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销售人员个人述职报告范文大全第一篇：销售人员个人述职报告 销售人员个人述职报告四篇 个人销售述职报告怎么写你知道吗?新的一年我们已经有了一个良好的开头，那么在接下来的时间里让我们一起共同努力，为销售行业的明天更加美妙奉献自己的一份力气！一起来看看销售人员个人述职报告四篇，欢送查阅！ 个人销售述职报告一 敬重的各位领导、同事们： 大家好！ 我是2022年十月二十八号来到_店的，在A厅实习，时任A厅厅管，弹指一挥间，令人难忘的2022年已经过去，回忆去年来的工作，我在黎氏阁的上级领导的指导和帮忙下，同时也是在座各位同人的关怀下，完成了去年的各项工作。现将主要工作向大家做个汇报，请大家评议。 首先，向大家汇报一下去年_厅的销售状况：去年从元月份到十二月总收入是 元，其中板木二十六家一层十四户二层十二家共收入是 元；实木七家一层五家二层两家共收入 元；童套三家一层两家二层一家共收入 元等；还有就是活动征集DIM，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九点八。 其次，不断提高，完善自我。我时刻做到要准时领悟上级的有关方针、政策、仔细学习加强自身熬炼。按上级方针、政策办事。 第三， 转变作风，热心工作，要干一项、爱一项、专一项。常把公司利益无小事牢记在心头。在工作中虚心向老同事学习，并结合到实际工作中去。顾客，厂商来办事，能急躁听他们讲，能办的事准时赐予办理，无法办理违反政策的坚持原则，并向他们解释清晰，能赐予他们一个答复。去年，我在_经理和_经理的带着下和_的帮忙下共同努力，完成了上级交给的各项任务第一阶段的熟识工作、帮助_工作，且受到上级领导的好评。 第四， 思想上时刻牢记，自己的权力是_给的，就要为_所用。能做到清正廉洁，不存私心，不谋私利，不做有背于公司形象的事，要在厂商中树立良好形象。金融危机震撼了世人，更令世人经受到一次心灵的历练。也使我学会了包涵，知道了奉献，更懂得了博爱，在黎氏阁我学会了团结互助，公司大小事我从不推脱。 去年来，虽然我只来两月但在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，承受过一些委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜，享受了胜利的喜悦，找到了属于自己的人生抱负，表达了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了大家的认可，但离公司的要求还有肯定距离，文化修养还要进一步的提高。因此，在今后的工作中，我将不断总结阅历，逐步改良工作方式和方法，将以四个心为座右铭，争取把工作做得更好，接待厂商顾客要热心，听取意见要急躁，解决问题要真心，改正错误要有决心。 以上是我本人的述职报告，如有不当，请大家批判指正。感谢！ 述职人： 2022年_月_日 个人销售述职报告二 敬重的各位领导、同事们： 自从2022年1月3日中山市荣德汽车销售效劳有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭！一开头我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队进展到如今汽车专业4S销售效劳有限公司。虽然公司也经受了很多曲折，也存在着这样或者那样的问题，可是我们都尽量的去解决了。 至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关怀及支持下，还有同事们的帮助和协作下，才有了今日的我，所以我要诚心的说一声：多谢！能够参与今日的述职我倍感荣幸，同时更期望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的时机。 一、展厅经理职责与治理本领 （一）展厅经理的职责 1、治理销售活动，促使完成销售目标。2、领导执行销售过程中顾客满足度的标准。3、治理全部展厅环境及其活动。4、要致力于销售部的盈利。5、主要监视销售部全体职员。 （二）展厅经理的自我定位 1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监视、辅导、分析、改善等根本原则。 （三）展厅经理治理的工程 1、展厅内外的环境 展厅外地面的干净，客户停车区有足够的车位，全部户外标识坚持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面坚持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避开造成不舒适的感觉。 2、值班人员与接待人员的安排 工作时间内，全部销售部的人员，都必需着BYD规定的制服，佩戴工牌及BYD标志，坚持仪容仪表的干净。全部的销售员行为举止必需要表现出专业化。全部的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发觉此习惯重罚。在前台接待时，全部人员都必需主动喊“欢送光临”！无论是正副班组，接待前台必需要坚持两位以上的销售接待人员，同时接待台要坚持干净，并且销售人员不能聚拢在前台谈天或与做工作无关的事。 3、展厅车辆的陈设 展厅内全部的展现车辆必需经过PDI检测。