商场等行业市场部年度工作总结(4篇).docx

商场等行业市场部年度工作总结(4篇)_市场部年度工作总结 时间荏苒，岁月如梭，在繁忙的工作中不知不觉将要迎来新的一年，回首本年度，是有意义、有价值、有收获的。回忆这一年的工作历程，作为市场部的一名员工，我深深的感觉到国际公司蓬勃进展的朝气，企业众人人人为之拼搏的精神。本人结合在国际工程分公司市场部的状况对此前工作做一总结，总结利弊，深省自我，总结利弊是为为下一步工作提出借鉴，深省自我是积极反省得失，为自己下一步进展指明方向。 国际工程分公司工作简述 商务文件、资格预审 20xx年，为加大落实集团公司“走出去”战略部署，围绕“进展海外、做大海外”这一目标，进一步提高国际工程市场的竞争力量，完善运营治理机制，中国十九冶国际工程分公司对加大了海外工程的开发，响应集团公司号召，积极转型，从原有落后的“等、靠”被动模式渐渐转变为“找、投”的主动模式，作为企业宣传和资格预审的头道门槛-商务文件与资格预审则由我负责。 根据投标和内业要求，对原有资料的整理包括企业资质文件，获奖证书，相关业绩等资料的整理整编，从前的施工阅历涵盖了多个国家，涵盖房建、道路路桥、工业钢构造、矿山等方面，资料繁多，且重复或者漏项的较多，在部门领导的指指导下，先后完成了越南台塑维检工程资格预审和后续问卷调查、中冶国际资料库、马来西亚棒材、线材、H型钢、炼钢连铸的资格预审。 20xx年我公司加大了对援建工程的关注，援建工程主要集中在学校、办公楼、医院、会议会展中心、体育馆等6大板块。在实际预备资格预审文件时，发觉我公司在以上6大板块的业绩相对缺失，中标通知书、合同、竣工验收报告等文件不齐全，多数工程是由二级单位完成的，集团公司市场部只是对合同进展了搜集整理，其余文件未得到重视而缺失，因此造成了我单位针对援建工程的资格审查效果不佳，数次未达标。公司领导徐经理对这块做出了批示，要积极搜寻相关业绩，将各类文件整理归档，做到未雨绸缪，胸有成竹。在同事们的协调协作下，先后完成了驻阿富汗大使馆扩建工程、援肯尼亚雅塔大学国际语言与文化中心工程、援瓦努阿图总理府办公楼扩建工程、援柬埔寨参议院议长办公楼工程、援阿富汗人道主义救济项下简易平房工程、援瓦努阿图马拉坡学校扩建工程、援非盟总部综合效劳中心工程的资格预审，且通过。 针对企业宣传版块，在公司领导的指导下，先后完成了集团公司宣传用中英文版PPT以及国际工程分公司中英文版PPT，作为宣传之用，效果较佳。 感觉这项工作需要积极主动、细心才能到达要求，今后也将进一步完善资料，使得数据库日渐完善充实。 海外考察 20xx年我公司加大了对海外市场的开发力度，我作为市场部一员，依据集团公司部署以及老挝沙耶武里省红纱县道路工程需要，被派遣人员赴老挝进展市场考察、合作洽谈，市场部将考察的资料编辑成册领导决策用。 1.老挝沙耶武里省红洒县城市道路工程，红洒县与首都万象距离约406公里，距云南西双版纳州磨憨口岸399公里，工程由6m、7m、14m、16m、21m道路组成，全长18.2公里，路面为钢筋混凝土路面和沥青路面组成。20xx年1月-8月份，我先后三次伴随领导去老挝现场和业主商谈此工程，洽谈工作范围、付款条件、银行保函等条款，先后在现场起草了双方合作备忘录、合作框架协议、大路工程合同等重要文件，并积极考察现场周边施工条件、施工资源建立了老挝合格分包商名录，并且通过当地中资企业的实地了解，得到了老挝承包工程的一系列有用信息，为开发老挝市场做出了铺垫。 2.在老挝道路工程的根底上，同年接触到了老挝甘蒙省他曲县经济特区500公顷场坪工程，工程位于甘蒙省他曲县经济特区，业主为阿卡尼进展老挝有限公司的询问公司，包括甘蒙省他曲县经济特区500公顷的场坪工程的开拓、清理、挖土、平坦、70%压实以及表层压实至50cm厚以到达标准压实技术要求。先后进展了工程参加方调查、当地人力、材料、设备、生活资源调查、进口物资设备的运输路径、口岸、清关调查、工程现场施工条件、临建布置、银行保险调查、当地法律法规调查、税率调查、分包商名录完善等事宜。并且起草了该工程的承包合同、场地平坦工程合作开发框架协议、工程代理协议以及工程分包合同，目前该工程合同已经签署并在工程筹备中。 3.阿尔及利亚房建工程考察，不仅对上述资料进展整理，还对阿国的中资企业名录及联系方式进展了整理，为进入该国开发市场寻求合作伙伴做铺垫。 4.越南考察主要完成了以下事宜： MCC起草并与越建（VINACONEX）共同签署了针对清化炼油厂工程-设备选购安装的合作协议； MCC与越南机械工业设计院开会并达成了共识，规划针对铜矿厂工程，共同承包。 越南宝钢制罐有限公司与MCC达成共识，承诺MCC参加其在越南的制罐厂工程，工期9个月，钢构造和设备安装约1000吨。采纳邀请招标方式，意求查找在越南有施工阅历且有人员装备的公司合作。 工程评估、合同评审 海外工程错综简单，各类工程层出不穷，由于市场开拓面的激增，导致各种工程都会呈现在你面前，这就要通过详细工程评审，判别工程可行性，对盼望较大前景良好的工程要着重关注，对不靠谱的工程就要摒弃， 在公司和部门领导的指导下，先后参加伊拉克128公里道路工程、委内瑞拉新兴铸管厂扩建工程进展了评估。 针对老挝沙耶武里省红洒县城市道路工程和老挝甘蒙省他曲县经济特区500公顷场坪工程，通过编写合同，完善合同构架和合同相关条款，做出合同评审，发觉合同漏洞或者不妥之处，完善合同，使得合同的完整性、公平性、操作性得到了保证。 