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员工培训管理制度15篇员工培训治理制度 1 一、总则 第一条为加强公司人员治理，不断提高公司业务人员的专业技术水平，与时俱进，适应公司业务进展的和员工进展需要，创立优秀的员工队伍，建立学习型组织。特制定本制度。 其次条培训的目标是通过不断提高员工的学问水平、工作力量和能动性，把因员工学问、力量缺乏和态度不积极而产生的人力本钱的铺张掌握在最小幅度，使员工到达实现自我的目标。 第三条培训根本原则： 一、全员性。培训的目的在于提高公司全体员工的综合素养与工作力量，全部人员都应充分熟悉培训工作的.重要性，从治理层到员工层都要积极参与培训、不断学习进步； 二、针对性。有目的，针对实际培训需求进展； 三、规划性。依据国家新出台的财经法律法规、规章制度、业务治理规定，公司员工的培训需求制定培训规划，并按规划严格执行。 四、全程性。贯穿岗前、在岗、晋职的全过程。 五、全面性。培训内容包括根底培训、素养培训、技能培训。 六、跟踪性。培训完毕后对培训内容进展考核，考核有结果与奖惩，并定期、准时检验、评估培训效果。 二、培训的形式与方法 第四条公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训和岗位技能培训。 第五条内部培训。依据实际工作需要，对员工进展小规模的、敏捷有用的培训。同时公司领导应常常督导所属员工以增进其处理业务力量，充实其处理业务应具备的学问，并定期通报培训状况。 一、职前培训。公司新入职人员均应进展职前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司进展历程、治理标准、经营业务等方面内容； 二、岗位技能培训。依据公司的进展规划及工作需求，按专业分工不同对员工进展岗位技能培训，并可视其实际状况合并举办。 第六条外派培训。培训地点在公司以外，包括参与各类培训班、治理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资培训的，公司应与参培人员签订培训合同。 第七条员工自我培训。由员工个人参与的各类业余教育培训，均属员工自我培训。公司鼓舞员工在不影响本职工作的前提下，参与各种业余教育培训活动。 第八条临时培训。各级治理人员可依据工作、业务需要随时设训。 三、培训考核及效果评估 第九条培训完毕后要有考核，以强化、检验培训效果。要开展评估工作，以推断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估实际工作验证评估等。 四、附则 第十条公司员工无特别缘由不承受公司培训的，公司视状况赐予降薪、降级、降职，开除处理。 第十一条本规定自x年1月1日起执行。 员工培训治理制度 2 第一条 餐厅员工培训可分为两个方面，一是对新招员工进展岗位前的培训：二是对老员工进展在职培训。 岗前培训主要内容是学习本餐厅规章制度，根本的岗位学问，实际地操作技能。根本的专业学问，以便较快地适应工作。 员工在职培训主要是依据岗位的实际要求，学习相应业务，从实际动身，更新业务学问，学习新的业务技术。 其次条 员工培训按规划，分批分阶段，按不同工种及岗位需要进展培训：结合实际，注意有用性，逐步提高员工队伍素养。 第三条 培训内容 1 员工培训主要依据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主：前厅效劳员按公司制定的培训教材培训。 2 治理人员应学习和把握现代治理理论和技巧，提高指挥。协调。督导和筹划力量。 3 厨师等专业术人员，应承受各自的专业技术培训，不断提高专业技能。 第四条 方法与形式 1由工司人事部门 派人或由各部门指定培训负责人组织培训。 2培训采纳授课，讲课，争论会，实践学习等多种形式进展，以加强培训的效果。 3培训的内容和时间安排应有规划，有目的地进展。 4依据餐厅需要，适当组织员工进展脱产培训。 第五条 培训档案的治理 1餐厅应建立员工培训档案，准时将员工的培训内容，培训的方式考核成绩记录在案。 2依据员工培训档案所反映状况找出员工薄弱的业务工程，准时修改培训内容，进展再培训。 二新员工入职培训 第一条 每位新员工均须参与餐厅举办的新员工入职培训，从而对餐厅运作有整体的了解。适应餐厅企业文化及价直观，统一思想，标准行为，让新员工尽快适应工作环境，到达上岗要求：培训内容准时间由主治理处统一按排。 其次条 新员工入职培训是员工所属部门经理及治理处的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。 第三条 每位新员工参与培训后均应通过考核。若未通过。允许有一次补考时机，若补考仍不合格者，建意部门不予录用。 第四条 培训过程中如有请假缺课的将不予考核，待下期培训时补完相应课程后再进展考核。 