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销售类实习报告范文集合9篇销售类实习报告 篇1 一、实习目的 通过这段时间的实习,让自己熟悉社会,接触熟悉网络销售的详细工作,拓宽了自己的学问面,培育和熬炼了自己所学的根底理论,根本技能和专业学问,增加了独立分析和解决实际问题的力量,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的根底： 1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性熟悉。 2.通过在校期间对课程学习的根底上把握根本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问。 3.通过毕业实习，培育了自己观看问题、分析问题和解决问题的力量，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的根底。 4.通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的力量，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。 5、通过分析工作中的根本问题，把握根本的营销推广方法; 6、通过从一些网络营销案例中吸取阅历，把握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做预备。 二、实习时间 20xx年6月底至今 三、实习地点 广州市白云大道元下田工业区821号 四、实习单位和部门 广东省广州市白云区*材料经营部，销售部 公司现有销售人员、工程技术员共8名。特地批发世界名牌南韩lg卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程工程。质量第一、用户至上、优质效劳是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩lg化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。 五、实习内容： 1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位广州市白云区*装饰材料经营部的负责人，经沟通面试之后，又一次在这家公司进展实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、详细产品、进展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多沟通，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照看我，常常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我根本熟识产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮忙公司操作他们的诚信通会员账号，刚开头做得不是很快，但终于能够完成每天的任务。 2、帮忙公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己担当了，帮公司设计了： (1)、logo(使用ps及cdr等工具) (2)、宣传语：lg地板展现现代时尚美感，享受您的每一步! (3)、banner广告等等 销售类实习报告 篇2 20xx年7月19号,我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点大方,还有点放不开,业务把我交给店长的时候,感觉自己就这样被丢在那里了,谁都不熟悉,不知道自己要干什么,站在那里?说什么?该跟谁讲话?一系列的问题来了. 傻傻的在店面站了几分钟后,跟着一个看上去还不错的店员去叫卖吧,这是最简洁也是最简单仿照的工作了,干会才发觉自己连台词都没有,怎么样去叫卖?太为难了.每每回忆起这段,我总是傻笑,感觉自己在学校那么自信,总想象工作没那么难,不就是时间的积存么,万事开头难等等,真是自己上战场了,还是有点点软弱的感觉,感觉很无力. 不过挺过了第一天,接下来的日子就过得特别顺畅了,不过我的运气貌似还不错,第一天去就卖了个高价的epc,帮店里挣钱了,其实说来也是,时机是留给有预备的人的,当第一天到店面的时候,我唯一熟识的产品就是epc,假如我在进店面前不熟识epc,我想我到店面不会那么快找到成就感也不会有接下来那么些天的热忱与激情去卖电脑,店员们也不会用一种友好的态度甚至是有种看高人的感觉来看我.感觉自己没有给硕市生丢脸,没有给华硕丢脸. 实习期间会有各种各样的问题消失,做得比拟好的地方我认为是我们团队的人很团结,包括其他团队到我们沈阳实习的小硕硕,大家的组织纪律都比拟好,有团队意识,团队精神也很剧烈.不管是实习小组长还是成员,大家都很维护我们自己的形象和荣誉,吃饭还不忘争论下今日卖机器的状况以及一些心得体会什么的.大家都那么的无私.