企业创建文明单位申请报告书.docx

企业创建文明单位申请报告书我公司创建文明单位工作，在市委、市政府的领导下，在市文明委、××委、省××××党委的指导下，以积极实践“三个代表”重要思想为主线，以创建文明单位为主题，以加快企业发展为目标，以发展经济、服务社会为宗旨，以创建和谐企业为环境，始终抓好发展这个党执政兴国的第一要务，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕着创建文明单位的八项标准，创新地充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平，开创了创建文明单位的新局面。现将我公司创建文明单位工作成果汇报如下：一、领导班子建设好(一)坚持抓好领导班子中心组的学习，加强领导班子建设。我公司党委中心组认真贯彻××*部颁发的××××公司党委中心组学习制度，坚持集体学习与个人自学相结合的学习方法，建立了学习笔记与学习考勤制度。每年党委中心组列出学习专题，做到学习有计划有内容。学习了“三个代表”重要思想、学习了中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定，学习了xx多次重要讲话，学习了领导干部要树立正确的政绩观、中青年干部要努力做学习和实践“三个代表”重要思想的表率，领导要牢固树立科学的发展观，关于加强党的执政能力建设的决定等文件。通过学习，充分发挥党委的领导核心作用，使公司党委始终不渝坚持从政治上、思想上、组织上加强对企业的领导，牢固树立“立党为公、执政为民”的思想，确保企业沿着党的方针政策健康发展，始终保持企业的社会主义方向，与党中央保持高度一致。(二)狠抓领导班子成员工作作风建设，打造一支作风过硬的干部队伍。公司党委始终不渝坚持求真务实的工作作风，提倡说实话、办实事，反对形式主义和虚假浮夸的工作作风，制定了加强和改进党的作风建设工作要点。多年来，深入基层了解业务发展情况，了解经营动态，解决基层实际困难，把办公会开到基层。推出了许多切实可行的管理体制改革措施和经营策略。通过求真务实的工作作风，提高了领导班子驾驭全局能力，多次规避了企业经营风险，确保企业经济健康快速发展，强有力推进企业各项工作上台阶。(三)坚持民主集中制的工作制度，领导班子坚强团结。我公司党政领导班子多年来，坚持民主集中制工作制度。凡属企业重要事项的决策、重大财务支出、重要人事任免，按照“集体领导、讨论酝酿、民主集中、会议决定”的制度执行，避免经营决策失误，凝聚了领导班子集体智慧，激发了活力，构建了班子成员之间和谐的氛围，铸就了领导班子坚强的团结。(四)坚持“三个文明”协调发展，民主管理好。1、创建和谐型企业，积极推进“沟通机制”，坚持总经理接待日制度。多年来，坚持厂务公开制度，设置总经理信箱，拓宽员工民主管理渠道，并坚持公司总经理与广大员工、特别是一线员工面对面沟通，了解企情民意，为员工排忧解难。2、积极推进民主××机制，落实职工代表民主参政议政制度。民主选举××名职工代表参与公司各项重大决策的制定，征求、采纳他们对会议、决议的意见和建议，让员工代表行使代表权利，做到知情、管理、监督，通过多项措施的实施，切实落实了员工民主参政议政制度。3、推行“民主关爱机制”，切实维护员工权益。长期以来，公司把维护广大员工的权益放在党委的重要议事日程，努力做到“权为广大员工所用、情为广大员工所系、利为广大员工所谋，让广大员工共同享受企业发展的成果;为员工办理了养老保险的基础上，又通过传统节日发生活用品、赠送生日蛋糕、组织年度优秀员工参加旅游等形式提高员工福利待遇。制定了关爱机制实施方案，把上级关怀职工的政策用足、用好，把公司对员工的关爱送到员工的身边，极大激发了广大员工的积极性。(五)积极参与社会公益事业和文明生态村建设，为创建和谐社会发挥积极作用。我公司在取得快速发展的同时不忘记回报社会，积极参与当地文明建设。××××*，通过丰富多彩的参加社会公益活动，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义互助精神，极大增强了全体员工的主人翁责任感和社会公德意识。市政府授予“诚信纳税××级企业”称号。(六)坚持政务公开、透明，打造一支清正廉洁的干部队伍。多年以来，坚持从教育、制度、监督等环节加强廉政建设，多次组织中层以上干部参加“预防职务犯罪”的警示教育。从制度入手制定了××××公司干部廉洁自律条例，规范了干部行为。工程项目建设一律采用招标制，小到一般性项目建设大到网络建设及综合楼的建设，都按照法定程序，由代理公司组织，检察院参与，实行对外招标，与同类工程大楼相比较，节省经费上××万元。