第五条 培训完毕后，治理处将对每位员工的培训状况进展评估，并将结果反应给部门总监，经理，同时记录归档。 第六条 未经过新员工入职培训班的员工，不得参与进一步的其它培训。 第七条 新员工入职培训由治理处负责组织实施，课时不得少于14课时。 三 在岗培训 第一条 凡在本餐厅试用期满且正式录用的员工，为提升工作技能和综合素养，必需承受在岗培训，使每位员工都最大和度地把握应有的专业学问，也使餐厅的每个岗位上都有最适合该工作的员工，做到人尽其才。 其次条 在岗培训主要包括治理处每个月举办和各项专题培训和各部门组织的岗位技能培训。 第三条 在岗培训由治理处或各部门拟定培训规划，并按规划由治理处或各部门组织的岗位相关讲师执行。以到达最正确效果。 第四条 详细培训内容依据培训需求而定。 四，餐厅效劳员培训制度 第一章 仪容仪表 第一条 仪容仪表的概念 仪容：指容貌，是员工的本身素养的表达，反映了企业的治理水平，能满面足客人的需要。也反映了我们员工的自尊自爱。公布时间：20xx-03-06 仪表：指人的外表，包括人的服饰和资态方面，是个人精神面貌的外观表达。 其次条 仪容仪表的标准 1， 整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，布满活力。 2， 头发;头发整齐，清洁，不行染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳。后不及衣领。长发刘海不过眉。过肩要扎起(使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后)，整齐扎于头巾内，不得使用夸大刺眼的发夹。 3， 耳饰;只可戴小耳环(无坠)。颜色清淡。 4， 面貌;精神饱满，表情自然，不带个人心情，面着淡妆，不用有浓烈气味的扮装品，不行用颜色夸大的口红，眼影，唇线;口红脱落，要准时补妆。 5， 手;不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准;不准涂指甲油，常常保待清洁;除手表外，不允许佩戴任何饿我物。 6， 衣服;合身，烫平，清洁，无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖，裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩带项链，饰物不得露出制服以外。 7， 围兜;清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。 8， 鞋;穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。 9， 袜子;袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。 10， 身体;勤洗澡，无体会，不得使用浓烈的香水。 其次章 礼貌，礼节 第三条 待客热忱友好，说话亲切和气，举止稳重大方，处事礼貌慎重，敬重自己，敬重他人，团结互助，忠诚狡猾，富有职业骄傲感和奉献精神。 第四条 常用礼貌用语 1遇到客人进来时，早晚茶时;“欢送光临，早(晚)上好”，正餐时;“欢送光光临，请到吧台点单”。说话时要求面带微笑，身体稍用向前倾，并配以手势，手势必需有力，给客人特别明确的指示。 2客人离开时;“感谢光临，欢送下次光临”，面带微笑，目送客人离开。 3在餐厅内任何地方遇到客人都必需面带微笑，说;“您好”。 4在餐厅内不许和客人抢道，如的确需要客人让道时，说;“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说;“感谢”。 5在得到客人的帮忙时必需说“感谢”。 6给客人带来不便时，如效劳员扫地，拖地或给客人挪位时应说;“对不起，麻烦您。” 7看到客人直接坐到位置上，但没有点单时，应上前说;“先生(小姐)请问您点单了没有?麻烦您到吧台点单”。 8当客人叫效劳员或打手势时，应当马上上前，面带微笑地询问客人;“先生(小姐)，请问有什么叮嘱?”或“请问您需要什么?” 9任何时时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间，遇到客人等候时，应说;“请您先用”。 10遇到公司领导，必需主动，热忱地招呼。 留意; 不讲失礼的话，如“厌烦”，“烦躁”。等等。 不讲挖苦，挖苦的话。 夸张，失实的话不讲。 督促，埋怨的话不讲。 不得和客人发生争吵，争吵。 对等客人要一视同仁，不分贵贱，老少，美丑等。 第三章 站立和行走要求 第五条 站台要求 1面带微笑，挺胸收腹，肩平。 2两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。公布时间：20xx-03-06 3两眼随时留意观看餐厅内客人就餐的状况，以便快速作出反响。 4不准靠墙，桌椅或边柜，不准交头接耳或走神发愣。 