品质部年度述职报告品质部工作报告(5篇).docx

品质部年度述职报告品质部工作报告(5篇)品质部年度述职报告 品质部工作报告篇一 一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣qc组需要增加一个用人名额;退货qc组需要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣qc组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要准时作出人员的补充。 二、工作环境的规划：由于天气特别酷热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的非常凌乱，布局也不合理。推举： 1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板撤除。 2、将售后效劳组移至此位置;原售后效劳组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。 3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个简洁、舒适的工作环境。 4、规划出指定位置存放“流淌货品(待查货品)”，持续通道的畅通。 5、成衣qc组和退货qc组的查货台面很粗糙，简单勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。 6、品质部各个工作区域将作出明显的标识(按6s治理) 7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清楚的标识，使查找者一目了然。 8、在品质部惹眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每一天的工作任务安排或通知要求;在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。 三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要持续顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作阅历准时、精确、坚决地处理品质问题;对于有争议的问题要建立特地的沟通渠道进展准时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案(此项需由公司安排时间特地开会争论)，目的是为了能够快速的解决问题。以前屡次发生的品质问题都是进入品质部才被发觉，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发觉呢而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参加、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程!详细表现为： 1、面料回厂后，要第一时间安排面料qc进展检验和对洗水的测试，合格后才能发货;假如后期生产消失问题的，则要追究相关人员的职责。 2、辅料回厂后，凭送货单交由iqc查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续;同时要做好次品率及损耗确实认记录。 3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的标识等进展仔细细致的审核、确认!如有必要的话，推举由办房或生产部安排专人负责这项工作。 4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一齐争论、讨论生产要点、品质标准和留意事项。 5、每一周要有一个具体的周工作安排规划表!生产部带给一周的回货规划表;市场部也要依据需要，列出每周出货规划给到品质部。品质部将依据以上状况，作出合理的工作安排或调整!如因故未能完成的周规划，相关部门要带给知会函，并作持续跟进。 6、推举将外发qc组合并到品质部统一治理!这样有利于品质标准的统一治理，对外加工厂的品质也能够从源头抓起，从生产的前期和中期开头严格掌握品质，确保准时发觉问题，能够快速处理! 7、推举皮草类、饰品类、鞋子、等fob单，要安排qc进展中期和尾期的查验，确保回货后的质量。 8、品质部退货qc组，推举使用扫描仪(这样能够大大降低工作时间、提高工作效率，节约人工)。 四、品质部各小组的培训规划：依据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进展培训。 1、成衣qc组：规划二节课，重点讲解检验标准、检验步骤、检验方法，对不合格品的处理等; 2、退货qc组：规划一节课，主要讲解特卖品、修理品、合格品、废品等如何整理入库。 3、洗水组：规划一节课：详细讲解如何依据洗水上面的指引作干洗或湿洗的测试;以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。 4、包装组：规划一节课，主要讲解包装方法及留意事项;送货、收货的交接手续及自我行为标准等。 5、售后效劳组：规划一节课，重点讲解返修品的处理方法;退货修理品的如何跟进;对单、销单的工作;收、发速递的留意事项等。 除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进展培训，并定期进展组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。 五、品质部的中期规划： 1、从根底的做起，从细节的开头，努力推行6s的治理。 2、加强企业文化的宣传和学习;把品质部打造成一个优秀的、严谨的、务实和高效的部门!并努力使之成为公司其他部门学习的典范! 