投标文件、工程资料翻译 市场部主要职能就是投标、找工程，因此大多时间都要接触到涉外工程的资料，为了工程备案和投标等工程，就要对工程资料进展翻译，以便于市场部人员作价和其他部门对投标文件要求响应。先后在领导主持下，协作老挝各个工程合同、合作协议、银行保函的翻译工作，越南铜矿合作协议、储罐施工方案等，圆满的完成了任务。 工程投标 老挝红洒县道路工程图纸和清单不全，为了进一步对该工程进展评估，在感谢部门领导的急躁指导对各条大路进展了细致的算量，与业主供应清单做比对，做到心里有数，为议标做出了坚决的根底。 纳米比亚硫磺制酸厂工程新增子项算量，主要对钢构造、屋面墙面夹芯板、钢筋、混凝土、垫板等进展了统计，为议价供应了依据。让我深深体会到搞经营的不简单和些许成就感。 越南宝钢制罐厂算量，主要集中在土建、钢机构、设备等方面。 投标许可证办理 针对纳米比亚温得和克到奥坎汗贾大路工程，需要公司根据商务部的指导手册-对外承包工程投标（议标）许可证申请流程，完成商务部对外投标许可核准证，以便于办理保函接收预付款等流程，工程在供应资料的过程中，由于时差、不熟识资料要求等缘由，在办理此项核准申请，消失了问题，商务部网站缺少维护，系统欠费，工程供应的资料支离破裂，在网上申报的时候过于浅薄，因此我积极联系中冶国际的同时还有联系商务部办公电话，并且在部门领导的关注下，提前完成了该核准证的办理。同时针对此次办理过程中消失的问题，我根据商务部文件要求，整理了前期、后期信息录入、投标意见函资料、投议标信息、协调意见函资料等表格及填写要求，为下次办理该类函件供应了准绳，避开消失手忙脚乱的状况。 另外，同时照旧关注恩菲电商平台，如有必要，做好维护工作。 工程跟踪 协作市场部跟踪工程，对领导安排的跟踪工程照旧在跟踪，按时上报工程跟踪报表，积极主动，细心的完成任务。 三标、巡查组资料 根据集团公司和外审要求，对三标资料进展整理和汇总，强化三标治理，查漏补缺，实行“达标治理、相互借鉴、合力推举”的模式，狠抓根底、抓过程、抓强化、抓实效提升。 个人方面和将来展望 纵观20xx年的工作和生活，发觉自己有许多缺乏之处，经过部门领导和同事的指导和指正，为进一步做好工作和提高自我，需要做到以下几个方面： 细心则无微不至，马虎则熟视无睹。要树立从小事做起，重视细节的理念。 近期通过对“三严三实”等重要思想的学习，心中有感而发，深深的体会到“说到不如做到、做到不如做好“的深刻思想，感觉到在今后的工作中将贯彻该思想，不断加强学习，总结和完善已有阅历，在此根底上，找出新思路、新方法，拒绝在本该吃苦的年纪贪图安逸，拒绝“庸懒散浮拖”、“十大思想病”，大胆实践、开拓创新，把工作提高到一个新的水平。 20xx年，在公司领导的正确领导下，在全体员工的齐心协力下，根据年初确立的各项经济技术指标，公司实行有效措施，对内加强队伍建立，对外积极开拓市场，开源节流，用于创新，取得了不俗的成绩。 国际工程分公司作为新兴公司，勇于承诺，大胆实践，我坚信，企业将在将在“进展海外、做大海外”的承诺下，会在实践诺言的大道上越走越稳，越走越远，而我也情愿奉献自己的微薄之力。 商场等行业市场部年度工作总结(篇二) 我于XX年进进市场部，并于XX年被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的意见和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为帮助绽开工作。前期就是通过我们打出往的每个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每一个客户进展交换、沟通。让其从心底感觉到我们不管什么时候都是在为他们效劳，是以帮忙他们为主，本着“我们能做到的就肯定往做，我们能调和的尽可能往做”的原则来绽开工作。这样，在业务工作根本完成的状况下，不但满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的效劳赢得他们的信任。获得下次合作的时机。就像春节前后，我局部员工将工作连接的特别好，丝绝不受外界因素的干扰，就可以做处处在某个特别阶段就可以做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是效劳，仍旧能够坚持用心、用品质往做。20xx年的工作及任务已确定。全部的规划都已落实，严格依照规划以内的事情往做这是必定的。信任即使是在以后的进程中遇到题目，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，莫衷一是。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮忙和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对做人和做事的理解中收获最多的一年。 过往的已过往。每年都是一个新的动身点，一个新的开头。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，不管是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化情势，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户交换相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每一个人找到适宜自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的气力在业绩的表达中发挥最大作用。