销售渠道管理制度.doc

销售渠道管理制度 第一条 为加强公司营销治理，提高公司营销水平，拓展公司营销渠道，特制定本制度。 其次条 适用范围：本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。 其次章 渠道分类及界定 第三条 渠道的分类：公司设立的零售渠道（莱斯尼）、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。 第四条 公司设立的网上销售渠道是主要销售ACOME品牌的全系列产品，该渠道由公司销售部人员负责销售。 第五条 大客户渠道是销售公司ACOME系列产品的大型户外店，要求在全国有肯定影响力的户外店，能够提升品牌的户外店。 第六条 莱斯尼品牌的经销渠道主要采纳网上销售模式。 第三章 渠道治理要求 第七条 商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制，合同文本根据公司制定的大客户合同文本格式签订。商场和加盟销售渠道必需严格执行渠道价格体系，详细要求以公司和其签定的合同为准。 第八条 商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。 第九条 公司的产品必需在商场和加盟店中销售，并且要求在同类产品要有较好的陈设位子和面积，最好以专柜的形式消失，其店面不要销售与ACOME品牌价位相当的品牌。 第十条 鼓舞客户做ACOME产品的专卖和专柜，并支持其销售Trezeta（山悦）品牌，鼓舞客户以ACOME品牌进商场销售。 第十一条 莱斯尼品牌的经销商，公司只在网上销售其产品，渠道价格方面必需受公司旗舰店治理。 第十二条 区域代理渠道只针对其代理的区域进展铺货，不得跨区域串货。 第十三条 销售部门必需严格的根据渠道客户组织效劳，坚决杜绝恶意私改户头发货现象，一经查实，对经手人做辞退处理，相关领导负治理责任。 第十四条 销售部不得利用价格体系中的价格差异进展渠道窜货。 第四章 附则 第十五条 本制度解释归扬州阿珂姆商贸有限公司。 第十六条 本制度自公布之日起正式执行，未尽事宜将另行补充。 颁发日期：二一年八月一日 分销渠道治理制度2022-08-14 22:15 | #2楼 一、 分销客户界定制度 1、开发商统一发放鉴定表格于一级代理商，一级代理商提前将客户资料具体填写后以书面形式提交给开发商营销部，由开发商书面审核确认前方为有效。 2、若分销商的客户消失重叠，以最初在开发商备案登记为准，夫妻视为同一批客户资源。 3、凡经开发商确认的分销客户资源，其有效期为一个月，超过一个月的客户假如有意向再来案场，需重新报备。有效期内尚未缴纳定金的客户，不再属于分销商的客户资源。 二、 分销客户接待制度 1、开发商专人负责分销客户的车辆费用及供应便餐（仅限外地客户）。 2、开发商专人负责通知落实分销商客户来案场的详细接待流程事宜。 3、开发商专人负责准时核对落实代理费的结算。 三、 分销商守则及留意事项 1、分销商在发团前须与开发商确定好包车费用额度和客户数量。 2、分销商带着客户来考察工程所产生的车辆费用（仅限外地客户），在两周之内必需报销，分销商需供应费用发票。 3、分销商不许擅自提高房价，一律根据开发商制定的销售价格进展销售。假如发觉分销商擅自提价或者降价行为一律撤消分销资格。 4、分销商不行以收取认购定金或者意向金，必需由开发商收取。 5、销售说辞和销售政策一律根据开发商制定的为准。不许擅自制定和修改说辞和政策，一经发觉马上撤消分销资格，且因此产生的法律责任和损失必需由分销商担当。 6、分销商需准时把握开发商的新的销售政策，必需熟识业务流程，如有业务流程不熟识者或者对培训过的政策说辞把握不清晰者，开发商有权终止合作。 7、在客户成交商铺时，分销商须与开发商核对好房源，若是分销商的失误导致消失销售重铺，分销商需担当因重铺而产生的一切后果和赔偿责任。 8、分销商需要协作开发商建立客户档案和办理成交手续。 9、定期参与分销商大会，提出分销中遇到的问题和困难，以及需要开发商协作的事项。 10、承受开发商的定期的考核、检查和督导，准时改善销售的缺乏，提高成交率。 11、分销商需协作开发商做好后期的售后效劳（主要包括电话回访，帮助按揭，帮助交房，处理好客户建议或者投诉）。 12、分销商带团来考察的客户要求进展筛选，尽量选择意向比拟高，投资势力强的.客户来工程考察，假如当天团队没有成交，需要把缘由分析和改善方案提交开发商，以获得更高的成交率。 13、分销商有治理好，宣传好工程的义务，若分销商遭客户投诉，影响本工程正常销售的，开发商有权终止合同。 14、分销商必需听从开发商制定销售程序及安排。 四、 现场销售留意事项 1、 分销商带客到现场的统一根据现场轮班制度，由当值置业参谋接待。 2、 周三、周六、周日带客顶峰期，担心排轮接，由现场置业参谋统一接待，在带客 至现场前可电话联系现场置业参谋进展指定接待，带客至现场后，分销商不得挑剔现场接待人员。 3、 当客户下定时，原则上要找第一接待的置业参谋签单（特别状况除外）。 4、 分销商在每天的带客报备时，必需注明带客组数、工作人员和总人数，并注明随 同的业务人员数量，伴同业务人员数量原则上不得超过客户组数。 渠道治理制度2022-08-14 9:12 | #3楼 渠道治理制度 1、 产品经理每月初依据上月销售总结，制定当月渠道销售规划，制定渠道销量细化方案、渠道销量提升规划、渠道拓展规划，并上交总经理。 2、 将客户群体按销量进展分类治理，依据销量不同，制定不同的促销方案、销售鼓励、销售排名奖。 3、 依据销量不同，将哪些客户列入重点爱护跟踪客户，将哪些客户列入扶强做大的客户，将哪些客户列入普遍一般客户，建立不同客户档案群。准时淘汰“LG”客户和“TCL”客户等劣质客户，在当地拓展有“生产力”的含金量高的优质渠道。 4、 依据客户销量不同，将价格资源、装修资源、广告资源、彩页、X架、 吊旗、条幅等销售物料进展不均等安排。市场活动和广告资源优先支持重点有销量的客户。 5、 制定客户的销量提升规划，确定客户销量提升需要的资源和支持。 6、 不定期对客户进展销售技巧培训、产品卖点培训。 7、 不定期对竞争对手产品进展横向比拟，对本公司产品进展纵向比拟，并总结出调查分析报告下达给渠道。 8、 随时把握市场动态，行情变化；随时把握渠道变更，如：公司分解、合并、新增、搬迁、关闭。 9、 业务员应虚心向渠道学习，承受渠道的投诉、批判、监视，及 时发觉错误、改正错误，以良好的效劳态度来对待渠道。 10、 对于渠道所反映的问题，业务员要依据公司的规章制度，准时解决，不得拖延。如遇到困难和阻力，应准时向相关负责人反响，帮助处理。 11、 业务员应和渠道保持互动状态，“上情下达”、“下情上达”。 12、 坚决制止用放账形式来支持渠道，如消失坏账、呆账，业务员除担当全部经济损失外，还要罚息扣款。 13、 业务员出差到渠道客户时，不得承受客户的吃请和消遣，一旦发觉，重罚100元/人次。