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    各项工作龙腾虎跃心得体会以严和实的精神做好各项工作心得体会(九篇).docx

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    各项工作龙腾虎跃心得体会以严和实的精神做好各项工作心得体会(九篇).docx

    各项工作龙腾虎跃心得体会以严和实的精神做好各项工作心得体会(九篇)最新各项工作龙腾虎跃心得体会一 通过对酒店全年工作进展回忆总结,鼓励鞭策着全店上下增加自信,兴奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作规划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和详细实施。 一、四星标准,客户反应,酒店仍存三类问题 一年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不行忽视所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反应意见,有些是酒店质检或部门自查所发觉的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已特别迫切地提上酒店领导班子的议事日程。 1、效劳质量尚需有优化。从屡次检查和客人投诉中发觉,酒店各部门各岗位员工的效劳质量,横向比拟有高有低,纵向比拟有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质效劳。反复消失的问题是,有些部门或岗位的局部员工,仪容仪表不干净,礼节礼貌不主动,接待效劳不周到,处理应变不敏捷。此外,清洁卫生不认真,设备修理不准时等,也影响着酒店整体的效劳质量。 2、设施设备不尽完善。 3、治理水准有待提升。一表现在治理人员文化修养、专业学问、外语水平和治理力量等综合素养凹凸不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套标准的系统的切实可行的“治理模式”;三表现在“人治”治理、随便治理个体行为在一些治理者身上时有发生。 二、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩 酒店总经理班子依据中心的要求,年初制定了全年工作规划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路打算着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,酒店总经理班子带着各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下全都,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献,取得了颇为可观的业绩。 1、效劳创优。酒店通过引进品牌治理,强化员工待客根本行为准则关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强治理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质效劳水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质效劳较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待效劳中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热忱周到的效劳,给我们的日常生活供应了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。” 2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关怀指导下,店级领导每天召开部门经理反应会,通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的协作下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。 4、治理创利。酒店通过狠抓治理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工本钱、能源费用、物料消耗、选购库管等方面,提倡节省,从严掌握。酒店全年经营利润为x万元,经营利润率为x%,比去年分别增加x万元和x%。其中,人工本钱为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为x万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。 三、与时俱进,提升进展,酒店突显改观 酒店总经理班子领先垂范,组织指导党员干部及全体员工,仔细学习领悟xx届四中全会精神。结合酒店经营、治理、效劳等实际状况,与时俱进,提升素养,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培育“精气神”。酒店的治理效劳不是高科技,没有什么浅显的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对治理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、相互敬重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关怀参与、检查认真仔细等。在一些大型活动中,在店级领导的典范作用下,部门经理带着着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲乏却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增加了光荣。 