为团队的合作和进展补充新奇的血液和能量。同时在必需要进步自己的力量、素养、业绩的进程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、往年所获得的阅历根底之上。创今年业绩的同时，让每一个人的力量、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作力量。将来不管是做甚么，都能做到让领导放心、满足。 走进这个竞争猛烈的社会，我们每一个人都要学会如何生存?不管做甚么。具有安康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑往做事，学会用自己的聪慧往解决题目。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。 通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必定要向前进展的一种决心。我信任：“公司的战略是清晰的，定位是正确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的进展适时的调剂自己，准时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃进展的进程中尽我们个人的微薄之力。 回首过往，我们热忱充满；展看将来，我们意气风发。新的一年，新的祝福，新的期盼：今日，市场一部由于在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司由于我们的工作而骄傲！ 以上就是我的工作状况的汇总！ 商场等行业市场部年度工作总结(篇三) 在刚刚过去的一年里，对销售的各个品牌重新进展划分重新定位，确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，在今年的系统操作下，估计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时，专心联系车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场消失断货的现象。搞好农化效劳，抓好试验田，准时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的根底。 我没有辉煌的过去，我要把握好此刻和将来。在以下方面的思索上，这天我参与部门主任职位的竞争: 我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。不断培育吃苦耐劳、悄悄无闻的敬业精神。在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中，我仔细学习，体会罗文精神的精华。10月8日参与FST精神革新训练，进一步加深了我爱岗敬业，专心主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。 拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“喜爱是最好的教师”。我喜爱业务工作，平常爱读营销方面的书籍，也扫瞄了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有关业务学问和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务学问。在工作中，我严格要求自我，勇于实践，专心开拓业务市场。还学到了治理的学问，能够进展日常治理，各种数据报表的制作等。 假如能够竞聘胜利，在2022年里，我会一如既往的敬重领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好以下的工作: 1、连续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。毁灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建立，建好客户档案并随时跟踪回访。 2、加强学习型组织的建立，做好团队组织的假设。结合实际工作的阅历，不断学习提高，充实完善自我，促进各业务人员素养的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲切无间、所向披靡的团队。 3、制定具体的工作规划。在平日的工作中，动身时要做工作安排，制定一个具体的工作规划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进展鼓励自我前进。 4、搞好农化效劳，加强效劳意识。深入一线为客户搞好效劳，与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣传，提高xxx的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化效劳，抓住真正消费者农夫。 5、加强客户关系，完善客户档案。