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电商代运营解决方案电商代运营解决方案电子商务发展及特点电子商务发展及特点1目目录录电子商务代运营电子商务代运营23公司介绍及成功案例公司介绍及成功案例细品类品牌诞生细品类品牌诞生成熟期成熟期淘品牌诞生淘品牌诞生成长期成长期传统品牌不屑传统品牌不屑起步期起步期1999-20022003-20102011-今今参与阶段参与阶段传统品牌纷纷入驻，传统品牌纷纷入驻，创建细分品类品牌创建细分品类品牌观望阶段观望阶段韩都衣舍、麦包包、韩都衣舍、麦包包、绿盒子等淘品牌诞生绿盒子等淘品牌诞生抗拒阶段抗拒阶段.传统品牌藐视电商传统品牌藐视电商发展，不屑与之为伍发展，不屑与之为伍电子商务发展及特点电子商务发展及特点1创新的行业，在完成初始发展阶段和达到一定规模以后，分化是必然的趋势，分化的结果是进一步细分广告实力是成功创建细分品牌的绝对因素.模特、搭配、摄影、介绍、焦点为主要环节营销：形式创新、规则创新、操作创新；营销更加专业化视觉营销视觉营销视觉营销视觉营销 01 01广告实力广告实力广告实力广告实力 03 03营销多样化营销多样化营销多样化营销多样化 02 02细分定位细分定位 0404电商特征电商特征电商行业特征电商行业特征传统品牌发展电商面临的问题123人才难找人才难找网店运营包括了策划、设计、网络营销等各方面人才，需要专业的团队；目前电子商务人才非常紧缺，未必能找到合适的人才。硬件费用：办公场地、电脑等费用，至少10万元起。由于人员不专业，需要承担初期的学习成本，包括对淘宝规则的熟悉等诸多问题，然而时间却是最宝贵的。人员费用：至少5人的专业团队，年薪在10万元以上。费用巨大费用巨大时间成本时间成本电子商务代运营计划电子商务代运营计划3电子商务代运营电子商务代运营3销售额访客数成交转化率客单价=通过各种推广通过各种推广方式，大幅度方式，大幅度增加店铺流量增加店铺流量和访客的数量和访客的数量美化店铺，做美化店铺，做好客服，让更好客服，让更多的访客成为多的访客成为真正的买家真正的买家做好售后服务做好售后服务和长期促销活和长期促销活动，提高单个动，提高单个买家购买总价买家购买总价3我们的服务内容运营运营店铺定位 店铺入驻 店铺装修产品上架 客户服务 产品拍摄推广推广活动策划 站内推广 站外推广成本控制 节奏控制 店内促销策略策略数据采集 数据分析 运营监测分销策略 线下结合 电商培训运营店铺装修店铺装修店铺入驻店铺入驻产品上架产品上架客户服务客户服务产品拍摄产品拍摄店铺定位店铺定位明确店铺的行业定位和品牌定位，制定网店年度计划。确立网店风格，并由专业美术团队提供全程装修服务。梳理产品系列，重新组合产品后一并按标准统一上架。协助企业入驻淘宝商城，成为与淘宝沟通的专业顾问。以旺旺为基础构建7*24小时客服体系，形成标准化流程。专业拍摄机构紧密合作，提供高质量的产品照片拍摄。推广站外推广站外推广站内推广站内推广成本控制成本控制节奏控制节奏控制店内促销店内促销活动策划活动策划根据商城特点，策划每月、每周的主题活动。依托自有商务的资源，构建站外立体化的推广体系。提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本。定期参加淘宝站内固定的市场推广活动并评估效果。分阶段制定、实施推广计划，预估推广效果。充分利用店内促销工具，增加用户粘性，提升销量。策略运营监测运营监测数据分析数据分析分销策略分销策略线下结合线下结合电商培训电商培训数据采集数据采集运用数据工具，全方位采集客户数据供分析。