展现车辆必需要坚持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必需使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处于水平位置，展现车辆内的座椅不行保存塑料胶套，同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必需悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必需陈设在规定的展现架上。全部的展车要坚持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必需干净洁净，要有足够的燃油，必需每一天检查车辆使用状况。 4、洽谈区 洽谈区要有必需的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要准时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。 5、卫生间 卫生间的地面要清洁，并且要坚持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要准时清倒，坚持清洁。 （四）展厅经理的5S现场治理 1、整理：将不要的东西马上处理。 2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。 3、清扫：找出脏乱的根源并彻底去除，已建立清洁洁净的工作环境。 4、清洁：建立“目视治理系统”维持有效的工作环境。 5、素养：必需要培育成良好的工作环境。 （五）作为展厅经理，我能够仔细执行职责，团结带着销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会进取进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的打算目标任务。 二、工作的团结与协作 一个人的力气是微缺乏道的，要想在工作上取得最好成绩，就必需要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及协作其他各部门的工作，为其他同事的工作制造良好的气氛和环境。相互敬重，相互协作，相互支持，相互关怀，相互欢快。是我们公司的宗旨。 三、以身作则 公司的各项制度在不断完善，可是，更需要人去仔细执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看治理者。作为一名中层治理者，我深知自我的一言一行就是许多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自我会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。 四、总结 我也清晰地明白我身上存在的缺点和缺乏的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素养，大力提高治理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导全部销售员把精力集中到本职工作上来，把心思分散到当做自我的事业，去努力的工作，来完成销售任务，促进公司进展做出自我应有的奉献，同时更期望大家对我今后的工作赐予支持和协作。 多谢大家！ 个人销售述职报告三 敬重的各位领导、同事们： 你们好！ 从2022年10月1日，我正式任职销售部副部长职务，代理销售部长全部工作。转瞬四个月过去了，在这期间经受了一年中最重要的节日-春节。非常感谢各部门对销售部门的支持，下头对春节工作做以总结，为下一步的工作找出缺乏，使各个环节的工作得以更加顺畅的进展。 首先是自我总结。在春节期间，主要做了以下几个方面的工作： 一是随时沟通库存，确保销售员准时把握库存情景，按量销售，准时协调更换品种，尽量争取“零库存”。 二是跟进回款。本次春节争取了预付款元，在春节销售（12月、1月）期间中秋及陈欠款共回款元。中秋款回款率到达了百分之九十。 三是销售例会按时召开。每周一的销售例会主要资料是各部门重要工作事项传达，销售工作安排部署，近期工作进展汇报，最大程度的把握销售一线信息，统筹安排。 四是协调沟通，在春节期间，自我主要的工作是与其他部门的连接工作，与厂内核对库存，确保库存的真实有效，有新订单时第一时间与选购沟通货源，合理搭配海鲜礼包，力争清理库存。与厂内沟通发货时间，尽量协调拉开时间档。 五是今年推出了各类礼包销售，效果很好，客户简单理解并且给调整库存带来了便利。 工作缺乏之处： 一是自我治理阅历缺乏，在统筹安排工作的方面还需要提高，使销售部能更高效、高质的完成工作。 二是沟通不准时、传达工作不具体不详细。例如商品的报价、样品的货源等还没有做到第一时间传到达销售员，与其他部门沟通时也有欠缺的地方。 三是讨论问题不全面，阅历欠缺。特别是在给员工安排工作时，会消失只安排了工作资料但没有指导员工如何去做，应当做到什么程度，让员工没有没有明确的工作方向。今年本溪工行的订单下重自我占了很大的职责，胜斌是新到内勤岗位的，自我在审核订单时不认真差一点造成了严峻的损失。元宝山电厂销售的样品在客户封样后没有在订单上详细标注，导致发货与样品不全都。阜新电厂在发货前未与选购详细确认发货的情景，大米未按时到货。 其次是销售部的工作总结。 在本次春节销售过程中每位销售员的进取性都是非常高涨的，并且较以前比拟也提前了许多，非常圆满的是没有完成3300万的销。在整个销售过程中，有提高也有缺乏，好的方面就不用说了，总结一下工作的缺乏之处： 一是信息反应不准时，销售员在客户中发觉的问题或访问过程中的工作汇报欠缺。让销售员上报预估销量时不仔细，怕担职责。 