门诊护士年度述职报告5篇.doc

门诊护士年度述职报告5篇 我是20_年3月13日入司的，入司以来我从基层做起，在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧，把业主的事当做自己的事去关怀，为业主尽快解决问题，得到了大多数业主的好评。20_年8月在同事和领导的栽培和帮忙下，我从一般员工渐渐成长成为了一名治理人员。几年来，通过公 司各项培训我学到许多专业学问，并利用业余时间从书本、网络学习物业治理方面及法律法规的学问，丰富了阅历，提高了治理技能。 一、年度业绩总结 1、年度业务指标(kpi)完成状况 严格按预算制度执行，20_年全年带着我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达103%。关注回访记录，当天未完成报修及投诉准时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率100%;对走访问题仔细汇总，准时跟进、处理，全年客户满足率95.7% 2、年度重点工作总结 固然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃进展奉献我全部的力气。 门诊护士年度述职报告2 敬重的医院领导、亲爱的同事们： 你们好! 我来到_卫生院工作已有4年了，在过去的一年里，我能够踏实工作，锐意进取，仔细钻研工作方法，总结工作阅历，立足本职岗位，同时也充分熟悉到了自身的缺乏。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比拟大的，首先是由于我感觉作为一项工作的带头人，必需拥有过硬的本事，才能服众;其次是由于我感到自己在如何带着全部护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”，在院领导帮忙下，我化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述，恳请大家对我的工作提出珍贵的意见和建议。 在科室的亲密协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认仔细真完成工作任务，积极主动地学习专业学问。 在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”护士应当是会用她们的爱心，急躁，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生活的风帆，让苦痛的脸上重绽笑容，让一个个家庭都重现欢声笑语。在以后的工作中我会尽自己最大的努力，让更多的患者早日走出疾病的困扰。 固然在工作中仍有缺乏之处，如：专业素养还不高、整体护理的水平还不高、护理书写方面有差距、病房治理方面有待完善，个别病房有时存在秩序不标准、卫生不到位等现象。在今后的工作中我肯定努力提高自己的护理水平，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作态度，我盼望通过自己的努力获得患者和家属广泛好评的同时，也得到各级领导的认可。 虽然护理工作是平凡而辛苦的，但可喜的是我们的努力得到了患者及其家属的赞扬，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就肯定会把工作开展的更好。 门诊护士年度述职报告3 敬重的领导： 您好! 一年来的工作当中，我深刻的意识到了自己在工作当中的一些问题，我知道这些是需要订正的，结合过去一年来的工作，我还是盼望可以让自己得到更多的升华与熬炼，作为一名医护人员，我时刻都在坚持，做好自己份内的职责，遵守医院的规章制度，乙为病人效劳，为首要的工作准则，踏踏实实的做好自己的份内职责。 在工作当中，我始终严格要求自己，我渴望让自己不断的提高工作力量，也在这个过程当中得到了特别多的熬炼，这对我来讲是一个很好的提高，信任自己可以在这个过程当中进一步去落实好，我也信任在将来的工作当中有更多的时机，等着我去挑战互利工作，始终以来我都特别的仔细，我不放过医院的，每一次讲座，由于我觉得这都是学习的时机，每一次在培训或者讲座当中，我都能够学习到许多东西，我也不放过，每次进入手术室的时机，由于自己刚刚从事这个行业，不到一年的时间，所以我觉得自己是缺少阅历的，每一次上手术台我都会比拟兴奋，由于这对于我来讲就是一次熬炼，对于我来讲就是一次成长，积存多了，才能够得到更多的进步，作为一名护理工作人员，我深刻的意识到了这一点，在这方面我更加应当努力一点，做好一名医护工作人员的本职工作，同时也考虑到病人的状态，每天做好相关的安抚，然后了解病人的状态，有什么要求时刻的发觉，并且提出解决方案，这一点是毋庸置疑的，也是应当去落实到位的，现在回想起来的确是一件特别有意义的事情，我信任在以后的工作当中，自己可以进一步的去提高，固然，我也渴望在这个过程当中积存更多的工作阅历，现在这也是对我个人力量的一个调整。 接下来的一年当中确定会有更多的机遇，但是我肯定要调整好心态，我也需要在这个过程当中去积存阅历，医护工作人员最重要的就是做到细心，做到负责效劳好每一位病人，一切以病人为上的原则，以病人为中心去做好自己的本职工作，得到病人的认可才是对工作的负责，也是提高自身工作质量的一个标准，固然，除了这些以外，我还需要去进展一些学习和四周的同事，虚心的请教，由于有许多同事是比我阅历丰富的，所以我需要去请教他，他们也从中能够了解到许多病例，也能够在这个过程当中积存阅历，积极协作我们科室内的工作，听从护士长的安排，有什么工作积极的去参与，有什么事情也主动一点去完成，这是对工作的负责，也是，我现在应当要去做到的，我盼望可以在来年的工作当中连续调整好心态，让自己做得更好一点，也感谢工作当中同事对我的帮忙，感谢领导对我的照顾，进一步的去处理好过去，一年来的缺乏的地方，有什么需要去落实完善的，也会随着实际状况去调整好，做一名优秀的医护工作人员，新的一年也会有新的规划，如有什么缺乏之处，也请领导指正。 此致 敬礼! 门诊护士年度述职报告4 劳碌而又充实的一年马上过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教育下，顺当完成各项任务。结合科室的实际，有规划的开展工作，合理安排时间，并述职如下： 一、加强护理人员医德医风建立： 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑效劳。 2、连续开展安康教育。 3、对体检者发放满足度调查表，并对满足度调查中提出的意见进展整改，如加强导诊效劳等。 4、对新安排的护士进展岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理根底学问、专科学问、合格者赐予上岗。 二、提高护理人员业务素养： 对门诊部导医人员按三基三严内容进展培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进展了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 三、加强了院内感染学习及相关传染病学问学习： 门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学习相关的传染病诊断预防学问，并严格执行消毒隔离制度。 