医院行风建设总结报告医院行风建设个人工作总结5篇心得.docx

医院行风建设总结报告医院行风建设个人工作总结5篇心得医院行风建立总结报告 医院行风建立个人工作总结5篇心得一 坚决订正医疗卫生方面损害群众利益行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风问题，进一步加强行风建立，严厉纪律，让广阔医疗卫生人员深刻熟悉“九不准”的重要意义和明确要求。通过多种形式，快速传到达全部医疗卫生气构和医疗卫生人员，在全行业掀起学习贯彻“九不准”的热潮，努力使遵守和执行“九不准”成为医疗卫生气构和医疗卫生人员的自觉行为。 全县医疗卫生气构及行业协会、学会；全部医疗卫生人员。 （一）广泛学习宣传，抓好贯彻执行。 1.提高熟悉，明确要求。全县医疗卫生气构要组织广阔医疗卫生人员仔细学习，深刻熟悉“九不准”的重要意义和明确要求。 2.广泛宣传，完全掩盖。通过印制学习卡、编制学习手册，做到人手一份；开展集中培训、进行学问测试、悬挂警示牌等多种形式，快速传到达全部医疗卫生气构和医疗卫生人员，学习教育掩盖面要到达100%。 3.曝光典型，警示教育。强化对“九不准”贯彻执行状况的舆论引导，充分利用报纸、播送电视、网络、宣传栏等各种平台，公开曝光典型案例，形成有效威慑，强化警示教育效果。 4.紧扣实际，细化措施。各单位要把贯彻执行“九不准”与开展的群众路线教育活动相结合，作为医疗卫生行业教育实践活动征求意见、查摆问题、整改落实和建章立制的重要内容，讨论制定贯彻落实的详细方法；既要不折不扣地落实“九不准”的每项要求，又要制订更加详细、更有针对性、更便于操作的制度措施。 5.领导带头、严格执行。全县医疗卫生气构单位领导干部特殊是领导班子主要负责人要以身作则、带头执行，以严厉的态度、严格的标准、严明的纪律抓好“九不准”的贯彻执行。 （二）严查违规行为，加强监视检查 1.协调协作，突出重点。全县医疗卫生气构要加强与公安、检察和纪检监察等执纪执法机关的协调协作，重点查处迎风违纪的行为和情节严峻、影响恶劣的案件；但凡违反“九不准”的行为、要依法依纪严厉处理，决不姑息迁就。 2.机构违规，行政严惩。对违反“九不准”的医疗卫生单位，本局将依据情节轻重，赐予其通报批判、限期整改、降低级别或等次等处理；需要赐予行政惩罚的，依法赐予警告、责令停业直至撤消执业许可证的行政惩罚。 3.个人违规，依法查处。对违反“九不准”的医疗卫生人员，由所在单位赐予批判教育、取消当年评优评职资格或低聘、缓聘、解职待聘、解聘；情节严峻的，由本局将依法赐予其责令暂停执业活动或者撤消执业证书等惩罚。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。 4.撤消停业，公示社会。对撤消执业证书的医疗卫生人员，一律在卫生系统通报，并向社会公布。对责令暂停执业活动的医疗卫生人员，在全县范围内进展通报。 5.建档立册，标准治理。建立医药购销领域商业贿赂不良记录，按规定对列入不良记录的药品、医用设备和医用耗材，依据上级要求赐予列入黑名单处理。 （三）严格落实责任，弘扬新风正气 1.落实责任，加强监管。各医疗卫生气构领导班子对本单位贯彻执行“九不准”负主体责任，主要负责人是第一责任人，要切实履行行业监管职责。 2.挂钩考核，仔细执行。医疗卫生气构贯彻执行“九不准”的状况要列入评审、评价的重要内容；医疗卫生人员贯彻执行“九不准”的状况列入医疗卫生人员年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容，并作为职称晋升、评优评先的重要依据。 3.包庇袒护，严厉追究。要严格责任追究，对工作不力导致发生严峻问题的，除追究当事人责任外，还要严厉追究各单位主要领导及直接领导的责任；对隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的，一经发觉，从严处理。 4.创新载体，弘扬新风。各医疗卫生单位要依托“效劳百姓安康行动”、“三好一满足”、“优质效劳先进单位”、“基层医疗卫生气构治理年活动”和“强效劳、正医德，让群众看病就医更满足”创立工作等活动为载体，大力培育和积极践行社会主义核心价值观，凝练、宣传、践行医疗卫生职业精神。 5.落实细则，营造气氛。