四、品牌治理,酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体”6s治理的推行认证过程中,酒店召开了屡次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店治理工作更标准地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店胜利阅历,结合年初制定的治理目标和工作规划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。 (一)以质量为前提,抓好客房工作 1、班组晨会。为保证酒店根本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部依据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进展布置,对每个员工的仪表仪容不整进展标准,从而使全体员工在思想上能够保持全都,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进展总结,对下周的工作进展布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分表达了“严、细、实”的工作作风。 2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全学问培训开成系统在全年绽开,表达不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发大事的处理方法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进展认真观看、仔细核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出担心全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。 (二)以效益为目标,抓好销售工作 1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就出名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析缘由,关键是人,是主要治理人员的责任。因此,酒店坚决地调整了销售部经理,并将人员减至名,增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年消失的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,讨论通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的根底上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提嘉奖。依据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些胜利阅历,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以肯定比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策,极大地调动了前台接待员促销热忱和效劳态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为%。 (三)以改革为动力,抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在治理体制上领先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,马上餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额掌握为万元/月。在肯定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的治理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。 2、竞聘上岗。餐厅除了安排政策作了改革,用人、用工机制也较敏捷。治理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行制止。固然,主要治理者若素养欠佳或治理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和力量较优秀的主管安排到负责岗位,将仔细工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标供应了治理机制等方面的保证。 3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对根本满足的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师赐予表彰鼓舞,对业务技术较差的厨师要求准时调换等。 另外,餐厅协作酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的效劳接待工作得到了酒店和上级领导的根本确定和表扬。 (四)以“准则”为参照,抓好培训工作 1、店级讲座。根据酒店年初制定的全员培训规划,参照员工待客根本行为准则20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客效劳人员的专题培训,重点讲解治理素养、效劳意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参与,通过讲解、点评、沟通等,受训人员在思想熟悉和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。 2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时,定期组织前台部门、岗位人员进展“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进展英语会话力量的培训考核,促进了待客效劳人员学习英语的自觉性。 