门诊部规章制度（9篇）.docx

门诊部规章制度（9篇）一、药品是一种特别商品，凡属以下状况，一律不得退药： 1、无原始相应收费凭据的； 2、包装受损(如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等)、药品质量发生变化的； 3、药品有特别保存要求院方无法掌握的(如：要求冷处保存药品等；要求避光保存的药品裸瓶不得退药)； 4、不能供应完整最小包装的拆零药品； 5、其他不相宜连续使用的； 6、传染病患者的药品； 7、一般状况下超过15日发出药品不得退药。 二、在确认患者在我院就诊购药，能供应购药原始票据的状况下，可在保障药品质量前提下，对符合以下条件之一的状况，可予退药： 1、患者在用药过程中消失过敏反响或其它不良反响，无法连续使用的； 2、确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药等)，患者不宜连续使用该药的； 3、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的； 4、病员在院死亡后，未使用完的药品； 5、其他医方责任导致患者不能连续使用的。 三、退回的药品必需符合以下条件： 1、药品的内外包装无破损、无污迹，可连续使用。 2、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全全都。 四、退药程序： 1、退药必需由医师用红色笔书写“退药处方”，并在“退药处方”上注明退药缘由并签字；属过敏反响或其它不良反响的，由医师填写 2、患者持“退药处方”、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗口办理退药手续。 3、药房工作人员须双人仔细核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全全都(假如药房没有了此批号药品，要向药库查询)，具体检查所退药品质量。 4、符合退药条件的，药房工作人员根据患者收据单号核查所退药品数量，将缺少的药品写在收据的上方，嘱患者去收费处交费； 5、核对新收据；无误后，药房工作人员在原收据和处方上双人签字(不能用签章)，在电脑上执行退药；处方留在药房，收据交患者。 6、患者持收据到收费处退费。 五、相关规定 1、退药时间：为确保药品安全，中班、夜班除特别状况外均不办理退药； 2、各科室医师不合理退药状况按月上报质管部，纳入临床科室质量考核；因临床用药不当必需退回的药品造成经济损失的，报财务科由相应责任人负担；住院病人冷处保存药品必需退药的(限3日内)，护士长必需写明状况并签字以保证药品贮存质量，药房方办理退药； 3、因厂家药品质量存在问题的无条件予以退药，并准时上报领导处理。 门诊部规章制度 篇3 一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，效劳方法、禁忌等，详加审查前方可调配。 二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。 三、含有毒药、醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。 四、处方调配应严格核对前方可发生。发药人及核对人均需在处方上共同签字。 五、发药时应急躁向病员说明服用方法及留意事项，不得随便向患者介绍药品性质及用途，避开给患者增加不必要的顾虑。 六、发出的药品，应将服用方法具体写在包装或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必需注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不行内服”等字样。 七、急诊处方必需随到随配，其余按先后次序配发。 八、药房内储药瓶补充药品时，必需细心核对。 九、药房人员应根据药品性质分类保管，留意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。 十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后马上洗刷洁净，放回原处。 十一、留意安全保卫工作，防止珍贵药品失盗，设立消防设备，防止火灾。 门诊部规章制度 篇4 1、成立以所领导、医务室、财务室共同参加的药品选购小组。 