大力宣传和落实医疗机构从业人员行为标准及省卫生计生委的实施细则，积极发挥医德医风廉政教育基地作用，加强医疗卫生气构廉洁文化建立；推动廉洁文化进机构、进科室、进病房、营造深厚廉洁文化气氛和执业环境。 一是正面引导示范。要注意发挥正面典型的示范引导作用，大力弘扬医疗卫生行业的荣耀传统，加大对“我最宠爱的安康卫士”、“群众满足的医疗卫生气构”等医疗卫生行业先进个人、先进集体的表彰和宣传力度，弘扬新风正气。局领导成立工作联系点制度，加强点上指导，推动面上工作。 二是加强行业治理。医疗卫生有关行业组织要结合自身职责，讨论建立医疗卫生人员诚信从业信息治理系统，将医疗卫生人员的违规行为记入个人诚信记录，切实加强行业自律性治理。 三是畅通举报渠道。实行开门整治，组织群众广泛参加，形成专项整治和群众参加相结合的互动机制。各医疗卫生单位均要设立举报电话和电子邮箱。保持畅通群众投诉渠道，对群众反映的违反“九不准”的问题线索，抓紧核查，营造良好的社会监视气氛。 四是强化监视检查。我局将把监视“九不准”贯彻执行状况作为一项常常性工作来抓，坚持暗访、查处、治理、曝光相结合，充分发挥聘请的政风行风监视员作用，通过组织明察暗访、定期催促检查等多种形式，各医疗卫生气构建立每月报告制度，准时报告“九不准”实施落实状况，准时发觉问题和隐患，严厉处理违反“九不准”的行为。 县卫生局成立加强医疗卫生建立“九不准”工作领导小组，由局长担当组长，局其他领导任副组长，成员有医疗卫生单位各负责人。全县各医疗卫生单位应当成立相应的领导小组和工作机构。 医院行风建立总结报告 医院行风建立个人工作总结5篇心得二 为深入推动我院干部队伍作风建立，适应深化医药卫生体制改革的要求，进一步优化效劳环境，切实转变卫生行业作风，全面提升我院的社会形象，根据永宁县卫生和规划生育局印发的2023年永宁县卫计系统加强行风建立工作方案(永卫计发2023213号)的要求，结合我院工作实际，制定此实施方案。 以党的十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，坚持“谁主管、谁负责”，“管行业必需管行风”的原则，围绕中心、效劳大局、标本兼治、纠建并举，着力改善我院行业作风，全力推动卫生计生重点工作落实，努力为人民群众供应更加安全、有效、便捷的医疗卫生效劳，为加快推动安康永宁建立供应有力保障。 聚焦群众反映剧烈的行风问题和我院重点工作推动落实过程中存在的突出问题，力争通过整改，进一步标准我院干部职工工作行为，改善工作作风，提高工作水平，提升整体形象，促进我院卫生计生工作安康进展。 (一)着力解决就医环境差问题。各科室环境卫生脏乱差现象有所反弹。医院增开专科门诊，解决“三长一短”现象，但仍有局部科室不能按时到岗，按时开诊。 (二)着力解决医疗行为不标准问题。过度用药、过度检查、大处方、乱收费等现象仍有发生。 (三)着力解决效劳态度差问题。局部窗口效劳人员态度差，存在生、冷、硬、顶、推现象，人文关心意识缺乏。 (四)着力解决行业不正之风问题。医疗卫生效劳中的不正之风和医药购销领域的商业贿赂问题依旧存在，医务人员对违反行风“九不准”政策熟悉不够。 (五)着力解决工作落实不到位问题。对国家卫生计生委、自治区党委、政府重大决策部署讨论不够、理解不深，把握不准，执行效果打折扣，甚至存在“上有政策、下有对策”的现象，政策执行跑偏走歪。 (六)着力解决工作讨论不深入问题。深入调查讨论不够，对实际工作中消失的新状况、新问题状况把握不够、分析讨论不深，有效破解难题的方法不多。改革创新意识缺乏，在创新改革举措、在重点领域和关键环节突破上仍旧做得不够。 (七)着力解决工作协调不顺畅问题。与相关科室沟通协调不够，机制不顺，没有形成有效的工作合力。 (八)着力解决工作制度不健全问题。工作制度有待进一步完善，需从政治思想、廉洁勤政、作风建立、工作力量及各方面，加强制度建立，用制度标准工作行为、提升工作效率。 (九)着力解决工作效率不够高问题。时效观念不强，机关工作某些环节效率不高的问题仍旧相当突出;办事有拖拉现象，有些事情可以提早办完，但拖着在限时内办完，有些工作在要求时限内也没有完成;对领导同志的批办事项，个别重视不够，办理不准时。 (一)持续推动“美丽环境文明效劳”创立活动。 落实医疗卫生气构环境卫生“四个标准”(卫生间设置标准、卫生间治理标准、院内环境卫生标准、医疗废物治理根本标准)，全面开展绿化、亮化、美化工作，去除通行障碍，标准车辆停放秩序，标准标牌标识，完善更新就诊引导系统，设置便民效劳设施，强化卫生间等部位卫生治理，营造洁净、干净、有序、安全、舒适的就医环境。