或许大家的销量不一样,有卖得好的,有卖得不好的,但不管怎么样,我想我们都有收获. 不好的地方就是我们聚全的时候很少,都会缺一个两个人的,不是说不能缺席,只是明明知道什么时间有会要开,为什么还不把时间安排出来,非得到那个时候消失问题而导致会议进展不顺畅.或许就是这小小的细节问题让我们在竞争中失去自己的优势或是失败. 有人说实习就为销量,也有人说实习就为增加阅历值,为在简历上写上美丽的一句,我想既然有时机为什么不实际演练一把.当遭受人际关系的时候,当遭受挫折的时候,当遭受你的客户被人无情抢走的时候,你该怎么办?怨天尤人?埋怨店里价格高?还是说埋怨顾客不道德?这都不成立,只有自己好好的去总结自己,看那里消失了问题才能真正的解决到这些问题,在下次消失类似状况下才不会犯同样的错误,错误是允许犯的,假如同样的错误犯两次就是不行原谅的了. 回首实习的那段日子,每天三点一线的运动,学校,卖场,网吧,我也烦过日报,但现在回头看看自己写的日报总结,感受良多,每天记录一点,每天感受一点.感觉都不一样.不仅自己收获到了东西,而且能共享给别人,姑且不管对与错.至少你在无私的共享自己的阅历,这点是很难能珍贵的. 总之,没有放弃自己,没有放弃时机,没有懊悔,这就是我实习的感悟,同时我还收获到了店长,店员们的一份情感. 销售类实习报告 篇3 1 引言 如今，我已经正式进入社会工作了，虽说还是属于学校中的实习期，但我们参加的是社会组织去进展实习的。依据学校规定的一些内容，我有幸在扬州迅博科技有限公司进展了为期一个月的实习生活，进入了社会，我才真正地感觉到市场竞争的压力。近4年的大学学习令自己学到了不少专业学问，在实习过程中我也将自己所学专业学问与实际工作相结合，发挥自身优势，使自己学以致用，挖掘出潜在力量。虽然此次的实习时间并不算长，仅仅为期一个月，但也给我留下了深刻的印象。在实习期间，我初步了解到了迅博科技有限公司的经营模式、治理方式及组织机构，熟悉到了销售行业的一些根本状况，学到了书本上学不到的学问，并且通过这次实习把自己所学的理论学问应用于实践，提高了实际操作力量，让理论学问更好的与实践相结合，也充分扩展了自己，充实了自己。 2 实习概况 2.1 实习组织概况 此次实习的单位是扬州迅博科技有限公司，它座落在扬州汽车东站后的信息产业基地，主要从事的是通过网络电话销售阿里巴巴诚信通产品。迅博科技有限公司是阿里巴巴公司刚入驻扬州的分公司，组织上的人才虽然还不太多，但大局部都是销售精英，有的还是从杭州总部里安排出来的。 2.2 实习目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。总之就是稳固、联系、充实、加深、扩大所学学问根底理论和专业学问，提高运用所学学问，解决实际问题的力量，要做到勇于创新，并能正确的将独创精神与科学态度相结合，能够娴熟运用计算机等工具从而大大地提高工作效率，同时要养成严厉仔细，刻苦专研，实事求是的工作作风，将在学校里的态度始终保持着。 2.3 实习时间 毕业实习的时间是从20xx年2月23日20xx年3月25日，共进展了为期一个月的实习。 3 实习内容及过程简介 我们本次实习的内容有两个阶段：实习的培训阶段和实战演练阶段。 3.1 实习培训阶段 当我们刚进公司的时候，我们公司特地的培训人员和销售部门经理就给我们灌输了很多关于销售方面的学问，让我们对销售这个概念有了进一步的熟悉，也懂得了和销售有关的专业术语。让我们和销售走的更近，更加贴近社会。 3.1.1 阿里之旅 这个培训环节主要让我们了解阿里巴巴公司的全部一切。阿里巴巴公司创始人马云在制造阿里巴巴所经受的种种坎坷。阿里巴巴公司的愿景是成为一家持续进展102年的企业（跨三个世纪）、成为全球十大网站之一（目前已经排在第五名）、只要是商人就选阿里巴巴。阿里巴巴公司的使命就是让天下没有难做的生意，众所周知，目前生意上有资金回拢难、缺客户、缺订单、人才培育难等问题，而我们阿里巴巴就是以使命驱动进展，不是以赚钱为目的的。阿里巴巴的logo的含义就是从a开头，做到A；微笑开头；客户第一、员工其次、股东第三，也就是就算我们公司亏损了，也要将客户的利益放在第一位，优先考虑客户，然后再逐一考虑员工、股东。这让我从以前只听过阿里巴巴是马云创立的到现在很好的了解阿里巴巴，而且已经融入了这个集体，将自己作为阿里巴巴中的一份子，个人的利益就是集体的利益。 3.1.2 诚信通销售渠道 这个培训环节就是叙述诚信通这个产品的根本信息以及是如何帮忙客户解决生存难、成长难、订单难这三个根本问题。诚信通这个产品的全球注册会员量已经到达37672022个了，中国的注册会员是601677名，网站的单日扫瞄量已经超过一亿，平均每秒就有1157个商人进入我们的市场，由此可以看出我们阿里巴巴中国会员还有37070332名可待开发，而且摊位廉价，人流量还特殊大，这样就根本上帮忙了客户解决了肯定的问题。 诚信通会员有三个标准推广效劳：找旺铺公布无限量图片查看买家的联系方式。帮忙客户找旺铺也就是解决了客户订单难的问题；公布图片相当于将产品的一一陈设在旺铺中，让买家扫瞄；查看买家的联系方式就是卖家可以在自己旺铺中的扫瞄记录中看到买家的来访，自己可以主动出击找到该买家，与该买家取得联系，从而达成交易。