门诊药房工作总结5篇.doc

门诊药房工作总结5篇 在院领导、科主任的正确领导和大力支持下，我们门诊药房全体人员共同努力、积极协作，顺当地完成了本部门的各项工作，取得了肯定的成绩，详细总结如下： 1、每月组织人员进展一次药品盘点，严格执行操作规程库存药品做到电脑数与实物数相符如消失盘点的实物数与电脑数不相符合时就要查找缘由，做到无过失发生。 2、药品治理是一个动态的治理过程。依据我院药品品种多、数量大、周转快、用药季节性强的特点，准时调整药品的领用规划，使药品不会消失断货、积压的现象，保证了临床各部门正常用药;在保证药品供给的前提下，尽可能压低库存数量，既节省了医院有限的资源，又确保药品有效期的治理。药品的有效期是药品质量治理的一个重要组成局部，药品应遵循先进先出的原则，门诊及各部门的抢救车备用药品治理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此，定期安排人员去各部门进展药品有效期的检查，并准时更换批号，加强抢救药品的周转，发觉有近期药品立刻填写近期药品催用单并准时报告科主任，同时将半年之内的有效期药品上墙公布，确保了药品的质量，也为医院杜绝了不必要的铺张。 3、遇到药品信息有变化，准时通知到临床各部门，并在药房白板上张贴纸条，使药房翻班人员也能准时了解状况。 4、严格执行麻醉药品、精药品和珍贵药品的治理制度，每天按处方核对登记册，检查处方内容是否标准完整，核查药品库存，做到日日帐物相符，并准时补充好窗口的用药数量。 5、在日常工作中严格根据处方治理条例及质控检查要求来做，在每次检查时都能沉着应对，并获得检查组专家的好评，取得了可喜的成绩。 6、在处理过失事故方面能做到早发觉早处理准时与病人进展沟通同时查找事故的根源总结阅历、吸取教训、让大家引以为戒，避开类似过失再次发生。发动药房全体人员要有相互补台的意识，窗口发生冲突、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题毁灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成绩。 7、针对门诊药房新进人员多、年轻人多的特点，带教工作显得尤为重要。不但要让他们把握业务学问，还要教导他们如何做事、如何做人。带着实习生和新同志胜利走上药剂工作岗位，将所学理论学问与实践工作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工。平常在日常工作中，严格要求他们做事肯定要加强药学理论学习，严格根据岗位操作标准，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路。 8、在保证药房日常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建立，在医技支部书记和科主任的带着下，积极参加医院党总支及工会组织的各项活动，创立了“党员效劳示范岗”、“团员效劳示范岗”，细心组织、安排人员参加“和谐劳动关系单位问卷调查”、“万人问卷调查”等活动，并以此为契机，大力推广“三化二十条”、“上海市卫生系统精神文明效劳标准”等内容，不断提高门诊药房窗口效劳质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满足。 9、今年正值中国共产党建党九十周年，党总支开展了一系列庆祝活动，门诊药房的年轻同志克制翻班、出夜休的困难，积极参与诗歌朗读盛世中国及院歌合唱;我院华山医院托管五周年，举办了首届“仁和医院读书节”，并创立了“仁和讲坛”，开展了一系列读书活动，门诊药房的同志积极参加读书活动，并踊跃投稿，其中有道德的力气读后感(朱磊)、再读红岩有感(陈凤)。通过参与活动，激发了大家对医院、对科室的喜爱之情，并把它化作力气投入到为病人效劳中去。 在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，仔细工作，不断地提高效劳力量、标准效劳行为，承受病人的监视，并不断地完善治理制度，为患者供应更优质、更便捷、更温馨的效劳! 门诊药房工作总结篇2 时间荏苒，回想起初来_时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带着下，在科室全体同志的大力支持与亲密协作下，严密围绕领导指示，严格要求自己，标准药师行为;努力学习专业学问，不断提高业务水平;积极工作，仔细落实领导部署，努力为药剂科奉献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更精彩地完本钱职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进展简要的回忆和小结汇报如下： 一、加强政治学习，提高思想觉悟 在科室组织带着下仔细学习精神，充分熟悉“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，坚固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增加了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口效劳为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人效劳，努力做好一线窗口药学效劳工作。 二、熟识工作流程，提高工作效率 用药安全问题重于泰山，是每个药师工作的关健，也是患者最关怀的问题，作为开放式窗口药学效劳的一员，要时时刻刻把患者用药安全放在第一位，这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要精确无误，方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看，做到这一点并非易事，不但要求我们留意力高度集中，从接处处方配药开头就要仔细认真把控每一步。在配药过程中严格对比货位号，并且对药品名称(商品名和通用名)，数量及规格，削减少配，错配，漏配等过失发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进展处方审核，看处方的标准和完整性(前记、正文、后记)、处方病情诊断与用药的相宜性，用药的合理性(给药途径、剂量、疗程)进展审核，发药并向患者供应用药指导是保证药物治疗的最根底的保证，也是药师全部工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内精确无误的完成这些工作，不但需要娴熟的业务水平丰富的阅历之外，还需要扎实的理论根底学问，更需要树立严谨仔细的工作作风。只有做到这些才能快速熟识工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正效劳患者，为患者供应值得信任的药学效劳。 三、树立效劳意识，提高效劳态度与质量 窗口效劳始终是医院的热点和焦点问题，开放式窗口药学效劳人员是表达我院精神风貌和工作综合素养的重要一站。作为门诊药学效劳的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更表达着我院门诊人员的综合素养和效劳意识。