四、落实优质护理，勇于创新，提升护理效劳 实施“效劳在细处，帮人在急处”的效劳信条，落实优质护理，护理人员从微小处入手，点点滴滴为病人着想。帮助年老体弱病人挂号，取药，帮忙行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者供应人性化效劳。与此同时通过完善工作制度、优化效劳流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全治理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 五、护理质量持续改良 针对今年医院的评审工作，根据“二级综合医院评审标准和细则”标准了各项工作，使日常工作标准化标准化。经过专家初评发觉了很多问题，针对存在的问题并结合实际进展整改。每月依照PDCA的治理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改良，以求导医质量的持续改良。 六、加强护理安全治理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者供应优质、安全有序的护理效劳。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的担心全因素及演练应急预案，使担心全因素降到最低。 七、帮助护理部完善压疮治理及跌倒坠床的安全治理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题准时提出整改意见。 门诊部20_年工作规划 依据二级医院评审要求，完善并持续改良导医工作。连续加强导医人员的职业素养及效劳培训。全面学习传染病及院感学问。 加强“三基三严”学习，夯实理论根底。优化效劳流程，更好效劳于民。 在来年的工作中将克制缺点、改良方法、加强治理、提高效劳，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。 门诊护士年度述职报告5 20_年是我踏上护理治理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，仔细钻研工作方法，总结工作阅历，立足本职岗位，带着全科室全部护理人员，积极参与单位建立，在取得成绩的同时，也充分熟悉到了自身的缺乏。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比拟大的，首先是由于我感觉作为一项工作的带头人，必需拥有过硬的本事，才能服众;其次是由于我第一次成为一名护理治理人员，感到自己在如何带着全部护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮忙下还是根本完成了20_年的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职状况做如下表述： 一、主要工作 (一)依据科室现有的护理人员数量进展合理的分工和安排，确爱护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感(H7N9)的防治工作。 (二)对科室的根底设施在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进展标准化治理，确保抢救药品和物品完好率100%。 (三)加强了高危药品和无菌物品的治理。高危药品做到标识醒目，定点、定区放置;无菌物品标准放置，确保在有效期内使用。 (四)不断深化安全治理，强化安全意识。做好安全护理工作，安全工作是一切工作的根底，更是全部成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理效劳标准，敬重病人，了解病人，重视心理护理和精神关心，亲密巡察，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安全治理。 (五)了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员进展业务学习，强化三基训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，科内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进展科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改良，真正做到想病人所想，急病人所急。 (六)在护理部的安排下，到上级医院进展PICC置管和维护的学习，通过学习进一步帮助全院PICC置管工作的开展，提高护理技术水平。 (七)在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进展了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。 (八)在工作至之余，自身能够不断学习，注意提高自己的业务水平。 二、存在问题 (一)科室治理方面尚不能尽如人意，个别诊室有时存在秩序不标准、卫生不到位等现象。 (二)个别护理人员在护理效劳标准方面的执行力不够，主要缘由在于护士长缺乏治理方法和阅历。 (三)年轻护士的业务水平和专业技能不高，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。 三、下步准备 (一)连续学习专业素养，明年争取在专业素养方面有个质的飞跃，以自身的素养带动全科，提高全科室的护理水平。 (二)在治理的力量上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能到达。积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结阅历和教训。 (三)遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，尽力打造一支更具分散力的护理队伍。 (四)严格按行为标准要求护理人员，按要求着装，干净洁净，不浓装艳抹，不戴首饰;以病人为中心，做到效劳周到、态度和气、语言文明;做到病人满足、领导满足;病人对护士的满足度达90%以上。 (五)与同事相互协作，积极协作各科室工作圆满完成各项护理任务。 (六)严格落实各项护理工作规划，有规划、有目标地对全科护理人员开展业务学习，定期进展考核，尤其要注意年轻护士工作力量的培训和提高。 (七)积极支持和参加护理部和大科的各项工作。 门诊工作是平凡而辛苦的，对于护理治理工作我也只是在摸索中寻求阅历，盼望大家一如既往地支持我，准时地为我更正自己身上的缺点，找出缺乏。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，我坚信只要通过不断的努力，我就肯定会把门诊、感染科护理治理工作开展的更好。 门诊护士年度述职报告