5不准吃东西，伸懒腰，剔牙，挖鼻孔，搔头发，咬指头等。第六条 行走要求 1面带微笑，精神抖擞，动作灵敏，利落。 2空手时，要求效劳员在餐厅内以小跑步行，忌走路慢腾腾，无精打采，有气无力。 3手上拿东西时，要求效劳员快步行走，托盘里的东西要分类码放，摆放整齐，并且要留意安全，不要撞到客人或防止打烂餐具。 五，主管技能培训制度 第一条 每位主管级人员必需承受导师培训和各项和主管技能培训。 其次条 每年度至少举办三期的.导师培训和两期的主管技能培训。其中导师培训为期连续三天，主管技能共九个专题(角色认知，沟通技巧，团队治理，时间治理，授权治理，心情治理，面试技巧，自我更新，领导力量)每周一个专题，共连续两个半月。 第三条 每位受训人员均必需参与相应的考核，考核末通过可以有一次补考时机，经过一次补考仍末能通过者，治理处将建议部门赐予降级或调职处理。 第四条 考核合格者将获得相应的资格格证书，证书在餐厅内有效，获得导师资格证书的员工在获得证书后，如在一年内没有做出任何由治理处评估为合格的培训课程者，将被取消导师资格。 第五条 主管技能培训由治理处负责组织及实施。 六 员工安康和卫生学问培训制度 第一条 从业人员必需参咖安康检查，一年一次，卫生学问培训两次。 其次条 卫生学问培训，每次培训要进展测验，考核，并作为考核年度工作的重要依据。 第三条 加强餐饮业从业和效劳人员的安康检查和卫生学问培训工作，并有专业人员负责此项工作。 第四条 应积极帮助卫生监视部门搞好本单位员工的安康检查和卫生学问培训。 第五条 为确保顾客的安康，对拒绝参与安康检查和卫生学问培训的人，予以辞退。 第六条 对能够积极参与卫生学问培训且成绩优异者，予以表扬和嘉奖。 七 餐厅员工考核制度 第一条 为了不断提高餐厅治理水平和效劳水平，确保向来宾供应，高效，优质，礼貌，热忱，周到和标准化的效劳，特制定本制度。 其次条 考核内容;考核内容结合效劳质量标准分为业 务学问，领导力量，协作精神，工作态度，仪表仪容，礼貌礼节，工作标准，劳动纪律，清洁卫生等。 第三条 考核方法;设计考核表格，建立考核标准。分 别对餐厅经理，大堂经理，主管，领班，效劳员等进展每月工作规划考核;采纳逐级考核，逐级打分的方法。 第四条 考核结果与员工当期经济效益直接挂钩，对表现考核表格分为;餐厅经理日考核表，大堂经理考核表，主管考核表，领班考核表，效劳员日考核表。 第五条 较差的员工必需依据考核状况进展培训，培训合格后再上岗，对各方面表现优良的员工进展适当嘉奖。 第六条 建主完善的考核制度，不断完善考核制度和考核内容，培训考核人员，确保考核工作公正严明。 第七条 将员工考核状况纳入前厅标准质量分析内容中去，每月在进展效劳质量分析的同时，分析评估考核状况，使考核工作制度化。 第八条 考核评估表由人事部门特地进和行统计分析，每月一次做出考核状况分析报告，报总经理批阅;部门经理的考核状况分析报表，上报总经理批阅。公布时间：20xx-03-06 第九条 评估实施细节 评估以月度，季度，年度为周期，分日常评估和阶段性评估;日常评估占60%阶段性评估占40%，日常评估实行每日逐级考核，月末汇总，阶段性评估每月末由各级治理人员组织直接下属以不记名方式进展，由同事评估，下属评估两局部组成，同事评估占据25% 下属评估占有15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。 1各岗位日常评估内容见员工日考核表，每周一份，由直接上级在每日营业终结依据员工当日表现逐项打分，并由被评估者签字认可后，交由直接上级保管。 2阶段性评估内容见月度评估表，由各级治理人员月末组织属下进展，评估结果由上级审核签字后，报人事部门。 3人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反应到各部门负责人，人事部留底。 员工培训治理制度 3 一、目的 为协作公司的进展目标，提升人力绩效，提升员工素养，增加员工对本职工作的力量与对企业文化的了解，并有规划地充实其学问技能，发挥其潜在力量，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定培训治理制度（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与治理的依据。 二、适用范围 凡本公司全部员工的各项培训规划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 三、权责划分 1、培训部门权责 1）制定、修改全公司培训制度； 2）拟定、呈报全公司年度、季度培训规划； 3）收集整理各种培训信息并准时公布； 4）联系、组织或帮助完成全公司各项培训课程的实施； 5）检查、评估培训的实施状况； 6）治理、掌握培训费用； 7）培育和治理公司内部讲师队伍； 8）负责对各项培训进展记录和相关资料存档； 9）追踪考察培训效果； 10）研拟其他人才开发方案。 