3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高lapargay的品牌形象! 品质部年度述职报告 品质部工作报告篇二 今年八月份质量部成立，我开头接触新的工作，没有多大的成果，但是经受了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的学问，也明白自己在工作中还存在很多的缺乏。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和帮助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有领导们的教育才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有大家的努力，使公司的进展更上一个台阶。八月份以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，质量部顺当完成了本年度各项工作。现将这几个月的工作状况向您做一个报告，请批判指证，感谢! 一、部门治理上系统化、标准化的思想标准了质量部工作流程：今年质量部人员状况是:质量部人员紧急，从账面上看有5人，但是3人属于生产调试，只负责把好生产质量关;1人属于售后效劳部，同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供给商特别处理、客户售后特别处理以及帮助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质掌握的力度和范围，工作量很大。在此种状况下务必加强部门治理，务必使质量治理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1.原材料进料检验记录单、装置老化记录单进展版本升级。装置老化记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品老化进展记录;增加调试老化器件更换记录表，统计每批次老化易损 器件的更换状况;连续之前的过失单，记录生产过程中的错误;增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的批阅，不合理的生产操作，生产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器件更换、过失记录以及巡查进展总结并制定下半月的工作规划。各职责人按规划实行，我主要做催促跟进，保证任务的改善与完成。 2.针对原先的进料检验标准太过笼统，检验员熟悉比拟模糊，以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试，并将其构成标准文件。修改原材料进料检验文件，为现场检验员带给判定标准。 3.建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、调试检验遗漏率，并将全部指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保质量掌握。 二、部门工作任务严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段： 1.进料品质掌握： 1.修订了“原材料进料检验标准”标准了进料检验作业流程和检验标准。 2.严格进料检验，从8月份到12月份统计来料检验615批，发觉28批存在特别状况。 3.由于受公司选购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响，大部份生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进展质量检验。所以能要求生产部帮助协作做好其质量跟踪检验，止住量产后消失不良。 4.从8月份开头加强了与供给商沟通。共性是逆变器、充电器、机箱、继电器等几家供给商，在8、9、12月份频消失特别问题，屡次与供给商沟通，要求其改善。会知选购部，选购生产质量要求相对较为严格的客户时，不优先思索部份供给商，待其质量稳定后再做思索。5.针对供给商原料质量特别消失后其未能改善的，推举选购部对屡次发出特别处理单且未能改善的供给商做相应扣款处理。严格掌握供给商来料质量治理。2.生产、成品质量掌握： 1.增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统一治理，严格把控质量关;出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出厂前的最终关卡。 2.加强了生产和成品质量掌握，生产各个工段进展不定时巡查抽检，批阅作业指导书，订正安全隐患现象。每半个月统计质量状况，并分析制定下本月工作规划。质量问题带给给生产部加强生产质量掌握。并针对生产和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象要求生产部加以改善。 3.从8月份到12月份共巡查检验186次，特别13次，特别率为6.99%。 三、质量部工作存在的问题： 1.部门现有的4位现场检人员，三人都是负责生产调试，只负责生产过程中的检验，没有精力帮助原料检验。一人负责巡查检验，同时身兼技术一职，十月份整个月未能进展巡查检验。因人员紧急，对内对外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得到准时实施。 2.供给商的治理缺乏有效的评审及治理机制，供给商来料还存在特别。最主要缘由是供给商过于单一，像逆变器类的供给商有且仅有一家，无法有效的对供给商管控。3.成产、成品检验存在的问题： a.成产巡查检验：质量部只有一位巡查员在对现场进展抽样巡查检验，该巡查员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月份整个月无法进展巡查检验。