销售实习总结范文销售实训报告总结范文(4篇).docx

销售实习总结范文销售实训报告总结范文(4篇)关于销售实习总结范文一 通过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个根底上把所学的营销专业理论学问与实践严密结合起来，培育实际工作力量与分析力量，以到达学以致用的目的。熬炼自己的交际力量，提炼自己的语言表达力量。详细实习过程及内容如下： 1、了解过程 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟识各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西熟盘谈判放网经收客介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后效劳。 通过近几个月的实习，根本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是特别重要的。与同事的相处也是特别重要，由于一个公司就是一个团队，一个工程的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，工程是不能顺当完成的。 2、摸索过程 对工作的环境了解后，开头有些紧急的心渐渐安静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观看和揣摩，现在给客户打电话，根本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次客户需要一间80方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。 我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过渐渐觉得只要你专心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改进派代表梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的此岸！ 3、沟通技巧的把握 因客户的性格，采纳不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比方成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应当利用好案场的气氛，假设当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好协作工作，共同营造畅销的气氛。 其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝技什么的欲提高，让客户满足，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。 在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满意感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购置者承受它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的效劳。如：物业治理，保证公共设施供应等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。 在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有注意身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业治理费的，诸如此类，想要让人信任你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长观察首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你力量充分了解他的顾虑，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和进展方向。说空话也不能表达语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不急躁去讲究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、特长、特征指出来，丰富的专业学问比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要常常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。 本次实习收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的学问应用于实际的工作中，理论和实际是不行分的，在实践中我的学问得到了稳固，工作力量也得到了熬炼。其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业参谋的行程也有了进一步的把握。此外，我还结交了很多朋友、学长学姐，我们在一起相互沟通，相互促进。由于我知道只有和他们深入接触你才会更加了解销售工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 学习为人处事：走出学校，一切都变得简单社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的状况，为将来真正的走上社会，应对简单的社会做好预备。 在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的学问面，学习了许多学校以外的学问。 在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时间，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时间。 在实习中，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积存了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰难性。 通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也熬炼了自己的意志力，训练了自己的交际力量，提升了自己的实践力量。积存了社会工作阅历，为自己以后的工作奠定的肯定的根底。社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。 我确的确实的学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比方在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特别简单，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。 我觉得我以前很急躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应当用辨证的方法去分析问题，用进展的眼光去对待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民群众效劳是宗旨是始终不能忘的，否则我就得疑心我们的动机是否纯粹。 实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的时机。这个时机很难得，它会让我们始终习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的变化，或许应接不暇的“怪现象“会扑面而来，充满我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国家的进展一样，要实行市场经济，就应当培育和熬炼市场经济主体应对剧烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种力量，不适应的就应当被淘汰，最终留下的是质量优良的社会资产和适应力量强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被爱护的还没有经过社会洗涤的学问分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是假如有些人怕受伤而躲避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品“的时候才开头懊悔，世界上根本没有懊悔药卖的。 在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克制，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。 当我迈进大学生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经开头飞进那里。我们快乐、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学教育的最终一个重要环节，特地安排了我们毕业实习，由于对房地产销售非常感兴趣，所以我来到xx公司进展实习工作。 实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售置业参谋。现在实习已经完毕，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野、增长了见识，为我马上走向社会打下坚实的根底。根本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图。户外商铺招商的业务流程：查找顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后效劳。房地产销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后效劳。 关于销售实习总结范文二 实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司? 实习部门：人力部到直营部? 实习岗位：导购? 实习所在地：福建泉州和福建厦门? 实习单位指导人：余如职务：人力资源部总监? 实习时间：20xx122120xx-327 为期3个月的实习完毕了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会阅历，使自身对社会有了初步的感性熟悉，并且学到了很多课本以外的学问，受益匪浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位： 1实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创立于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。 2实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建筑，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 3实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司领先导入特许经营理念，全力拓展专卖规划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。 4实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而闻名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为闻名，素有“茄克之王”美誉。 5实习单位的主要生产或业务流程： 51公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一局部货品是外单，全部出口。 