个人销售述职报告四 敬重的上级领导： 大家好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫殷圣祥，是君御酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。 一、履行职责状况从2022年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部治理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身进展的需要，主要负责君御酒店的营销工作。从前厅治理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到兴奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到 “十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回忆这几个月来的工作，主要有以下几个方面： 1、抓学习教育，鼓励奋勉向上从任职以后，我在君御酒店分管内部治理工作，了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及效劳意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的缺乏一一列出病单，进展全面性的培训和现场督导。订正错误的治理方法，进展理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的标准礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配，标准八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强效劳质量，提高业务效劳水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前效劳，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，效劳员应准时呈上烟缸等。在四月份时，进行了技能实操竞赛，效劳员潭丽燕获得了技能竞赛第一名的好成绩。其他效劳员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了许多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，缺乏的是操作细节还有待改善。 二、抓治理建章立制前期，四季餐厅许多工作存在问题，主要的毛病存在于没有标准的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进展落实等。通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进展现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮忙。后期电话费用高，协作高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何效劳员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵意见，不断改良并协调，准时将客户反应的信息反应给厨房，如，有时客户反应“阿美小炒肉”重量缺乏，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反应，再加上我们仔细的争论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满足。 四、抓宴席的接待及治理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进展走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍 君御餐厅的各种优势，对婚庆公司进展电话沟通，对外宣传酒店规模等，打算性地对宴席接待做好充分的预备工作。 五、深入市场调查，亲密协作销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，屡次协作出摊工作及协作内部治理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，屡次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了 万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了本钱费用。并利用接待团餐的时机，仔细询问反应，做好信息的反应统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的缺乏，目前，外面的市场还没有完全翻开，需要我连续努力，我将朝这几个方面努力： 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习。 2、仔细做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有打算性地安排好营销工作。 5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反应信息工作。 6、亲密协作酒店销售部接餐及接待效劳。 非常感谢各位领导！感谢！ 