总务后勤要根据“美丽环境文明效劳”活动考核治理方法，加大监视考核力度，促进环境卫生整治措施落实。 (二)标准效劳行为，提升效劳水平 1.连续深化三好一满足活动。不断优化门急诊环境和效劳流程，要积极推动预约诊疗效劳，扩大优质护理效劳掩盖面，切实改善患者就医感受。连续开展医疗质量万里行、抗菌药物临床应用专项整治等工作，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，严格医疗技术准入和监管，确保医疗质量安全。健立第三方患者满足度调查机制，落实出院患者回访制度，连续完善医疗纠纷第三方调解机制。 2.标准收费和诊疗效劳行为。进一步加强收费治理，做好效劳工程、药品、耗材等价格信息的公开，严格实行医药费用查询制和住院费用一日清单制，提高收费透亮度;扩大临床路径实施病种和范围，减轻群众医药费用负担。 3.加强对医疗效劳行为的监管。加强对各科室医务人员医疗效劳行为的监管，开展医院巡查工作，催促各科室以改善患者就医感受、降低就医费用、优化诊疗流程为重点，完善内部治理制度。 4.掌握医疗费用不合理增长。加强对各科室医疗费用的监管掌握，将各科住院次均费用、药占比、床位使用率、平均住院天数、患者满足度、抗菌药物使用率、分级诊疗转诊转院率、百元医疗收入(不含药品收入)中消耗的卫生材料费用等关键指标和信息等掌握治理指标纳入科室目标治理责任制，并作为绩效考核的重要指标，准时查处为追求经济利益的不合理用药、用材和检查及重复检查等行为。加强对费用增长速度较快疾病诊疗行为的重点监控，有效削减我院非根本医疗效劳的工程。 (三)改良效劳措施，提升群众对卫生计生工作满足度 1.改善效劳态度。积极开展文明效劳、礼仪效劳、标准效劳，转变效劳作风、改善效劳态度，加强对窗口效劳人员的职业教育。 2.增进医患感情。建立医患沟通制度，增加医患感情沟通，标准医患沟通内容、形式，沟通用语通俗、易懂，增加沟通效果，切实维护患者合法权益，充分敬重患者知情权、同意权和选择权。 3.积极开展争创文明窗口活动。在效劳窗口建立岗位名示牌制度，实行挂牌效劳，窗口效劳人员(包括保洁、司机等效劳人员)必需挂牌上岗，胸牌必需有照片、姓名、工作岗位、职称、科室等信息，局部岗位还应同时设置台签，胸牌和台签信息必需醒目。 4.改善效劳环境。创新便民效劳方式，提高工作效率，缩短患者看病就医过程中的等候时间。合理分布诊室和医技检查室及挂号、收费等窗口，简化效劳流程，提高窗口效劳效率，实行电子排队、叫号，确保挂号、划价、收费、取药等效劳窗口等候时间10分钟。门诊供应导诊询问效劳，备候诊椅、轮椅等。治疗区空气清爽、洁净，干净无杂物;病人使用的床单、被褥、枕套按时清洗洁净无污垢;为患者供应清洁、舒适、温馨的诊疗环境。 (四)优化医疗效劳秩序，合理调配医疗资源。合理安排门诊医师数量，实行门诊效劳窗口和诊室弹性排班;建立完善各科室根本诊查流程与标准并上墙公示，强化门诊病历书写治理，催促门诊医师加强与患者的沟通沟通。全面推行检验检查报告准时发放制度，能即时出结果的，即时发放;能当天出结果的，当天发放，大型设备检查工程出具检查结果时间不超过48小时，常规检查工程出具结果不超过30分钟，急诊检查随到随查随出结果。 (五)畅通医疗效劳投诉渠道，标准院内投诉治理。进一步标准院内投诉治理，供应有效途径便利患者投诉。标准纠纷办患者投诉处理和反应机制，落实岗位责任，建立和完善投诉接待和处置程序，严格执行“首诉负责制”，标准投诉反应，明确各类事项的反应时限等要求，通过反应将患者的“不满足”转变为“满足”。对非医疗性纠纷应准时处理并反应，对患者集中反响的问题要催促整改、持续改良，要依法依规妥当处置医患冲突纠纷。同时，建立投诉办理回访机制，由纪检或行风治理监视岗等定期对投诉办理状况进展回访，开展第三方满足度测评，切实提升医务人员效劳质量。 (六)加强医疗卫生全行业作风建立 1.加强制度建立。完善各项治理制度，进一步明确岗位工作职责及奖罚方法，落实永宁县人民医院奖惩细则，提高全院干部职工的工作自觉性和积极性。 2.加强效能建立。强化首问负责、限时办结、一次性告知等效能建立制度，弘扬“马上行动、立刻就办”的工作理念，决策一旦做出，工作一旦部署，各部门各科室必需快速行动，狠抓落实，做到不延误、不等待、不观望。 