3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有规划,自行对本部门员工进展“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,每天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进展培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进展培训;主管、领班每两周进展一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务学问、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素养提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满足度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参与。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素养、效劳态度和业务接待力量。 4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的根底上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名,其次名,第三名;前厅第一名,其次名,第三名;餐厅第一名,其次名,第三名;厨房第一名,其次名,第三名。酒店分别予以嘉奖并宣传通报进展表彰。 (五)以客户为重点,抓好物业工作 1、急躁售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为削减资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积特别适宜。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一成天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率到达了%,超过了去年同期水平。 2、售后效劳。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发觉有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人赔礼,再找到相关部门帮助解决。解决完了还要对客户进展回访直到令其满足为止。 3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人由于某种缘由不按时交房费,物业部就积极进展催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。 (六)以“六防”为内容,抓好安保工作。 1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、准时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。 2、严格检查。严格检查消防设备设施,提前对烟感系统个报警点进展全面测试,对断线故障、报警点不精确进展修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进展补装和更换等。 (七)以精干为原则,抓好人事工作 1、合理定编。依据酒店总经理办公会议精神,以精干、高效为用人原则,人事部在年初 名全店人员编制的根底上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。 2、员工聘请。依据酒店经营需要,掌握人事费用支出,调整人员构造。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,聘请录用实习生人次;登报次、网上聘请次,共计聘请人次。 (八)以降耗为核心,抓好维保工作 1、八字要求。依据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题讨论打算,在酒店及各部门原有治理规定执行的根底上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。 2、抢修修理。修理组的7名同志担当着酒店各个部门设备设施的修理保养工作,常常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进展了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。 3、选购把关。选购部在工作中努力做到节省开支,降低本钱,积极走访市场询问商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,但凡支出金额较大的选购规划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,掌握选购费用的支出。 20xx年马上度过,我们布满信念地迎来20xx年。过去的一年,是与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、效劳”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回忆总结过去一年的工作、成绩、阅历及缺乏,以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。 新的一年我们肯定要有新的气象,我们不能坐吃山空,我们肯定要开拓创新,将我们的酒店做大做强,没有最好,只有更好。以同行类优秀酒店为参考,努力追逐,实现我们酒店业绩的最大提升! 最新各项工作龙腾虎跃心得体会二 春风送暖,在这完善的季节,新的学期开头了,在这个播种的时候,我必需以饱满的热忱投入到教学之中,本学期个人工作重点规划如下: 首先必须始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,记录政治笔记,提高觉悟和意识。还要注重个人道德修养,为人师表,严于律己,克已奉公,做一个人民满意的教师。要关心学生的学习、生活,做学生的良师益友,不误人子弟,要能做到既教书又育人。更要加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。 1、备课:作为一名教课教师,工作的重中之重是上好每一节课,所以在教课方面,我将注意在课前、课中、课后三个方面下功夫。 课前仔细备课。作到课前再备课,工作重点备教材、备学生,仔细书写学案,仔细预备课件,熟识教学软件的操作过程,保证课前的预备工作准时、充分。 