银行信用社核心员工工作总结.doc

银行信用社核心员工工作总结 员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁，是客户真正熟悉信用社的开头，干净统一的服装和举止大方热忱的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“效劳点”，很多的“效劳点”形成了“效劳面”，会反映出农村信用社良好的治理水平和全新的精神面貌。我在信用社是担当综合记账员，是和客户沟通的第一个平台。所以在工作中，我努力做好效劳工作，做到来有迎声，走有送声，问有答声。坚持不把自己的心情带到工作中去，急躁效劳客户。不管多忙，都坚持微笑效劳，在细节效劳上狠下功夫，下狠功夫，下细功夫，做到“急躁感动客户，细心暖和客户，专心留住客户”，努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上，能够统一着装，仔细执行员工手册上关于员工形象的各项规定。 二：按章办事 俗话说，“泰山不拘细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节打算成败。在我们农村信用社，想做大事诚然珍贵，但把事情做实做细也同样重要；我们不缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持熟记规章制度和员工手则，凡事按规章制度办理。 坚持“双人管库，双人守库，双人临柜”。办理业务时，不违规操作。努力削减过失率。凡事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简洁？能够把简洁的事情每天做好就是不简洁。信任只有这样，才能适应信用社改革进展的新形势。 回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。 当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。 新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。