3.严格督查，大力治懒治散治庸治虚。进一步加大明察暗访工作力度，严厉查处违法违纪和不作为、乱作为、慢作为行为，治懒增效、治庸提能、治散正气，做到工作不落实不放过，问题不解决不放过，工作抓不出成效不放过，提高治理效劳工作质量和效率。 4.促进展业作风改良。深入推动“三好一满足”活动，建立鼓励和约束机制，实施医德考评制度，狠抓医务人员根本行为标准。仔细贯彻行风建立有关规定，落实医疗卫生行业建立“九不准”意见，连续加大订正医药购销和医疗效劳中不正之风的力度。坚决守住法律法规底线、职业道德底线和质量安全底线，对于突破底线的极少数“害群之马”，要坚决清理出医务人员队伍。 5.严查行业作风案件。重点查办医务人员收红包、乱收费、大处方、滥检查、开单提成以及因不负责任导致严峻医疗质量安全事故的行风案件。并严格根据宁夏回族自治区医务人员不良执业行为积分治理方法(试行)的通知，加强医务人员执业治理，标准医疗执业行为，增加医务人员依法执业意识，保障医疗效劳质量和医疗安全。做到发觉一起、查处一起，情节恶劣的、构成犯罪的移送司法机关依法处理，典型案件在全院进展通报。 (七)提升基层卫生效劳力量。深入推动“群众满足基层医疗卫生效劳机构”创立活动，加快我院标准化建立，持续改善我院效劳环境、效劳功能、效劳质量。实施“千名医师下基层”活动，多途径帮忙基层提升医疗效劳力量。协作卫计局开展家庭医生签约效劳，深入宣传根本公共卫生效劳工程，提升居民的感受度和满足度。 (一)组织机构 1.成立永宁县人民医院行风建立领导小组，组成人员如下： 组 长：纳佃永 成 员：杨新斌 李建平 杜 双 谢 炜 邢 雯 沈 洋 吴学英 王建平 马继茹 窦艳雪 阮惠宁 李志明 李建国 何 辉 张 林 沈 娟 纳生永 任生龙 李建东 郝晓东 南芙萝 马永东 王大庆 张国俊 周新军 马洪才 哈英霞 姚 枫 谢 璐 王 梅 领导小组下设办公室，邢雯同志任办公室主任，负责此项工作的督导、检查及组织协调。各科室主任负责本科室的学习宣传工作，并准时将学习信息上报院办。行风建立工作组负责查找全院各科室在行风建立中存在的问题，提出整改措施，做好全院行风建立工作。 2.医院制定“永宁县人民医院加强行风建立工作方案”，明确学习内容和学习要求。组织召开发动大会，广泛宣传，层层发动，统一思想，全面部署，让每一个干部职工知晓活动的重要性和必要性，结合工作岗位确定活动重点和活动规划。 3.营造深厚宣传气氛。充分利用医院网站、微信、微博、电子显示屏、展板进展宣传教育，仔细解读行风建立的丰富内涵和实践要求，强化正面引导，形成思想共识，坚持团结稳定、正面宣传为主。营造良好气氛，引导全院医务人员培育正确的行业作风观。 (二)全面实施阶段(2023年6月至9月) 1.自查自纠。 (1)时间：2023年6月。 各科室根据制定的方案，深入开展行风建立活动。要实行科室集中学、个人自觉学、领导带头学等方式开展学习。要实行集中考试、随机提问、现场暗访等形式，对医改政策、全面二孩政策、医保政策、医务人员核心制度以及相关条例、条规、法规制度、岗位职责把握和落实状况进展检查，加强制度的学习宣传，做到熟识制度、遵守制度、维护制度，使各项制度行得通、管得住、用得好。做到人人过关，并将考核结果纳入个人年度绩效考核。 (2)时间：2023年7月 采纳召开座谈会、发放征求意见表、走访效劳对象、聘请第三方进展满足度测评等形式，广泛征求患者的意见和建议，并仔细进展梳理汇总，准时反应各科室，分析缘由，查找根源。各科室重点查找和订正在医药购销、医疗卫生效劳、执行价格政策、财务纪律、效劳态度、便民措施落实等方面存在的问题，特殊是物价收费、效劳态度、收受回扣等行业不正之风。 (3)时间：2023年8月 落实医疗卫生气构环境卫生“四个标准”(卫生间设置标准、卫生间治理标准、院内环境卫生标准、医疗废物治理根本标准)，全面开展绿化、亮化、美化工作，去除通行障碍，标准车辆停放秩序，标准标牌标识，完善更新就诊引导系统，设置便民效劳设施，强化卫生间等部位卫生治理，营造洁净、干净、有序、安全、舒适的就医环境。各职能科室要根据“美丽环境文明效劳”活动方案，加大监视考核力度，促进环境卫生整治措施落实。 2.整改落实。 