除尽可能具体为患者讲解药物的用途、用法用量及留意事项、禁忌症和副作用，让患者能够放心使用的药学专业技术效劳外，更要注意效劳态度友好热忱，讲解急躁易懂：仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴实大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严厉仔细;标准语言行为，注意沟通技巧，并从接打电话小事做起，从自身做起为树立良好的门诊效劳水平和质量，赢得了患者的信任与满足，促进医患和谐奉献一份力气。 四、积极参与业务学习，提高自身业务素养 由于刚刚毕业，初入药房和质检室工作，较为缺乏这两方面的工作经受，对这方面的业务学问需要不断加强学习。积极参与科里组织的专业学问学习沟通，仔细倾听临床大夫的讲课，为指导患者安全、经济、有效的合理用药奠定根底，促进自身业务素养的提高;踊跃参与自然药化专家教师讲座，使得在制剂室的药品检验工作得以顺当进展;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习药学学问并准时做工作中遇见的药理学学问小结，以及精神，毒麻药品相关治理法规等，自觉充实自己，不断向上。 在这半年的工作中，特别感谢科里领导的栽培，感谢同事们无私帮忙和悉心指导，由于有你们我才得以顺当完成自己所担当的工作，但我深知自己还存在一些缺点和缺乏，政治思想学习有待加强，来自业务学问不够全面，有些工作还不够娴熟，将来工作中我会着重提高和改良。 最终，我信任，在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热忱和良好的工作态度，积存阅历教训，弥补缺乏，不断夯实根底，以昂扬的斗志、奋勉向上的精神风貌、严谨急躁的工作作风，力争做一名合格的好药药师，为我院门诊药房的建立与进展及药剂科的进步添砖加瓦。 门诊药房工作总结篇3 在过去的一年中，药剂科各项工作坚持贯彻执行药政治理的有关法律法规，在院党政领导的关怀和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作状况总结如下： 一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。 全科人员仔细学习贯彻党的_大精神，充分熟悉“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领悟医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和争论，鼓励职工积极参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增加了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵抗行业不正之风，以提高窗口效劳为己任，全心全意为病人效劳，做好一线窗口药学效劳工作。 二、完善工作流程，提高工作效率，便利病人。 门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供给，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避开病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房担当，让站所病人真正享受到“一条龙”效劳，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克制困难，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 三、坚决执行药品网上阳光选购，保证临床用药供给。 严格执行药品网上阳光选购，保证了购进药品的质量，并亲密联系临床，准时了解各科药品需求动态及把握药品使用后的信息反应，通过医院信息系统将药品供给信息公布通知至临床科室，保证了临床药品的准时供给。 四、加强药品质量治理，保障患者用药安全。 为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量治理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进展抽查，并催促科室工作人员仔细执行各项治理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员催促整改。为了进一步加强药品质量治理，依据广州市药监局发关于广州市医疗机构药品使用质量治理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量治理制度、药品储存养护质量治理制度近效期药品标识治理等一系列治理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且削减了医院因药品过期造成的损失。 五、做好每月药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。 每月末组织全科人员进展药品盘点，为保证盘点数据的精确性，盘点工作尽量安排在接近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的精确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，帮助财务部做好药品经济核算工作。 六、开展临床药学效劳，指导临床合理用药，保障患者用药安全。 _年3月，我科在实行门诊处方评价制度的根底上，新开展了临床药学效劳，每周定期委派临床药师参加查房、病例争论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。 七、积极开展药品不良反响的监测。 将药品不良反响的监测工作转为主动效劳的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反应。发觉药品发生不良反响时，帮助临床做好药品不良反响的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，准时更换厂家，以保证临床用药安全。根据药品不良反响的监测“可疑必报”的原则，催促临床主动填报不良反响报告，我科准时做好药品不良反响/大事的网报工作。 八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。 科室每月不定期通过讲座、争论、传阅等多种方式进展业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到_2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科依据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习规划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺当完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此时机我科工作人员自身业务水平也得到了提高。 