其次篇：销售人员个人述职报告 销售人员个人述职报告 推举度： 销售人员述职报告 推举度： 销售人员述职报告 推举度： 销售述职报告 推举度： 医务人员个人述职报告 推举度： 第三篇：销售人员个人述职报告（范文） 2022述职报告 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 我叫xx，是xxx二部的部长。我从13年2月份参加xxx公司转瞬间已有11个月了。在公司各级领导的大力扶持和帮忙下，部门从无到有。在2022年实现总销量xxxxxxxxx元,毛利xxxxxxx元,回款率147.57%。 在这里我特别感谢其间对部门赐予过建议及帮忙的人。正由于有了大家的关怀与帮忙部门才有今日的成绩。固然这个成绩并没有到达预期的期望，但我有信念在这样的一个团队里越做越好，我也为能够参加xxxx公司并成为其中的一份子而感到无比的荣幸与骄傲。 在这短暂而又充实的11个月里，有许多的经受，是我之前从未有过的。还记得那是在2月份的时候，怀揣着创业幻想的我来到xxx公司。第一次见到x总，那时他给我的第一感觉就是：盼望。由于敖总向我描述了xxx公司这些年来的进展和xx公司的将来，以及新部门股份合作制的经营模式，使我心中布满了盼望。在接下来的日子里我通过朋友介绍，网络联系等方法先后在2个月里接洽了20多个厂家，并选择了其中的3家进展合作（广东同德、上海信宜、云南曲靖）。但由于品种较少，后面有间续和修正堂、恒山中药、广东罗浮山、江西草珊瑚、葵花药业开展了业务来往。并制 定出台了OTC产品的销售方案，但在连续2个月的市场推广阶段发觉部门产品不完善、构造也不合理，所制定的销售方案在大局部地区很难落实下去。缘由在于当时设定查找合作客户的范围都相对较为集中在公司现有普药业务员了。而公司普药业务员又大多没有这个时间和精力去做终端工作。也有少数业务员认可这种模式，也有这样的时间和精力的和部门签订合作协议，并且业务做的也挺好。可是像这样的业务员太少，难以到达厂家对我们的销售要求，最终只能与厂家终止合作消化库存。那时我在想：部门所做的事并不符合大多数业务员的需求，所以没成，那他们的需求在哪？是什么？后来我发觉：并不是业务员的问题而是我的问题，我没能精确的分析市场的需求才导致产品的滞销。还有就是：“人”！当时部门只有我和一名文员两个人，许多的事情更本就无暇顾及。其实现在看来我当时太急了，急于找品种，而无视了市场的实际需求的了解。而最初的团队组建也没有规划好，人员难以到位。 再后来我在武汉药交会上找到了某某品种，那时就不再急于跟厂家谈。而是拿着品种找中药部的同事询问中药的销售模式，上网查找相关的资讯，打电话给公司做中药的业务员了解市场行情。也许前后花了4天的时间，第5天我拿着产品资料找到x总，看着他思路清楚的分析和推断，当时我就折服了。后来我就有事没事就跑的去找敖总，总觉得他是 个布满才智的人，想尽可能多地吸取敖总的才智来提高自己。为了这个品种我同x总一起去了趟广州，到全国总经销那里做深入了解，还去了趟湖南长沙了解这个品种在湖南的销售状况及他们与厂家的合作细节。这样深入的市场调查虽然花了些时间和精力，但使我们的选购本钱降低了5%，首批提货量更是降低了45%，可以说是大丰收。 与此同时部门人员也进展了准时的补充，现已增加了2名市场推广员，14年预备再招8名。实现省内各地市全掩盖，在聘请人员要求上，重点放在新人做事态度和执行力。由于一个人的先天的秉性很重要，而后天的技能是可以通过学习来完善的。就算他们现在没有什么业务力量也不要紧，这些是可以教的，只要团队里面的人态度好，执行力好。要他们做的事，都能很仔细地去完成。不懂的地方都会很努力的去学习。那我信任在公司正确的领导下，这个团队用不了多久将会是一个特别了不起的团队。肯定能够为公司锦上添花。 美国前总统林肯说过这样一句话：“我们生在这个国家里，不要想着国家能给我们什么，我们应时刻想着你为这个国家奉献了什么”。同样参加了xx这个大家庭，我也应想着能为xxx做些什么，如何在xxx这个平台实现自己的人生价值，为九州的进展增砖添瓦。只有九州变的更强大，我们才能走的更远。 一年的工作马上画上圆满的句号，我也深刻总结了自己 在这一年工作中的得与失，同时我也对来年的工作做了具体的打算。 1稳固OTC二部的组织框架建立，做到省内一人一地专人负责制，并着力提高员工工作效率。 2加大市场的开发力度，完善市场操作模式，建立医院渠道分销网络。 3加强和加大各医药公司产品调拨，进展联盟合作模式。实现共赢，联盟公司目标5家。医院网络通路建立，2022年将加大销售队伍建立，销售人员从2个 增加至8个。掌握好销售队伍的费用，保证部门利润的最大化。清理滞销品种、清理遗留的问题，协作公司的新版GSP 。 我信任在公司各位领导与同事们的关心下，我们OTC二部肯定会做的更好。喊破嗓子也不如甩开膀子，我们会用实际行动和优异的业绩来回报公司！ XxxxxXxxx 2022年1月10日 第四篇：销售人员个人年终述职报告 销售人员个人年终述职报告 任职以来，我在销售部领导的正确引导和细心指导下，不断加强了自身建立，努力提高理论和业务水平，树立良好的形象。在工作中做到把握公司进展战略，坚持原则，以中小企业和金融企业的满足度为准则，热忱效劳，仔细讲解，急躁效劳。明确销售人员的工作职责，做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结： 一、全方位学习，提高自身业务素养 在实习期间，我努力做到：在思想上跟上公司的进展步骤;在行动上标准自己作为销售人员的行为;在工作上不断增加原则性、科学性、预见性和制造性。