2022医院科室的工作计划3篇.docx

2022医院科室的工作计划3篇2022医院科室的工作计划3篇 人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，先做一份工作计划，开个好头吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编小编给大家带来的关于医院科室的工作计划，欢迎大家前来参阅！ 医院科室的工作计划1 我科将继续在护理部的指导下，以优质护理为目标，坚持以人为本，以病人为中心的原则，重点围绕优质护理服务、护理质量和安全、护理服务、护理科研等方面开展工作，具体计划与目标如下： 一、以20_年_医院护理部工作计划为指导思想，持续提高护理质量，保障患者安全。 （一）持续提高护理质量，保障患者护理安全。 工作目标：保证护理质量的持续改进，保障患者安全。 工作指标： 住院病人护理质量：合格率ge;90%（合格分ge;180分），其中：分级护理合格率ge;90%（合格分ge;90分），健康教育合格率ge;90%（合格分ge;45分），护理文书书写合格率ge;90%（合格分ge;45分）； 病房管理、消毒隔离质量：合格率ge;90%（病房管理ge;45分，消毒隔离ge;45分）；关键环节时段护理质量：合格率ge;90%（合格分ge;90分）； 优质护理服务：C级标准达到ge;90%，B级标准达到ge;60%， A级标准达到ge;20%； 抢救仪器、物品完好率达100%； 护理安全不良事件I级事件0起； 护理安全（不良）事件上报率100%； 输血、输液反应上报率100%。 工作措施： 1、成立品管圈管，将品管圈持续引入护理管理中，调动科室人员积极性，制定圈名、圈徽，每月开展活动至少一次。 2、学习、使用科学的评估、分析工具，对护理质量存在的问题进行分析、改进。 3、对不良事件进行分析讨论，由护士长组织，当事人进行阐述，同时进行自我分析，由质量安全管理组成员共同分析、讨论并制定整改措施，护士长进行追踪。每月2次警示教育及护理风险教育与培训，保证患者护理安全。 4、护士长按时完成安全管理手册，落实科室安全管理工作。 5、2月开展我为安全献计策讨论会，要求科室全体人员参加，N2级以上人员必须提出建议。 6、一级质控由组长具体负责，护士长每月至少参加一次。组长带领2名组员按照标准进行质控，发现问题及时反馈给相关责任人及时整改。科务会上由组 长反馈当月质量汇总及重点问题，护士长根据反馈情况提出次月检查重点。 二、人性化在职培训，提升护理人员综合能力 工作目标： 1、提高护理服务能力，为患者提供整体化无缝隙的全程、全面、全方位的服务。 工作指标： 理论考试ge;80分合格，补考后合格率100%；操作技能考核ge;85分合格，补考后合格率100%；基础生命支持技术考核合格率100%（补考后合格率）。 每年参加护理部组织的院内学习每人ge;10次，护理师及以上职称护士每年总学分ge;25分，类学分ge;12分，其中国家级类学分ge;5分，护理师以下职称护士按要求完成地区卫生技术人员继续医学教育一次。 工作措施： 1、详见20_年护理人员在职培训计划。 2、鼓励2名护士利用业余时间参加高等护理专业业余考试，提高护理人员学历层次。 三、注重务实研究，发展护理科研 工作目标：强化护理科研意识，通过科研促进护理工作质量的提高。 工作指标：力争年内申报到院内护理科研课题1项；发表1篇论文。 工作措施： 1、争取2名护理人员入选优秀护理骨干培养对象。 2、积极参与我院第四届临床护理实践创意活动，争取2项创意参加活动。 四、重视护理文化建设 ，提升护理服务内涵，为患者提供全程优质护理服务 工作目标：提升护理人员素质，改善临床护理服务，提高患者体验满意度。工作指标：住院患者满意率ge;94%；医生对护理工作的满意率ge;92%。 工作措施： （一）开展人性化专科特色护理服务 1、制定住院患者入院及出院告知书，详细告知患者办理出、入院的相关流程及方法。 2、科室为患者制定汉语的入院和出院健康教育手册放置在每间病房中、专科疾病健康教育单张，通过多种途径为患者提供健康教育知识。 3、为病人提供雨伞，方便雨天及雪天病人外出。 4、 科室每月完成32%出院患者的回访工作。 （二）做好满意度调查工作 1、每月召开工休座谈会1次；每个责护分管病人每周发放3张对护士满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时制定改进措施，持续改进护理服务。 2、每季度开展一次医护沟通座谈会，促进科室医护和谐；及时与护士沟通，发现有情绪波动的人员私下与其沟通，关心护士工作生活问题，让护士具有良好的工作环境和心态。 3、定期组织业余活动，增加团队凝聚力。 五、加强护理实习生教育 工作目标：按照教学医院的要求，不断完善教学相关制度及考评体系 1、制定20_年_科护理实习生临床教学计划，落实实习生管理计划。 