2、各部门权责 1）呈报部门培训规划； 2）制定部门专业课程的培训大纲； 3）收集并供应相关专业培训信息； 4）协作部门培训的实施和效果反应、沟通的工作； 5）确定部门内部讲师人选，并协作、支持内部培训工作； 四、培训治理相关制度 第一条：一般要求 1.培训安排应依据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的根底上尽量做到合理公正。 2.凡本公司员工，均有承受相关培训的权利与义务。 3.全公司培训规划、制度的订立与修改，全部培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和协作执行的权利与义务。 4.全公司的培训实施、效果反应及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位，并对全公司的培训执行状况负督导呈报的责任。各部门应赐予必要的帮助。 其次条：培训体系 2.1新员工入职培训 1）培训对象：全部新进人员。 2）培训目的：帮助新进人员尽快适应新的工作环境，顺当进入工作状况。 3）培训形式：公司集中培训和技能培训。 4）培训内容：涉及公司简介（包括公司进展史及企业文化，各部门职能.产品介绍等）、公司制度介绍，薪酬和鼓励机制，本钱和安全意识的培训，素养培训等。 2.2在职员工培训 1）培训对象：公司内部员工 2）培训目的：最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与沟通，在公司内形成互帮互助的学习气氛，并丰富员工的业余学习生活，提高员工的技能和觉悟等。 3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、沟通会的形式进展。 4）培训内容：涉及公司各个工程类、治理类的多个方面，学习力，治理体系，技能，执行力，积极性和价值观等，以及员工感兴趣的业余学问、信息等。 2.3外部培训 1）培训对象：最有价值员工和突出奉献奖员工及机械修理和重要岗位的薄弱环节的培训 2）培训目的：依靠外部专家力气，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业学问、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。 3）培训形式：参与外部公开课、沟通研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。 4）培训内容：涉及专业技术学问、治理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、进展性等内容等。 第三条：培训规划的拟订 1、结合公司整体战略目标及进展规划，由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训规划，并呈报审核。 2、部门应依据各自业务进展的需要，确定部门培训需求规划，并反响给培训部门统筹规划。 3、培训部门依据实际状况分解年度培训规划，拟订季度规划，编制培训课程清单，并呈报。第四条：培训实施 4.1新员工入职培训 1）员工一般在入职两天集中培训，以后可分散性培训，每次1-1.5课时，对一些特别岗位，可依据需要将培训时间延长，详细实施方式实行帮带制度，以提升员工的力量和加强责任感。 2）培训由培训部按培训规划组织实施，并全程跟踪实施状况。对新员工的培训定为周二和周五一天时间。 3）毕业生的新员工培训在上岗前进展，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。并将该类人员定为公司的储藏干部，并建立相应的职业规划图，以加强企业的人才储藏和治理层的整体素养和力量。 4）每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特别状况外，都必需承受新员工培训。 6）各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，依据需要还应负责考察试卷的编写和批阅。 7）学员必需按时参与培训，严格遵守培训标准，并填写内部培训评估表客观公正的考评授课状况及讲师。 8）如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺当上岗；不合格者依详细状况进展补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。 4.2在职员工培训 1）充分利用公司内部可用资源，组建内部讲师团队。 2）制订内部讲师治理方法。 3）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的渐渐固定和循环开设。将在职员工的培训机动化。