同时在公司进展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系，首先保障工作的时效性，在此根底上，尽量利用课余时间，始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息效劳的优势，注意学习效果。专心参与公司业务学习，力求学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外，我还非常重视与单位其他优秀销售人员的思想沟通，常常向一些工作阅历丰富同事学习，在学习的过程中，准时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。 二、思想上注意理论联系实际 金电联公司销售工作任务重，业务强，具有较强的业务性，是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作，因此将销售理论学问学习融入实际工作。在向的工作上，我结合实际状况，促进工作的开展，共性是在详细工作执行中务必把原则性和敏捷性有机的结合起立，实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云效劳，推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式，有效解决中小企业传统信息不精确、滞后、采集本钱较高等问题，实现了中小企业信用生成、动态监 管和信用评价，有效实现创新的信息技术与金融效劳的完善结合，高效解决中小企业融资难的问题。 三、工作上执增收之笔著效益华章 力戮同心，攻坚克难，不断创新增加销售业绩，努力完成了公司规定的销售任务，有力支持了金电联行公司的进展。截至目前为止，总共完成的销售业绩元(请客户依据实际状况填写)。这组看似简洁的数据，却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司进展，在艰辛的工作中著华章。回忆入职的历程，出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进展业务谈判，我用专业的学问，辛勤的耕耘不断探究，走出了一条具有特色的销售新路子。 透过这次业务谈判，我更加深入的了解到公司的融资业务深的广阔中小企业的喜爱，能够大大加快这些企业的资金周转速度，降低企业的停工风险，增加运营潜力。 但是在入职过程中，我仍旧存在一些问题：从目前自身的状况看，我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平常的工作中，仍旧没有突破自身的缺点，心理素养还不够高，还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业精确获得信息起到专心的作用，以及每个公司适合哪种融资业务，只有深入了解这些状况，才能够更大限度的帮助企业解决进展过程中获得信息的一系列问题。 透过总结入职工作状况，在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作：首先依据这段时间公司的融资销售状况和市场变化，有打算的划分重点工作区域;二是:对于老顾客和固定客户，都就应常常持续联系，稳固现有客户群;三是，除了拥有这些老客户的同时还需要不断去猎取更多融资的信息;四是要不断加强业务学问学习，不断开拓自身的视野，实行多样化的形式，然后将自身的业务学问和沟通技能更好的结合在一齐，从而能够更好的做好以后的业务工作。并且结合工作实际，引入科学的销售理念，加强了业务学问学习，不断提高销 售水平。在将来的道路上，我会更加努力，争取再创新高，为公司的业务进展奉献自己一份微薄的力气。 第五篇：销售人员个人述职报告 在写（述职报告）的时候，要对自己任期内的德、能、勤、绩、廉等方面的状况，作自我评估、（自我鉴定）、自我定性。以下是小编为大家搜集整理供应到的销售人员个人述职报告，盼望对您有所帮忙。欢送阅读参考学习！ 销售人员个人述职报告 1在这里，首先感谢在座领导在这一年里的正确领导，感谢各位同事的帮助。 回忆2022年，我们注意的老客户的深层挖掘，积极创立以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们最大的成就就是环节少了，利润高了。驻外办事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成绩。 一、2022年销售业绩状况 见各地报表(略)。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。 二、总部与各驻外机构沟通状况 1、市场部接待状况，详见市场部年终报表。;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克制了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的进展，作出了重要奉献。 2、售后效劳部于今年8月份正式移交到销售总部，详细统计状况尚不完整，但原来公司售后效劳体系的不标准性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有详细调试条件时，就要求总部派人去，结果白白铺张了很多人力和费用。从今年下半年开头销售总部接手此部门后已逐步开头形成一套适合市场要求的售后效劳治理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开头整理售后效劳人员手册及售后效劳人员培训资料，盼望在2022年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占据市场，扩大市场份额供应一个坚实的根底。 