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    销售实习报告总结:社会实践报告.docx

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    销售实习报告总结:社会实践报告.docx

    销售实习报告总结:社会实践报告_社会实践报告为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践力量,积存一些根本的销售学问,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进展了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下:本次实践活动由8月一日开头,到8月20日完毕,为期二十天。在这二十天里,我主要是进展的是眼镜销售的工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,根本能到达实践的估计目的,但由于以前缺少工作阅历,实践时机少,在实践的过程中仍有许多细节问题需要改良提高。在这短短的二十天里,虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感受良多:首先,只有付出才会有回报。由于上学的缘由,我大局部时间都呆在学校里,没有任何销售阅历,在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵,以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!由于不了解眼镜的专业学问,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但终于摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!其次, 对销售有了肯定的了解,把握了一些根本的销售技巧:一,良好的效劳态度是销售胜利进展的前提做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁,动不动就发脾气,经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自快乐,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但由于有前车之鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践完毕的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!二.超群的销售技能是销售胜利的关键在当营业员以前的培训中,比拟注意的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的销售技巧,仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比方有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是特地为胜利男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的;(2)了解顾客购置心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购置兴趣;(3)把握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向进展;(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后查找顾客提问缘由,再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。2、展现产品的技巧(1)了解顾客购置的思维方式,依据营销理论中的排解法,顾客会购置价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品;(2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展现或负面不良的示意,使顾客积极参加到产品的性能体验中来。3、排解异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议,例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。销售实习报告范文:眼镜销售社会实践报告 小编的编辑为您预备了关于销售实习报告范文:眼镜销售社会实践报告的文章,盼望对您有帮忙! 销售实习报告范文:眼镜销售社会实践报告 为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践力量,积存一些根本的销售学问,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进展了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下: 本次实践活动由8月一日开头,到8月20日完毕,为期二十天。在这二十天里,我主要是进展的是眼镜销售的工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,根本能到达实践的估计目的,但由于以前缺少工作阅历,实践时机少,在实践的过程中仍有许多细节问题需要改良提高。在这短短的二十天里,虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感受良多:首先,只有付出才会有回报。由于上学的缘由,我大局部时间都呆在学校里,没有任何销售阅历,在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵,以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!由于不了解眼镜的专业学问,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但终于摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!其次, 对销售有了肯定的了解,把握了一些根本的销售技巧:一,良好的效劳态度是销售胜利进展的前提做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁,动不动就发脾气,经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自快乐,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但由于有前车之鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践完毕的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!二.超群的销售技能是销售胜利的关键在当营业员以前的培训中,比拟注意的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的销售技巧,仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比方有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是特地为胜利男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的;(2)了解顾客购置心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购置兴趣;(3)把握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向进展;(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后查找顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。2、展现产品的技巧(1)了解顾客购置的思维方式,依据营销理论中的排解法,顾客会购置价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品;(2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展现或负面不良的示意,使顾客积极参加到产品的性能体验中来。3、排解异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议,例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。(2)处理异议的几个要点:尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣;销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;成认顾客提及的事实,转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点倾听的要点:急于辩白等于火上浇油;分析的要点:证明你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;引导的要点:不要争辩,重在引导;转移的要点:立场转移,事态转移;解决要点:答复异议,努力成交。