与各业务经营商签订业务合作廉政协议书，双方遵守廉洁承诺;进一步完善和健全监督渠道，把党内监督和党外监督结合起来，把组织监督与法律监督结合起来，把专门机关监督与群众监督结合起来，形成监督的合力。通过狠抓各个环节的廉政建设，确保公司各项工作沿着健康的轨道发展，确保每个党员干部清正廉洁，没有发现一起违规违纪事件，使党风廉政建设取得了明显的成效。二、思想政治好我公司把加强党员队伍和员工队伍建设，作为精神文明建设的重中之重来抓，把思想政治教育贯穿于企业各项工作之中。(一)建立学习制度，制订学习计划，把学习培训列入年度工作总结计划。为加强党员队伍建设，党委与党支部每年年初制订学习计划，通过“三会一课”制度把学习落到实处;为加强员工队伍建设，每年年初列出全员培训计划，由××部督促各部门组织实施。(二)狠抓“三个代表”重要思想的教育，推进党组织建设。党委在充分发挥基层党组织的政治保障作用中，不失时机地抓好党员队伍的思想建设。坚持“三会一课”制度，召开学习“三个代表”重要思想动员会，党委书记××*亲自做动员报告，多次邀请××*市党校教授到公司讲党课，使广大党员更深刻理解“三个代表”重要思想的内涵，做学习好、贯彻好、实践好“三个代表”重要思想的基层党组织。在抓组织发展工作中，认真贯彻党的“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针。支部坚持做好培养教育、党委严格把关掌握标准，从而充实了党员队伍，增添了新的活力。(三)积极开展了革命传统教育，将思想政治工作贯穿于企业各项工作之中。组织党员到红岩、井冈山和延安革命根据地、西柏坡七届二中全会旧址参观，进行了爱国主议教育，进一步了解了党的伟大、光荣、正确的光辉历史，进而增强了对党的热爱。公司实行思想政治工作责任制，抓业务与抓员工思想相结合，将思想政治贯穿于企业三个文明建设之中。(四)扎扎实实地开展了警示教育活动。党委始终坚持以党风带民风、以民风促党风，自觉把加强党风廉政建设作为先进文化的重要内容。公司坚持与党员干部签订党风廉政责任书制度，并成立了“预防职务犯罪工作指导委员会”。先后组织党员干部观看了××*案件警示录、原宁波市委书记××*案剖析、把握好人生之路等录像片;请××*检察院检察长宣讲反腐案例;组织管理人员到××省××监狱，听职务犯罪人现身说法，进行生动的警示教育。使每一位干部牢记党的根本宗旨，自觉做到自重、自省、自警、自励，抗得住诱惑、管得住小节，增强了干部队伍拒腐防变的能力。(五)开展了保持员先进性教育，建立了长效机制。积极参加了第二批保持员先进性教育，以××*分的总成绩完成了头等政治任务。通过教育，使广大党员坚定了理想信念，增强了党性，加强纪律观念，明确了党员的责任。同时，各支部建立了保持员先进性的长效机制。使广大党员在三个文明建设中发挥模范作用更加突出。通过行之有效的党员教育与管理，使广大党员成为公司业务发展的骨干，展示了员的先进性。涌现出诸多先进人物。(六)志愿者队伍组织健全，积极参加志愿者活动。由党员、团员参加的青年志愿者队伍，积极参加文明城市建设，参加了××××××活动。三、道德建设好坚持“三德三做”教育，育“四有”新人，进而增强服务意识，提高整体服务水平。(一)积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。为巩固职业道德教育成果与培育优质服务理念，公司重视以人为本，坚持常抓不懈的社会公德、职业道德、优质服务、用户至上服务宗旨的教育。以员工行为规范为教材，开展了对重点人员重点培训、普遍问题经常培训、专业问题知识型培训。主要开展了服务礼仪、投诉处理沟通技巧、服务禁用语及常见问题解答，服务理念、专业技能、客户投诉处理流程培训等。累计参加培训人员××××人次，培训时间××××天。(二)设立创建文明单位、争创青年文明号窗口。在××个××营业厅设立创建文明单位、创建青年文明号、“三杯竞赛”窗口，把道德规范20字做成小牌子放在营业窗口，便于营业人员学习与宣传。(三)开展了诚信××等内容的职业道德教育，创建诚信企业。结合本公司实际，提出了“诚信在岗位、满意在××”的提升服务思路。为创建诚信企业，向广大用户作出四项郑重承诺。落实××项承诺，既是建设诚信企业的具体体现，又是创建文明单位的结合点。(四)建立健全各类职业道德规范和规章制度。我公司通过iso9000质量管理体系，建立了××××*等一系列职业道德规范制度，为落实岗位责任制、优质规范服务打下扎实基础。(五)职业道德教育成果显著，实现“五无”。