医院科室的工作计划2 _年医教科围绕医院工作计划，认真落实各项计划内容，圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理，防范医疗安全，协调并处理医疗纠纷，抓好进修、实习生的管理，抓好继续医学教育的职能，为了使我院医疗工作再上新台阶，_年我院医教科特制定如下工作计划： 一、把狠抓医疗质量、确保医疗安全作为医教科工作的重点，全程监控医疗过程中每个质量环节 1、防止医疗纠纷，确保医疗安全。 （1）严格依法执业，规范执业行为。 （2）认真履行行业准入制度，把好异地执业准入关。 （3）严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制。 （4）认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程，严格按医疗操作规程开展医疗活动。 （5）加强对纠纷多发科室的巡查，加强对问题医生的重点督导。 2、加强学科建设，创建学科品牌优势，增强核心竞争力，力求快速实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。继续把妇产科作为我院重点学科发展，加快人才引进步伐及人才培养力度，培养合理人才梯队，为申报市级重点专科做好准备；其次，做好乳腺外科建设工作，将其作为我院的特色重点专科培养；增设疼痛门诊，拓展骨科业务范围；巩固发展血液净化中心工作，将血液净化中心做大做强。 3、加强门诊建设，规范专科、专家门诊，改善专家门诊诊室条件，力争将内科专家门诊、糖尿病专科门诊规范到位。 4、以加强住院医师管理为着眼点，抓好三基三严工作，强化内涵建设，挖潜增效，内强素质，外树形象，强化医师业务培训与技术考核，探索建立岗位考评机制和激励机制，提高全院医师技术水平及工作积极性。 （1）不定期对住院医师基本理论知识、基本技能操作进行抽考，成绩记入年终考评。 （2）每年进行两次三基知识闭卷考试。对考试成绩优异者，给予奖励。 （3）对新入院医技人员进行岗前培训，尤其是法律、法规及医疗文书书写规范的培训。 （4）对参加执业医师考试的大学生重点强化培训。 5、加强对医疗环节的全程监控。每月对全院医疗文书（申请单、报告单、处方、门诊病历、住院病历）抽查23次，并对医疗过程进行不定期抽查，对检查中存在的和潜在的问题及时反馈，提出处理意见和整改措施，并进行追踪检查。每季度或半年召开一次医疗质控专题会，对医疗不合格项进行处置并在医院局域网上公布。 6、负责突发公共卫生事件的指挥和协调。并在六月底进行一次突发公共卫生事件应急演练。 7、抓好传染病疫情上报、登记和管理工作，并对传染病知识进行一次考试。 8、负责医疗投拆的接待、登记和协调处理工作。并力争作到每起纠纷有原因分析、 整改措施。进一步完善医疗纠纷的处理办法，将医疗纠纷的处理措施进一步明确化。 9、加强临床用血工作的管理，确保成份用血率ge;95% 10、加强药品使用管理工作，注重抗生素的合理应用，定期督查临床医生是否合理应用抗生素。发现问题及时整改。组织相关专业知识讲座。 二、医疗业务目标计划 开拓医疗市场，加强与上级医院和下级医院的联系。 1、加强与上级医院医务部门的联系，力争多取得上级医院业务技术的支持。 2、加强与乡镇卫生院及社区卫生服务中心（站）的联系，尽力为他们提供技术指导。 3、继续抓好重大疾病出院后上门访视工作。 4、组织一次进修医生联议会。 三、抓好继续医学教育工作，抓卫技人员三基培训，加大督促和考核力度，努力营造良好的学习氛围 1、组织院内（副）主任医师、业务骨干开展专题讲座。 2、根据科室专业发展需求，选派医师到上级医院进修学习。 3、卫技人员三基年度考核2次。加大初级医师技能考核力度。注重人员岗位职责、规章制度、相关法律知识考核。 4、抓好进修生、实习生的管理工作。 5、抓好医学科研、论文、新技术、新项目的收集、整理工作。 医院科室的工作计划3 一、加强学习，提高认识，认真履行职责，提高质量与安全意识。 全科医护人员要加强学习，深刻领会医疗事故处理条例精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立质量与安全第一的观点。 二、强化风险管理，提高风险意识。 要逐步强化科室的风险管理，通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，在保障病人安全的同时加强自我保护。 三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室质量与安全管理的监督作用。 完善科室质量与安全管理小组体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，做到有效持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与科室发展相适应和配套。组织要定期召开科室医疗质量安全管理会议，将质量与安全纳入会议主要议程。 四、坚持以病人为中心，认真落实执行各项医疗规章制度。 临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度，如：首诊负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等，通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在科室管理的核心。 