时间：2023年9月上旬 针对行风建立领导小组督查暗访、科室自查、第三方反应等方面发觉的问题和征求到的意见、建议，科室针对自身关键问题制订整改方案，明确整改责任，落实整改措施，准时上报院办，医院将并根据一级抓一级、层层抓落实的要求，加强对整改措施落实的催促和指导。 3.健全机制。 时间：2023年9月下旬 对现有的各项规章制度以及执行状况进展一次清理和自查，结合各自实际和工作需要，完善效劳承诺制、首问(首诊)责任制、群众评议制等各项规章制度。制定和完善作风建立考评制度、投诉受理制度、监视制约制度和责任追究制度，进一步落实干部诫勉谈话、年度考核、评先选优、奖惩考核等制度，形成作风建立的长效机制。 (三)检查总结阶段(2023年10月) 以县医院行风建立方案为契机，以科室整改方案为抓手进展科室自查，自查状况报告于2023年10月1日前上报院办。督查组对各科室活动开展状况进展汇总、检查验收。同时，要把自查自纠、整改落实、健全机制有机结合，贯穿行风建立活动始终。 (一)统一思想，提高熟悉。医疗卫生效劳行风是我院政风行风建立工作的关键，是医院落实主体责任，促进展业进展的重要保障，关系到医院整体工作面貌，关系到全体医务人员的效劳水平和效劳质量，同时也关系到广阔人民群众根本安康权益。各科室要充分熟悉加强行风工作的重要性、必要性和紧迫性，切实把行风建立纳入本科室的整体工作中。 (二)强化领导，明确责任。为确保行风建立工作取得实效，全院各科室要根据职责分工，做到一级抓一级，层层抓落实。要将行风建立工作列入重要议事日程，医院将加强组织领导，明确专人负责，落实工作任务。实行分级建账治理，建立整改台账、列出问题清单，限期逐项解决落实。 (三)仔细自查，扎实整改。要积极开展自查自纠，针对查找出的问题，制定整改措施，真正做到“问题不整改到位不放过、群众不满足不通过”，努力以实实在在的整改效果取信于民。 (四)标本兼治，纠建并举。行风建立工作既要仔细解决梳理出的突出问题和工作中存在的缺乏，又要注意制度建立和体制机制创新。要把解决问题与建章立制严密结合起来，建立健全医疗效劳行风建立的长效机制，努力形成一批制度性成果。 (五)加强督查，务求实效。行风建立领导小组将加强对各科室行风建立措施落实状况的监视检查，准时指导、帮忙解决整改工作中遇到的实际问题，推动行风建立工作顺当开展。 活动期间各科室准时把的重要信息随时上报医院办公室。10月10日前，医院将对“2023年行风建立工作”进展总结并依据科室整改状况落实奖罚。 医院行风建立总结报告 医院行风建立个人工作总结5篇心得三 为新一步推动医院行风建立，订正行风不正之风，改善医疗效劳环境，优化全县进展环境，效劳和谐社会，结合医院实际制定如下实施方案： 仔细贯彻县关于民主评议工作的要求，以解决医院工作人员吃回扣、收红包、开单提成、乱收费等不正之风现象;以群众满足为目的，优化医疗效劳环境;为构建“和谐县”，加快实现“富民、强县”战略目标做奉献。 医院成立行风建立领导小组，院长组长，副院长副组长，职能科室主为成员的领导小组。在上级行风评议部门的领导下，依据自身行业特点仔细开展好医院民主评议工作。 (一)贯彻落实上级机关效能建立民主评议行风的有关安排部署状况。结合自身实际，建立廉洁、务实的作风，实行有效措施改善群众看病难、看病贵现象。 (二)行风建立状况，是否建立“双岗双责”责制，是否把行风建立工作列入工作日程，做到业务工作和行风建立同催促、同落实。 (三)建立健全纠风专项治理制度及落实状况。是否实行了全员医德医风承诺。是否制定了本单位行风建立工作方案。是否实行了药品、收费价格公示。是否吃回扣、收红包、开单提成等不正之风按规定进展了处理。是否坚持首问及首诊负责制。住院费用一日清单工作落实。 (四)催促检查状况。是否常常深入到科室了解状况，是否能对群众举报的不正之风问题准时处理。 (五)宣传教育状况。是否实行多种形式开展“以病人为中心”的职业道德、职业纪律、职业责和优良传统作风教育活动。 以科室为单位，仔细组织领导，加强科室内行风工作建立，通过评议活动的开展改善效劳态度、提高效劳质量，为促进医院的进展作出奉献。 医院行风建立总结报告 医院行风建立个人工作总结5篇心得四 依据市卫生局xx年全市卫生行风建立工作的总体要求,以“三个代表”重要思想为指导,以标准医疗效劳行为,提高医疗效劳质量和效率,努力为人民群众供应高效、优质、便捷的医疗卫生效劳.结合我院实际,制订本规划.   加强行业自律加强行风组织领导,调整行风建立领导小组成员,措施到位,职责到人,院长任组长,副院长及各职能科室科长为组成人员.