销售工作总结15篇.doc

销售工作总结15篇销售工作总结1 时间如水、岁月如歌，刺眼的功夫，已经来x”x金店8个月了。在这半年多里，我成长成为一个专业的首饰参谋，是一次蜕变。有过快乐，也有辛酸，现将金店营业员销售工作总结如下： 由于朋友的介绍，我来到了xx金店这个大家庭，从没想过会接触珠宝这一行业，也没有想过xx金店转变了我的人生。 曾经的我，性格很内向，很宁静，不敢跟生疏人谈天，是个特别害羞的女孩。从毕业之后就去了药店上班，每天都重复着一样的事情，没有什么新奇感，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇奇怪的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给顾客介绍药，给不同病人搭配不同的药方，除了这些成天不需要说什么话，可以用这样的话来表达“生活得头脑简洁，四肢兴旺”，日子久了，就想要去外面见识刚开头对这个行业特别的生疏，一大早起床就起来学化装，由于这是我人生的第一次化装，来x”x金店有了许多第一次，早上就开头了新的面貌，上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，立刻让我不知所措。 后来几天，有师傅教，教我寻常上班时应当留意哪些细节的地方，一些简洁的常识，又应当怎样去接待每一个顾客，应当怎样介绍首饰，应当怎样去跟一个顾客谈天。突然我觉得一下子承受不了这么多，我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客，师傅都会跟我分析我哪里需要改良，哪里需要留意，给了我很大的帮忙，有个师父真的很幸福，很快乐。渐渐得，一个月过去了，我开头自己可以渐渐的一个人销售了。由于现在每天都会背资料来提升个人的专业度。 就这样子，又过了十天，我慢慢地把握了流程，店长给又我安排了一个师父，而此次的师傅就是让我去背“白问白答”。 由于从小我就不怎么喜爱看书，看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料。 有一次，有一个顾客，由于顾客是共性格很宁静，很冷场的人，而我本身我同样是共性格很宁静的人，再接到这么个比我很宁静的顾客就更宁静了，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的气氛，整个气氛都很冷。下班后，师父找我谈话，让我以后多去协作其它同事，教怎样更好的调整气氛，这样才能更快的让自己学到更多的学问跟工作的娴熟。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去协作，我发觉到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了许多。 时间已久，感觉实际不在是个新人了，也开头大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，最终接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮助了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得xx金店的女孩做销售很厉害，都是我的典范。 在这份金店营业员销售工作总结中，我特别感谢领导能给我这个销售的时机，特别感谢指导我的师傅，以及帮忙我的同事，来到金店这个大家庭，给我暖和，给我关心，也让我从一个害羞的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。 销售工作总结2 这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏。于是我从对的产品开头了解，现将我这一年来的实习工作总结如下： 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 一、精神状态的预备在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。 二、身体的预备假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏， 所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 三、专业学问的预备在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售完毕后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 四、对顾客的预备当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举适合他的衣服。 在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾 客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客一个购置的理由，于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购置了。 销售工作总结3 入职的一个多月时间里，生活紧急，但又有秩序。刚进入公司，一切都是生疏而又崭新的，全部的事物都要重新去熟悉和了解;信念来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生原来就是一个不断成长的过程，或许在创业这条路上的困难险阻使得我必需临时考虑打算和谁在一起成长!很荣幸能参加公司，在领导和同事以及客户的帮忙中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的阅历给我，他们是我的教师，通过学习他们的阅历和学问，可以大幅度的削减自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，肯定要多学，多看，多做事! 这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去呈现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去访问客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我根本上可以从查找客户、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进展分析，几天过后，我就和小郑开头独立去拓展周边业务，自己原来就是个耐不住孤独的人，喜爱与人打交道，喜爱社交;看大家从不熟悉到熟悉，最终成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜爱挑战。