护理管理学-第一章--绪论ppt课件.ppt

为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章第一章 绪绪 论论u掌掌握握：管管理理的的对对象象，护护理理管管理理的的概概念念及及特点，管理的基本原理和相应原则。特点，管理的基本原理和相应原则。u熟熟悉悉：管管理理的的基基本本概概念念和和特特征征，护护理理管管理的发展趋势，各管理理论的基本观点理的发展趋势，各管理理论的基本观点。u了了解解：管管理理学学的的研研究究对对象象，管管理理思思想想与与理论的发展。理论的发展。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一节第一节管理与管理学概述管理与管理学概述 1.管理与管理学的概念2.管理的对象、方法、性质与基本特征3.现代管理的基本职能4.现代管理的基本理论、基本原理与原则为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益一、管理与管理学的概念一、管理与管理学的概念管理概念：管理概念：是指管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己共同实现既定目标的活动过程。管理学概念：管理学概念：是在自然科学和社会科学相互交叉中而产生的一门综合性交叉学科，它是专门研究各种管理活动一般性原理、方法及其基本规律的一门科学。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益二二管理的基本特征管理的基本特征1.管理的二重性：即自然属性和社会属性。2.管理的目的性 3.管理的人本性 4.管理的科学性5.管理的艺术性6.管理的创新性为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益1管理的二重性管理的二重性（1）自然属性：与生产力相联系。）自然属性：与生产力相联系。一般职能，目的为了合理组织生产力。一般职能，目的为了合理组织生产力。（2）社会属性：与生产关系相联系。）社会属性：与生产关系相联系。指指管管理理所所具具有有的的监监督督劳劳动动，维维持持生生产产关关系系的的特殊职能。特殊职能。（3）正确认识二重性的意义：）正确认识二重性的意义：管管理理具具有有自自然然属属性性，为为学学习习、借借鉴鉴发发达达国国家家先先进进的的管管理理经经验验和和方方法法提提供供了了理理论论依依据据，从从而而大大胆胆引引进进和和吸吸收收他他们们成成熟熟的的经经验验，以以提提高高我我们们管管理水平。理水平。管管理理又又具具有有与与生生产产关关系系相相联联系系的的社社会会属属性性，就就要要求求在在吸吸收收和和引引进进国国外外管管理理理理论论和和经经验验的的同同时时，要考虑到我国国情，因地制宜的学习和应用。要考虑到我国国情，因地制宜的学习和应用。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益（1）二重性）二重性自然属性 管理与生产力及社会化大生产相联系，是现代生产力构成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房间协调、操作技术规范、人员合理使用等。社会属性 管理所具有的监督劳动、维护生产关系的特征，是生产关系决定 社会性质，决定管理体制的建立，管理方式手段的选择，经济规律也属于社会范畴。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益2管理的目的性管理的目的性管理是人们一种有意识、有目的的活动，任何一项管理活动都是为实现一定的管理目的而进行的。管理的目标：任何管理活动都要以制定管理目标为首要任务。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益3管理的人本性管理的人本性管理者在管理中都要以人为中心，把提高人的素质，处理人际关系，满足人的需求，调动人的主动性、积极性、创造性放在首位，这就是管理的人本性。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益4管理的科学性管理的科学性 管管理理的的科科学学性性是是指指管管理理必必须须按按照照事事物物的的客客观观规规律律去去开开展展，人人们们用用管管理理的的理理论论和和方方法法知知道道管管理理实实践践又又以以管管理理活活动动的的结结果果来来衡衡量量所所使使用用的的理理论论和和方方法法是是否否正正确确，使使管管理理理理论论和和方方法法在在实实践践中中得得到到不不断验证和丰富。断验证和丰富。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 5 5 管理的艺术性管理的艺术性管理是一门艺术管理是一门艺术 艺艺术术性性表表现现在在：管管理理的的实实践践性性上上，在在实实践践中中发发挥挥管管理理人人员员的的创创造造性性并并因因地地制制宜宜的的采采取取措措施施，为为有有效效地地进进行行管管理理创创造造条件。条件。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益6管理的创新性管理的创新性管理本身是不断变革，不断创新的社会活动。通过管理的创新，不但能推动社会和经济的发展，在一定的条件下，还可以创造新的生产力。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益管理对象管理对象1、人、人：（最重要）调动人的潜在创造力（最重要）调动人的潜在创造力（1）对人（劳动者）直接管理对人（劳动者）直接管理（2）对对后后备备劳劳动动力力培培养养、鼓鼓励励及及整整个个人人力资源的开发利用力资源的开发利用2、财：财：包括经济和财务，遵循经济规律包括经济和财务，遵循经济规律（1）按经济规律进行有效管理）按经济规律进行有效管理（2）指经济和财务）指经济和财务为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益管理对象管理对象3、物物包括有形资产和无形资产包括有形资产和无形资产（1）加强对物品的管理加强对物品的管理（2）有效的利用：有计划分配物力，有效的利用：有计划分配物力，组织物力流通，合理开发资源。组织物力流通，合理开发资源。4、时间时间速度和效率速度和效率（1）首先有时间概念，不浪费自己和别人时间首先有时间概念，不浪费自己和别人时间（2）具有时间成本效益观念具有时间成本效益观念（3）应具有定量控制自己有限时间的能力应具有定量控制自己有限时间的能力为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益管理对象管理对象5、信息：建立信息共享网络信息：建立信息共享网络 目目的的：是是提提高高信信息息的的传传播播，利利用用和和处处理理能能力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。