生产过程中消失的一些特别现象未能得到准时的发觉改善，不良品流入到调试检验时才得已发觉订正处理。b.成品检验：质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只能在成品打程中做检验，对产品的性能、产品要求、客户要求等，还不够了解，缺少针对性的培训。 4.其它部门在相关信息传到达质量部时，资料不完整，要求不明确等状况多有发生。造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地方得回到相关原部门再次核对确认，造成检验时间铺张且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。4.质量部工作治理见意： 1.质量部需增加一名员工，要品质检验阅历丰富能够有必需单独处理问题潜力的。帮助内部品质和对供给商来料质量管控，同时要完成质量部日常办公工作事务，整理相关表格文件，同时期望生产一线上的员工多一份职责心发觉有特别能够准时的反应到质量部准时处理。 一个公司的产品质量掌握光靠品质检验人员把关那是远远不够的，只有靠全部生产一线上的每一位员工一齐对质量的掌握才能把质量掌握到成效。每一位员工都应做到每接到一批生产物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客户，赐予合格的产品。这样质量才能更有效率地协同各部门努力把不良品掌握在成品入库前，才能做到准时发觉问题准时订正改善预防不良品的产出。 2.增加供给商评审程序，凡有新的供给商参加前均需要质量、选购、技术三个部门同时对供给商相关资格进展认可，如有一个部门不认可都不行归为合格供给商;建立完善一个供给商详细严峻的惩罚方案，促使供给商严格掌握来料质量。 3.推举各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进展传到达相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。 品质部年度述职报告 品质部工作报告篇三 转瞬间20xx已经成为昨日。在这过去的一年，对于北京西山新干线来说也是不平凡的一年，我们进展了多项设备改造、新产品开发;也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部20xx年的工作进展需要回忆总结的也比拟多。 质量部的工作主要分为七大块：iso质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量治理、质量掌握等。 一、iso质量体系运行 iso质量体系主要工作能够概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和治理评审，校是指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工作。20xx年质量体系的主要工作有： 1.20xx年xx月xx日至14日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进展了全面的审核，共发觉了2项不合格，并开具了3项观看项。均已经按要求在规定时限内进展整改。 2.20xx年xx月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进展了外审，审查结果比拟抱负：没有不合格项(稍微、严峻)，但有2点推举需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的推举项作了整改，并对局部外来文件进展了修订。 3.公司于20xx年xx月30日帮助总经理召开了“治理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。 4.为确保质量治理体系持续的相宜性、充分性和有效性，20xx年对质量手册和程序文件按标准进展了修改，明确了职责和范围，同时增加了新的标准文件。 5.针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不标准之处，于xx月份对公司全部产品的外包装材料的标识全部进展标准; 二、原材料外购件进厂检测 部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入iso质量治理体系的全部原材料外购件全部进展跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致局部原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大局部实行折价让步接收处理，也给后续加工效率带来必需困扰。还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升;对于外购件质量部专心与同行沟通，加强数据比拟，每月对进厂外购件抽查屡次。有效地削减了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的准时性和性。 三、质量检测分析 这一块是质量部的主体工作。在20xx年生产负荷一向处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加： 依据质量部质检员的统计，本年度1至xx月份一次交验合格率如下：依据以上柱状图统计状况来看，公司生产过程产品的一次交验合格率在6%以上，稳中有提高，已超过年初预定目标，这说明我们的质量治理体系的执行是健全、有效、相宜的。图中1、3、4、5、8、xx月份均消失不同数量的不合格品，这几个月虽然生产时间紧，任务重，但这并不能成为降低质量要求的理由，越是这样种情形下越应做好自检、互检、专检。严格根据生产技术要求制作，根据质量要求自检、互检，仔细负责的将合格的半成品转交给下道工序进展制作，力争把好每一道关。 