医药销售上半年工作总结医药销售半年工作总结及下半年工作计划(4篇).docx

医药销售上半年工作总结医药销售半年工作总结及下半年工作计划(4篇)医药销售上半年工作总结 医药销售半年工作总结及下半年工作规划篇一 在药品营销公司半年工作总结报告会中，黄总指出，上半年药品营销公司健全了内部组织与制度，运作越来越独立，部门职责更清晰，下一步运营更加标准。截止x月x日，药品营销公司成立了28个办事处，销售队伍扩大到58人，但是目前销售队伍较年轻，整体阅历缺乏，销售人员的业务学问、技能、社会阅历等都有待提高，公司将会赐予支持，加强教育、培训，以提高销售队伍的整体水平。黄总还明确指出公司下一步的进展战略方向，强调办事处治理模式、职能与办事处经理职责的转变，保证团队进展。 会上，内勤各部门以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，从销售、客户以及市嘲四率”几个方面，用数据的方式分析各省区的工作状况，指出优势与缺乏。外勤汇报半年以来的销售工作状况、进展以及下一步的工作开展规划，并且采劝问答”方式，外勤人员提出存在的问题，杨总逐一赐予明确答复。通过总结报告，充分到达内、外勤工作透亮化、程序化的效果，同时使内、外勤之间的工作得以相互理解，为今后的沟通、协作奠定良好的基矗 员工培训通过自组和外聘教师相结合的培训方式，特聘请北京凯文金治理参谋公司讲师周诚忠教师进展培训。整个培训围围着提升办事处经理治理力量、执行力、营销技巧、产品学问等方面内容进展培训和沟通，全面提高公司各办事处经理的营销力量，完善各办事处的治理模式。 会议最终，经全体参会人员公开投票选举的方式，评比出半年度优秀员工，并对评比出的优秀员工以及第一季度、其次季度综合考核第一名至第五名的员工进展了表彰。 黄总对药品营销公司下一步工作提出要求：要深度营销，依据公司产品特点，向二级、三级市场推动。对产品合理定位，组成产品群，同时细分市尝细分产品，销售不走单一路线，渐渐渗透到终端，更贴近终端市场，下半年将启动otc市常加强团队建立，使我们的员工队伍更有战斗力、分散力，员工要适应企业文化，与公司共同进展，共同进步!2023年上半年，在市委、市政府和省局的正确领导下，我局始终坚持以科学进展观统揽全市食品药品监管工作，全面贯彻落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神，围绕我市“争先进位、领先崛起”的目标，把保障群众饮食用药安全作为中心任务，深入开展食品药品安全专项整治工作，连续强化药品市场监管，大力推动机关效能建立，确保了广阔人民群众饮食用药安全有效。 一、趁机而上，切实发挥食品安全“抓手”作用 半年来，我们连续仔细贯彻关于进一步加强食品安全工作的打算，抓住重点工作任务，落实工作措施，务求实际效果，不断提高综合监管力量，提升组织协调水平，使我市的食品安全状况消失持续好转局面。 一是组织召开食品安全协调委员会会议。组织召开了两次市食品安全协调委员会会议，总结回忆了2023年全市食品安全工作，并就2023年全市食品安全工作作了分析部署。公务员之家版权全部 二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定了#市食品安全监管信息治理方法、#市食品安全信息报送制度以及各重大节假日的整治通知等文件，市政府出台了#市食品安全事故应急预案。根据国务院、盛市政府部署，我们制定了#市食品安全专项整治工作方案，先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、“五一”等一系列食品安全专项检查和整治，尤其突出了对农村儿童食品的整治，依据#市长的批示精神，结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果，制定了#市农村儿童食品安全专项整治方案，从6月1日开头，对农村儿童食品安全进展为期3个月的专项整治行动，取得了较好的成效。6月初，依据省局关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知的要求，我们高度重视，马上将通知精神下发各相关部门，并组织协调工商、卫生等部门，紧急核查“东方牌”劣质奶粉。 三是仔细开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工程成果，市食品安全协调委员会办公室制定了#市食品放心工程量化考评实施细则及量化考评标准，对各部门实施公务员之家版权全部食品放心工程状况进展了检查和综合评价，为迎评工作打下坚实基矗今年1月份，顺当通过省食品放心工程综合评价组检查，我市的食品安全工作走在全省前列。 四是对市食品安全协调委员会成员单位进展考核。3月份，市食品安全协调委员会会同目标办对全市21家食品安全协调委员会成员单位进展了考核，通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地观察等形式，全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实状况，并准时将考核结果反溃各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核，极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。 二、打假治劣，切实加大药品市场监管力度 药品监管是食品药品监管部门工作中的重中之重，半年来，我们坚持以整顿和标准药品市场秩序为目的，始终保持打假治劣的高压态势，突出“四抓”，取得可喜成效。 一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、“齐二药”、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专项检查。“齐二药”假药大事发生后，我们高度重视，仔细做好核查工作，并坚决做到“三个不准”：一是对“齐二药”生产药品进展全面清查，不准有疏漏;二是对“齐二药”生产药品进展有效掌握，不准再使用;三是对一旦确定是假药的，要进展彻底处理，不准消失损害事故。在一个多月的核查中，共查封扣押9个品种、共计13169支“齐二药”生产药品，未发觉国家局公布的12个批次、5个品种的“齐二药”假药。除此之外，我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制，制定了联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作标准。上半年，共出动执法人员400余人次，车辆近 100台次，检查涉药单位139家，立案94起，端掉4个地下药械窝点。 二是抓标准。依据药品治理法对从事药品生产、经营、使用的准入要求，我局协作“百城万店无假货活动”，开展“百城万店无假药”活动，标准企业的购进、验收、储存、养护、销售等重点环节。实行药械安全信用分类治理，将企业药品安全信用等级分为a、b、c、d四个等级，对于守信企业赐予表扬、鼓舞和政策支持;对于严峻失信企业，将列为重点检查的对象。加强特别药品监管，指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造，省禁毒委充分确定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用，做好快检车的运行工作，上半年完成检品279批次，不合格46批次，不合格率为16.5%。建立健全药品不良反响监测网络，上半年共上报adr病例报告152份，报表的质量和数量明显提高。推动标准药房建立工作，召开了医疗机构标准药房建立现场会，力争到年底全部县级以上医院药房、70%的乡镇卫生院药房和40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广告的监测，坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局人员监管、广告监管与稽查工作相结合，先后发觉了12起违法药品广告，均已准时移送工商部门。