引，销售人员必需严格根据认购书填写指引填写，销售经理按要求审核。 （6）认购书必需加盖公司销售专用章，否则无效。 （7）已经签署的认购书，应在当天送达各有关部门。 2、商品房买卖协议治理 （1）按规定到销售经理处领取。 （2）由公司相关人员负责拟定协议填写指引，签约人员必需严格根据指引填写，经指定人员审核无误前方可签字、盖章。 （3）协议附件的拟定和修改必需报公司领导审批。 （4）销售部必需设立协议治理台账，负责登记协议领出的数量（编号）、使用数量（编号）、归档数量（编号）。 九、销售部现场工作礼仪 1、每位销售人员必需遵守要求，统一穿着工衣，并配带工卡。 2、全部男同事必需穿黑色皮鞋、着深色袜子，切忌穿白色，每天必需刮胡子，干净大方。 3、女同事须化淡妆，涂口红，长头发的必需束起。 4、销售人员头发要梳理整齐，不得梳怪异发型，避开染太夸大颜色。 5、在销售大厅内全部销售人员不得将衣袖或裤脚卷起，要保持形象。 6、工作时要保持仪态大方得体，精神饱满，表现出成熟稳重，工作时间不准在销售部范围吸烟、干私事、穿拖鞋等。 7、全部的工作人员要留意礼仪，主动打招呼，多用礼貌用语，保持良好的形象。 8、不得在销售部大声喧哗。 9、不行随便泄露同事，客户电话。 10、不行进展与工作无关的事项。 十、其他 本规章制度自下发之日起生效。 销售部规章制度 篇8 一制定目的 为了更好地协作公司营销战略，顺当开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调发动工的工作积极性，提高工作效率，帮忙员工尽快提高自身营销素养，特制定以下规章制度。 二适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三制度细则 1治理制度 2岗位职责 3例会制度 4.档案治理制度 1.治理制度 （1）积极工作，团结同事，对工作仔细负责。 (2)营销部的员工要积极主动参加公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。 （3）听从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。 （4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自转变已规定的价格。 （5）不得泄露公司的业务规划，保守公司的各项业务隐秘，如有违反，依据情节严峻予以惩罚。 （6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务工程。 （7）积极沟通，准时协调公司与客户关系。 （8）帮助负责领导制定营销战略规划，年度经营规划，业务进展规划，制定市场营销治理制度，明确营销部目标，建立销售网络。 （9）对业绩突出和表现优秀的员工，进展肯定的嘉奖。 （10）对于违反公司制度规定和不适应公司进展的员工，会根据相关流程赐予相关的处理。