今年半成品数量大，往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动，要推迟发货时间，使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色，虽有补漆措施，但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应共性留意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更全面，提高自身的职责意识，时时到处从思想到行动都明确“质量就是市场”。再好的内在质量产品外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以到达满意客户质量要求的目标。为此我们还务必进一步加强生产过程中各环节的治理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。 四、成品检验包装 公司的主要产品是除尘器，成检车间是除尘器产品质量把关的最终一道工序，直接应对客户，其职责重大。公司于20xx克制了人员紧急，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，精彩地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材料料掌握、安装质量掌握等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉大事发生。 五、计量治理 计量器具检定工作：对于外较的计量器具按规划请技术监视局人员进展外校。局部检测设备按周期内校，有效降低了本钱。现公司已将计量器具档案划归到质量部进展统一归档，并按要求作好相关对外工作。 六、质量掌握 20xx年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部根据公司将质量工作更深入的要求，提升质量人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质治理筹划，严格掌握质量掌握，确保公司产品和效劳的质量能满意市场进展和客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的掌握。我们主要实行了以下措施： 1.利用日志对当天的工作进展记录，采纳月报对当月的质量状况进展汇总分析，以便公司领导进展决策; 2.质量研讨会、客诉分析会：应公司要求，由总经理主持，质量部参与质量研讨会。会议主要争论了工程质量状况及缘由分析讨论，并就工程质量问题作了深入分析。召集干部和技术人员参与了“质量分析会”。会议就工程状况进展了分析总结，深刻剖析了问题产生之缘由，制定了从原材料选购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。 3.加强了除尘器生产状况、品种规格状况的跟踪，对生产中的波动准时进展反应。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的呈现出来。对公司整个治理体系的维持和产品质量的改善方面起了专心的作用。 4.加大对员工的培训力度：人是质量掌握中最重要的因素，员工素养的凹凸对质量掌握起着打算性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从治理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”时机对员工和班组进步行了如“抽样检验、鼓励治理、时间治理、员工职业意识和品管部品质掌握”的相关培训。 20xx年工作中的缺乏与20xx年改善规划： 回忆过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量治理体系也做了一些改善工作，透过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量特别的跟踪。但仍存在一些的缺乏，需要20xx年予以改善： 1.工程质量掌握不完善，工程经理应准时反映工程质量问题，因质量掌握范围广，包括了公司质量掌握的各环节、各个方面。工程经理应常常和质量部汇报工程质量。公司在20xx年完善质量部组织构造，以保证质量掌握体系正常运转; 2.质量掌握机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将进行的“iso9001：20xx内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监视检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性; 3.20xx年部门人员流失状况仍旧较严峻，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统思索，加大政策和福利的支持力度，削减人员流失对质量带来的负面影响; 4.针对生产运行所消失的问题，做好各项检测工作，为生产带给“精确、准时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产特别和各种波动准时反应。的确为生产部门提升“质量”做好效劳工作; 5.20xx年各部门指定一名质量治理员，参与质量部组织会议，并传达会议精神，协作质量治理的各项工作。 品质部年度述职报告 品质部工作报告篇四 20xx年转瞬已经过去了，这一年虽说在国家相关政策的影响下，整个餐饮行业形势普遍下滑，但我们在公司战略进展大旗的引导下，稳步进展，逆势扩张增长，公司旗舰店酒楼也顺当开业了，本人工作岗位也因公司进展安排，4月份从咸安店厨师长调至潜山店任厨师长，后又在8月份调至公司总办厨务部，同时兼厨部副厨师长，进展了两次调整。