我们阿里巴巴还为诚信通会员供应了两方面的需要，一是阿里信贷，客户可以在与阿里巴巴合作的银行中贷款，解决资金难的问题，而且阿里信贷有无抵押、额度高、速度高、利息低这四个优点；二是我们阿里巴巴与快递货运公司有合作，只要是诚信同会员在与我们合作的公司发货，可以享受4.5到8折的优待。 3.2 实习实战演练阶段 在完毕了之前的培训阶段，我们就正式上了“战场”，将之前多承受的产品学问和销售技巧全部运用好，向客户进展了销售诚信通产品。 3.2.1 查找客户资源 在这个信息大爆炸的时代，我们可以很好地利用网络平台，尽最大可能的查找客户资源，查找到了客户资源，在自己的手上才算是有筹码。固然，为了避开像别的公司会打搅到同一个客户那样，我们阿里巴巴特地建立了客户CRM库,只要你将这个客户录入你的数据 库，别的同事就算找到这个客户资料但在库中就能看出是你的客户，就会放弃这个客户，即使做成了订单也算是你的；假如在你库中的客户超过肯定时间没联系或者没做什么业务跟进，这个客户资料就会流入公海中，别人也就会有时机，这个方式能很好地盘活资源。 对于我们来说，并不是全部的客户都能算做是资源，我们还要将客户进展分门别类。从公司推断，生产企业（就是公司的名称后是厂或者是有限公司）、商贸公司（工贸、商行、经营部等）、个体户（从事区域性商品批发的批发市场等店面的客户）、个人（厂家业务员、业务经理等），这些可以列入我们的资源库，而对于我们来说不适合的客户有两类：本地效劳类公司（餐饮、家政、装潢、零售类）生产类（台资、外资等大集团难以找到关键人物的公司），只要我们找准了客户资源，就是做好了销售的第一步。 3.2.2 电话邀约客户 按上述方式找到了客户资料，我们就可以与客户取得联系。对于电话邀约客户，我们能够确认客户的根本条件，确认该客户是不是我们阿里巴巴诚信通的潜在客户，确认他其是否有根本意愿参加我们阿里巴巴诚信通会员，而且假如该客户有意愿参加了，我们就可以通过电话约见客户见面了。 3.2.3 面谈约见客户（陌百客户） 对于在电话里约见的客户，根本上都是首次访问的，我们可以根据七个步骤来进展：开场。开场的目的就是自报家门和说明来意，让客户知道你所归属的公司以及要拥有的产品信息；聊背景。我们见到客户不能直接一箩筐地说出我们的产品信息，而要先倾听客户，了解客户以及公司产品信息，就像全部的父母喜爱和别人聊自己的儿女，公司产品就是每个客户的儿女，同他们聊这些，就能很好地消退隔膜；挖需求。我们要利用一切可用资源找到新客户，找到客户的潜在需求（能够赚钱，还能在我们阿里巴巴里获得阿里信贷），将其需求夸张，从而使该客户成为我们的老客户，同时还要维护好这样的关系；讲效劳。我们不要讲诚信通全部的效劳都讲出来，只要依据与客户谈天时所了解到的需求来讲他所需要的效劳，这样更能吸引客户；缔结。不管客户在中途局部有没有听懂、理解了我们诚信通，在最终，我们肯定要总结一下，让客户记住几个重点就行了；异议处理。假如客户在最终有一些问题，肯定要当场处理，不能拖延，一拖延就会导致更大的问题；转介绍。无论最终是否与客户签成了协议，肯定要让客户帮助介绍些朋友或别的客户，这样能扩大我们的客户资源，并且还能帮忙客户做好生意，这不是一举两得吗？这也是我们阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意！ 4 实习心得 大四上学期的开心的生活完毕了，我们也渐渐的走上了自己的工作岗位，对于这份工作我们都没有多大的要求，就是能让我渐渐熟识以后的生活轨道，能让我们慢慢的融入这个社会，为将来的生活方向做个铺垫。实习一个月的生活已经完毕了，我发觉自己已经投入了这份工作中，做销售这行，要是做不到业务，就赚不到多少钱。但对于我来说，做业务是次要的，学习实践阅历才是最重要的，我从同事那里学到了许多东西，从他们那里我学到了作为一个销售人员，必要的技巧，和一些根本软件的操作。虽然在这段时间里我没 有做到订单，但我还是很快乐的，对于一个新手来说，刚开头做不到业务是很正常的，所以我也没有馁。我积极面对实习中消失的种种困难和问题。我仔细的对待自己所负责的工作，积极好问。同时也仔细地完成实习日记和实习报告。我会将在实习过程中所积存的学问、阅历和阅历好好地利用，为下半年踏上工作的路程做铺垫；每次实习，就相当于成长了一次，和社会的轨迹也更接近了一步，在这次的实习中，我能够从中取其精华、去其糟粕，以这种态度来面对以后的工作，端正心态和态度来很好的完成它。通过这次做销售的实习，我也深深地感受到团队相互合作的重要性；团队相互依靠、关联，凭借团队共同合作的力气处理实习过程中遇到的各种错综简单的问题，准时实行高效率的措施，进而取得了最优异的成效，这都归功于团队的力气。总之对于这次做销售的实习，我学到了许多，也看到了那些高端人才的实力，以及我们之间的差距。但是我信任只要付出汗水，就肯定能够取得胜利。 完毕语 在这段时间里，处理许多琐碎的事情，也体会到工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。这是我第一次正式与社会接轨踏上的工作岗位，并开头一种与以往不同的生活。