课中全神贯注。以精讲多练为原则,打造高效课堂,养成学生自主学习的习惯,培育学生合作探究,争论沟通的本领。让学生在一种简便开心的气氛中学习。开心的心境是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用多种方法导入新课、用热忱贯穿课堂始终、充分地调动学生的学习进取性,引导学生在教师的启发下进展一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成教师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。课后准时反应。登记教学中的胜利点和失败点,及其改善方法。写好教学反思。 2、自主学习。作为一名教师要活到老学到老,给学生一碗水,自我要有一桶水,不断学习,不断充电。除了上好课之外,还要不断提高自我的业务水平,为自我充电。连续深入学习有关的教育理论和转变教育观念,在继承传统教育优势的根底上力争使自我的课堂教学有所创新和提高。连续探究贴合新课标的课堂教学模式,并留意准时收集和整理相关的资料和模式。学习和应用现代教学手段和技术并运用到课堂教学中,提高课时效率和教学质量。积极参与教研教改。 3、其他方面,每周写好自学笔记,一个学期,二十四课时,一万多字。每周至少听一节课,写好听课记录,两周一个教学随笔,一周一个具体的教学反思。积极参与学校的各项活动,按时完成学校安排的任务。 按时完成每项工作,工作不拖沓。期中考试学生平均分达标,优秀率再上一个新台阶。 每一天以热情饱满的工作态度投入到工作之中。 最新各项工作龙腾虎跃心得体会三 在这一个月的工作时间里我每天都过得很充实,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下: 虽然很好地了解公司产品的优点,但没能更好的向客户展现自己产品优势,给客户带来的好处。表诉不够细致, 虽然团队和个人目标都已经完成。但感觉还是有些欠缺,部分员工气氛状态还是不够。 其实管理,带团队并没有想象中的难。只要认真,细心,把该做的工作做好。多关心组员,全身心为他们着想,把他们的事当做自己的事一样上心做,自己也不会问心无愧。帮助他们也就是在成就自己。 (1)完善自己,把产品介绍得更具体,清晰,明白化。 (2)在治理上连续多下功夫,提升每个组员工作力量,让他们都有成长,争取完成业绩目标,完成团队总业绩。 最新各项工作龙腾虎跃心得体会四 新学年马上开头,为了能更好地做好日常财务核算,加强财务治理工作。做到财务工作有规划性、科学性的开展。使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订财务部门工作规划及详细执行方法如下: (一)财务工作 1、依据发改委的最新收费政策及上级有关指示精神,做好新一阶段的收费工作。统计幼儿人数,每月制作幼儿收费明细表,打发票,按要求代收幼儿保险费,较好的完成幼儿收费工作。做好幼儿发票的留存上缴与核销工作。每月按要求收取内部职工伙食费,工会经费与党费并准时存入银行或上缴。 2、做好日常出纳工作,根据财务规定领用并使用支票。不签发空头支票。根据流程每月提取备用金报销,签章齐全方可报销,不拖沓。清点现金,做到不超出财务制度规定的金额。每月按要求仔细检查原始发票,粘贴整齐,录凭证。做好现金与银行日记账的手工登记,打印银行与现金日记账与资金日报表,做到日清月结。准时核对银行账户余额与账面余额,查询已支付的支票是否划走,最终进展对账,制作银行余额调整表。准时核查支付令的使用状况,财政零余额授权支票的使用进度,确保零余额账户资金支出的有效性和准时性。 3、定期检查厨房燃气使用状况,到燃气公司购置燃气。幼儿伙食费、内部职工伙食费按每月规定时间结账,由保健医对账完毕领导签字方可结账,做到不拖拉。不错款。做好幼儿园日常开销的结账等事宜。 4、连续加强财会业务学习,仔细学习上级下发的最新政策文件,对于不懂或不熟识的问题,准时向教委财务科、审计科和其他幼儿园的资深财务人员请教。积极参与财务人员培训,提高熟悉,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,把握和领悟新准则内容,要点、和精华。全面按新准则的标准要求,娴熟地运用新准则等,进展帐务处理 5、做好年度预算和决算的审核、检查监视、上报工作。依据上学期在预算执行中消失的状况,通过计算比例增加的方法,再结合新时期幼儿园的实际需求和工程安排等,编制新一年的年预算。严格根据20xx年批复的预算,并结合实际安排使用工程资金支出等,确保工程根据规划进展相关审计验收工作。 6、完善财务会计各项工作制度。随着新状况、新问题的消失,原有的财务制度已不符合当下新时期的要求,需要结合新政策、新状况进展完善,以便于今后财务工作正常有序的开展。 7、根据上级有关规定和幼儿园的实际需求,做好每季度零余额用款账户根本支出用款规划的编报工作,以及每月的工程用款规划的编报工作和财政追加的其他资金的用款规划编报工作,确保各项资金的使用效益,保障各项用款规划执行进度得到落实。 8、严格根据财政的要求和流程,编制每一笔支付令,确保制作的每一张支付令都能有效的使用,每日在财政大系统上,查询支付令的使用状况,准时更正错误,或对需要说明状况的支付令加以解释,保证每一笔资金都能准时进展交付。 (二)其他工作 1、每学期核对固定资产时都要进展认真清查,并做好记录和备案。 2、根据教委的要求,认真审查核对编制政府选购月报表、季度报表和年度报表,并于每季度末做好对政府选购季度报表的申报工作。 3、做好档案材料保管等工作,准时对档案进展整理、装订和存放。留意保险箱的随时关闭,保管好重要票据、帐簿要上锁保管,离开财务室要随时关好门窗,平常严禁一切人员随便进出财务室和使用财务电脑。 4、做好新入职教职工的社会保险和公积金的参保缴费工作;以及老职工的保险、公积金调入调出工作,保障每一名教职工的切身利益。 5、准时精确的完成新调入临时工的社保缴费工作和工资的发放工作。 6、仔细完成上级部门、园领导布置的其他临时性工作。 在幼儿园的整体工作要求下,我部门将连续加大对资金的治理力度,严格根据年初预算执行各项财务收支,严格执行各项财务治理制度及其他各项制度,充分发挥财务的职能作用,积极精确的完成全年各项工作规划,为我园的稳健进展而做出应有的奉献。 