人：能动资源人：能动资源财、物：非能动资源财、物：非能动资源有形资源有形资源时间、信息：特殊资源时间、信息：特殊资源无形资源无形资源为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益管理的基本方法管理的基本方法 行政方法 经济方法 教育方法 数量分析方法 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 四、管理的主要职能四、管理的主要职能五大职能五大职能计划：计划：是实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。组织：组织：为实现目标和计划，要求合理组织人力和各种资源具体落实计划。人事管理职能：人事管理职能：就是对人力资源的管理，是为了实现组织目标，对组织结构所规定的所有岗位需要的人员进行恰当而有效的选拔、考评、培养和使用。领导：领导：就是对组织内每名成员和全体人员的行为进行引导和施加影响的活动过程。控制：控制：按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达到预期目的。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益五五管理学的概念、研究内容管理学的概念、研究内容（一）管理学的概念（一）管理学的概念管理学是一门系统研究管理过程的普遍规管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，它是律、基本原理和一般方法的科学，它是自然科学和社会科学相互交叉而产生的自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门边缘科学。一门边缘科学。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 （二）管理学的特点实践性综合性社会性广泛性为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益（二）管理学的研究内容（二）管理学的研究内容（二）管理学的研究内容（二）管理学的研究内容1.从管理的实践出发研究管理思想和管理从管理的实践出发研究管理思想和管理理论及研究方法的形成、演变和发展史。理论及研究方法的形成、演变和发展史。2.从生产力、生产关系和上层建筑三方面从生产力、生产关系和上层建筑三方面研究管理学。研究管理学。3.从管理者出发研究管理过程。从管理者出发研究管理过程。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第二节第二节护理管理学护理管理学护理管理的概念护理管理的概念护理管理的特点护理管理的特点护理管理的任务护理管理的任务医院护士长的管理角色医院护士长的管理角色护理管理者的基本素质护理管理者的基本素质护理管理面临的挑战护理管理面临的挑战为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益（一）护理管理的概念（一）护理管理的概念(WHO)对护理管理的定义为：护理管理是对护理管理的定义为：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境，以及社会活动的过程。备、环境，以及社会活动的过程。护理管理主要目的：是以提高护理质量护理管理主要目的：是以提高护理质量和工作效率。和工作效率。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益（二）护理管理的特点（二）护理管理的特点 1.广泛性广泛性一是管理的内容多、范围广；一是管理的内容多、范围广；二是参加管理的人员多、层次多。二是参加管理的人员多、层次多。2.综合性综合性护理管理学包括管理学、护理学、临床医学、社会学护理管理学包括管理学、护理学、临床医学、社会学心理学、经济学及相关人文科学。心理学、经济学及相关人文科学。3.实践性实践性护理管理必须在护理工作实践中进行。护理管理必须在护理工作实践中进行。4.技术与管理的双重属性技术与管理的双重属性护理人员不仅要掌握护理学相关理论技术，还要掌握护理人员不仅要掌握护理学相关理论技术，还要掌握和运用科学的管理方法。和运用科学的管理方法。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益（三）护理管理的任务（三）护理管理的任务1.向服务对象提供最良好的护理服务向服务对象提供最良好的护理服务2.研究护理工作特点，形成护理管理模式研究护理工作特点，形成护理管理模式完善护理管理的理论，在学习及引进各国护理完善护理管理的理论，在学习及引进各国护理经验的基础上，建立具有中国特色的护理管理经验的基础上，建立具有中国特色的护理管理体系，使护理管理逐步走上系统化、标准化、体系，使护理管理逐步走上系统化、标准化、规范化、法制化、科学化的轨道。规范化、法制化、科学化的轨道。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 （四）医院护士长的管理角色（四）医院护士长的管理角色角色的概念 是描述一个人在某位置状况下被他人期望的行为总和。护士长角色 护士长是医院护理管理系统中的一个特定位置，是基层管理者，被赋予护士长权利和义务。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益（四）医院护士长的管理角色（四）医院护士长的管理角色护士长角色模式 1.人际关系方面 领导者 联络者 代表者 2.咨询方面 监督者 传播者 代言人 3.决策方面 计划着 谈判者 资源调配者 变革者为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 （五）护理管理者的基本素质（五）护理管理者的基本素质身体素质思想素质知识素质能力素质心理素质为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 （六）护理管理面临的挑战（六）护理管理面临的挑战高学历高层次护理专业人才竞争的挑战循证护理的挑战对患者全方位管理模式的挑战新业务新技术挑战为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益 谢谢 谢谢