2、选购药品必需从选购小组集体讨论打算的单位选购药品，选购药品必需向证照齐全的生产、经营批发企业选购，选择药品质量牢靠、效劳周到、价格合理的供货单位。 3、药品选购合同由药品供给方供应合同初稿及药品报价表，交由药品选购小组共同审核后，由所长与药品供给单位签订合同。 4、每月药品选购规划由医生依据全所用药实际状况科学制定，每月21日前上报下个月药品选购规划，经所领导审核批准前方可进展选购。 5、选购必需严格执行质量验收制度，由医生、医保专干、会计共同验收，对药品的品名、规格、数量、生产批号、生产厂家、注册商标、有效期限、外观包装状况进展验收、核对。发觉选购药品有质量问题要拒绝入库，对质量不合格的药品要停顿选购。 6、医保专干必需做好药品出入库登记工作，药品入库登记后将入库单交由财务一份，医务室留底存档一份；出库必需由医生开具处方，交由医保专干进展出库登记。 7、财务室做好药品结账工作，每月凭药品入库单和发票与药品供给单位结账。 8、医务室必需定期向所领导汇报本年度的药品品种和药品质量等状况。所领导定期对药品选购渠道、药品质量，对药品治理制度的执行状况进展检查。 9、在药品选购过程中，严禁以任何形式收受贿赂及各种“回扣”，自觉承受工休人员的监视，发觉存在的违规问题要严厉处理。 门诊部规章制度 篇5 财务科工作人员要仔细执行各项财经政策，严格遵守财经纪律，加强审计工作，财会人员要奉公守法，同一切违法乱纪行为作斗争。 合理组织收入，严格掌握支出，严格审批手续，仔细执行医院的财务治理规定，超过1000元的各项支出，必需经主管财务院长批准，不符合医院或财务规定的支出，坚决不报。 依据医院规划，正确准时编制年度和季度财务规划（预算）办理睬计业务，按规定的时间和要求报送会计季报和年报决算。 仔细做好医院的收支核算工作，定期进展财务分析，当好领导参谋，为医院的进展供应精确的经济数据和建议。 每日收入的现金必需在当天送存银行，库存现金不得超过银行规定的限额，不准坐支，不准用白条抵库，会计人员要准时清理债务，防止拖欠，削减呆帐。 按财政部门的档案治理规定，保管好会计档案，财会人员调离原岗位时，必需办理交接手续。 财务部门和财会人员必需承受审计部门和上级主管部门的监视，检查和指导。 收费工作制度 收费人员要提前做好上岗工作的预备，按时上、下岗。 工作中要仔细负责，文明效劳，严格执行收费标准，防止错收漏收。 对病人态度热忱，急躁解答病人提出的问题，收据书写要做到字迹清楚工整，大小写金额相符，收费过程中要做到唱收唱付，同收同付。 收费人员必需做到当日收款，当日上交，不拖延积压，不准挪用公款。 收费人员对自己所用收据，印章等物品要妥当保管，防止丧失被窃。 凡写错或作废的收据，必需将原发票联粘贴在存根上，并注明缘由，方可作废。 收费人员实行定额补偿短期方法，消失短款，要准时补上。消失长款要如数上交，不得以长补短。 门诊部规章制度 篇6 一、门诊部实行主任负责制。门诊部主任在分管院长领导下，由副主任和护士长协作，负责门诊流程治理和急诊绿色通道治理。 二、门诊部兼管急诊科、预防保健科、妇产科门诊、中医门诊、儿科门诊、外科门诊行政治理工作。 三、急诊科相对独立，由门诊部副主任兼急诊科主任分管。急诊科医师由具有肯定临床阅历的内科医师担当。急诊科护理工作由门诊部护理组担当急诊科护理工作。参与门(急)诊工作的医护人员，上岗前进展急诊科医护专业培训及内科门诊工作流程的培训。 四、急诊科医师兼管接诊一般内科门诊患者。除外科门诊医师外，其他专业的门诊医师听从急诊科主任统一调配。以保证急诊科24小时值班制度的落实和内科急诊室一般门诊工作需要。 五、护士长除负责护理单元的治理外，负责抢救药品、器械等财、物治理。并参加门诊部及急诊科的医疗质量与安全治理。 六、门诊部成立由主任任组长的医疗质量与安全治理小组、抗菌药物与合理用药治理小组、医院感染治理小组，法律法规学习培训小组、连续学习小组、三基三严学习培训小组、消防安全治理小组，安康教育实行分级治理制度。其他医护人员共同参加，各自有职责，有活动，有记录，有检查，有分析评价和持续改良措施。 七、急诊科实行首诊医师负责制和三级医师查房制度。急诊科医师要根据急诊科专业相关诊疗指南和操作标准及内科专业相关诊疗指南及操作标准，对病人进展标准诊疗。根据轻重缓急推断评估，认真问诊，急躁查体，合理检查，合理治疗，坚决处置。对急危重症实行优先处置方案，畅通急诊绿色通道。 八、对疑难重病人不能确诊，病人两次复诊仍不能确诊者，应准时请上级医师查看。解决疑难病例。