如何实现目标.ppt

如何实现目标如何实现目标24/29/2023是一个在规划下发生的事情是在工作中希望改进的一个光圈何谓目标何谓目标34/29/2023设订目标所会带来的好处设订目标所会带来的好处1、明确方向和重点2、得到动力，增加成就感3、了解大致结构和时间安排，方便追踪4、集中资源提升效益44/29/2023实现目标应有的态度实现目标应有的态度 积极的坚持而灵活的有创造性的耐心的54/29/2023观察观察根据工作流程检查现状具体事实与标准64/29/2023 训练不足？服务员/（管理组）能力不足？服务员/（管理组）意愿不良？服务员/（管理组）工具不好？服务员/（管理组）环境规划不良？具体状况 分析分析74/29/2023决定行动决定行动优先顺序具体行动指定负责人完成时间事先协调所需资源84/29/2023寻求共识寻求共识主管工作伙伴94/29/2023 小组讨论小组讨论无法有效运用工作时间无法有效运用工作时间的原因的原因104/29/2023浪费时间的原因浪费时间的原因没有目标/没有确认目标目标太多/不实际没有计划准备工夫不够/计划太粗略事必躬亲（不授权）不能坚持执行，做事拖拉，容易分心或被打断习惯不良114/29/2023为什么会发生拖拉为什么会发生拖拉缺乏期限或遥遥无期惧怕失败或后果缺乏动力开始后就遇到困难124/29/2023通常拖拉有什么现象通常拖拉有什么现象先挑容易的做找借口，干扰太多等待完整信息对自己说：这是浪费时间躲避，故意忘却134/29/2023有效管理工作时间的方法有效管理工作时间的方法 *明确工作目标 *排定优先次序 *制定工作计划 *掌握工作内容 *正确的授权 *自律144/29/2023 授权的要点授权的要点1.把适当的工作交给有能力和意愿的属下去完成2.注意的是结果而不是过程授权注意事项授权注意事项预期的成果可用的资源可能的障碍评估的方式154/29/2023订定工作计划的步骤订定工作计划的步骤划入已被规划事项事先收集资料标出工作时间将工作列入每一天掌握工作内容预留弹性时间164/29/2023执行工作计划的方法执行工作计划的方法1、使用每日工作单2、定期检讨计划3、必要时调整计划174/29/2023处理意外反应的步骤询问更多的讯息“为什么”或“发生了 什么事？”判断需要“训练”，“练习”，“时间”或“工具”？如有必要，确认对方理解。用正面的语句支持184/29/2023提供建设性回馈的步骤说明不合标准之处询问更多信息决定下一步行动如必要，回顾先前步骤给予正面的支持194/29/2023追踪：将结果与目标相比较认可良好的工作作出建设性回馈询问回馈接受回馈204/29/2023 谢谢大家的参与谢谢大家的参与希望对您的工作有帮助希望对您的工作有帮助