在2022年里，我会把大局部的时间留在客户那里，帮助客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村，了解市场、把握市场，做好农化效劳。还要加强对客户档案的治理。将客户分类，区分对待，和客户持续良好的联系。 6、扎实工作，锐意进取。发扬“艰难创业、努力拼搏”的精神，和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注意在实践中摸索阅历、探究路子。 我信任我不会辜负大家的期望，我会尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌绚烂的明天。 以上是我的下一步工作的想法，还需要实践的检验，还需要领导和同志们的关怀帮助支持。假如我竞争不胜利，我将一如继往好好工作，并努力查找克制自我的缺乏，争取更大的进步。 商场等行业市场部年度工作总结(篇四) 转瞬一年过去了，回忆过去，展望将来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的进展也在健壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结： 一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建立：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理_人，市场网络主管_人，安康专员_人，兼职业务专员_人，导诊_人；并形成了市场部的各项治理规章制度暂行草案_医院市场营销绩效考核治理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据，专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员治理制度、市场部治理制度等十多项制度撰写和实施，对标准我院市场人员的行为起到良好的标准作用； 2、部门业绩：通过全员的共同努力进展我院会员_人，开展义诊、讲座等活动_场，其中包括雷锋日_义诊、去火车站进行_春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者效劳为主妇送安康礼，关爱安康在行动，幸福明天共共享，并和滨海义工协会联手参与_启智中心义工活动，和_时报共同举办送安康进社区、_、小巷总理体检活动以及送安康进军营等等，并和开发区农行合作进展_讲座，及贵宾中医养生体验活动；和_共同举办百人大型讲座_，并在我院周边赞助太极拳队及_道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。 尤其在重阳节筹划感恩尽孝活动，在我院企业文化建立中写下重重一笔尊老尽孝，并得到_电视台的新闻报导，2022年工作重点转向送安康进校园，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会_家、企事业单位_家并均有持续良好的合作。 新闻媒体报导_次，其中_时报报导我院_篇，_电视台报导我院_次，_播送电台报导_次。 在网络推广中参加群_个，参加筹划_庆一周年PPT、市场部舞蹈_获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达_屡次；搜搜百科上编制“于金”词条，扫瞄量达_屡次；百度文库上传宣传_的文档_份，扫瞄量达_屡次，被下载量达_屡次。20_年_月_日在百度文库创立“中医_”团队以来，团队排名由_多名已经上升到_名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团进展到金牌团。并对全院员工进展了百度知道应用的培训，吸纳_名员工参加到互联网推广工作。在_回答下列问题_多个，接受率到达_%，级别升至八级。在互联网上积极地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传_，粉丝已达_人，发送微博_多条。医院内网上公布各类报道、通知_篇。 二、工作中存在的问题 1、关于部门及制度建立，市场部人员配备不全，目前缺筹划主管和营销主管，网络推广主管随着_的参加，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和筹划主管始终在查找中，现有适宜人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有_名得力专员，医院营销人才的查找和培育是个大问题，如何查找及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。 2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作，以及医疗工程的包装也是一大问题，就过去的一年市场部始终处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻熟悉，站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗工程的市场优势，盼望在以后的医疗工程推出中可以参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的工程在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。 