长期以来，我公司坚持职业理想教育和开展揭批“×××”邪教组织教育，在员工中筑起一道尊重科学、反对迷信的思想防线，员工队伍思想道德建设成效显著，打造了一支思想道德修养好、文化业务素质高、法制纪律意识强的员工队伍。经调查，我公司干部员工中做到五无，即：无封建迷信、无赌博、无婚丧事大操大办、无坑蒙拐骗、无计划外生育现象。四、法制建设好。我公司在创建文明单位过程中，极为重视对员工中进行遵纪守法教育，利用学习日和培训班，开展了劳动法、消费者权益保护法，法交通安全法工会法安全生产法刑法民事诉讼法和职业病防治法等法制，做到学法、懂法、守法;认真贯彻国家和地方颁布的法律法规，增强干部员工民主法制观念，防止和杜绝各种违法行为的发生，培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍;员工在企业做一名好员工、在社会做一位好公民，在家做一名好成员，××名育龄妇女未发生违犯计划生育法事件。多年来始终不渝坚持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生产教育，经自查，干部员工遵纪守法，几年来，无重大经济案件、无刑事犯罪案件和重大责任事故，确保一方平安，切实把文明单位创建工作落到处。五、文化建设好(一)、形成良好的企业文化氛围。企业文化是企业精神的载体，企业精神是长期坚持企业文化建设的精髓。××××通过近几年的发展，逐渐形成具有××特色的企业文化。如：iso体系文化、服务文化、窗口文化、执行文化、竞聘文化、民主管理文化、企业风险内控文化、竞合文化等等，从不同侧面展示了××的企业文化。回顾几年来，我公司把企业文化建设作为加强精神文明建设的有效载体，渗透到企业的经营、服务、管理之中，“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化核心价值观得到全体员工广泛认同和充分体现。(二)创建型组织。公司为提高管理人员的管理水平，特地从北京××大学聘请著名教授、博士、国际mba讲师授课，利用周六周日，讲授了管理方面的前沿知识，使企业变成了“没有校名的大学”。通过授课，使基层干部、管理人员了解前沿的知识、信息、经验，应用专家智力成果和智力优势，提升了自身的工作能力和创新能力。(三)创建“青年文明号”活动丰富了创建文明单位的内容。我公司以精神文明建设为主线，以争创“青年文明号”为载体，在青年员工中形成“比、学、赶、帮、超”的参赛局面，把青年文明号创建活动融入到公司各项经营发展中去，通过全体青年团员的不懈努力，团省委授予××××*为“青年文明号”称号。(四)公司的高度重视。把企业文化发展列入企业发展规划，做到资金有保障，活动有场地，宣传文化活动有阵地，开展了丰富多彩的企业文化，如组织员工游泳、羽毛球、乒乓球、跳绳比赛;为全体员工订制生日蛋糕、看望住院的员工等，增强了企业的凝聚力。(五)建设文明宣传栏，营造文明创建氛围。在公司机关制作了大块文明宣传牌(内容有：服务宗旨、公民基本道德规范、诚信服务承诺、服务规范、“三德三做”、文明创建工作标准和措施、市民文明诚信公约等)。在营业厅，制作了文明单位创建规划及责任制;在营业窗口柜台上放有创建竞赛标志;通过多种形式，宣传创建内容与目的。同时，干部与员工在迎新春联欢晚会上自编自演，营造良好的文化氛围。六、环境建设好(一)打造良好的服务环境。全体员工树立“心系用户、服务创优、客户就是企业发展”的服务理念，时刻心系用户，想用户所想、急用户所急;要求全员接到用户咨询、投诉电话时，热情受理用户咨询与投诉;不仅提供微笑服务，更应提供个性化服务、知识型与亲情型服务。让客户来到公司营业厅有亲情感、温暖感。形成爱岗敬业、诚实守信、服务用户、奉献社会的职业道德风尚。还根据用户需求，推出了“存款、用户咨询和查询、行风监督”三项24小时服务不间断业务(二)营造温馨的营业环境。为优化营业厅服务环境，营业厅建设按××××vi手册标准，对自办营业厅进行了“五统一”的改建、扩建、精装修，通过“五统一”标准的整修，自办营业厅便民设施健全，配置了查账户触摸屏、自助打印机，方便用户办理业务;配置了营业员台席牌，便于用户监督;为用户准备了雨伞、老花镜等便民物品，使营业厅环境焕然一新，为用户提供了一个温馨的、优雅的营业场所，达到了服务功能完善的营业环境。(三)营造良好的沟通环境，构筑科学合理的服务质量保障体系。重点是开展“零距离”服务活动，使服务贴近用户，做到时间“零距离”即时办理客户所需的服务;空间“零距离”员工与用户面对面，最大限度地拉近与用户的距离;沟通“零距离”员工换位思考、真诚相待，达到无障碍沟通境界。改变以往靠价格拼市场的做法，以优质服务赢得竞争优势。(四)绿化、美化、亮化了营业厅。