并将内容同晨会例会相结合，以加强时间上的调配和互补。 4）培训参加人员应严格遵守培训标准。 5）学员课后需填写内部培训评估表，交人力资源部存档。 6）依据课程需要对学员进展考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。 7）每阶段培训完毕后，应做培训总结，包括培训感想，讲师和培训内容的建议和规划方案在详细实践中的运用。 4.3外部培训 1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司状况，并需严格审批。 2）参与培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业进展规划。 3）培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必需在人力资源部备份存档。 4）参与培训的学员需填写培训评估表，交人力资源部存档；外出受训学员则必需以适当的方式提出培训效果的反应意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人力资源部存档； 5）各部门相关人员应以适当的方式考察学员承受培训的效果，必要时可做长期追踪，人力资源部负责催促、跟进和记录的工作。第五条：培训治理制度 5.1费用治理 l）由人力资源部依据培训规划对培训经费做统一预算，并依据实际实施状况定期调整。 2）培训费用的审批权限限制总经理以上。 3）全部培训费用的报销均需供应完整的人员培训审批表，作为报销凭证的附件。 4）治理部负责对培训费用发生前进展审核，统一掌握公司全部的培训开支；人员培训审批表上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。 5）人力资源部应每半年做一次培训投资分析并呈报。 第六条：出勤制度 1、全部培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特别缘由外，应准时参与。 2、凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、沟通会等），参与人员必需严格遵守培训标准；课前签到由专人负责纪录，填写内部培训考勤表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。 第七条：培训评估 l、对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、预备状况、讲授技巧等的评估。 2、对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的承受程度和效果。 第八条：培训记录及总结报告 1、建立相关外部培训资源的具体信息记录，以便查找更优待的高质量课程。 2、建立全员培训档案，并定期呈报。第九条：培训的考核、评价及奖惩 1、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。 2、员工每年至少参与30学时的培训，此培训包括公司内部培训、外部培训及自己参与的各种有助于提升自己力量的培训。 3、若员工年度培训满30学时，则年终发双薪；反之则视为不合格，年终不发第13个月工资。 4、人力资源部组织的培训由人力资源部负责考核；各部门专业技能方面的培训，由各部门自己组织考核，人力资源部负责帮助检查并备案。 5、考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。总经办组织的针对全公司的培训应定量考核，各部门组织的培训如是学问性的培训要求定量考核，如是力量方面的培训要求作出定性评语。 6、人力资源部要对组织的各项培训作出分析，不断总结提高，以使培训能真正起到应有的效果。 7、对无故不参与培训，公司将赐予行政或经济上的惩罚。 第十条：培训的组织保障 1、为保障培训工作的正常开展，公司按比例提取肯定的教育经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。教育经费专款专用，不得挪用。 2、人力资源部负有对培训组织，协调、监视的责任，各部门应积极主动的帮助好总经办，将培训工作做好。 3、各部门必需以书面形式向人力资源部提出年度培训规划及培训要求，培训部据此和公司的进展需要拟定公司年度培训规划并呈报。 4、各部门负责人在学习培训上要起表率作用，留意提高自身的素养，不但要懂得作治理者，还要成为员工事业的良师益友。 第十一条：附则 1、本制度自公布之日起执行。 2、本制度由人力资源部负责执行、解释及修订。 