三、2022年市场部工作展望 总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建立中发挥其积极作用，随着2022年的到来，市场部应筹划义诊及讲座活动应不少于_场，新增会员应达_人，市场部的人员配置应更加合理和完善，积极参加筹划包装医疗工程(产品)，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。 f132.cOm更多工作总结扩展阅读 市场部年度工作总结4篇本文名目市场部年度工作总结市场部年度工作总结市场部年度工作总结市场部年度工作总结范文 提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想XX年的总结中的种种规划准备，感想良多！归纳总结 (一)本年度市场的整体环境现状总结： 1、行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待力量加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 2、品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的×××天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 3、竞争市场份额排名变化 从XX年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到3xxxx个； 4、渠道模式变化及特点 XX年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。网- 5、终端型态变化及特点 XX年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进展市场的培植：今年我们建立有效客户档案120xxxx，其中企事业单位80xxxx，特别宴会客户18xxxx，分销单位20xxxx。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好效劳归口)，并向社会上的销售双轨制方向进展。 6、消费者需求变化 仅仅为客人供应住房效劳、餐饮效劳、消遣效劳已不能满意会议市场需求。今年开头征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特别旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。 7、市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们许多的东西。查找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息治理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户治理等，都值得我们学习与借鉴。 (二)本年度部门工作总结 1、部门建立 上半年部门人员充分，市场体系完整。下半年人员缺乏，市场体系失效。 2、部门人员培育 市场部现有人员xxxx。经过大半年的打磨，他们已根本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 3、与其他部门的协作 与并宾馆其他部门的协作比拟好，在群策群力方面还应加强。 (三)新年度工作规划 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进展策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销规划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，详细具体的行销规划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 1、目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建立目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为12xxxx/年，费用目标为1.xxxx/年，渠道开发目标为4条/年，终端建立目标为5xxxx/人/年，人员配置为xxxx。 2、产品规划 依据消费者需求分析的新产品开发规划、产品改进规划有：扩大宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，供应团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 3、品牌推广 市场形象推广规划有：高校后勤宾馆销售顶峰大会、汤逊湖品牌推广筹划名节名丸。 4、团队支持 为了保障来年营销工作顺当高效地实施， 宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保存客户！ 