五、加强三基三严训练，不断提高医护技术质量。 加强医护人员的业务训练，重点是三基三严训练，即基本知识、基本理论、基本技能；严肃的态度、严格的要求、严密的方法；加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。 六、重视医疗文件的内在质量与安全。 医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录，有很强的书证作用；在医疗纠纷中，是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变，对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量管理，避免医疗纠纷的发生。 七、正确对待家属同意治疗意见的签字。 知情同意书的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须保持头脑清醒，正确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗中要精益求精，尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权，保密患者隐私权。 八、严格科室技术准入，加强医疗质量考核。 科室应加强对开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。 九、进一步加强科室医疗质量控制与管理措施 医疗质量管理是科室管理的核心，为使医疗质量管理落实到位，不断持续改进。通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医疗技术水平，管理水平，不断发展。 1、加强科室医疗质量管理控制。 （1）管理制度：在医院医疗质量与安全管理委员会的指导下，对本科室医疗质量进行经常性检查。重点是质量上的薄弱环节、不安全因素以及诊疗操作常规、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况。根据检查情况提出奖惩意见。督促、落实医院医疗质量管理委员会对本科提出的医疗质量存在问题的整改意见。每季度至少一次对科室医疗质量进行分析探讨科内医疗质量状况、存在问题以及改进措施，做好会议记录。 （2）实施措施：组织学习医院各项规章制度、相关法律、法规、岗位职责、诊疗护理操作常规等，使医护人员能够熟知熟记，严格执行；根据科室具体情况，对容易发生医疗问题或纠纷的诊疗操作、技术项目等制定有针对性的防范、处理措施和应急预案，形成书面文字，经常性地组织学习；对医疗、护理工作进行随时监控，不定期抽查，发现问题及时处理并加以改进。 2、环节质量实时检查控制管理办法。环节质量实时检查控制是医疗质量管理控制的重点，是预防医疗缺陷、减少医疗纠纷、全面提高医疗质量的重要手段。医疗质量实时控制方法如下； （一）控制方式 （1）、现场控制：通过住院病人的动态诊疗信息发现医疗偏差。 （2）、前馈控制：通过住院病人的有关检查信息，在医师做出主要治疗前（如手术等）发现医疗偏差，及时纠正。 （3）、反馈控制：通过各项诊疗活动结果的分析，总结经验教训，不断提高诊疗水平。 （二）检查手段 （1）、病历检查：每月组织质控小组，对全科运行病历书写情况进行督导、检查，发现问题及时整改，并上报质管部。 （2）、逻辑功能检查。通过逻辑功能检查评价病案质量等。如手术病人应有术前讨论、手术记录、切口愈合等级、手术费等；疑难病例、死亡病例应有讨论记录等。 3、实施全程医疗质量管理与持续改进 （1）、严格执行技术操作规范、常规和标准，加强基础医疗质量、环节医疗质量和终末医疗质量管理；认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度；切实落实和督查首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等医疗制度，在全程医疗质量管理中及时发现医疗质量和医疗安全隐患并进行动态监控。 （2）、通过检查、反馈、评价、整改等措施，持续改进医疗质量。切实加强医疗技术规范管理。 完善医疗技术准入、应用、监督、评价制度，并完善医疗技术意外处置预案和医疗技术风险预警机制，定期检查、督导及落实，坚决杜绝未经批准或安全性和有效性未经临床实践证明的医疗技术在我院应用。 严格审核与新开展的医疗技术或项目相适应的技术力量、设备与设施，实施确保病人安全的方案，并建立相应的管理制度，对新开展的医疗技术的安全、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪管理和评价。 新开展的医疗技术，必须符合伦理道德规范，充分尊重病人的知情权和选择权，特别注意病人安全的保护。 本文来源：网络收集与整理，如有不慎侵权，请联系作者删除，谢谢！第 15 页 共 15 页