最新各项工作龙腾虎跃心得体会五 1、负责建立商场现场治理标准,落实场内有关的商户治理、顾客治理、商品治理、人员治理、售后效劳、保洁治理等各项工作; 2、协调、处理好卖场内发生的各类突发大事及各种投诉案件; 3、统筹场内各楼层的正常经营运作,协调完本钱部门与相关部门的沟通协作关系; 4、负责巡察商场,发觉问题准时向相关部门沟通处理、解决,重大问题、大事同时向公司领导汇报; 5、把握现场商铺的销售状况,编写各类分析报告,定期向公司汇报购物中心经营状况; 6、通过了解顾客及商户的意见反应及投诉处理等,将有关状况通报公司各部门,落实改良措施,提升公司的效劳质量及治理效率; 7、负责治理、监视、检查清洁公司的清洁工作,制定各种清洁规划及维护现场洁净干净; 8、帮助企划完成全年宣传及促销活动推广,协作安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监视和检查工作,协作工程部对设施、设备的治理、检查、保养、维护、修理工作; 9、指导客服部人员日常行为标准,定期对所属员工开展职业素养与专业技能的培训,并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性; 10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作; 11、完成领导交办的其他工作。 最新各项工作龙腾虎跃心得体会六 每月工作内容: 01日-05日:银行日记账录入及对账;做其他应收应付款表格,处理职工借款确认。(外联发与北方) 06日-24日:审核开票内容并开具运输及货代发票(北方物流) 25日-26日:审核司机的费用凭证,录入财务系统,做报销明细表格,并结账。 27日-31日:开具剩余的运输及货代发票;与网上银行系统比拟,准时做好银行单据的录入。 每天处理现金的收与付,并于当日录入财务系统,做到日清日结。 每天处理办公用品的发放工作。 每天订制职工的午饭及现场加班人员的晚餐。 每星期三付款(外联发与北方), 每星期一、三、五上海银行外高桥支行、建立银行外高桥支行拿银行回单,领取备用金,并准时录入财务系统(外联发与北方) 每星期订购一次办公用品,每月做好盘存工作。 不定时的处理公司职员的名片、结汇等工作,并处理外联发工会的现金及银行的收与付工作。 出纳工作总结: 在本年度工作中,我能做到下面几点: 1、严格执行现金治理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发觉现金金额不符,做到准时汇报,准时处理。 2、准时收回公司各项收入,开出收据,准时收回现金存入银行,从无透支现金。 3、依据会计供应的依据,准时发放工资和其它应发放的经费。 4、坚持财务手续,严格审查核算(发票报销单上必需有经手人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。 工作规划: 1、力争做到当天事当天结。 2、加强标准现金治理,做好日常核算 3、参与财务人员连续教育(每年财务人员都要参与财政局组织的财务人员连续教育),学习和把握新的财务学问。 工作目标及盼望: 1、望在2022年做好出纳本职工作外,在不影响其他人员的工作前提下,能接触月度、季度、年终财务报表、统计报告等。虽然现在的力量水平可以编制资产负债表、损益表等,但只有理论学问,没有实践阅历,因此想多学习一些财务的实际操作技能,盼望以后能对公司的工作有所帮忙。 2、盼望公司能为我缴纳上海社会保险。_年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,盼望公司能考虑到我的工作和对公司的奉献,为我供应应有的福利。 3、在工作之外的时间,抽出时间尽快把日语学好。 针对这次会议的主题,我从小处谈,对自己进展一次剖析。我是从外地来到上海寻求进展,之所以来,就是在当地有一种剧烈的危机感,由于当地经济的落后,不知自己的前途在哪里。自从来到大华,依靠大华的飞速进展,我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温柔进展,公司又做得如此胜利,让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋勉向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很准时,让自己又一次熟悉到自身在工作中、在意识上都存在很多缺乏。基于这个目的,回想这一阶段工作,再和其他财务经理相比,还存在很多的问题,盼望在_年的工作中能够不断改良,不断提高,努力做到适岗。 第一.财务工作距财务治理的要求还有很大的差距。 阳城的财务工作更多的还是会计工作,仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务进展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是遇到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,作为财务负责人对企业经营活动的参加不够主动,不能深入的把握其经营活动的特性,只能是根据公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进展分析时往往会将企业实际丢在一边,只是根据理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。 其次.会计工作中仍有很多待改良之处 去年集团公司财务治理部下发了大华集团财务治理制度以及组织我们学习了财政部会计工作根底标准,对我们的会计工作提出了详细的要求。但在实际工作中还存在很多缺乏之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,转变起来还有肯定困难。 第三.治理工作的形式化、外表化 有许多的日常治理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在外表,没有起到真正的治理作用,对比制度的要求,还存在问题,针对这种治理中存在的问题如何将治理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。 第四 缺乏沟通,对相关信息把握不到位 财务工作是对企业经营活动的反映、监视,对本部门以外的信息应准时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务临时没用或是不相关的信息、学问没有主动与其他部门进展沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全把握,以至于使自己的工作有时很被动。 