虽然阅历和阅历有限，但我始终坚持专心去做好每件事情!由于胜利的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创立材店等经销商，接下来昆明全部的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素养，克制缺乏，朝着以下几个方向努力： (1)必需养成学习的习惯; 销售的第一产品是销售员自我;胜利的销售员总是能与客户有很多共识，这与自己本身的见识和学问分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必需不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积存的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己! (2)必需具有责任感和职业道德 业务员的诱惑有许多，刚进公司就犯了严峻的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包涵才既往不咎，给于我改正从新的时机，人要想在行业中有沉淀，就必需喜爱自己所在的行业工作，必需诚恳守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热忱、仔细地对待每一天!做到责任和职业道德。 (3)擅长总结与自我总结 现在我工作中的市场的把握力量以及分析力量等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的熟悉也只是外表，对于市场的把握力量更是无从谈起，所以我必需比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 人品永久是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，仔细做事，诚信做人。 其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必需站在零售商的角度去对待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充足的精力投入到平常的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长! 销售工作总结4 一年以来，在同事们的帮忙下，自己在电销方面学到了许多东西，下面将以前的工作总结如下： 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是抖动的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是全部销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。在开头的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不行以？ 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的孤独时，当面对完不成销售任务的懊丧时，当面对局部蛮不讲理的客户时，一旦丧失了顽强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要xxx个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，假如不能鼓励自己，不能相互鼓励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，由于没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。 在追求胜利的时候，必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大局部的人，他都曾经遭受过失败或正在遭受失败，包括许多胜利人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外，必需要不时回过头去，检验自己一路走来的脚印有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就抓紧回来，抓紧修正，不时地总结和回忆，才能保证方向永久是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候遗忘该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子遗忘了带，最终还是满天去 借，此等性质的问题细节在生活中也是常常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己简单慌张失措，不能镇静的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够胜利了，以后肯定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的苦恼会带到生活中，而生活中不开心的心情也有时导致一天的心情，固然这样是确定不好的，由于一天没有好心情就直接打算能否有回执来报答一天的劳效！所以平常工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。肯定要找比自己胜利的人，比自己开心的人，他的开心会感染会传染，就会找到力气和信念。 为今后做个准备，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此肯定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个典范，给家里一个 交待，能让全部关怀自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！一年已成为过去，英勇来挑战明年的胜利，胜利确定会眷顾那些努力的人！肯定真理！ 销售工作总结5 x月份就过去了，我对这个月的销售汽车的工作也到了要总结的时候了，在汽车店里做销售，我个人也是有一些收获的。以下就是我x月份销售工作总结： x月份初，我给自己定了一个月份销售规划，现在月底了，我规划大局部都完成了，还有一小局部是没完成的，但大体还是可以的。这个月我依靠自己销售技能售出了三辆车，这个月的提成我拿到了。我在跟客户谈汽车的时候，着重的关注客户的需求，在介绍汽车的时候，也会选择性的介绍，针对每一个客户喜爱的车型不同，把店里面他们喜爱的单独调出来介绍，进而动之以情晓之以理的把车售出去，最重要的就是要依据客户心理动身，不能太激进了。 x月里，我自己还去买了销售相关的书看，帮忙自己补充销售漏洞，把不会的技巧学过来，在面对客户的时候就能够更好的为他效劳，把店里的车销售出去，为店里进账。