对全市40余家医疗器械经营企业全部建立监管档案，开展了屡次专项检查，日常监管率达100%。加强认证后企业监管，对#药业等生产企业进展飞行检查，确保已通过认证企业持续标准化治理和标准化运作。 眼下，正值上半年之际，上半年“工作总结”又开头粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的浓墨重彩，总结上半年来所干的工作，这本无可厚非，总的来说，这“上半年总结”肯定要杜绝“三忌”。 一忌夸夸其谈，夸张其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应照实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其重量，干得好，要总结阅历话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸张政绩，欺上瞒下。 二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和缺乏时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的缺乏和存在的实际问题。 三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充满于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严峻地铺张了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。 因此，“年中总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。 医药销售上半年工作总结 医药销售半年工作总结及下半年工作规划篇二 作为一名销售人员，对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结，也是对过去工作的缺乏的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家供应的医药销售第一季度工作总结，盼望对大家有所帮忙。 在过去的一个季度里。由于我初到医院，对许多根本事物都不熟识，但在领导同事的帮忙下，我顺当在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有： 1.效劳部在院总经理的领导下，负责全院客户效劳工作的规划安排、组织实施，保证客户效劳部工作更好的效劳于来院的每一位客户。 2.负责医院总机的治理工作。 3.负责全部来院客户和院外客户的询问工作。 4.负责医院全部客户回访和满足度调查工作。 5.负责受理和调查处理客户投诉工作。 6.负责关爱卡的销售和治理工作。 7.负责网上回贴和网上在线询问工作 8.完成总经理和院领导交办的其他工作 在工作初始阶段，局部工作中消失的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的帮助下，根本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作力量，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清晰的熟悉到在与客户接触中要面临和解决的问题特别多，我一点点的积存，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和根本学问的储藏。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定进展的不易。一个新事物在一个城市中获得承受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的效劳系统。在磨合期中，客户群必定会将各种各样的问题及冲突反响到客户效劳工作中，其中一局部的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一局部压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗工程的稳固、扩展工作中;反之，假如这个局部做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简洁，客户在这个过程里面会对医院失去信念，也会破坏医院的形象。对医院的可持续进展产生阻力。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅便利了客户，同样也使工作趋向标准化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进展了具体登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、学问及应对技巧，赐予客户满足的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且准时反响的部门或者个人，为了避开以后工作中消失类似的状况，在报公司的领导后，我都对相关状况做了记录，仔细的催促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进展落实。 在实际工作中，我也存在着很多缺点和缺乏，比方处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。熟悉到缺乏的同时，我始终坚信，自省是改良提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的进展，尽自己的绵薄之力。 时间流转间，我已到公司工作5个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我表达自我、提高自我的时机。这5个多月的试用期工作经受，使我的工作力量得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。 这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的困难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒凉的土地上，开头了困难的旅程，而我也盼望能成为这困难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这困难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜蜜宝贵而奉献自己的全部力气。 医药销售上半年工作总结 医药销售半年工作总结及下半年工作规划篇三 今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的1.62倍;其中2023年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1.65倍。2023年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。上半年的主要完成的重点： 1、市场网络建立方面： 新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的聘请、考察工作，到达了网络布点的效果，为下半年的点面进展奠定了肯定的基矗/ 2、市场掌握： 通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，根本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步进展供应了保障，也给以前老业务员供应了肯定的信念，市场在稳定进展。 3、费用与货款回收 上半年年出国留学公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收根本上实现了60天内90%以上。 