52专卖店流程：营业前预备换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表清扫卫生整理货品货架参与晨会营业开头预备营业陈设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展现商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后帐目稽核环境卫生例会组织环境清场 6实习单位的经营治理特点与利弊 61集团始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营治理等领域的高素养人才制造宽松的环境；注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任治理，提高品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。 62利弊 利：品牌优势，营销网络优势，治理团队市场阅历丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。 弊：一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，反抗风险的力量相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源治理等方面的人才缺乏。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争剧烈，假如公司的销售力量和营销筹划力量不能同步提高，则将来公司局部产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会消失盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严峻损害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为2055岁，其中以3040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应当再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中查找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进展生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。 1培训及参观公司总部和工厂 最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进展了具体的观看，并与车间工作人员的进展直接沟通，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热忱，这使我们快速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的确定与鼓励。在后面的实习过程中，我们慢慢的熟悉到在生产治理和生产运作及沟通等方面存在的缺乏之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明白为什么不够完善，有什么解决方法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的力量也逐步得到提高。 接下来的几天里，在七匹狼治理学院里，我们进展了局部课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈设技巧。面料学问。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步把握了一些工作时必备的根底学问，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的熟悉，增加了企业的分散力和向心力。看着步履匆忙的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的典范，看着搞实业的人无论从领导到一般工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来鼓励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。 2三个月的终端实习（即我的实习经受） 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟识本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店两个差距最大的店。 现在分别介绍一下这两个店的根本状况 泉州店很小，店堂陈设简洁，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置非常便利，四周有中国银行，中旅，商业街等我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：1、泉州人比拟讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且非常推崇本地品牌，本地品牌意识剧烈，一般都会购置本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购置者众。2、把握“客流”就是“钱流”的根本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的喧闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者供应的效劳能够满意消费者的需求，就肯定会有良好的业绩。 厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富很多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却根本处于中下游水平。由于消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比拟低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最廉价的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购置；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人观察店堂里面一个人也没有，就更不会进来光临了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去讨论消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的缘由。 在泉州店的两个月里，工作的节奏非常紧急，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和c班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就立刻开头上班，先从熟识店内货品开头，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都非常熟识。每天顶峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会消失排长队的状况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧急又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的阅历，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随便闲逛型、品牌信任型、比拟购置型。能够从顾客的表情、举止中辨别出其类型，预备有针对性的效劳。而且年前每个人都会购置新衣，进店的人，都不能错过时机，不管顾客最终是否购置，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增加了我应对顾客各种疑问和要求的阅历。泉州店是当天的事情当天必需做完，所以常常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，常常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态消失在店堂里，很热心地、快捷精确地为每一位顾客效劳，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地盼望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会仔细答复顾客对商品提出的疑问，让顾客购置到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满足的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的欢乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样喧闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，由于每天像打仗似的日子，最终有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都非常辛苦，但都为自己取得的成绩感到傲慢。在泉州店我学会了顾客效劳、店铺运作、帐目和物品治理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种骄傲的感觉。由于我觉得自己付出了许多努力，同时得到的回报也许多，每天紧急有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力气非常有限，就由于分散和团结了全部员工的力气，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。 在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满足效劳”活动。在终端卖场中推广安康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和效劳理念。这个活动很重视陈设：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的效劳，到位的信息反应系统，店堂里大家的气氛特别活泼，服装也比泉州店齐全，款式新奇。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中.恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够娴熟操作收银的两个电脑系统，填写营运概况日报表。 比方：收银员每天必需打3t电话回访，做历史性消费记录；导购要求必需做客户记录，仔细填写客户资料卡，利于进展vip客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录ma7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对ma7异动比的分析可以看出周一至周五的ma7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分熬炼的时机，让我每天单独一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有常常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到精确完成。厦门店每天都在更换陈设。