销售讲究的还有就是沟通，这是我很重视的一个点，由于在上月我就因沟通不到位，把有跟客户得罪狠了，当时就是由于说话没有技巧，胡乱说一通，本月我就吸取前一个月的教训，把说话的困难好好练了几遍。每天回到家就是对着镜子不停的练习，看许多的关于与人沟通的书。做销售一行必需要能有吸引客户的本领，不然只能旁观，售车那是很难的。 这个月面对来电看车的客户，都是保持得体的微笑，随时效劳客户。对买了车的客户，我进展了屡次联系，帮忙他们准时解决问题，同时做好汽车状况追踪，对客户进展效劳究竟。我对自己销售的力量有了更好的理解。本月销售我取得很好的成绩，我更加意识到客户的重要性，所以我对下月的销售有足够的信念。 x月份工作虽已完毕，但是在x月份获得的收获，让我变得更加自信，也更加好学了。我始终认为只有自己力量不断的提高，才有更大的时机去接触更高层的销售。现在的我对汽车销售越来越感兴趣，回想自己在x月份努力的成果，我深深的觉得自己可以把这工作做好。我信任这月的经受是为我之后的工作奠定更好的根底。将来的工作我会更加需要努力，只为可以做好销售，为汽车店带来更多的利益。 销售工作总结6 X年就快完毕，回首X年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说，X年是酒店推动行业改革、工程启动、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度工作状况总结如下： 一、工作方面 经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，X年对于酒店来说经受了许多。 二、思想方面 总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 三、缺乏之处 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 四、下一步的准备 在今后的工作中要不断创新，准时与四周的同事进展沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进! 我信任：在上级的正确领导下，X酒店的将来犹如浩瀚雄鹰，展翅高飞。 销售工作总结7 不知不觉，新的一年又将降临了。回忆这一年的工作历程，作为x公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃进展的热忱，xx公司人为之拼搏的珍贵精神。下面，我就将我xxxx年的个人工作状况进展如下总结： 一、xxxx年销售状况 我是x公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进x区域广告代理公司媒介筹划专员和购置专员的媒介排期与投放工作，推举合作，以下单业绩为工作任务量。xxxx年，我积极与部门员工一起在x地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进展了良好的合作。xx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的x带动产品销售，并取得了较好的效果。 随着x产品在x地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、标准化、常常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比拟稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好根底信息的收集，并依据x市场状况积极派驻业务员对销售市场的动态进展跟踪把握。xxxx年度，我销售部门定下了x的销售目标，年底完成了全年累计销售总额xx，产销率x%，货款回收率x%。xxxx年度工作任务完成x%，主要业绩完成x%。 二、个人力量评价 广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰难。一支力量精彩的高素养销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的力量修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都仔细贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进展沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我仔细分析讨论，并虚心承受。 三、工作建议及努力方向 回忆这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍旧没有完成任务，这是我应当仔细反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有许多，任务也很艰难。但是，作为x公司的销售人员，我不应当畏惧困难，反而应当迎难而上。我肯定会在xxxxx年更加精彩的发挥自己的工作积极性、主动性、制造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好xxxx年度的销售工作，要深入了解x的动态，要进一步开拓和稳固x市场，为公司制造更加高的销售业绩。 喜迎新春，祝我们x公司在xxxx年的销售业绩上更上一层楼，走在x行业的尖端，向我们的抱负靠拢。 销售工作总结8 进入xx工程已有一年了。x年的主要工作是帮助王经理组建和治理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作力量和效率，找出工作中的缺乏之处，现将x年工作状况总结如下： 一、销售人员培训 销售部于x年x月份开头组建，至今销售人员6人，治理人员2人，筹划人员1人。初期的销售人员没有工作阅历和房地产学问，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训规划后，帮助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能根本完成。 二、客户来访统计 x年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，具体记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好根底工作。前期的数据存在很多问题，客户的数据不清楚，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有肯定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。 三、销售文件档案治理 在x年x月x日开展的vip卡活动，开头建立销售书面文件和电子档案两种。