在过去一年的工作中，仍存在许多缺乏之处，如主动效劳意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品治理的指导工作不到位等，都是我科有待改良的问题。 门诊药房工作总结篇4 2022年以来，仔细学习药品治理法及处方治理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者效劳，虚心向同行学习专业学问，准时妥当处理工作中消失的临时性问题。药品摆放整齐，严格治理毒、麻、限、剧及珍贵药品、定期盘存，帮助财务部做好药品经济核算工作，发觉问题准时查找缘由，讨论处理并准时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，相互协作，相互帮忙，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 现将一年来药房的工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人和医院相关科室。 药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何便利病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满意病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又精确的调配。 二、做好药品规划、药品盘点工作。 把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作绽开打好根底。 根据保证临床一线用药的要求，依据销售状况做好药品的定制规划，按时上报和定制，满意临床科室药品供给的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供给。并把到货的药品准时精确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。 三、做好药品的治理和养护。 每次收到进货药品后，仔细做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格根据先进先出，近期先出的治理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的治理，使药品质量得以保障。 四、标准特别药品的治理。 结合我院实际，对特别药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的治理原则。对特别药品更加严格的把关，做处处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品消失过失调配的现象。 五、加强业务学习，努力提高效劳质量。 日常工作中加强药物学问的学习，特殊是临床消失的新药物。严格根据医院处方治理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调配药品，坚持四查十对，严防过失处方的消失。更好精确完善的做好窗口效劳，做到急躁、细心、全心全意的为患者效劳，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 2022年的工作方向： 在新的一年，药房工作人员，全力协作医院相关科室，连续改善效劳态度和提高效劳质量，加强业务学习，增加新学问，更好的为广阔患者效劳。 门诊药房工作总结篇5 春往冬来，2022年行将过往，2022年又将到来。回忆过往的一年，在院领导、科主任的正确领导和大力支持下，门诊药房仔细贯彻执行药政治理的有关法律法规，牢牢围绕医院的工作重点和要求绽开各项工作。药房全体职员以团结协作、求真务实的精神状态,共同努力，积极协作，顺当地完成了本局部的各项工作，获得了肯定的成绩。 截止至11月30日，门诊西药房共调解处方167944张，2054.99万元。 2022年药房各项工作详细总结以下： 1、每个月组织职员进展一次药品盘点，严格执行操纵规程,库存药品做到电脑数与实物数符合,如消失盘点的实物数与电脑数不符合合时就要查找缘由，尽可能做到无过失发生。 2、药品治理是一个动态的治理进程。依据我院药品品种多、数目大、周转快、用药季节性强的特点，准时调剂药品的领用规划，使药品不会消失断货、积存的现象，保证了临床各局部正常常使用药;在保证药品供应的条件下，尽量压低库存数目，既勤俭了医院有限的资源，又确保药品有效期的治理。药品的有效期是药品质量治理的一个重要组成部份，药品应遵守先进先出的原则，门诊及急诊科的抢救车备用药品治理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此，每个月与急诊科进展药品有效期的检查，并准时更换批号，加强抢救药品的周转，发觉有近期药品立刻填写近效期药品催销表并准时报告科主任，同时将三个月以内的有效期药品退回仓库，确保了药品的质量，也为医院杜尽了没必要要的铺张。 3、遇到药品信息有变化，准时通知到临床各局部，并在药房黑板上记录，使药房值班职员也能准时了解状况。 4、严格执行精神药品和宝贵药品的治理制度，宝贵药品每天按处方核对登记做帐，精二药品每周做帐。检查处方内容是不是标准完全，核对药品库存，做到帐物符合，并准时补充好窗口的用药数目。 5、在寻常工作中严格依照处方治理条例及质控检查要求来做，在每次检查时都能沉着应对，并取得检查组的好评，获得了可喜的成绩。 6、在处理过失事故方面,能做到早发觉早处理,准时与病人进展沟通,同时寻找事故的根源,总结阅历、吸取教训、让大家引以为戒，避开类似过失再次发生。发动药房全体职员要有相互补台的意识，窗口发生冲突、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把题目毁灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的投诉大大削减，遭到门诊部主任、科室主任的表扬，这是最使人欣喜的进步和成绩。 7、针对门诊药房新进职员多、年轻人多的特点，带教工作显得尤其重要。不但要让他们把握业务学问，还要教导他们如何做事、如何做人。带着实习生和新同道胜利走上药剂工作岗位，将所学理论学问与实践工作相结合，使他们今后成为一位合格的药学工。平常在寻常工作中，严格要求他们做事肯定要加强药学理论学习，严格依照岗位操纵标准，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路。 8、在保证药房寻常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建立，在药剂支部书记和科主任的带着下，积极参加医院党总支及工会组织的各项活动，细心组织、安排职员参加“创立全国卫生文明城市”、卫生行业窗口“三好一满足”等活动，并以此为契机，大力推广标准化窗口，不断进步门诊药房窗口效劳质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满足。 门诊药房工作总结