对行风建立开展状况监视、考评.各科主任（护士长）落实一岗双职责任,负责本科室的行风建立工作.签订行风责任状,定期对医务人员的医疗质量、标准用药、合理检查、费用掌握等进展考核、评价和反应.进一步完善相关规章制度和行风考评方法,定期检查和考核,重奖重罚,奖优罚劣,加强行业自律治理.加强重点岗位督查,行风考核与个人奖金直接挂钩. 二 (一)加强职业纪律、职业责任教育.组织广阔医务人员深入学习医德标准及实施方法和卫生系统工作人员行为标准,开展职业道德争论、优质效劳竞赛等一系列活动,进一步增加医务人员全心全意为病人效劳意识和责任意识. (二)加强法纪教育.组织广阔医务人员仔细学习刑法、执业医师法、医疗机构治理条例、医疗事故处理条例、传染病防治法等卫生法律法规,进一步加强医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识. (三)加强正反典型教育,筑牢思想道德防线.弘扬白求恩精神,引导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观；仔细开展警示教育,学习镜鉴录,通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等方式,使广阔医务人员以案明纪、引以为戒,增加道德约束力. (一)培育人文理念,提升人文素养.通过各种形式的活动,将“以病人为中心”、“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的效劳理念贯穿于临床医疗效劳工作的始终,努力制造医院文化品牌,培育医院精神,积极引导职工自觉树立主动效劳、亲情效劳、诚信效劳人道效劳、病人至上五种效劳意识.1、加强医院文化阵地建立,办好宣传窗、黑板报,建立图书阅览室等,丰富职工精神文化生活,以文明、安康向上的文化分散人心.2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事迹,弘扬崇高医德.3、实行院领导联系科室、意见反应等制度,增进治理者与员工之间的沟通和沟通,构建和谐干群关系. (二)开展人性化效劳,制造人文气氛.积极制造条件,净化、美化就医环境,积极开展医疗、卫生、安康等科普学问的宣传.开展“爱心门诊、惠民病房”,连续做好惠民协作医院,向社会弘扬医务工救死扶伤的精神. (三)诚信效劳,构建和谐医患关系.连续严格实行门诊药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开,平均住院床日费用公开和门诊人均医药费用公开等医疗效劳信息“六公开”制度.要加强对医疗效劳收费的监视检查,保证标准收费、合理收费、诚恳收费.进一步完善医患沟通制度及医疗告知制度,标准医患沟通内容、形式,增加沟通意识,提高沟通力量.在诊疗过程中要通过多种形式,让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查工程、自己的经治医生“五个明白”,充分敬重和维护患者的知情权.健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制,仔细查处每一件群众投诉举报,做到件件查落实,事事有回音.坚持医患联系制、出院病人回访制,出院病人回访率达60,组织召开行风监视员座谈会4次.加强与社会、与患者的沟通和沟通,努力构建和谐医患关系. 努力订正医药购销和医疗效劳中的不正之风 (一)进步落实院长责任制.抓好思想教育和自查自纠工作,抓好重点环节、重点领域的专项监控,坚持和完善重点人员治理制度. (二)建立处方点评制,降低不合理用药发生率.要在药品动态监测和超常预警、医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度的根底上,实行处方点评制.各医院要成立特地部门,行使对医生用药合理性考评的职责,考评方式包括四个方面:一是对医生不合理用药处方进展点评,定期公示,二是实施临床药师查房,对查房中发觉的医生不合理用药医嘱进展通报,并提出合理用药意见和建议；三是对门诊处方、住院病历进展专项用药质控,四是对医生合理用药进展综合评分,评分结果与效益工资挂钩. (三)推行医疗机构间的检查检验结果互认制度,削减重复检查,减轻患者负担.