市场部年度工作总结市场部年度工作总结（2） | 返回名目 促销活动筹划及执行状况跟进1、筹划实施了公司年内促销力度最大的11月份建材巧配省究竟，买3000送1000活动。2、完成12月份多点开花、多重组合形式的活动筹划，南城店、东城店筹划了买1000送100，全场通用活动；常平店、虎门店、塘厦店筹划了以安康爱家月为主题的好礼买就送，安康送到家活动；同时还筹划了装饰公司样板房征集，1元就搞定活动，方案已实施，并已做好相应的培训。 3、针对促销过程中发觉的问题，准时有效地对11月份买3000送1000的方案的做了相应的变通调整，确保方案实施的畅顺。 4、通过屡次走访长安区域市场，重点针对长安、大岭山的媒体分布、媒体宣传资费分析，媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采纳的媒体手段，进展了具体的分析，并形成长安店开业后续推广方案，已提交上级审核，待批准实施。 5、集合瓷砖洁具共13个总代理品牌，南城尚有5个非总代理品牌参与全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动，同时通过装饰公司500元每户的人工费颧派送，与装饰渠道的推广形成整合，加大了终端的拉力。中心共印制3000份礼包，目前各店总计发放80左右。 6、加大对重点小区短期推广活动的资源整合，例如把上游9家供给商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动，供给商除了作现场商品展现外，还赞助了电子安康秤等礼品。 7、组织市场筹划人员去蹲店和走访市场，围绕销售促进进展多角度的市场调研与分析。 媒体报道与报广协作 通过媒体报道公司相关性文章5篇次，其中促销消息文章3篇次，共计约XX，南方都市报投放1/2版一期、1/4版一期，东莞日报投放1/2版一期，搜房网投放旗帜广告一周，按纽广告二周。 完成装潢中心常规宣传手册的文案撰写。 存在问题 1、企划治理重心过高，对各镇区市场的整体和差异性熟悉不深入，以致于促销活动难以找到较精确的突破口，包括从媒体传播及促销活动方案方面的针对性及共性化程度不够也就很难对各门店的促销进展准时的指导和诊断。 解决措施：要求筹划人员下达门店进展市场调研，同时盼望各门店准时反应当地市场信息，我们针对个情制定长线的销售政策，并将短期促销政策交由门店决策实施，中心只在关键环节加以指导，通过提高促销快速反响力量及针对性来刺激门店的销售业绩。 2、对活动资源的整合策略性技巧性不够，存在着紧促现象，严峻影响活动开展。 解决措施：营运系统将营运规划及企划中心的活动规划的沟通时间应相对提前，赐予选购争取资源时间充分；中心依据全年及阶段性的市场与广告资源需求提前做出规划，首先将大宗资源切分清晰，并对资源大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。 3、面对目前公司户外广告的收缩现状，我们的主媒体选择问题需要进展可行性论证。（主媒体有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等） 解决措施：深入调查和分析百安居、镇兴、华丽家等华美乐竞争对手的媒体宣传策略和诉求策略，同时对华美乐现有媒体策略和诉求策略进展评估，从而初步形成XX年度华美乐媒体推广规划和诉求策略，努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和促销诉求。 4、筹划人员对消费者的心理把控力气缺乏，对消费者行为分析不够深入，以致促销活动过于抱负化。 解决措施：建议公司赐予市场筹划人员更多的关于消费者心理及消费者行为学方面的培训，同时也要求市场筹划人员提升自我素养的同时，多走一线把握最直接的消费者需求及各门店的详细销售障碍。 促销分析 1、从各个门店所反响的销售数据来看，11月份的总体活动效果显著，这是公司力度最大的一次投入，充分说明，促销对销量的增长还是有肯定的帮忙。在活动实施上旬，各门店所反响效果一般，甚至造成顾客误会华美乐，后经中心对方案做了准时调整，在后20天，各门店的销量逐步上升，最终常平店、长安店超额完成任务，其中常平店完成了569万，完成任务率的110%，与前两个月（9月、10月）同比增长分别是165%、114%；塘厦店创历史新高，由10月的143万上升至193万，同比增长134%，南城店、虎门店均比上个月有了新的突破，分别由10月的1200万、131万上升至1400多万及在145万。由此可见买3000送1000的促销活动带动了销售，使得业绩有了明显增长。 2、关于如何整合资源，做好促销，提升超市业绩的几点看法： （1）、资源争取方式上，企划中心应协作营运系统的XX年度的营运目标，制订出整个年度的促销活动，在重点月份做重点的推广活动，并将此信息提前告之选购，将全年的资源争取提前，使得促销活动避开仓促。 （2）、促销频率问题。由于公司的系统造成了促销活动只能以当月为期限，且促销活动频繁，每月都向供给商寻求支持，从而造成各供给商苦不堪言，由此也导致促销活动启动的仓促。建议在XX年度，促销活动可否选择性启动，或者多进展短平快的促销模式，（这需要财务系统结算的支持，）使得资源能得到集中化配置，从而避开平均用力，活动过于平淡。 （3）、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道促销整合。