销售部年度工作总结报告2023年.docx

销售部年度工作总结报告2023第1篇：销售部年度工作总结报告2023 20xx年马上过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关怀和信任，感谢中联水泥为我供应了进展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回忆过去的这九个月的时间，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了许多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营治理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关怀，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本领。 我于20xx年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进展前期的水泥市场调研工作、整理供给处的各项供给合同资料。随后中联水泥四川运营治理区组建营销中心，我于20xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营治理区。依据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研-市场开发-销售-售后效劳的一系列工作，并且担当与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。 一、努力学习，全面提升个人素养。 作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作阅历和专业学问是我最大的软肋，并且销售这一岗位要求我必需具备专业的销售学问和良好的沟通协调力量。为到达这一要求我非常留意重视学习，不仅学习应当所具备的各项专业学问，还学习在市场上如何与客户进展沟通、报价、销售、效劳。由于我是直面市场，担当着公司与客户之间一种中转的角色，我特殊留意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素养，展现中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营状况、布局状况、水泥的使用状况不甚了解，甚至对所销售的产品-水泥的各种指标(如三天强度、比外表积、静浆流淌度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和把握、对经销商的掌握、对商混站的彻底了解，可以根本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰难的销售环境，对我的销售技巧、销售力量有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。 二、努力工作，顺当完成各项任务。 20xx年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开头一个人独立进展当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关怀和信任。正是有了您们的支持，我才有了充分的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有： 1、进展了市场调研，熟识了安县乡镇环境和也许的市场需求量。 2、进展了市场开发，走访了安县区域绝大局部的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进展了联系与沟通，把握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。 3、进展了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了肯定的销售成绩。 4、帮助市场部，进展了安县袋装水泥市场的墙体广告查找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。 5、做好了各类顾客的售后效劳，多数客户对我抱有信念，根本未接到顾客的效劳质量投诉。 目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发觉自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作阅历的欠缺，仍有很多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要表达在以下几个方面： 1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反响，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。 2、对于客户的掌握及治理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丧失了少局部客户。 3、对于销售渠道的掌控和市场的标准还不是很到位，导致客户消失一些小小埋怨。 4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简洁，对待问题有时比拟片面，在处理一些问题上还不够冷静。 总之，细节打算成败，力量 学问 勤奋 心态=胜利。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有急躁，对自己要有信念!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批判指正，盼望我能快速成长，明年能给公司作出更大的奉献! 第2篇：销售部年度工作总结报告2023 光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的2023年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂、虎跃腾飞、布满盼望和激情的20xx年。 一转瞬，来了达邦家具公司也快一个季度了。回忆这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总赐予我们这样一个进展的平台，和专心培育;感谢耿经理赐予工作上的鼓舞和催促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司业务进展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进展磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加的熟悉到了，一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。 为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参与公司会议培训，在家具销售行业自身学问面层次上得到了一个更好的提高，并熟悉到自己现有的缺乏和特长。以下我想说三个方面： 一、在家具专业学问方面： 1)产品学问方面：加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况; 2)公司学问方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力量、生产技术水平、设备状况及效劳方式、进展前景等。 3)客户需要方面：了解家具购置者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的根本要求。 4)市场学问方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购置力状况，进展不同区域市场分析。 5)专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6)效劳学问方面：了解接待和会客的根本礼节(留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问)细心、仔细、快速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿势、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带着下，进展加强自我熟悉，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列根本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的预备。在我拿高薪的时候我确定会想到你们，我肯定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个进展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高，有了前期这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮忙。这些都是我学问财宝的积存。 2)职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个时机。访问，对客户做到每周至少三次的访问。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4)签单技巧的培育。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计胜利签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很圆满的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5)自己工作中的缺乏。业务阅历不够丰富，业务员的韧性力量和业务技巧有待突破，盼望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好根底，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 业务开展方面： 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和熟悉，帮助公司促进企业文化方面的建立。 其次，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最终我盼望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉! 我知道，做业务销售行业是一个吃苦在前、享受在后的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司进展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于担当一个新公司为明天的更好建立，和不断进展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而骄傲。三个月来争取每天到岗，尽量避开迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想熟悉，积极参加业务部建立，为拓展更多的合。盼望能为明年的家具销售业务更好进展做一个预备工作。 回忆20xx，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很圆满。很对不住领导对我的期望，感谢领导的包涵和鼓舞。展望20xx，盼望在新的一年里一切都好起来，盼望自己能够在这个团队中制造更多的业绩，让公司进展的更加顺当和更加辉煌一些! 在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的奉献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为动身点，听从公司领导安排，为明天公司建立的更加美妙而努力。我信任，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!盼望大家彼此鼓舞，一起加油! 以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，感谢领导! 【销售部年度工作总结报告2023】