24小时监测网店流量与销量。协助企业进行网络分销商招募，开辟网络分销渠道。依托数据分析团队，形成数据分析报告供决策。协助企业解决线上线下的产品差异化、销库存等问题。针对企业相关人员，定期进行电子商务培训。天猫代运营人员组成运营团队企业要做些什么？物流物流现金流现金流 管理支付宝账户管理支付宝账户 销售额统计销售额统计推广支持推广支持推广支持 拟定推广整体预算拟定推广整体预算拟定推广整体预算 审批费用审批费用审批费用123发货人员发货人员 安排仓储安排仓储 物流公司物流公司所有权所有权企业拥有淘宝企业拥有淘宝店铺所有权、店铺所有权、支付宝账户的支付宝账户的控制权和商品控制权和商品的定价权。的定价权。收费模式企业需要支付的费用基础服务费用基础服务费用销售提成销售提成推广费用推广费用基础服务费用主要用于支付网店运营的基本人员开销和软硬件开销。当网店产生销量后，我们按照比例，每月从销售额中提取销售提成。这部分费用主要用于站内站外的推广，支付给淘宝等第三方推广商。天猫天猫+C店店+渠道渠道+全网全网+品牌互动品牌互动天猫天猫+C店店+渠道渠道天猫托管天猫托管C CB BA A50万/年 28万/半年基本服务费基本服务费40万/年 24万/半年30万/年 18万/半年aaaaa成立于 年专注于电子商务代运营电子商务代运营我们深谙淘宝深谙淘宝的各项活动推广效果多年的淘宝运营使我们在淘宝拥有很深的人脉很深的人脉专业化的数据分析专业化的数据分析 挖掘让我们店铺脱颖而出挖掘让我们店铺脱颖而出关于aaaaa有限公司公司介绍及成功案例公司介绍及成功案例4我们的优势我们的优势业务专业业务专业领域专业领域专业经验专业经验专业专业人才专业人才1234团队精英来自于电商、软件、互联网、广告、数据挖掘等行业精英。拥有在电商运营、品牌营销、促销策划、社会化营销以及技术方面的整合能力。淘宝运营经验：90%以上员工均有 淘宝运营经验；淘宝代运营经验：主要管理层拥有3 年以上的代运营经验，运营过李宁、硕士、好孩子等品牌。专注于淘宝孕婴童行业：三年研究淘宝消费者行为特点分析行业产品淘宝的销售数据精准掌握：淘宝108个活动规模精准分析：淘宝相关数据高效运营：淘宝网店我们的优势我们的优势 店铺地址：店铺地址：掌柜掌柜ID：信信 用：商城用：商城 主营产品：母婴用品主营产品：母婴用品 特点：单品牌单类目特点：单品牌单类目 代运营推广时间：代运营推广时间：2012年年2月至今月至今 代运营服务方：代运营服务方：aaaaa有限公司有限公司 合作形式：合作形式：B+C合作五个月后：月营业额从原来的合作五个月后：月营业额从原来的4万上升到万上升到60万万店铺地址：店铺地址：掌柜掌柜ID：店铺类型：天猫店店铺类型：天猫店 主营产品：主营产品：店铺主营店铺主营：代运营推广时间：至今代运营推广时间：至今合作形式：合作形式：B+C合作三个月后：日营业额从原来的零销量上合作三个月后：日营业额从原来的零销量上升到升到50万；万；店铺地址：店铺地址：掌柜掌柜ID：信信 用：四皇冠用：四皇冠 主营产品：亲子装，母婴用品主营产品：亲子装，母婴用品 店铺特点：多类目多品牌店铺特点：多类目多品牌 代运营时间：至今代运营时间：至今 代运营服务方：代运营服务方：aaaaa有限公司有限公司合作形式：合作形式：C+分销形式分销形式合作一个月后：月营业额从原来的合作一个月后：月营业额从原来的8万上升到万上升到19万，今万，今年五月份月营业额达到年五月份月营业额达到50万万