4、把握成交的掌握(1)把握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何掌握销售过程的进展,在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证现在的市场由于竞争剧烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购置自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受,有许多顾客往往已经看上了一些产品,但由于价格等缘由而迟迟不愿出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止把握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法:1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;2、 巡察型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客药店销售社会实践实习报告 今年的暑假挺短的,还不到一个月,但我还是不想放过这个难得的假期,想找点事来做做,究竟上大学了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽学问面也是好的。反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得铺张青春这大好时间! 到家后,先是和亲朋好友应酬了多天,然后就剩下十多天了。问题来了,谁情愿雇用一个就上十几天班的员工呢?我开头找了几家酒店想当效劳员的,都被老板给委婉拒绝了。一天和我姐闲聊,我姐说夏天了,药店还挺忙的,在加上还要带小孩,还真有点忙不过来,姐姐问我愿不情愿去她药店帮帮助。我想了想,这么短的时间,想找个工作也干不了多久,况且也没什么地方情愿用我,再接着找又有点铺张时间;虽然我学的是计算机专业,与医药方面毫无关系,但我想多知道一点学问也是挺好的啊,而且安康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我同意了姐姐去药店帮助。 南方的夏天真是特殊的热,狂热啊!都三十好几度呢!幸好药店里有空调,可每天顶着火辣的太阳,骑着脚踏车去药店也是一件很苦痛的事。但是恶劣的环境正激起了我的斗志,我要克制环境的缺乏,虽然很热,简单变困,但我仍要打起精神来,好好干,不能有半点马虎和偷懒。 由于我是非售药人员,不能给任凭卖药,我在药店就是帮助清扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等。活并不是很重。一开头,我还真有点不想干了,觉的学不到什么,还不如在家看看电视呢,可姐姐对我很热忱,我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境,我不想一开头就干不下去了,我肯定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松,首先得尽快地熟识自己所在的工作环境。 药店只有一层,面积也不是很大。早上去,我先要扫地,得每个角落都扫洁净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说请您坐下稍等一会儿,我姐姐很快就来了。然后我就去喊我姐姐过来(姐姐挺忙的,经常不在)。在等我姐姐来的这段时间,我会随便的和顾客聊几句,使他不会感觉等太久了。没人来的时候,我就擦柜台玻璃,别小看这活,还真是挺累人的。擦完柜台,闲着没事的时候,我就会看看药品的说明,了解并且记着每种药的功用和禁忌,增长学问嘛。有时候也会和姐姐聊谈天,问她一些疾病的缘由和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点,我也很虚心地听她说,她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。我成认我是懒了点有点。姐姐还对我说:你跟我们不一样,你是受过高等教育的,应当多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,莫非到老了再吃苦吗? 的确,听了我的姐姐对我所说的金玉良言,我确实让思想熟悉有了更深一层的提高,某种程度上,姐姐给我指明白很好的一个努力方向。 还有一次,和姐姐谈天,姐姐语重心长的说:一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,熬炼力量,尤其在大学学习时候,选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的熬炼时机,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的时机,然后姐姐给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲特别剧烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,常常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。 姐姐的话让我很受感受。 在药店真是学了很多东西,至少能应对常常发生的感冒,知道什么样的病症吃什么药比拟好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,经常不能对症下药,铺张钱。我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药;跌打碰伤该怎么办都是与日常生活相关的重要学问。 销售社会实践报告 为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践力量,积存一些根本的销售学问,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进展了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告如下: 本次实践活动由8月一日开头,到8月20日完毕,为期二十天。在这二十天里,我主要是进展的是眼镜销售的工作。从活动完毕后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,根本能到达实践的估计目的,但由于以前缺少工作阅历,实践时机少,在实践的过程中仍有许多细节问题需要改良提高。 在这短短的二十天里,虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感受良多: 首先,只有付出才会有回报。由于上学的缘由,我大局部时间都呆在学校里,没有任何销售阅历,在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说不当家不知柴米贵,以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!由于不了解眼镜的专业学问,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的根本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但终于摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好! 其次, 对销售有了肯定的了解,把握了一些根本的销售技巧: 一,良好的效劳态度是销售胜利进展的前提 做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁,动不动就发脾气,经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他始终频频点头,我心里暗自快乐,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但由于有前车之鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践完毕的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快! 二.