3、业务部主要为各驻外机构供应售前效劳，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展供应了很大的帮忙。在此根底上，业务部还完成了销售产值2022。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后效劳时，往往将其滞后安排，售后效劳到位不准时，严峻影响了公司声誉，今后盼望大家考虑到业务部售后效劳的特别要求，一律按第一时间安排售后效劳工作。 此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参加标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及精确性。 4、对销售系统内部治理关系的建立工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部治理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策供应了大量的统计数据及治理意见。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，根本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的根底。费用考核是办事处治理的健全，安康进展的核心。今年就如何进展“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体治理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比方，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也始终在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度预备一下，详细内容已补充到办事处治理细则中。 5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们治理细则始终要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这始终没有做起来。从2022年开头，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必需报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必需详尽拟出一份离职人员的订单状况、应收款状况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。 三、目前销售工作中存在的主要问题 1、销售费用整体水平照旧较高。 我们分析造成这种状况的缘由有以下几条： a、目标客户流淌性大。目前建筑行业用泵量仍占据公司产品市场的主导。该目标客户流淌性大，产品购置行为特征是：对于业主选购往往是一次性行为，几乎不行能形成固定的长期供货关系;对于承建方的选购行为，由于风险系数高，再加之价格低，今年放弃的订单是较多的;能够形成供货关系的，相对公司的总订单量，还是较少的。也就是说，由于承接方的单位性质、合同质量、业主干预等因素的影响，承建方成为我公司的主体性客户的可能性不大。 b、对于同样的目标客户，竞争日趋剧烈，一批小型企业进入;由于其经营本钱低，相对而言，在销售费用上投入是高的，这对我公司销售费用水平较高的影响是不容无视的。 c、产品的特色性缺乏以吸引客户。大家都很清晰，产品的特色性强、针对性强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于产品特色性的缺乏，无疑会增大销售费用，尤其对于双轮、凯泉、广一这样规模比我们大的竞争对手。 d、销售主管在工程投入上缺乏打算性。我们不少销售主管对工程的投入上，缺少前期必要的分析推断以及过程中各个环节的把握，往往进展到工程后期，觉察不少的合同质量问题，如不执行，则费用无法分摊，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的工程反而缺乏资金投入。对于业务费用支出的把握上，我们固然不行能特别精确，但是至少要经过较全面的考虑，再作出打算。e、主管技术学习不扎实，过分以来产品本身质量。我们很多业务主管，包括一些主任级别的业务主管，对水泵使用条件不了解，妄加套用公司的产品。我们售后效劳产生的附加费用由于不合理的选择或使用不当造成的，占到30%以上。办事处只重签单，不重售后的问题存在依旧很严峻。这里不是说对公司产品的质量无要求。而是说，作为我们驻外的营销机构必定认清这么一点，对于任何产品来说，售后效劳的质量将会延长公司产品的质量。f、现有产品的行业跨距小。对于如此浩大的直销队伍而言不能不说是一种铺张。也就是说，公司生产系统的供货力量，即供货品种和力量及供货速度力量，跟不上销售的需要。造成不少交际费用无法分摊，这应是公司目前存在的一个主要冲突。g、产品本身质量问题造成销售费用额外支出，这是个老生常谈的问题。在这里，我们盼望看到公司生产系统，质量系统明年会有一些真正见效的措施解决这些经常提及的问题。这里，我个人对销售系统提两点要求： 一、对产品质量改良要有信念，就售后效劳工作中发觉的问题积极反应给公司。 二、对水泵类产品的故障问题，要先调查分析后发言。 