钥匙管理标准作业规程.docx

钥匙管理标准作业规程_物业经理人 钥匙治理标准作业规程 1.0 目的 提高钥匙治理工作的质量，确保钥匙的完整安全，标识清晰，分类保管，手续齐全。 2.0适用范围 适用于XX效劳站钥匙治理工作。 3.0职责 3.1物业经理负责钥匙治理的指导，外单位借用的审批。 3.2站长负责钥匙治理的监视和检查，派专人负责钥匙的接收、整理、保管、借用等。 4.0程序要点 4.1接收、移交 4.1.1交接房屋时，验收房东移交全部钥匙，核对确认租户入户门、公共设施、设备等全部钥匙，确认钥匙的房号、编号、数量，做好标识治理,上钥匙栏定位,存放资料室，统一由前台负责治理。 4.2钥匙整理与保管 4.2.1前台工作人员应按楼号、房号来区分钥匙治理，标清钥匙楼号、房号等编码并整齐有序地放置在钥匙柜中，并在钥匙柜贴上标签，加以注明。 4.2.2客服员应对钥匙柜内的标签和钥匙编号进展检查，如发觉标签、编号脱落或模糊不清时，应准时更新改良。 4.3钥匙借用与归还 4.3.1当其他部门因工作需要借钥匙时，前台应检查借匙人的工作证件或进展身份核实，然后指引其填写钥匙借用登记表，并签名确认。 4.3.2若公司之外的其他单位借用钥匙，客服员必需请其出示借匙单位申请单，交由物经理签字同意前方可执行，并在钥匙借用登记表中签名确认。 4.3.3在办理钥匙退还手续时，前台应仔细核对钥匙数量及匹配性，在对应的登记表中标注钥匙退还日期，并在“接收人”一栏签名确认，然后，按钥匙栋号编码整齐有序地放置在钥匙柜内。 4.3.4依据前台钥匙借用登记表的记录，检查钥匙的借还状况。发觉借匙超过1天未还的，应准时致电借匙人或借匙单位，告知其将钥匙归还效劳站，并做好相应记录（原则上要求钥匙当天借当天还）。 4.4日常治理期的钥匙保管、领用 4.4.1楼顶通道、水电表房、公共设施、设备等全部钥匙资料室存放一套，登记钥匙清单。 4.5 全部钥匙一经借用，必需填写钥匙借用登记表，说明钥匙去向。 4.6.全部借用的钥匙必需当天归还，如钥匙借用人未如期归还，钥匙保管人员必需准时向借用人催还钥匙；如属房屋修理借用空房钥匙，超过七天需办理续借手续。 4.7效劳站全部钥匙房或钥匙箱必需保持上锁，由专人治理，除钥匙保管人员，任何人不得擅自从钥匙房/箱内拿取钥匙；全部钥匙必需标识明确，分类保管；钥匙保管人员须编制各类钥匙具体的清单；钥匙清单与钥匙实际状况全都，定期检查核对，确保钥匙的完整和齐全。 4.8效劳站任何钥匙一旦发生遗失，应准时向分管主管汇报，追究钥匙丧失、超期借用等治理不善行为的执行人的责任，重配钥匙或对相应锁具进展更换并作记录，费用出处进展说明。钥匙治理人员每月底应全面检查一次钥匙是否齐全，如有损伤、损坏或遗失，必需当日配备齐全，并做记录。 4.9站长每周对钥匙治理进展抽查，保证钥匙齐全、完好，手续齐全。钥匙保管人员在调动、离职时，须做好交接与盘点。 5.0记录 5.1钥匙清单表单/8、钥匙清单.docx 表单/8、钥匙清单.docx 5.2钥匙借用登记表 表单/7、钥匙借用登记表.docx 表单/7、钥匙借用登记表.docx 更多文章来源自 房 地产E网