超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中,比拟注意的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的销售技巧,仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比方有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是特地为胜利男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧: 1、沟通技术的应用 (1)通过顾客需求调查,触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的; (2)了解顾客购置心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购置兴趣; (3)把握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向进展; (4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后查找顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 (1)了解顾客购置的思维方式,依据营销理论中的排解法,顾客会购置价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品; (2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展现或负面不良的示意,使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议,例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点: 尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣; 销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 成认顾客提及的事实,转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点:急于辩白等于火上浇油; 分析的要点:证明你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次; 引导的要点:不要争辩,重在引导; 转移的要点:立场转移,事态转移; 解决要点:答复异议,努力成交。 4、把握成交的掌握 (1)把握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何掌握销售过程的进展,在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀:多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争剧烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购置自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受,有许多顾客往往已经看上了一些产品,但由于价格等缘由而迟迟不愿出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止把握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法: 1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求; 2、 巡察型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客的目的; 3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。 此外,在这次实践当中,我还养成了很多好的习惯。比方,留意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以转变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售胜利之后,我都要仔细回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节从中的到阅历。还有 总的来说,这次实践活动的收获实在是太多太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践,我的动手和用脑力量得到了肯定的提高,对社会生活的熟悉有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中肯定会表现得更好,更多更积极的参与社会实践,不断提高自己的综合素养! 寒假销售工作社会实践实习报告 到今日寒假已经完毕两个多月了,但寒假里那十天社会实践的经受却依旧历历在目。我为张裕葡萄酒公司做终端超市春节前酒水促销状况的巡查。走遍滨州市六县一区15所超市,我所得到的不仅是填写在表格上的巡查结果,更重要的是我对超市的经营以及滨州市各县区的进展状况有了一个大致的了解。 以前逛超市只看商品和价码,从没考虑过其布局、运营之类的东西。在巡查前期简洁的培训中,我第一次得知,超市的货架一般分一般货架、端架和堆头。在五层的一般货架上,第三、四层是最正确的商品摆放位置,顾客不需要过度地仰头,也需要弯腰或下蹲便能看清商品,所以,这两层摆放的商品应当就是超市的主推商品,固然商品厂家供应给潮湿的经费也要多。对于堆头,特殊是促销商品的堆头,更有彩旗、气球、围档等渲染气氛之说。一般说来,一个堆头的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比拟少见,假如超市有这类堆头的摆放,那么其摆放的商品必定是促销商品的重头戏。(固然这是对于滨州市而言,不同城市因经济进展水平不同而不同。) 从对我们进展简洁培训的张裕葡萄酒公司销售部经理口中,我也许了解到,超市促销用的堆头、围档以及颈标(针对酒水)的经费是由厂家供应的。而我们这次巡查的目的就是为张裕公司供应各超市促销的真实状况(如堆头大小、端架个数、促销人员数量及表现等),以便将结果与超市呈报的数据进展比照,来打算下一年度是否连续在该超市促销商品。 上面提到促销人员,使我想到,促销人员数量及表现能特殊明显地反映出该超市的经营状况。如沾化县的新合作购物广场,张裕葡萄酒的堆头是两个1米*2米,而促销人员有三个,每个促销人员对消费者都很热忱,即使是对学生身份很明显购置酒水可能性不大的我。滨城区的银座一店、二店也都如此。这类超市总能让人感觉到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民县的德达鑫超市和博兴县的新世纪超市,张裕葡萄酒的堆头只有一个1米*1米的,现场无促销人员,看上去经营很萧条,而实际上几乎也是这样的。 关于促销的另一个重要方面就是产品的摆放。就张裕葡萄酒来说,在一般货架或端架上,假如颈标悬挂不齐甚至酒瓶东倒西歪或者落满灰尘,不管促销人员多热忱地推举,消费者早就打心底里否认了这个商品。固然,消失这种商品摆放状况的超市,其促销人员一般不会太热忱,甚至可能没有促销人员。 另外,这次巡查还带给我远超出超市经营之外的学问。 首先我第一次弄清了自己已经生活过十九年的滨州市的布局:沾化县和无棣县东西毗邻,在滨州市的最北面,北临渤海。从无棣县一路往南依次是阳信县、惠民县和邹平县;从沾化县往南是滨城区和博兴县。博兴县和邹平县就像滨州市的两条腿,两腿之间是淄博市的桓台县。 走过个县区的大街,便能明显的感觉到它们彼此之间不同的人文气息,固然还有经济进展水平。 除去繁华的市区不管,六县之中给人感觉最好的当属经济最兴旺的邹平县。07年邹平县在全国百强县中排名十九。坐上去邹平县的县际班车便感觉到一点奢华,其班车是六县班车之中最豪华的,车上的邹平人总让人觉得他们有一种傲气十足的优越感,这也许就是物质上的充裕在精神上的反映了。 第一次到邹平县城,模糊能看到一点大城市繁华的气息。走过其主干道之一的黄山二路,便可发觉其经济进展水平绝不只是略高于其他县。肯德基、一条街三座大型购物广场是其他县城没有也不行能有的。邹平县的进展方向完全超越了县级而朝向市级。 众所周知,人们在满意生存资料、进展资料需求的根底上,才会追求享受资料的消费。走完黄山二路,我很惊异地发觉,这里的鲜花等装饰品特殊畅销,而这类商品在我所在的沾化县几乎被列为了浪费品,挣扎在温饱线上的劳累群众没有闲情逸致去买束鲜花来观赏。这是让人心寒的差距。 比拟邹平县和沾化县,消失这种差距有点让人费解但又在情理之中。 沾化县北临渤海,有大片的沿海滩涂和芦苇湿地,西部有徒骇河流经,淡水资源丰富,地势平坦宽阔,土壤肥沃,种植历史悠久,有丰富的种植阅历和技术,还有特色农产品冬枣。可以说沾化县无论进展渔业还是种植业甚至是造纸业等工业都有得天独厚的优势。然而,沾化县的渔业还停留在家庭式进展阶段,完全没有形成规模经营,海产品未经深加工便售出,毫无附加值可言。再将特色农产品冬枣,县里为了打造冬枣之乡的名声的确消耗了巨资,比方为了便利冬枣出口,负债建起了大高航空城,年年举办冬枣节,其初衷明显是为了沾化县的经济进展,但经济进展仅靠这些环境建立是远不够的。这些年枣农积存了一些阅历,尝到了一点甜头,便开头有点晕了头,无克制的喷施有机肥、叶面肥、果面肥,结果,维生素丸活生生变成了毒药丸,农药残留严峻。这不是自毁名声,而是的确盼望沾化政府可以加强治理,重视质量,形成规模经济。 对于邹平县,我不甚了解,但从地理位置上看,它毗邻工业进展城市淄博,这也许是其经济进展中不行无视的因素,但这只是外因,内因才是打算事物进展的关键因素。 除了邹平县,对其他县也有一些大致的印象。把滨城区排解在外,我所感到的六县经济进展水平大致是邹平县、博兴县、无棣县、沾化县、阳信县、惠民县,不知道这结果与实际状况是否相符。 这些大致就是我寒假打工的所见所感所得了,收获颇丰! 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