上级医师仍不能确诊者，要向科主任汇报，科主任再向医务科报告，恳求全院会诊。仍不能确诊者应准时收住院进一步诊疗或转院。 九、对伤残军人、复员军人、现役军人、高烧病人、重病人、60岁以上老人及来自远地的病人，应优先安排就诊。 十、各科医师要准时书写门急诊病历、标准填写检查申请单、合理开具处方。做好门诊日志等各种登记记录。持续改良医疗质量。 十一、对外科急症要准时请外科病房医师会诊，被邀医师应在10分钟内到达现场。由外科会诊医师出具诊疗方案。 十二、门诊部、急诊科应与住院处及病房应加强联系，以便依据病床使用及病人状况，有规划地收容病人住院治疗。 十三、加强检诊与分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止穿插感染。各诊室应建立传染病登记本和报告卡。做好疫情报告。法定传染病不能与一般病例混记。 十四、门急诊标示清楚明白，应设有导诊效劳工作人员，要做到关怀爱护病入，态度和气，有礼貌，急躁地解答问题。尽量简化手续，有规划地安排病人就诊。供应便利病人就诊效劳措施。并做好相关记录。 十五、门诊保洁员应常常保持责任区域的环境卫生干净，改善候诊环境。 十六、利用多种形式开展安康教育工作。医师在口头安康教育的同时，准时填写安康教育记录。 十七、对基层或外地转诊病人要仔细诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。 十八、做好慢病监测、死因监测、疫情监测报告和治理工作。 十九、急诊科医护人员要与保安准时沟通，牢记总值班电话，敏捷预防和掌握突发大事的发生。确保医护患三方安全。 二十、门诊部实行无节假日门诊。合理调配各科室人力资源，尽量安排周一至周日及其他节假日各诊室有人值班。 门诊部规章制度 篇7 一、中医以继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊工作。 二、中医诊断、治疗以中医方法为主，必要时可请西医帮助。 三、仔细书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。病历记载要完整、精确、干净，要签全名。 四、积极弘扬中医的特长，积极采集民间土、单、验方，进展整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。 五、外带处方，不能转抄，只能供参考。医师未见患者，一概不得开处方和抄方。 六、对于特别的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清晰，并在处方上注明。 七、在弘扬中医特长的同时，有选择地汲取和应用西医的胜利阅历，不断探究中西医结合治病的新路子。 门诊部规章制度 篇8 1医务人员着装干净，在进展无菌操作时戴口罩、帽子等，严格无菌操作规程。 2各科室要定期消毒，必要时随时消毒。每月大扫除一次，定期空气消毒，并有记录。 3无菌器械、用料、容器定期灭菌，消毒液定期更换，各种医疗用具使用后均须初步消毒送供给室。用过的一次性医疗用品均应初步消毒、回收毁形或无害化处理。 4无菌物品与一般用物、用过物品与未用过物品应分开放臵。各种无菌包有明显标记、注明有效期，责任者，定位存放于无菌物品专柜内。 5每个病人用过的床单、枕套、被套都要更换，送至指定地点进展洗涤、消毒。死亡病人的一切用品按规定进展终末消毒。 6疑有传染病者，按常规进展隔离，病人的排泄物和使用过的物品进展消毒，未经消毒处理的物品，不得带离病房或转借他人使用。 7换药用物定期更换和灭菌。严峻感染伤口或非特异性感染伤口使用过的器械须马上消毒处理。 门诊部规章制度 篇9 一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 二、敬重病人的人格与权利。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 三、文明礼貌效劳。举止端正庄重，语言文明，态度和气，怜悯关怀和爱护病人。 四、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 五、为病人保守医密。实行爱护性医疗，不泄露病人隐私与隐秘。 六、互学互尊、团结协作。正确处理同行同事间的关系。 七、严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精。不断更新学问，提高技术水平。