在确认病人病情无明显变化和保证医疗安全的状况下,上级医院的医学检验、医学影像检查,原则上予以认可,不再复查.(四)连续推动集中招标选购工作,让患者受益得实惠.进一步完善药品、一次性材料、医疗设备联合集中选购制度,实行药品、一次性材料、医疗设备联合集中选购,降低医院选购本钱和进购价格,降低虚高的药品价格.(五)坚决抵抗商业贿赂,突出查办性质严峻、情节恶劣而又拒不自查自纠的案件和刑法修正案(六)公布后仍旧迎风违纪违法收受贿赂的案件.同时,结合实际,积极探究,主开工作,连续推动治理商业贿赂长效机制的稳固和进展.   (一)坚持“谁主管、谁负责”的原则,进一步完善院长目标治理责任制,落实一岗双责一一医院治理和行风建立责任.结合本单位的实际,仔细总结阅历,制造性地开展工作,不断推动制度创新,形成用制度管权,靠制度管人、按制度办事的工作机制.要进一步完善行风考评方法,加强监视检查,严格实施行风分级考核.院领导干部要自觉践行*同志提倡的八个方面的良好风气,求真务实,真抓实干,领先垂范,切实加强作风建立.(二)坚持和完善医务、院务公开制度,提高医院治理、医疗效劳和诊疗工作的透亮度,实行民主治理,自觉承受公众及职工的监视. 医院行风建立总结报告 医院行风建立个人工作总结5篇心得五 切实订正损害群众利益的不正之风，大处方等违规违纪行为，维护好人民群众的根本利益，促进医疗秩序安康进展。 领导小组下设办公室，办公室设在政工科，负责接待群众对不正之风的举报投拆和群众来信来访的查案工作。 通过专项治理，有效遏制损害群众利益的不正之风。使干部职工的职业道德教育面到达100，职工文明用语率到达90以上，医德医风检查考评、奖惩制度和效劳承诺、便民效劳落实率到达90以上，医疗处方合格率到达95以上，大型设备检查的阳性率到达等级医院规定的要求，住院病人费用清单合格率到达95以上，群众举报投拆处理结案率到达100，患者对医疗效劳态度、效劳质量、医德医风综合满足率到达90以上。 （一）加强对医务人员的思想道德教育 通过多种形式，连续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育，着力提高广阔医务人员的职业道德素养和专业技术水平。要加强正反两方面的典型教育，坚持以正面教育引导为主，弘扬抗震救灾精神和在各种突发大事及自然灾难中表达出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用先进典型教育引导广阔医务人员树立“以病人为中心”的理念，树立廉洁行医理念，使医务人员始终保持剧烈的责任意识，打牢廉洁行医的思想政治根底，提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。 （二）进一步标准医务人员医疗效劳行为 人民群众对医疗效劳的满足程度是衡量医院治理的重要尺度。因此，要严格标准医疗效劳行为，不断提高医疗效劳质量和效劳水平。连续稳固质量、安全、效劳、费用等方面的工作成果，深化治理，持续改良。狠抓已有制度规定的落实，仔细执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方治理等标准，连续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。仔细落实医师定期考核和医务人员医德考评制度，把考核结果与医务人员的“晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩，建立起医务人员有效的鼓励和约束机制。 （三）严格收费治理，坚决制止医疗乱收费。近年来，我们在标准医疗收费方面实行了很多措施，取得了比拟明显的成效。但在医疗收费方面还存在因责任心不强消失错计现象，导致患者不信任的现象仍有发生，我们要赐予高度重视。要严格执行医疗效劳价格工程标准，严禁独立工程、分解工程、比照工程等违规收费行为。严格执行费用清单制和费用查询制，提高收费透亮度。 （四）连续完善院务公开制度。重点公开医疗效劳价格工程、收费标准、药品和医用耗材价格等信息，不断补充完善公开内容、公开措施、公开形式和路径，提高医院医疗效劳透亮度。 （五）连续优化效劳流程，改善效劳态度。以争创文明示范科室、文明窗口、文明职工、青年文明号为载体，抓好职业道德教育，严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。