到x年x月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一治理，按房号进展分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。 四、销控治理和统计 销控治理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简洁的房号掌握，电子档案对已售和未售商品房数据具体记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不消失一房两卖的状况。 五、销售现场治理 按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，协作筹划部进展各项宣传活动。现场治理由王经理主持每周召开例会，进展日常工作安排，销售人员在会议中沟通意见和阅历，工程的优劣势共享，发觉问题准时解决，对客户提出的主要问题进展统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。 六、x年工作存在问题 虽然x年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有很多缺乏之处。在一期参加了价格体系的制定，从中看到了自己学问面的缺乏之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业学问还需要进一步的提升，自己的工作力量需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，许多时候都是都是陆总的提示才去做的工作，在x年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作力量也是需要提高的一个重点。 我信任在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。盼望20xx年的销售成绩比x年的成绩更上一个台阶。 销售工作总结9 新年降临之际，回想走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份镇静和沉着，个人销售年终工作总结。在这时间里有失败，也有胜利，圆满的是。，欣慰的是。自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。 在这段时间里，我从一个对该行业产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，固然这点是远远不够的，应当不短的学习，积存，与时俱进。 在工作中，我可以说，我没有虚度，铺张上班时间，对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却无视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势：贸易学问，学习承受力量较好。不断总结和改良，提高素养。 感谢公司的培育，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我肯定会以积极主动，自信，布满激情的心态去工作。 挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀盼望! 销售工作总结10 春去冬来，转瞬之间，历史马上掀开新的一页。在过去的一年里，xx厅的全体人员在xx的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了xx下达的销售任务。在新春马上降临之际将20xx年的状况做如下汇报： 一、销售状况 20xx年共销售891台，各车型销量分别为富康331台；xx161台；xx3台；xx2台；xx394台。其中xx销售351台。xx销量497台较20xx年增长45%。 二、营销 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把网找文章，到网更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门进行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在20xx年9月正式提升任命xx为xx厅营销经理。期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项，20xx年5月任命xx为信息报表员，进展对xx公司的报表，在期间xx任劳任怨按时精确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售作出了奉献。 四、档案治理 20xx年为完善档案治理，特安排xx为档案治理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，期间xx根据公司规定，圆满完成了公司交代的任务。 以上是对20xx年各项做了简要。 最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的询问学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往阅历，取长补短，现对于20xx年的规划做如下安排： 1、具体了解学习了xx公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面制造有利条件。 2、协调与xx公司各部门的，争取优待政策。加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，安排日常，承受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。 5、增设和进展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破进展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。 7、依据xx公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最终，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将连续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家幸福。 销售工作总结11 总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积存阅历，取长补短，详细来说，还要做好以下几方面的工作。 一、销售规划 销售工作的根本法则是，制定销售规划和按规划销售。