员工培训治理制度 4 第一条培训目的 1、协作公司的进展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满意企业战略进展的需要; 2、使员工不断适应公司进展，并且满意员工个人力量阅历提升的需求，使员工达成个人进展目标; 3、加强对公司培训工作的组织领导，标准培训治理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。 其次条原则和政策 1、公司培训根据“有效、有用、针对”的原则，实行人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。 1)有效性原则：员工培训后能到达培训的目的：学到某方面的学问、提升某方面的技能或养成某方面的习惯; 2)有用性原则：员工通过培训把握的学问或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率; 3)针对性原则：依据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训 2、员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“时机均等、公正竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得鼓励性培训和进展时机。 第三条适用范围 本制度适用于公司全部正式员工。 第四条培训内容 培训内容包括学问培训、技能培训和态度培训。 1、学问培训 不断实施员工本专业和相关专业新学问的培训，使员工具备完本钱职工作所必需的根本学问和迎接挑战所需的新学问。 让员工了解公司经营治理的状况，如公司的规章制度、进展战略、企业文化、根本政策等，是员工把握企业的共同语言和行为标准。 2、技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分把握理论的根底上，能自由的应用、发挥、提高。 3、态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满意员工自我实现的需要。 第五条培训方式 员工培训依据培训内容不同，实行不同的培训方式： 1、公司根本概况、治理制度、组织架构培训，实行图表演示与内容讲解相结合的方式，便于员工增加学问记忆。 2、业务培训，实行学问讲解、操作演练、师傅带徒等相结合的方式，让员工通过亲自动手操作尽快把握根本业务技能。 3、职业化素养塑造与治理技能提升培训，实行幻灯展现、案例讲解、分析研讨、角色扮演等相结合的方式，便于员工深刻领悟其中的道理和方法。 第六条权责划分 1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面： (1)公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订; (2)公司培训类型确实定与组织实施; (3)对各部门培训规划实施督导、检查和考核; (4)治理全部培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程叙述录音等; (5)培训教材、教具、相关物品的购置、保管; (6)对培训师的选聘，确定及帮助工作; (7)培训费用的掌握与治理; (8)培训通知的发出及培训完毕后档案的治理; (9)外派培训相关事项的治理及外派参训员工的治理。 2、各部门在培训中的主要职责： (1)本部门培训需求规划的制订和上报; 员工培训治理制度 5 1 目的 为实现公司的进展目标，提升人力资源绩效，公司组织员工参与提高业务技能水平、质量意识、诚信意识等的各种培训，提升员工综合素养，增加员工的质量安全责任感、企业团队精神，维护公司的诚信环境，确保各岗位工作人员能够更好地胜任工作。为做好此项工作，公司特制定本程序。 2适用范围及方式 2.1 本程序适用于公司各部门培训和教育的掌握治理。 2.2员工培训和教育遵循学习与工作相结合，多种培训教育方式相结合，短期、业余、自学、集中培训等相结合的原则。 2.3培训教育工作坚持“培训、考核、使用、待遇”相结合的原则，各个岗位人员必需“先培训，后上岗”。 3职责 3.1 质量技术部技术中心负责公司各部门培训教育的治理工作。 3.2 公司各部门负责本部门员工培训教育工作。 4培训教育内容和形式 4.1 培训内容 培训的内容主要为法律法规、质量意识、诚信意识、治理学问、专业技术学问和操作技能等。 4.1.1入厂教育:新员工进入公司必需承受入厂培训，培训内容主要包括公司简介、生产工艺、人事政策、薪酬福利、奖惩规定、企业文化、劳动时间、体检、休假、相应的法律法规、工作纪律、执行力、合理化建议、安全、质量、诚信等内容。 4.1.2岗前教育:作业员工上岗(换岗)前必需承受岗前教育，由培训教师实行“一对一”的教育方式，教育主要内容包括:岗位职责、生产操作规程/流程、设备操作规程、紧急预案处理、卫生标准要求、工作疑难指导等内容。 4.1.3安全教育:员工在岗工作必需承受安全教育，教育主要内容包括:安全根底学问、安全规章、安全操作规程、安全消防学问、事故处理预案等内容。 