在目前三种渠道都在做尝试，就拿小区促销来讲我们就做得不够全面，目前小区推广主要针对消费者，但对设计师（非公司的）促销则没有找到有效的方法，目前冠军瓷砖通过给设计师提成已有肯定效果，值得讨论。又以中惠新城为例，许多价格导向及关系导向的消费者并未找我们，而被大量的设计师左右，这个实际起作用的市场我们没有很好地开发，今后我们可以考虑集合一些特约供给商形成一个品牌集群在小区主推，通过对外面设计师的强有力政策，加大对市场终端拦截力气，并对零售终端形成更大的拉力。 （4）、加强资源配置的策略讨论，目前我们的广告资源在一些工程上应重新考量，如户外广告的投放在成熟市场可以削减，靠近门店的小区电梯广告也可削减或不做，这部份资源可用于小区及其它渠道更实效和直接的促销上。 （5）、加大品牌推广力度。华美乐的进展是离不开众多品牌的衬托，公司拥有的总代理品牌是我们的优势，在整个XX年度的宣传推广中，应当处理好总代理品牌及非总代理知名品牌的对整体销售的带动作用。 （6）、加大对各门店差异化筹划，做到一店一策。对于南城店、常平店两个相对成熟门店，促销应大于品牌的宣传；塘厦店、虎门店则更多的需要做品牌的宣传，在当地快速的建立知名度及认知度；而对于长安店，及在筹建的新塘店，不只是大力做好品牌宣传，同时也要辅以倾斜性的促销支持。 （7）、在促销形式上进展创新。转变价格战惯用的降价手段。建议恢复名牌周末秀活动，以每周一新的模式，活化了周末促销，同时也让消费者能承受并能固化该活动。目前进展的买三送一的堆头展现的效果相当显著。 3、关于如何做好小区推广活动 历年来，小区推广是我司进展终端拦截的一项长期重点工作，为了到达最大限度地与业主接触，从而进展宣传和拉动销售。为此，我司在小区广告宣传和现场活动宣传上面也进展了较大的投入。面对每一个新楼盘，我们都进展了重点拦截，如近期实施的送3800元、送800元+500元等，还有在大型楼盘做电梯广告宣传等都是实施了定点突破。但从活动反应来看，问题依旧存在，主要表现为： （1）、现金券派发时间滞后。如长安的健逸天地，常平的金士柏山、大岭山的凯东新城等，该楼盘装修工程已经完成了将近2/3，我司才进展派券，时间的迟滞导致许多业主已有选择； （2）、现金券使用期限较短。近期我们所做送券活动，使用有效期均在1月31日前，过期作废。但业主的施工时间与我司的活动存在时间差，从而造成资源的铺张。 （3）、活动程序和消费条件过于繁杂。如买3000送1000，消费者的对广告信息的理解是比拟单纯和直观的，就是所送的1000元现金券可以直接冲抵货款，而事实上我们还有其他的限制条件，如买够肯定金额或指定品牌消费等。这种现象与消费者的消费心理形成了极大的落差。 （4）、小区资源投入过于密集，直接限制了其他渠道扩展。如送中惠新城每户3800元活动，我司的初衷是以最大限度的让利全部拿下装修业主，但从活动反应来看，目前有300多户业主正在施工，华美乐装潢中心占有30多户，百安居占有20多户，华美乐与百安居加起来的施工数只占到总施工数的16%，而绝大多数的业主已经被外面的装饰公司如家家信、海大、星艺、居众等一些知名与不知名的装饰公司瓜分殆尽。因资源过多消耗，已无力进展二次拦截，如与外部装饰公司设计师合作，直接给他们返利，让其推举已经被分流的业主在华美乐产生消费等等。详细的解决措施如下： （1）、针对装饰公司XX年度促销资源紧缺这种突消失象，我司将在XX年度形成名牌集群攻打小区方案，主要表现为寻求涵盖家装需求的20个乃至更多的品牌合作商供应季度乃至年度的具有竞争力的促销资源和广告资源支持，而我司装饰公司设计师乃至整个装饰公司促销活动都首推其赞助品牌。 （2）、针对装饰公司，必需调整资源配置，加大终端的二次拦截力气。我们须调整资源配置方向，在对业主让利的同时，也给外部设计师返利，与其建立长期合作关系，让其成为我司材料销售的一个渠道。此前南称店有过这种操作模式，但我司在镇区还没有实施，我们一方面要确保小区活动效果，也要努力实现外部设计师渠道的畅通，从而加大终端的二次拦截力气。 （3）、针对小区，需调整活动模式和广告资源投入。我司一贯以 电梯广告+现场宣传模式进展推动，很大程度上，这种推广模式是产生了极大的销售拉动。但电梯广告的投入周期长、见效慢、无法监控等特点，是我们无法进展有效的效果评估，另外一方面，对于现场活动宣传目的是展现企业形象的作用，只可在楼盘交楼的重点时期进展重点拦截和突破，不宜进展长期的操作。应考虑将过多的小区资源直接转向业主和外部设计师，增加外部拦截力气。 （4）、针对小区，在终端拦截上，应加强小区拦截+卖场拦截的促销模式，即在业主对小区现场活动不感兴趣或不满足的状况下，我们如何吸引其到我们卖场来询问、参观？中惠沁林山庄的此次活动是一个很好的例子，我们以免费赠送安康秤的形式，吸引其到长安店来，增加其对华美乐的熟悉和产生消费的几率，已起到效果。 12月工作规划 重点工作： 1、跟踪落实好十二月份的促销活动； 2、筹划元月份促销活动并安排及落实。元月份的筹划主要以总代理品牌的瓷砖、卫浴打头阵，以消耗库存为目的，以特价为支撑，在有限的市场容量里争取更多的市场占有率。主打效劳牌，宣传华美乐人过年不回家，真诚为顾客效劳的概念。 3、做好华美乐XX年度促销活动总结分析会 4、安排筹划、市调人员对主要的竞争对手进展分析，主要着重点于媒体分析、促销诉求点分析、市场分析（市场容量、市场环境）； 5、完善长安店后续推广工作，以企业宣传片的拍摄和vi系统的调整为契机，启动华美乐企业形象及品牌宣传筹划。