2023年全年规划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进展必要的分析，对进展更细致的划分，并进展必要的工作指导和要求。 一、目前市场分析： 目前在全出国留学根本上进展了点的销售网络建立，但由于零售价格过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在33.60元,相当于1923扣,局部地区的零售价格在17.10元/盒,由于为新品牌,需要进展大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不情愿投入而没有进展必要的市场拓展./ 经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信任,主要缘由是公司治理外表简洁,实际简单,加上地区经理的感情及不适宜的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,可怕投入后市场进展新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不情愿进展市场投入，将变为情感的销售，实际上，由于低利润的缘由，这样的状况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所转变。 假如强制性的进展市场的划分，由于公司没有进展必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依靠、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。 二、营销手段的分析： 全部经营活动必需有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，由于产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不行能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和治理，快速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其进展，公司只能听凭市场的自然进展，失去主动性。 三、公司的支持方面分析： 到目前为止，公司对市场支持工作根本上为0，而全部新产品进展市场开拓期，没有哪个企业没有进展市场的适当投入，由于目前医药市场的相对透亮，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，假如在一样投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比拟胜利的企业无疑在新产品进入市场前期进展必要的支持与投入。 四、治理方面分析： 新业务员及绝大局部业务员对公司治理存在较大的疑心，几乎全部人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的根本治理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。 企业进展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的肯定统一、企业文化对员工的吸引及肯定的分散力。/ 治理的肯定公正和公正、信息反应的处理速度和力量的机制的健全。而目前公司在治理问题上根本还是凭借主观的臆断而处理问题。 依据以上实际状况，为了保证企业的安康进展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依靠性和忠实度，对2023年下半年工作做出如下规划和安排： 一、市场拓展和网络建立： 目前市场根本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前全部人员的资性程度应当得到认可，为了肯定回避风险，企业应当确定其治理的主要地位，然后适当进展必要的诱导和支持，进展市场的拓展和网络建立工作，详细要求如下： 1、北京、天津 下半年销售任务：52800盒、实际回款45600盒公司铺底7200盒/ 2、上海 建议：公司必需进展市场的投入，对上海实行单独的操作模式，实行底薪加提成的薪金制度，作为公司的长线投资市常 3、重庆 其从事新药推广时间短，地区治理阅历缺乏，但为人勤奋，经济力量弱，可能会扣押业务代表的工资、费用，挫伤业务代表的积极性。依据以往的工作经受，喜爱冲货、窜货。 市场要求： 必需保证有1000个以上终端，对目前的市场进展必要的摸底，然后要求聘请招商。留意了解货物流向。 下半年销售任务：37200盒实际回款：30000盒公司铺底：7200盒 4、黑龙江 5、辽宁 有较长时间的otc操作治理阅历，市场熟识，但辽宁市场混乱，尤其是otc竞争剧烈，一般要店促销人员许多，费用过大，需要提示向农村市场转移。 下半年销售任务：36000盒实际回款28800盒公司铺底7200盒/ 6、河北 力量强、但缺乏动力 医药销售上半年工作总结 医药销售半年工作总结及下半年工作规划篇四 医药企业上半年总结包括半年来的:状况概述;成绩和阅历;存在的问题和教训;今后努力方向 。 1.总结必需有状况的概述和表达,有的比拟简洁,有的比拟具体.这局部内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和根底等进展分析. 2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要确定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清晰. 3.阅历和教训.做过一件事,总会有阅历和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的阅历和教训进展分析,讨论,概括,集中,并上升到理论的高度来熟悉. 4.今后的准备.依据今后的工作任务和要求,吸取前半年工作的阅历和教训,明确努力方向,提出改良措施等. 医药企业上半年总结撰写忌讳： “医药企业上半年总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必需有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“医药企业上半年总结”肯定要杜绝“三忌”。 一忌夸夸其谈，夸张其词。这半年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应照实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其重量，干得好，要总结阅历话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸张政绩，欺上瞒下。 二忌避重就轻。一些部门、单位在医药企业上半年总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和缺乏时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“医药企业上半年总结”应多讲工作中的缺乏和存在的实际问题。 三忌长篇大作。一些部门单位在“医药企业上半年总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“医药企业上半年总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充满于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严峻地铺张了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。 因此，“医药企业上半年总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。 