4.1.3.1安全教育分为公司、部门、岗位三级。 4.1.3.2公司级安全教育侧重培训安全组织、安全生产学问、消防学问、劳动纪律等。 4.1.3.3部门级安全教育侧重安全事故处理预案、部门规章制度。 4.1.3.4岗位级安全教育侧重点在岗位安全培训、设备安全操作培训。 4.1.4治理学问、专业技术学问 4.1.4.1最高领导层、干部(包括后备干部)的培训:角色转变、职业技能提升、治理技能培育、执行力建立等培训。 4.1.4.2 工程技术人员:技术治理培训、岗位业务技能培训等。 4.1.4.3 客户效劳培训:优质客户效劳、礼仪学问培训等。 4.1.4.4 其他行政部门:职业精神与职业素养培训等。 4.1.5诚信教育培训:全体员工必需承受诚信教育，诚信教育主要包括诚信治理体系标准;与诚信有关的法律法规;食品安全质量治理;诚信文化建立;失信预防及应急措施;相关技能;法律、质量、安全、环保等意识教育和职业道德教育等内容。 4.1.6体系(iso、haccp等)的培训:体系内审员培训、体系标准宣贯、关键掌握点(ccp)操作培训等。 4.2 培训形式 4.2.1 讲座:公司定期、不定期邀请公司内外培训讲师就生产、设备、经营、治理举办培训、教育讲座，丰富员工学问。 4.2.2委外培训(学习考察):组织员工外出学习考察拓宽视野，学习先进技术或治理阅历。 4.2.3 轮岗培训:是将作为重点培育对象的员工调开工作岗位，使其能够熟识并适应不同岗位的工作，到达提高综合业务素养的目的。 4.2.4技能培训:依据岗位的需要，对员工进展的以娴熟实际操作、提高技能为目的的培训。 4.2.5 业余自学 4.2.5.1 公司鼓舞员工利用业余时间自己学习，参与业余学习一般不应占用工作时间，不影响工作效率。 4.2.5.2 员工如因参与学习、考试影响工作，经部门领导同意后凭相关证明，不扣发工资和奖金。 4.2.5.3 员工自己参与的社会学历教育(函授、网络教育、自学考试等)凡符合国家规定要求的，公司对员工取得的学历证书予以成认。 3.2.5.4员工外部培训取得的资格证书的治理执行证照证件治理制度。 5培训组织 5.4.1质量技术部技术中心负责进展培训需求调查，依据【培训需求调查】编制年度培训教育规划，见【年度培训规划表】。 5.4.2 每次培训前，培训主管部门要提前编制培训的工作程序，安排好场地、时间、设备、培训资料等相关资源。 5.4.3 每次培训时，培训主管部门要组织参训人员签到，填写【培训签到表】，做好【培训记录】，收集培训效果评价意见和建议。 5.4.4 相关部门因工作需要进展的临时培训，应提前一周与培训主管部门(外培)沟通，协商确定相关培训资源(时间、场地、讲师、内容、考核等)。 5.4.5培训后，质量技术部技术中心会同相关部门对培训有效性进展评价，可以通过理论考试、操作考核、业绩评定和观看效果等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的力量。年终，由质量技术部技术中心进展全年培训总结，总体评价培训规划实施的有效性。 5.5 培训档案 5.5.1 公司保存培训记录，建立【员工委外教育培训档案】，并进展培训效果评价。 5.5.2 培训记录主要记录公司组织的培训活动，反映公司培训工作完成状况。 5.5.3 培训记录包括:培训目的或主题、培训签到表、培训过程记录、培训考核表。 5.5.4 员工培训档案主要记录员工个人参与的培训教育活动。 5.5.4 培训档案治理参照公司档案治理制度执行。 6相关文件 文件掌握程序 档案治理制度 证照证件治理制度 7相关记录 【培训需求调查】(无固定格式) 【年度培训规划表】见附表 【培训签到表】见附表 【培训记录】见附表 【员工委外教育培训档案】见附表 【员工教育培训档案】见附表 【员工委外教育培训评价表】见附表 员工培训治理制度 6 1、考核目的 1.1为了标准员工年终奖金发放治理，合理核算年终奖金发放数额。本着鼓励员工的工作热忱和积极性，不断增加企业向心力和分散力，同时结合公司的实际状况，特制订本治理方法。 2、适用范围 2.1除编外人员和实习生外，包括全部在职员工; 2.2在当年度年终考核奖金发放前有以下情形之一者，不发放当年年终考核奖金： 在中途离职者; 事假半年内累计超20(含)天者; 假后长期未归者; 年终考核不合格者，指年终考核得分在60分以下者; 当年度受到过公司记大过处分者。 2.3公司认定的其它情形。 3、年终奖计算方法 3.1计算基数：员工月标准工资; 3.2考核系数：员工年终考核评定结果所对应的数值(即所称考核系数); 3.3年度在职月数：指员工在此考核年度内所在职的月数，其中不满一月的按一个月计算; 3.4计算公式： 员工级、主管、专工级： 年终奖金=(计算基数12)×(年度在职月数)×考核系数。 3.5编外人员年终福利 编外人员结合其工作表现状况，赐予200元作为年终福利。 4、年终考核得分