加强核心制度落实，健全和完善各项告知制度。加强医患沟通，畅通投诉渠道，热忱接待患者投诉并积极处理，有反应，有结果。建立医患纠纷调解机制，准时化解医患冲突，促进医患和谐。 （六）稳固完善源头治理不正之风的长效机制。着力加强纠风长效机制建立落实，稳固治理医药购销领域商业贿赂成果。首先要突出抓好各项规章制度和重要部门操作流程的监视检查与落实。围绕药品选购、基建工程修理、设备耗材购置等敏感环节加强监管，对易滋生商业贿赂的重点部门岗位进展重点监管。深入治理医务人员收受患者“红包”问题，对主动索要的要从严处理。坚决查处违规、违纪、违法案件，杜绝此类大事发生。严格标准药品集中选购工作，标准药品选购名目，保证药品选购公开、透亮、标准运行，实行阳光选购，杜绝暗箱操作。 （七）切实加强对新农合政策执行的监管。要加强对新农合诊疗行为的监视治理，坚决防止和订正大处方、过度检查、过度治疗等行为，完善治理和报销补偿费用即时结算制度，严格掌握自费药品，推行医药费用清单制、平均住院费用公示及警示制度。 （八）加强督导检查，依法查处迎风违纪案件。行风建立专项治理工作旨在使全体医务人员在思想道德、医德医风方面承受深刻的教育，坚固树立以人为本、全心全意维护患者权益的效劳理念，因此，各科室要高度重视。为保障实施方案工作目标有效落实，医院将定期督导检查，把各科对医务人员的职业道德教育纳入综合目标一起考核，一起检查落实。对群众举报的不正之风问题态度坚决，旗帜鲜亮，一查究竟，决不姑息。 （九）加强领导，确保纠风工作任务的落实。纠风工作必需坚持院长负责制，主管领导主抓，相关职能部门各负其责，纠风部门督导协调、监视检查的工作机制，一级抓一级，层层抓落实，确保纠风工作各项任务落到实处。要实行严格的纠风工作责任制，对领导不力、疏于治理、发生严峻不正之风问题的，要实行责任追究。 医院行风建立总结报告 医院行风建立个人工作总结5篇心得六 20xx年，我县民主评议政风行风评议工作在县委、县政府、县民主评议政风行风工作领导小组的正确领导下，根据全州行评工作的总体部署，结合x实际，紧紧围绕优化进展环境，构建和谐社会这一主题，坚持“标本兼治、纠建并举”和“管行业必需管行风”的原则，仔细贯彻落实省纪委八届四次全会、全省纠风工作电视电话会议和州纪委六届四次全会、州政府其次次廉政工作会议精神，以解决群众反映的突出问题为重点，为群众办实事办好事为根本要求，人民群众满足为根本标准和从源头防治为着眼点，深入开展政风行风评议。经过开展民主评议，使订正损害群众利益的不正之风工作真正纳入部门和行业治理，促进政风行风建立。 20xx年，我县民主评议政风行风工作按州政府纠风办要求对民政部门进展重点评议，同时对20xx年评议单位即劳动和社会保障、国土资源系统、教育、卫生、公安、城建系统进展了回访复查。整个行评工作历时四个月，历经“发动预备”、“自查自评”、“民主评议”、“意见反应”、“整改提高和总结”五个阶段。对20xx年被评的六个系统50个单位部门的整改情景进展回访复查，在此期间在全县范围内聘请了评议代表119名，悬挂宣传横幅17条，发放简报5期，对20xx年被评的六个系统50个单位的426条意见提议进展了仔细的回访复查，经过回访复查证明，有405条意见已经整改，有5条意见目前因条件不成熟还未能整改，还有的意见提议正在多方协调办理。县行评领导小组坚持“突出重点、突出创新、突出特色、突出实效”的工作思路，统筹安排，分类把握，细心组织，保证了各个阶段行评工作任务的全面落实。在评议过程中，始终坚持以人民群众满足为标准，围绕行风找问题，围绕问题查缘由，围绕缘由追职责，不仅仅订正和解决了一批群众反映剧烈的热点、难点问题，并且有力地促进和推动了被评单位依法行政的执政理念和行业作风建立，使干部职工对优化经济进展环境的意识明显增加，效劳质量明显提高，工作作风明显转变、部门形象明显改观，社会满足度明显提升。行评过程中先后召开各类座谈会2次，参与座谈会人数47人次，民查暗访30人次，发放社会问卷调查表60份，收回60份，发放职工问卷调查表9份，回收9份，征求到意见提议13条，解决群众反映的问题3个。 (一)以职责目标为根底，强化组织领导。县委、县政府始终把民主评议政风行风工作作为优化我县经济进展的一项重要举措，与经济社会工作同讨论、同部署，成立了由县长蔡武成为组长的行