最新如何及时促成订单的成交教学课件.ppt

如何及时促成订单的成交如何及时促成订单的成交怎样在复测后促成用户及时交款怎样在复测后促成用户及时交款v在在跟跟进进转转化化过过程程中中很很多多设设计计师师反反映映，用用户户复复测测后后迟迟迟迟不不来来交交款款，大大多多数数要要等等用用户户周周末末休休息息是是确确定定方方案案，针针对对此此类类问问题题我们有以下的解决办法：我们有以下的解决办法：如何促成订单及时转化如何促成订单及时转化3、己方信息的有效表达 自己向用户传达的信息被用户采信的越多，则表达越有效。要做到有效的表达，必须做到以下几个方面：v始终以用户为中心的换位思考、v自信的态度、v说话的方式v跟用户的关系。设计师与用户沟通的技巧：设计师与用户沟通的技巧：设计师与用户沟通的技巧：设计师与用户沟通的技巧：1、始终以用户为中心的换位思考。、始终以用户为中心的换位思考。在做每一个用户的时候，必须始终牢记一点：这个在做每一个用户的时候，必须始终牢记一点：这个厨房对设计师来讲，可能是他所作的很多用户厨房厨房对设计师来讲，可能是他所作的很多用户厨房的百分之一，可是，对于用户来讲，这个厨房就是的百分之一，可是，对于用户来讲，这个厨房就是他的百分之百。用户对这个厨房的重视程度比我们他的百分之百。用户对这个厨房的重视程度比我们要高的多。百分之一的失误，可能导致用户百分之要高的多。百分之一的失误，可能导致用户百分之百的灾难。所以，我们在做每一个用户的时候，都百的灾难。所以，我们在做每一个用户的时候，都要把他当作百分之百来做，完全从用户的角度来思要把他当作百分之百来做，完全从用户的角度来思考和处理问题。让用户充分感觉到我们是在为他着考和处理问题。让用户充分感觉到我们是在为他着想，重视他。用户这方面的感觉越强烈，其对我们想，重视他。用户这方面的感觉越强烈，其对我们的认同度也就越高，我们所表达的内容也就越容易的认同度也就越高，我们所表达的内容也就越容易被他所采信。被他所采信。2、自信的态度。、自信的态度。要给用户推荐的东西，首先需要我们自己觉得它好，要给用户推荐的东西，首先需要我们自己觉得它好，相信我们的产品能给用户带来其他产品所带不来的相信我们的产品能给用户带来其他产品所带不来的好处。对自己经销的产品的充分的自信以及在此基好处。对自己经销的产品的充分的自信以及在此基础上建立起来的自豪感，能给用户心理造成较大的础上建立起来的自豪感，能给用户心理造成较大的感染力，自信的态度下说出来的话，是最容易被别感染力，自信的态度下说出来的话，是最容易被别人采信的。这一点毋庸置疑。人采信的。这一点毋庸置疑。设计师与用户沟通的技巧：设计师与用户沟通的技巧：3、说话的方式。做销售，一定要善于迎合附和用户。跟用户沟通的过程中，尽量采用跟用户一致的表达方式。这样做的好处在于能有效的拉近跟用户的距离，使我们说的话更容易被用户采纳。一个简单的例子：跟性格豪爽的人说话的时候，如果表现的过于仔细，那么就容易给这个用户一种啰嗦的印象，而这是他所不喜欢的。设计师与用户沟通的技巧：设计师与用户沟通的技巧：4、注意跟用户建立互信的融洽的关系。交易的双方的利益在根本上是对立的，这是买卖双方无法逾越的障碍。跟用户建立融洽的关系有利于较好的掩盖这层关系。使交易更较顺利。以上四点，着重说明了在跟用户沟通过程中应该注意的几个方面，做到了这几个方面才能赢得用户的信任。而用户的信任是引导用户，把单值做大的最基本的条件。设计师与用户沟通的技巧：设计师与用户沟通的技巧：设计师与用户沟通的技巧：设计师与用户沟通的技巧：v沟通的内容：v在跟用户沟通的过程中，要始终注意一点，沟通内容必须是以产品、方案为中心，即使有与产品、方案无干的内容，也必须是用户感兴趣的。v在沟通的过程中，销售人员所讲的关于产品、方案等的每一点内容，最终都要归结到用户的切实利益上来。v设计师对厨房要熟悉，熟悉厨房的物品以及摆放拿取，要掌握多数普遍用户的厨房使用习惯。充分表现出自身的生活化，毕竟，厨房本身就是一个非常生活化的场所。不了解厨房的设计师所设计的方案是不足信的。1 单值最大化的含义 在用户能承受的价格范围之内，使订单的成交价格达到用户所能承受的最大值。2 最大单值的大致估算 一般的用户在选购一套厨房之前，都会有一个基本的预算，也就是用户的心理价位。而用户能够承受的价格极限一般在其心理价位的120%左右。也就是说，如果能把一个订单的成交价格做到用户心理价位的120%，也就基本做到了单值的最大化。单值最大化单值最大化v3 单值最大化的关键因素 同一个用户，让不同的设计师去做，其最终的成交价格往往有比较大的差距。也就是说，在用户自身因素以外，设计师设计师是决定最终单值的关键因素。单值最大化单值最大化v设计师把单值做大的必备素质必备素质：v要对我们自己的产品了如指掌；v要具备较强的设计能力；v要有广博的知识面，特别是跟装修有关的方面；v要具备基本的生活经验；v要具备较强的沟通能力。谢谢！单值最大化单值最大化