2、营销工作会议得不到重视，以至于工程的人力、物力、财力投入具有较大的盲目性。表现为： a、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广阔员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估量缺乏，造成治理错位。 b、严峻缺乏工程的过程治理。有些办事处到现在还未能完成最起码的工程登录及分类。工程投入上透亮度大，引起下属员工的不满，以及员工之间的冲突。我们要求各地对工程做到过程治理，无疑是给公司内部的员工制造一个公正合理的工作环境，以及避开不必要的业务流失，同时也促使业务员个人素养的提高，这些意图在很多驻外机构得不到表达。 c、对失败工程未做深入（总结），一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。表达不出办事处的团队作用。 d、对竞争对手的分析不多，局限于个别工程，个别业务员的反映。 3、不合理的区域划分，业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依靠于一个业务员的力量。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。形成不了市场开发的强势局面。 4、回款意识较去年有所提高，但是照旧比拟薄弱。对于过期贷款，尤其对人员流失造成的应收款处理缺乏措施。 其次，加强过程治理。业务工作中的过程治理，我们多数办事处根本具备了肯定的根底。我们为加强业务的过程治理给各驻外办供应了各种考核报表，诸如业务员工作日志、工程统计报表、工程跟踪记录、预定成交工程报表等等。但是，这一项工作我们进展的怎么样，到现在应当说很不抱负，有些办事处做是做了，但大多仅仅完成外表工作，而有些办事处三令五申仍无明显动作。我们办事处的过程治理还是严峻缺乏的，业务员的行动根本上处于自由放任状态，许多业务员没有行动打算和行动方案，业务员在市场上各行其是，行为散漫，效率极差。假如我们再不能将业务员组织起来，那么，办事处就不行能从低效益的“个人销售”状态，进入高效率的“体系销售”状态，办事处就永久不行能获得长足、安康的进展。公司销售打算的完成更是无从谈起。 在新的里，我们要求各驻外办事处主任在治理上要狠下功夫，从自己做起，将过程治理体系建立起来。总部主要由商务部协作各驻外部门切实做好这件事情，随时承受公司总部的检查，如有不合格者，限期改正，如屡教不改，公司将严厉处理。 销售人员个人述职报告 2我有幸成为xx公司营销部一员，回忆和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮忙下，我较好地履行了工作职责。使我不管在思想上还是在工作力量上都取得了长足进步。现将半年来的工作状况，作一简要汇报和总结： (一)努力学习,全面提高自身综合素养 在工作中我也特别重视学习作为一名业务员的业务学问(专业技术学问、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的力量，不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，坎坷曲折地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富阅历传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习胜利的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通力量，同时他必需要学习产品技术学问，如不虚心学习，积极求教，实践阅历的缺乏必将成为制约个人工作力量进展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的教师, 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，根本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素养和力量才能得以不断提高。 (二)扎实工作，全力培育敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境地、工作力量上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和把握，尽快适应本职工作的需要。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的时机，作为提高自己的喜爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项详细工作，从而在实际工作中表达喜爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热忱和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。 (三)严谨细致，全心做好效劳保障工作 作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标状况让我深知团结的力气，我因到这个集体而感到骄傲，因此我特别珍视在这个岗位上工作。在工作中用仔细，积极主动的态度融入到这个集体当中。 (四)存在问题 一个人有缺点并不行怕，但是假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此，发觉自己的问题，正