每天在规定的时间上下班，而且在上班期间，要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得慎重当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 对我来说，实习时一个既生疏又熟识的字眼，由于十几年的学生生涯，我也经受过许多次实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力量：学习、生活、心理、身体、思想等等，就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，因此，我对它的投入也是百分之百的努力。劳碌而又紧急的实习生活完毕了，在这一个多月里我获得了不少的收获。 销售类实习报告 篇4 实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 初踏社会，心情感动、紧急、难受。感动的是我最终可以长大了，可以开头我真正的人生;紧急的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境;难受的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突，脑子里翻天覆地。 我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧! 1) 学会了与人沟通和处理事情的应变力量： 说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。 你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不狡猾了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。 她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于昨天的确没有新货到，都是今日早上一早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的发觉并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)肯定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。 我是整个事情的旁观者，我立刻明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的大学生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。 面对她们的讽刺和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音慢慢的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至辞退我，我得按我良心办事，没有商议的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。 所以待人肯定要真诚，肯定要讲诚信。 做事情要有毅力有恒心 其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。 销售类实习报告 篇5 一、实习时间 xx年x月x日 二、指导教师 沈楠 三、实习地点 家具市场(运达家具市场、盛隆家具、家乐家具、世纪阳光家具城等) 四、实习目的 1.收集家具产品的有关图纸、照片、资料等信息。了解产品在市场流通时间这环节的产品展现以及店面装潢等相关信息。 2.了解详细的家具产品的功能、构造原理、造型、颜色、工艺、加工、装配等各个环节 3.了解与课题相关产品的生产、销售等状况，了解课题在国内外同类产品或相近讨论产品的技术水平和进展趋势 4.了解各种家具的制造工艺及室内装饰的流程; 5.了解家具及室内装饰所需的各种材料; 6.增加我们对本专业的熟悉，了解本专业的相关细节; 7.让我们在对本专业的熟悉的根底上了解更多的与本专业相连接的行业，增加同学的就业面; 8.通过现场实习，增加同学们的实践阅历，便利就业。 五、实习内容 今日，沈楠教师带我们工业设计专业的学生去参观了汉中市家具市场，这是我第一次去家居装饰城。 学习了设计以后，对待每一样产品就和以前不同了，更多的是从设计的角度动身，去思索，去感悟。而这次我感受最深的是设计师要比用户更深入地去了解每一件产品，体会每一件产品，感受每一件产品在使用过程中的每一个变化以评判产品的好坏优劣，从而能够设计出更好的产品，所谓更好的产品，那么就肯定要是顾客在使用过程中感受到产品的“爱护”、“周到”，给用户带来使用中的愉悦的心情。也就是说，每一次使用产品的过程都可以看做是产品与人的无声沟通，而背后所隐藏的是设计师与每一位用户的“贴心沟通”。 在此次熟悉学习之前我就很盼望能够去关注家具行业，并且能深入地了解家具市场，所以我对家具的一些相关的学问了解了一下，下面就是我了解到的一些家具学问。 1.家具的含义及其特征 从字意上来看，家具就是家庭用的器具;有的地方以叫家私，即家用杂物。 准确地说，家具有广义和狭义之分。