销售规划治理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。我们公司老板会给一个这个月的销售目标，固然完成就会有嘉奖的。 二、接待顾客时该留意的问题 店员形象问题必需留意，仪表，举止，语言等当面。所以必需想尽方法处理好，例如常用的效劳语言：您好，欢送光临，请稍等，让您久等了，真愧疚。感谢。欢送下次光临等语言，同时关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。布满分散力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个专柜或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断稳固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。同事之间要学会更好的一起工作。 本次实习，共持续了一个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的工商治理专业门户有点不大对，但我还是有许多的感悟。 （一）我证明白自己的价值。至少我知道，假如我现在就出去工作，也是可以的，我有这方面的阅历了。剩下的时间，我就要连续努力学习，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，为以后找一份更好的工作。 （二）从我的专业角度去看，现在的许多中小企业存在许多治理问题，最突出地表现组织构造松散。有些公司根本就没有组织构造，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发大事上很有决策效率，但更多地会成为公司进展的瓶颈。 （三）经过这么长时间的了解，我又一次加深了对杭州这座城市的印象。实践已经完毕，我也该开头新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好许多事情，比方英语的连续学习，比方专业课的深入学习，比方对行业的连续关注等。将来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积存，必定是我人生的一笔财宝！还有一点在这次寒假的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工时一个开头，也是一个起点，我信任这个起点将会促使我逐步走向社会，渐渐走向成熟。 销售工作总结12 咱网销售工作感想作为一个准大一学生，之前的一段时间还在浸没嬉戏当中，但是内心的那颗热血之心却命令我转变自己，确实，转变自己是一件疼苦的事情，由原来的晚睡晚起，到现在跑去×，销售，初涉销售工作，令我感慨，茫茫社会大海，你不过是一个一滴水，甚至连一个波浪也不是，只不过是一滴水，一个水分子，以一人之力为大事，不是不行能，而是很难，所以你必需倚靠集体的力气，将自己的一份努力投入到对集体的工作中，不断奋斗，渐渐向上攀爬。进入咱网，开头为公司做事之后，深感销售是门学问，唯有不断打滚，不断碰壁，才能够不断进步。 总的来说，我的推销群体是学生（熟人）和商家（淘宝拍拍），一般来说，问同学开不开网店，一开头别人还是很有兴趣的，然后，我就要开头渐渐介绍了，由于商城铺位是个比拟抽象的东西，所以要渐渐的形象化解释，要将公司的b2c2c的模式阐释清晰，所以这是第一个工作难点，要让客户理解这个产品。而后就是费用的问题，由于现在还没得到正式的内部批准，我还是一个半×人员，对于外界大都是360币一年的说法，于是呼前面一打串的解释，引导出收费问题之后，同学的开店热忱立刻被浇灭，究竟金钱的东西一说明白，感觉就是特殊敏感，尽管我始终都说这个价格是特别的优待的了。 而后收入55分成，局部客户也提出了质疑，认为应收入大局部归入她们，之后就要纠结，所以有肯定的难度。可能对360zan没有一个完全彻底的熟悉和培训，于是一些进一步的手续步骤显得生疏，难以快速的接下对方的问题，从而导致客户的不耐烦，进而难以连续沟通。还有一类客户就是商家之类的，这一类客户是特别的难搞，全部询问的人，发送了15个人以上，大都表现出不感兴趣和不耐烦，要不草草的应付敷衍了事，要不直接的怒言相对，对于这种情形，之后我做出了思索和分析： 1、易于被归为骗子。由于现在网络平台的虚拟性，而且大多销售骗局的消失，我信任对于这类客户，被推销产品的话，我肯定不是第一个人，他们确定也是被缠过许多词，每个人无可避开的都有慎重和厌恶之情，在这个网络背景下，是一个不利的因素。 2、对于360zan平台的信誉问题。由于缺乏肯定的知名度和声誉，大多数客户都是第一次听闻了咱网，所以对咱网的这个工程确实实性存在疑虑，他们觉得网站页面效果可以臆造出来，开商城是假，索骗钱财是真，他们的这种想法应当不是个别，我觉得应当要在有肯定威信力的查询网站支撑下，首先令客户信服工程的真实诚信度 销售工作总结13 20xx已经成为过去。刚开头写的时候，想到这三个月做的事情，心里就有些感受。我有幸在X，Y，X，20xx上参加xx公司做销售部门的员工。在此之前，我从未正式从事过汽车销售，对汽车的熟悉也比拟模糊。通过这半年销售工作的学习和与公司企业文化的磨合，深深的感觉到自己有了进步，同时也感觉到自己在工作方法上还有许多问题和许多弱点。但是回忆过去，呈现将来，我觉得第三季度还是有许多收获的。以下是我的总结： 一、第四季度工作总结 1、销售任务的完成 1）第三季度车系一共卖了282台，我个人卖了115台，其中赛宝19台，路宝15台，赛马21台，占车系总数的18%。 2）依据办公厅的销售安排，每个员工轮番飞到xx，我在那里一共接待了113个有效客户，其中6个已经售出。对竞争对手的有力打击。 2、销售总结和分析 1）诱导言语。在销售岗位上，首先我要提两个人，一个是办公室林主任，一个是销售部王经理。我特别感谢他们对我工作的帮忙。我在接触汽车销售的时候，特别缺乏汽车学问和销售学问，所以工作很难入门。前两个月在王主任和莫经理的带着下谈判分析客户状况，所以遇到销售上比拟难谈的客户，或者比拟比拟模式的优势时，总是会想到他们。也正是由于他们在销售技巧和谈判方面的帮忙，以及之前的阅历，我才能够在8月份独立工作，整个学习过程可以说是两位领导言传身教的结果。 2）职业心态的调整 推销员的一天应当从早上睁开眼睛开头。每天早上，我从自己欢快激进的闹钟中醒来，然后以一种布满活力和欢乐的心态迎接一天的工作。假如我比别人阅历少，那么我比别人诚恳；假如我的单子没有别人多，那我就服侍别人。 5）重点客户开发。这里我想说：我们要把B类的客户当成A类，这样我们比别人多一个A类，多一个A类就多一个时机。访问，每周至少访问客户三次。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先要用心做客户。只有这样，我们才能取得成果。重点客户批了之后，我就把精力转移给其次个重点客户。 6）自己工作中的缺点： 在销售工作中，也有急于成交的状况，不仅影响了自己销