经过一段时间的熬炼，我也能够单独为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻，大家相处得比拟融洽，在销售淡季时，向有阅历的导购学习学问来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素养也兴奋了员工的工作热忱。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形薄弱。最终我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都特别中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门许多地方，都没看中一件衣服。开头进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没准备真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满足，原来他只准备买一件，最终 买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比拟年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发觉他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最终他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配供应意见，并且办理了消费金卡，最终他主动给我留了名片，竟然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种欢乐。在店里也遇到许多外国顾客，我用甜蜜的笑容和热诚的效劳来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“verygood！”这些都是对我工作的确定，我为此感到骄傲！ 三个月的店堂生活，让我学到了许多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最根本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客制造了价值。 a。供应解决方案。比方，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够帮忙顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业学问，并供应专业学问性效劳；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客供应送货效劳，并且乐于承受特别的订单。固然，必需让导购通过每期的培训；确定培训目标。如， a.效劳技能培训。 b.商品学问与治理培训。 c.店务作业技能培训。 d.思想观念培训。这样，导购综合素养才有提高，销售业绩或效劳水平才有更大的提升，更能利于培育团队精神。 b真正敬重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。 c和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些根本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意： a.顾客的表情和反响，察言观色。 b.提问要慎重，切忌涉及到个人隐私。 c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。 d制定公正合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品供应保障。 e为顾客供应便利。现代人惜时如金，因此专卖店必需能让顾客便利地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过干净有序的店铺陈设，敏捷的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。 通过这次实习，使我熟悉到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的分散力，并且增加了经营体系不断创新的力量。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的表达，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、制造价值更高的经营要素。 3个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的帮忙。能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有时机通过实践来加深自己的服装专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时刻鼓励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的简单和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的力量，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。 此时此刻；马上面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作态度才是胜利的根底。 关于销售实习总结范文三 说到应变力气，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的效劳都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手表了，其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手表的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不狡猾了。然后她就边选手表，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手表摆出来，昨天就是没有看上手表的款式。其实我挺冤的，由于昨天确实没有新货到，都是今日早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。您太显年轻漂亮了。这时我留意到她表情明显的转变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手表没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们快乐的谈天过程中看中了一款顶级复刻表。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。 接近清明节，来买手表的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手表都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情确定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 我们店里除了出售钟表之外，还附带销售一些周边配件等。那天石河子高校的四个女高校生来到我们店里面看一款表带，我刚进店不久，对表带的款式还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：买一条十年八年都用不坏，你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被质量所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个40元，一个50元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说会褪色，一个说戴久了会皮肤过敏。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我立即明白了我们的店员在推销表带的过程中用法了不正值的方式，诱使她们买了。她是在想，假设遇到那些脆弱的人估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的挖苦和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的表带换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至辞退我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。所以待人确定要真诚，确定要讲诚信。 其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢快，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小局部。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 关于销售实习总结范文四 销售实习过程很艰难很考验人，能够在销售行业中磨练，对于今后的人生来说，什么时候都是一种珍贵的财宝。销售的工作时间长，别人闲的时候销售就是最忙的时候，由于只有在别人闲的时候才会去购置东西。报告中也可以表达自己的提高和所学到的社会学问，比方如何把握客户的心理，如何擅长沟通和沟通等。 20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日 我所在部门为代理销售部xx分部，也是xx增值业务总代理。主要代理业务是xxxxxx电话ip业务和xxxx业务。我的工作就是对xxxx电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。详细工作业务流程为：查找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过屡次宣传和介绍，说服客户承受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。 我是在20xx年xx月xx日进入了xx科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。由于我们业务员的工作比拟简洁，所以，两天时间的学习我就根本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。 作为公司的业务员，固然，我的工作就是处处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清晰地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开头不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业力量，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。 为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜爱，总感觉出差除了作业还可以熬炼自己在新市场工作的力量。xx月xx日，我又被派到了xx州出差，xx州可不像xx那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在xx多地多。不过xx州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在xx州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。究竟得到了领导的确定。 用脑做事，专心做人，由于用脑做事才是科学的，专心做人才是道德的。在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。总之，胜利隐蔽在点滴之中，有待我们用脑去开掘。