广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不行少的一类器具。狭义家具是指在生活、工作或社会实践效中供人们坐、卧或支承与贮存物品的器具与设备。 家具不仅是一种简洁的功能物质产品，而且是一种广为普及的群众艺术，它即要满意某些特定的用途，又要满意供人们欣赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。 家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有状况，还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。 2.家具的构成要素 家具是由材料、构造、外观形式和功能四种因素组成，其中功能是先导，是推动家具进展的动力;构造是主干，是实现功能的根底。这四种因素相互联系，又相互制约。由于家具是为了满意人们肯定的物质需求和使用目的而设计与制作的，因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。 1.1材料 材料是构成家具的物质根底，在家具的进展史上，从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力进展水平。除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有肯定的选择性，其中主要应考虑到以下因素。 (1)加工工艺性。(2)质地和外观质量。(3)经济性。 (4)强度。 (5)外表装饰性能。 1.2构造 构造是指家具所使用的材料和构件之间的肯定组合与联接方式，它是依据肯定的使用功能而组成的一种构造系统。它包括家具的内在构造和外在构造，内在构造是指家具零部件间的某种结合方式，它取决于材料的变化和科学技术的进展。如金属家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的构造特点。 另外，家具的外在构造直接与使用者相接触，它是外观造型的直接反映，因此在尺度、比例和外形上都必需与使用者相适应。例如座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲惫感;而贮存类家具在便利使用者存取物品的前提下，要与所存放物品的尺度相适应等。按这种要求设计的外在构造，也为家具的审美要求奠定了根底。 1.3外观形式 家具的外观形式直接呈现在使用者面前，它是功能和构造的直观表现。家具的外观开花依附于其构造，特殊是外在构造。但是外观形式和构造之间并不存在对应的关系，不同的外观形式可以采纳同一种构造来表现。外观形式存在着较大的自由度，空间的组合上具有相当的选择性，如梳妆台的根本构造都一样，但其外观形式却千姿百态。 家具的外观形式作为功能的外在表现，还具有熟悉功能，因此，具有信息传达和符号义;还能发挥其审美功能，从而产生肯定的情调气氛，形成肯定的艺术效果，给人以美的享受。 1.4功能 任何一件家具都是为了肯定的功能目的而设计制作的。因此功能构成了家具的中心环节，是先导，是推动家具进展的动力。在进展家具设计时，首先应从功能的角度动身，对设计对象进展分析，由此来打算材料构造和外观形式。 在预备好了这些家具学问以后，我就兴高采烈的和同学一起开头参观并且了解家具了我主要是以自己喜爱的家具为主线来参观各个家具商场，在参观这些家具商场的时候还时不时的问问卖家，以便从他们那里得到我想要的信息。 在参观的过程中，我也发觉了现在越来越多的设计融入了文化的元素，比方说融入欧式的元素，那么颜色就以棕色为主，沙发床具的设计多加上类似于哥特式的尖角圆顶，花纹一般都比拟简单，装饰性的东西比拟多，沿袭了巴洛克的风格，家中一般多设有壁炉，而现在大多数是仿真的壁炉，里面还有电动的火的效果，看起来也很有感觉。而中式的设计就大多是红木的家具，加上镂空的雕花，雕刻的大多数和长寿吉利有关的图案，也凸显了中国传统的一些特点。至于座椅，就更具有中国古典的特色了，大多沿袭了中国明代的特点，方方正正的实木桌子，配上毛笔、砚台等物品，的确古色古香。中国人喜爱红色，正所谓大红大紫也就象征着喜气洋洋，所以中式风格中窗帘、地毯等装饰用品大多为红色。 另外一种风格我也很喜爱，就是现代简洁风，配色大多是黑白色，家具简洁整齐，空间较大，给人以简约干练的感觉，但是，每一样产品都表达了人机工程方面的考虑，给人舒适的体验。下面我就主要谈一下我在参观过程中对窝喜爱的软体家具和藤制家具介绍一下。 2.软体家具主要指的是沙发、床类家具。 2.1美式沙发 美式沙发最大的魅力是特别松软舒适，让人坐在其 中感觉像被温顺地环绕住一般。目前很多沙发已经全部由框架加不同硬度的海绵制成。而很多美式沙发座仍在使用弹簧加海绵的设计，这使得这种沙发非常牢固耐用。在买这种沙发前肯定要量好客厅的面积，一般来说只有20平方米以上的大客厅才能考虑买这种沙发。 2.2日式沙发 日式沙发最大的特点要数它的成栅栏状的小扶手和矮小的设计。这样的沙发最适合崇尚自然而朴实的居家风格的人士。小巧的日式沙发，透露着严谨的生活态度。因此日式沙发也常常被一些办公场所选用。