二.鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,规划在_-_年的工作中重点应在以下问题几个方面进展改良、提高: 1.在做好日常会计核算工作的根底上,还是要不断学习业务学问,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的治理、阅历,提高自身的综合治理力量。积极参加企业的经营活动,加强事前了解,把握经营活动的第一手资料,加强猜测、分析工作,根据集团公司要求,仔细做好财务规划工作。在日常工作中根据财务规划,监视企业对资金进展合理、有效地使用,使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与规划数较大差异时,准时与领导沟通,分析查找缘由,依据差异及其产生缘由实行行动或订正偏差,或调整已有规划,同时也为日后的规划安排积存阅历。 2.力求会计核算工作的标准化、制度化根据财政部会计工作根底标准和大华集团财务治理制度的要求,做好日常会计核算工作。只有根据工作标准、财务制度做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的根底工作,才能为领导供应真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用a类企业之后,阳城公司也能尽早获得这一荣誉。 3.做深、做细日常财务治理工作在接下来的一年,我规划多花一些时间,多讨论讨论财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务治理工作更上一个台阶,起到真正的掌握、治理作用。 4.不断吸取新的学问,完善自身的学问构造,提高政策水平对财务学问以外的与房地产业、建筑业有关的学问把握不够,有时也会影响到自己的财务工作。所以在平常,除了加强自身的学习外,要多向其他部门的同事请教,尤其在工作中遇到非财务专业的业务事项时,不能单以自己的理解,应在彻底搞清晰之后,进展处理。 5.加强内、外部的沟通,搜集有关信息在新的一年中,对内需要财务和各部门之间常常进展沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的把握,对不同时期的各种信息资料不断更新,把握每一工程的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,准时把握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。 除了我们自身的努力外,给集团财务部提两点建议: 首先,从集团外部请教师,针对我们工作中共同的弱点,举办一些专题讲座、培训,关键是理论在实践中如何运用,如何提高财务治理水平。另外,也常常组织一些内部的学习沟通,把先进的治理阅历让我们大家学习、共享。 其次,对于公司财务制度,是否能够也给工程公司的领导及部门经理进展学习,让他们认为必需按制度进展治理,如何按制度进展治理,否则,仅仅财务上对他们进展要求执行起来太难。 最终,在今后的工作中,盼望领导能一如既往地大力支持财务工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。 最新各项工作龙腾虎跃心得体会七 幼儿园坚持以师幼进展为根本,以优质保教为中心,以科学治理为保障,仔细落实区教育局和学校工作指示,不断提高幼儿园办园质量和效劳水平,全面提升幼儿素养,标准与进展并举。现将本学期幼儿园各项工作总结如下: 1.安全教育活动持续到位 对教师进行持续有效的安全教育培训,每周各班有计划开展一次集中的安全教育活动,利用中小学安全教育日对全园幼儿进行安全疏散演习,全园140名幼儿全部撤离活动室仅用52秒。每两周一次的全体教职工会议结合实例分析安全教育职责,逐步提高了全体教职工的安全意识和应急突发事件的能力,最大限度地确保幼儿的生命安全。 2.卫生保健工作日渐规范 设立了专职的卫生保健员,学习制定带量食谱,结合本园实际,完善卫生保健十项制度,规范卫生保健工作各项工作记录,积极申报幼儿园卫生保健合格证,完善卫生保健室条件和班级卫生设施,重装紫外线消毒灯共16台,每天按时按要求进行各项消毒措施,各项记录齐全到位,幼儿园环境卫生和各项卫生措施受到区卫生保健儿保科曹科长的好评。本学期在区托幼办的科学引领下,在校领导给予的物质保证下,在全体教职工、家长和幼儿的共同努力下,未出现一例手足口等其他传染病例,确保了幼儿的身体健康,为家长解除了后顾之忧。 3.一日活动细则有效落实 严格按照幼儿园作息时间开展一日活动,增加下午30分钟户外活动时间,丰富户外活动内容,延迟30分钟下午离园时间,既促进了幼儿的身心健康,又提高了为家长服务的质量。建立幼儿园日常工作检查制度,每天对晨检、早餐午餐、教学活动、户外活动、午睡、游戏、卫生、安全等一日活动各环节进行检查,并做详细记录,在检查过程中发现问题并着手解决问题,确保幼儿一日活动的质量。 1.在各种培训活动中增长见识 全园积极参与市卫生局和市儿保所举办的对园长、保育员和保健员的全方位培训,提高了全体教职工对卫生清洁与消毒工作的熟悉,把握常见传染病的预防与隔离措施,知道意外损害事故的应急处理方法,了解幼儿身体发育所需要的养分。积极依靠帮扶单位的雄厚力气,为教师们供应学习和沟通的时机。带着青年教师参与园园联合小组的听评课活动;为贯彻落实市区预防传染病的有效措施,与育贤一幼刘园长亲密联系,积极协商,带着全园教师利用下午下班时间带着全园教师全面参观讲解育贤一幼园所环境和班级环境布置,为下学期幼儿园环境创设工作供应了参考和学习的楷模。 2.在沟通学习活动中提高熟悉 鼓舞教师利用业余时间自学幼儿园工作规程、幼儿园教育指导纲要和各种幼儿教育理论,加强教师的理论素养。开展本学期教学评优活动,利用每两周一次的全体教师会开展“欢乐10分钟大家谈”主题争论,每位围绕身边的事例和教育动态积极发言,到达引领教师关注社会动态,关注幼教事业进展的目的。 3.在表扬和提示中鼓励进步 采纳“表扬一个人,提示一种现象”的鼓励措施,鼓舞每位教职工积极进取,学习别人的优势,克制自身的缺乏。园长通过对教职工的日常观看和了解准时点

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