医药企业上半年总结黄金秘笈 年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的医药企业上半年总结秘笈奉献出来，盼望能给各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长 辛辛苦苦干了半年，业绩如何，关键就看这“总结”的重量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。假如没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了 参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气概上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不行太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不行少 如开头必是“时间荏苒，2023年很快就要过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千”结尾必是“新的半年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“肯定努力翻开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢送”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等确定性话语 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗? 要点三:数据要直观 如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉削减率”、“接待了多少来访者”、“节省了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”，应当把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高屹立的圆柱、一啸冲天的曲线，信任自己也感到特别得意;其次，比照剧烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗? 要点四:用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要留意的是，肯定要层层排序，严格根据隶属关系，不要给领导留下思路不清楚的印象。 一、 要充分熟悉到总结的要义。总结是最好的教师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、特长与缺乏、困难与机遇的进展客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供应参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进展全方位的剖析，使自己更加熟悉自己，发挥优点，弥补缺乏，不断提高。为此，必需熟悉到总结的重要意义。固然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观仔细地总结。 二、 对半年来工作的回忆，对半年来各项工作的完成状况进展总结，全面总结成绩：各项规划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成状况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品构造是否得到优化、渠道建立和客户关系是否得到加强、经销商的素养是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满足度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、假如作为团队领导还要总结团队建立、培训学习等方面的内容。 三、 分析取得成绩的缘由。没有人会随任凭便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成绩的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和根底。成绩当然要全面总结，缘由更要仔细客观分析： 1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的时机、公司所赐予的资源支持程度、团队领导在详细方面的指导、同事的帮忙。 2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的熟悉和分解、自己对市场的前瞻性熟悉、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素养提升、解决问题力量提升、自己对市场变化的反响力量。 四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必需仔细客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找缘由，熟悉缺乏，不断改良和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。 一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、 主观熟悉缺乏，思路不够高度重视。 2、 自身没有远大抱负与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。 3、 规划制订得不合理，脱离客观实际。 4、 对规划的分解不到位，执行和过程监控不到位。 5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反响速度滞后。 6、 产品构造、价格策略、促销组合、渠道建立、品牌传播规划不合理、执行不到位。 7、 团队治理力量差、个体成员素养差，不能胜任工作的要求。 8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回忆过去，还要展望将来。要对当前的形势现状与将来的进展进展客观深入的分析： 1、 外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向猜测、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。 2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。 通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有糊涂的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。 六、 下半年度工作规划与安排。总结上年工作固然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下半年度工作规划和安排同等重要。 1、 明确工作的主要思路。战略打算命运，思路打算出路，良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。 2、 新半年度工作的详细目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建立目标、区域市场进展目标、团队建立目标、学习培训目标。 3、 完成规划的详细方法：团队整体素养与协作力量的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与治理、产品构造的调整与优化、市场秩序的标准治理、客户关系治理与加强、品牌策略创新与高效传播。