现对本人20xx年工作做以下三个阶段进展总结： 一、1-3月份咸安店厨部：随着20xx年咸安店厨部全年各项治理工作的不断完善，在这三个月中工作开展较为顺当，厨部毛利（1月毛利#，2月#，三月#，平均#）也到达公司要求，较20xx年同期提高#；在生产出品治理上，加强了治理督导，出品速度及质量（特殊是宴席菜肴）得到了肯定的提高；在员工治理方面，主动加强了与员工的沟通沟通，在整个春节期间无人员流失，保障了春节前后正常的营运生产，同时将厨部整体团队打造出了肯定的良好气氛，保证了三月底调开工作的顺当交接。 二、4-7月份潜山店厨部：四月份原潜山店厨师长李建华外出学习，本人调入潜山店厨部任厨师长，针对潜山店厨部出品速度慢、异物大事多、毛利率始终徘徊在#-#（1月份#、2月份 #、3月份#）等问题，加强了对员工厨部各方面治理意识的灌输，加大了餐前预备工作的督导力度，菜品标准量化的严格执行及原材料合理的综合利用，厨部出品速度明显加快，毛利率也明显提升且稳定在#左右（4月份#、5月份#、6月份#、7月份#），为潜山店厨部以后的治理及毛利率管控打下了良好的根底；同时加强了对厨部环境卫生的清洁，菜品异物大事也明显下降。但在潜山店四个月的工作之中，也存在一些缺乏，如四月份上旬刚接手就接连发生三起小型安全生产事故、新菜品的开发力度不够等。 三、8-12月份在厨部及总办厨务部：8月份公司总部因工作安排成立厨务部，本人调任总办厨务部负责。 （一）前期工作以帮助开业前期的筹备为主，对厨部的各项治理制度进展了整理制作，先后针对食品安全整理制定了酒楼食品中毒紧急预案、食品成品留样制度、厨部食品安全责任构架图、厨部食品添加剂使用治理制度；针对厨部治理整理了厨部卫生治理制度、厨部各岗位职责及每日工作流程、厨部安全生产治理制度、厨部冻库治理制度、厨部青菜间治理制度等相关制度，并制作成标示牌进展了张贴，同时组织员工进展了培训，有力的的支持了厨部的前期筹备， 保障了*8月26日顺当开业；开业两个月后，原厨师长涂继军因个人进展，离开公司，厨部员工也有局部变动流失，本人临时负责厨部行政治理，准时进展厨部人员的聘请补充，在新厨师长罗利平来后的顺当交接平稳过渡。 （二）帮助公司成立总仓及加工厂，先后协调协作加工厂对豆制品的加工、腊肉、风干鱼的腌制进展了生产。 （三）顺当组织进行了首届厨师技能大比武及20xx年全年员工晋级考核。 在这一年三个阶段的工作中，虽说各个阶段的工作开展都取得了肯定的成效，但也存在许多的缺乏，主要有： （一）与各店厨部的沟通沟通有点偏少，导致无法实际帮忙各厨部准时解决问题：如咸安店的厨部治理问题未准时供应支持、潜山店的设备修理、各店厨部人员的短缺等，肯定程度上影响了各店的生产治理 （二）对各店厨部的治理工作督导不够，导致公司的相关治理制度得不到很好的实施，局部工作安排无法准时执行，各店厨部治理提升缓慢，局部厨部治理甚至逐步混乱； （三）厨部局部治理制度还未完善，需尽快整理制定，如新产品开发制度、外出考察学习制度、厨部治理绩效制度等。 回首过去，把握现在，展望将来。 20xx年已渐渐成为历史，20xx年正向我们缓缓走来，在新的一年里，厨务部针对过去工作中的缺乏，依据公司进展规划及经营生产需求，在公司领导指引下，现对20xx年厨务部全年工作做以下规划安排： 一、通过在治理工作中的逐步摸索，持续对厨部相关治理制度进展逐步的整理完善： （一）对厨务部本部门岗位职责、权限、工作标准要求等岗位说明进展制作完善，明确厨务部工作内容、责任，上报公司领导审核并下发各厨部，依据此岗位说明书更好的为各分店厨部效劳 （二）针对目前各厨部对新产品开发较为缓慢、对餐饮市场进展缺乏了解，需建立健全新产品开发及外出考察学习制度，在3月、6月、9月、11月定期带着公司各店厨部负责人或技术骨干外出考察学习，准时的了解整个餐饮市场的菜品开发、治理等进展趋势，同时学以致用，加大各店新产品的开发力度，提升厨部各项生产治理。 （三）菜品客诉级别分类及治理制度的整理制作：目前公司各店对厨部菜品客诉有记录，也只有重大客诉才会重视处理，但无明确相关的治理制度，对此现象，制作菜品客诉级别分类及治理制度，有利于加强厨部对菜品客诉（特殊是菜品异物）的重视及治理； （四）针对目前公司各厨部设备修理、用品及餐具损耗较为严峻，不但加大了公司营运本钱，有时也严峻影响了厨部正常的生产出品，为有效的对此进展管控，与楼面后勤部、工程部、人事行政部等相关部门进展沟通沟通，对厨部设备、用品及餐具损耗治理制度进展整理完善； （五）对现行的员工晋级考核制度进展合理改良。 二、依据公司各项治理制度，加强对各店厨部治理生产工作的检查，公司各项制度的实施执行督导： （一）每月不定期对各厨部进展卫生、餐前预备、设备使用、食品安全等生产治理工作进展突击检查，对公司各项制度、文件的执行力度进展督导，并具体记录； （二）每周（或每月）与信息部、营运部沟通，对厨部菜品客诉进展汇总分类； （三）依据每月不定期的突击检查及菜品客诉汇总分析，针对各厨部治理生产工作及菜品客诉中的问题，分析缘由并依据相关治理制度提出整改处理意见，督导各厨部进展整改处理；上报公司，并作为各厨部全年治理工作绩效水平考核的依据存档； 三、依据公司进展对厨部人力资源培育的需求，针对目前各厨部员工培训较少、员工专业技能及综合素养普遍不高，完成对厨部员工培训治理规划，根据全年各厨部的经营生产实际状况，每季度（或每月）合理的逐步安排培训，全面提升员工专业技能及综合素养；同时申购订阅专业烹饪及厨部治理的书籍（如中国烹饪、东方美食等），由厨务部负责治理，以供员工学习沟通； 四、协作总仓实施全面配送，对总仓的货品验收、配送流程等进展准时的跟进，并给出合理化的改良建议，以保证各店厨部日常生产出品拥有强而有力的后勤保障；同时对加工厂的逐步完善给出合理化建议； 五、针对20xx年全年厨务部详细工作进展每月的逐步安排： （一）1-2月：制定20xx年各店厨部人员编制及薪资标准试行改革方案；另外依据20xx-20xx年毛利报表数据及公司要求，合理的对各厨部毛利治理各项数据提出详细要求； 同时要求咸安店、潜山店、时尚店厨部对春节（1月30日除夕、31日春节）放假前后（1月29日-2月3日下午）原材料的库存保管掌控、员工人员的稳定及春节假期期间工作交接的安排开展，保证假期完毕后能快速的正常经营生产；*店春节期间正常营业，厨部既要做好员工轮番休假的排班，也要做好春节期间的正常生产出品； （2）3-4月：为餐饮人员流淌的顶峰期，员工流淌较大，与各厨部准时的沟通，真实的反映各厨部人力资源的需求，并与人事行政部进展沟通，做好厨部人力资源的聘请储藏；同时在三月份进展20xx年各店厨部人员编制及薪资标准试行改革方案的实施， 以咸安店为试点合理的利用人力资源，有效的加强各店厨部对人力本钱的合理掌控，避开厨部人力资源的铺张； 3、4月份属于餐饮销售旺季，各厨部要围绕“三八妇女节”、4月5日清明节做好各项营运预备工作；另外春季时令菜品的考察开发及上市需准时的跟进。 （3）5-6月：各厨部要做好“五一”劳动节期间散客、宴席的接待及6月2日农历端午节的时令菜品季节活动的各项工作预备；夏季时令菜品的考察开发及上市也需快速完成；同时，进入5、6月，春夏交接、细菌孳生，属于食物中毒高发期，各厨部需加强对食品安全的督导检查；另外在这两个月，各厨部水、电的消耗也会有所增加，需准时监控跟进。 （4）7-8月：7、8月为传统的餐饮淡季，但在这两个月中，潜山店、时尚店散单业绩始终较为突出，需做好生产预备；另外全国高考完毕，谢师宴仍有相当大的消费潜力可挖，咸安店20xx年在这一块的经营运作就相当胜利，*店、咸安店在20xx年谢师宴的筹划预备工作中，需要提前做宣传，厨部提前制作谢师宴菜单等预备工作，力争占据更大市场份额； 这两个月天气酷热，厨部简单发生安全事故及员工流失，各厨部要加强员工安全生产和员工治理意识灌输，做好全面的防暑降温工作，杜绝安全生产事故及员工流失的发生；另外，这两个月各店厨部的原材料损耗会有所偏高，需加强保管；对冰箱、空调等制冷设备的正常使用也需准时的跟进检查；同时，夏令菜品的持续开发加强， 各厨部水、电能源的消耗，都需重点监控更加； （5）9-10月：每年的9、10月，潜山店、时尚店的经营进入低谷期，这两家店厨部需开展肯定的菜品优待营销，也需提前对秋冬季菜品的开发上市，力争在这两个月较往年有所突破；*店、咸安店则进入了酒席的顶峰期，特殊是国庆十一期间，各种酒席都较多，要做好全面的预备，包括人员休假的合理安排，酒席单依据市场准时合理的更新等，确保在“金九银十”的宴席销售旺季做出好的销售业绩及市场口碑。另外对9月8日的中秋节、10月2日的重阳节做好季节食品及秋冬菜品上市促销的预备。同时夏秋交接之际也属于食物中毒高发期，各厨部需加强对食品安全的督导检查，杜绝食物中毒大事的发生，特殊是针对大型宴席食品安全的掌控； （6）11-12月：为餐饮消费顶峰期，各店要做好菜品的创新及菜品构造合理的重组调整，以满意市场消费的需求；特殊是*店，需准时加强商务宴请中高端菜肴的开发。同时各店需加强员工的沟通工作，为年底经营需要储藏人员。 疾风知劲竹，大浪淘真金。 20xx年，在全国反腐倡廉的持续洗礼中，餐饮市场将逐步萧条，但也将逐步的回归真实理性，这是我们这代餐饮人必需面对的历史使命，也是餐饮所追求的：实实在在为广阔平民消费群体供应餐饮效劳。所以我信任在公司战略进展规划的指引下，在公司各领导英明领导下，在公司全部员工的共同努力、齐心协力下，20xx年我们将谱写餐饮事业新的乐章。 品质部年度述职报告 品质部工作报告篇五 敬重的领导、亲爱的同事们： 大家好! _年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮忙下，以科学进展观为指导，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩，获得银行领导的确定和客户的满足。现将年工作状况详细述职如下： 1、取得的工作成绩 _年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切时机销售银行理财产品，共销售银行理财产品_万元，其中：基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。 2、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 _年，我仔细学习党的理论，学习十九大精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持全都，坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习，我熟识和把握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的力量和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。 3、树立效劳意识，做好效劳工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立效劳意识，做好效劳工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的进展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好效劳工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，仔细落实银行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，把握做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与制造良好经济效益奠定根底。 2022年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，深化治理，按科学进展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，制造优良业务成绩，为银行的安康持续进展，做出我应有的奉献。 感谢大家! 述职人：_