这种沙发对于老人也是适用的。由于对于一些腿脚不便，起坐困难的老人来说，硬实的日式沙发使他们感到更舒适，起坐也更便利。 2.3中式沙发 中式沙发 中式沙发的特点在于整个暴露在外的实木框架。上置的海绵椅垫可以依据需要撤换。这种敏捷的方式使中式沙发深受很多人的宠爱;冬暖夏凉，便利有用。 2.4欧式沙发 欧式沙发 富于现代风格的欧式沙发大多颜色清雅、线条简洁，适合一般家庭选用。这种沙发适用的范围也很广，置于各种风格的居室感觉都不错。近年较流行的是浅色的沙发：如白米、米色等。沙发依据用料不同又分为布艺沙发、皮沙发、皮配布沙发等等。 3.藤制家具 藤制家具它们大都将藤制品细化成卧房、客厅、庭园三大系列，既有欧美款的粗暴豪华、东南亚款的精巧细巧，也有极具中国传统文化气息的古朴高雅。除了它的有用性，设计师更多强调的是它的艺术性，成为了名副其实的时尚家具。 藤艺家具根本上分以下几类： 室外家具，如花园、游廊边摆设的小圆桌、靠背椅、躺椅等; 客厅家具是藤艺家具中最为完善、最具风格的，一套用红藤芯编成的客厅家具，细腻、流畅，造型和颜色上力求古朴，尽显工艺美; 此外，藤艺小摆件也是千姿百态。藤艺台灯造型别致，光线严厉，温馨高雅。藤艺吊灯简洁而不失单调，与现代装潢追求自然的风格协调统一。在现代的家庭中间或陈设几件藤制家具，美观大方又具传统特色，在时尚中透出几分朴实，表达了仆人的风格和品位。在颜色方面，现代藤艺家具的颜色具有诗情画意，银灰色的安静、古铜色的浪漫、红棕色的镇静、墨绿色的神奇，晶莹透亮，光滑圆润。更多的漆以透亮色，保持了藤材本身特有风格，其蕴含的自然与纯朴，让厌倦了都市繁华与吵闹的人们很自然地找到那种安慰心灵的感觉。目前在国内最知名的腾器品牌应属艺藤居、名藤轩、翡翠腾器了。 六、收获与体会 通过这次参观汉中市家具市场让我对家具有了重新的的熟悉。 它不仅仅是休息消遣的工具、不仅仅是摆设装饰。不同的家具赐予人们不同的视 觉与精神享受，能塑造不同的气氛。好的家具固然需要很好的工艺、 繁复的工序。一件好的产品的制作考虑到方方面面，要考虑它的使用 舒适性、造型美观、和四周的环境气氛更要考虑到精神层次的享受， 追求高品质的生活。同时我还认为熟悉实习，是应当在我们真正接触专业课的之前进展的，是以了解各种家具的制造工艺及室内装饰的流程，了解家具及室内装饰所需的各种材料，增加我们对本专业的熟悉，了解本专业的相关细节等为主的实践性教学环节，是我们了解本专业的一次熟悉活动，是进一步学习专业专业课的根底。 所以说，本次熟悉实习，我感觉我们真的完成的很好。并且它那深远的的意义，让我们开头越来越关怀自己的将来，初步明确了本专业将来要涉及的方面和自己将来的努力方向。这样的实习正是我们所盼望要的。我坚信此次的熟悉实习，所获得的实践阅历对我终身有益，在我今后的学习中以至于今后的工作中都将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所得到的学问，在将来的学习和工作中，利用他们或是学习或是制造，充分展现自我的个人价值和人生价值，为实现自我的.抱负和光明的前程努力。 销售类实习报告 篇6 前言：随着我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的进展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式、而在全面建立小康社会的今日，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。 一、实习目的： 1、更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通； 2、了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能； 3、了解公司治理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用； 4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉，稳固专业思想，激发热忱。 二、时间：20xx年6月X日6月X日 三、地点：北京现代 四、公司组成：销售部、修理部、财务部、综合办公室 销售部职员：经理：XXX 销售参谋：XXX 信息员：XXX 五、实习内容： 1、把握北京现代的销售流程 2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历 3、学会运用相应的销售技巧 4、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进展比拟 5、真正了解“4S店”的含义 六、汽车销售流程图： 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。 2、询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随便发表意见，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。 3、车辆介绍：在