通过抓营业窗口规范化管理，使营业厅窗明室净，“门前三包”、“门内达标”得到落实，实现了营业厅内美化、亮化，厅外净化、绿化。卫生、绿化、环保等项工作达标。七、经济建设好(一)狠抓××××基础网络建设，为加快发展提供技术支撑。为抢抓机遇，加快发展，向广大群众提供一个畅通无阻的××××网络，近两年又投入大批资金，进行了大规模的××*网的工程建设，用户每年增长20%，达到××万户。(二)坚持发展是第一要务，实现企业健康、快速发展。公司认真贯彻××总部“××××*”工作方针，实现三个“赶超”、实施“*个根本性转变”的战略部署，坚持科学发展观，坚持“××并重、协调发展”的方针，做好经营模式转型。以实现数量规模型向规模效益型模式转变为目标，聚精会神搞经营，一心一意谋发展，不断增强企业综合竞争能力，一年上升一个台阶。××××*。(三)加强乡村销售渠道建设，为“三农”搞好服务。略××*，实现××××服务村村通工程。为方便广大农民，保持员先进性，做了一件实事。八、创建活动好(一)创建指导思想明确：以“三个代表”重要思想为指导，以中共中央关于加强精神文明建设的决议为指针，以落实公民道德建设实施纲要为内容，以提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质、培养“四有”新人为目标，把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、民主法制建设、经济发展融为创建文明单位的总体，把“创建”工作作为企业重中之重。(二)及时制订规划，凸现创建目标。在党委统一领导下，结合企业中心工作，每年坚持修订“创建文明单位规划”，完善创建内容，以“八好”为创建标准。创建中，坚持将“物质文明、政治文明、精神文明、和谐企业”四项一起抓，达到了“四项工作一起抓、四个成果一起要”的总体目标。(三)抓措施，明确责任人。规划中，确定了“创建”的十四项具体措施，条条措施落实到具体单位和责任人。公司成立了以党委书记、总经理××*为组长的“创建”领导小组，党政齐抓共管，实行了“一把手”工程，签订“创建”责任书，逐级负责，形成了公司、部门、县级公司“三级”创建网络，做到组织、制度、人员“三落实”。(四)抓监督，常检查，夯实公司创建文明单位工作。将创建工作纳入干部目标管理，把“创建”与其他工作同布置、同检查同落实、同考核。创建文明单位过程中，坚持做到“四个到位”，即：一是思想认识到位。正确处理“创建”工作与企业其他工作的关系，将文明单位创建工作贯穿到企业各项工作之中。二是领导重视到位。把“创建”工作定位准确,做到研究工作时有“创建”的内容、布置工作时有“创建”工作的任务，检查考核时有“创建”的项目。三是管理到位。每年制订文明单位规划，创建规划周全、目标明确，将“创建”工作纳入企业管理体系。四是狠抓落实到位。措施具体、细化量化，签订责任状，落实到人，使“创建”工作落到实处。文明单位创建成效显著。公司文明单位创建工作，经全体员工的共同努力，××××年被省委、省政府批准，授予“文明单位”称号;××××××*;创建活动的积极开展，使企业文明之花，更加灿烂。综上所述，××××公司实现快速发展，经营业绩在全省××系统处于领先位置，主要有一个坚强的领导班子、有一支敢于拼搏的团队、有一套科学完善的管理制度和业绩考核制度，企业管理水平逐年提升，强有力推进公司创建文明单位工作上台阶。为此，特提出创建××级文明单位申请，请审批。县文明办：我们在局党委的正确领导下，认真贯彻落实县委、县政府的各项工作精神，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和省、市、县卫生工作会议精神，树立落实科学的发展观，以行业精神文明创建、提升服务质量和服务水平为切入点，为广大妇女儿童身心健康提供了重要保障，精神文明建设工作在往年的基础上有了新的提高，在思想建设、环境建设、帮扶贫困、城乡共建以及公益事业等各项活动中都取得了一定的成就。为了进一步搞好精神文明建设工作，今特向贵处申请办理建设文明单位，以便更好地激励自己再接再厉。一、精神文明建设工作作为重中之重。我们把“培育文明xx人，建设和谐新xx”这项活动贯穿于各项医疗工作的每个细节中去，作为全所精神文明建设的重点。从治理“脏、懒、愚、盲”入手，对职工进行思想教育参加“献爱心”和“贫困母亲”等捐款扶贫送温暖活动，严格执行局党委制定的关于禁止借子女升学借机敛财的规定，相关人员签定了保证书，教育职工移风易俗，不搞迷信活动树立正确的人生观，价值观，全所呈现出对患者热情，对工作负责，对技术求精，爱岗敬业、文明行医的氛围。开展送医疗下乡活动，深入乡镇为群众送医送药，并多次上街义诊，到养老院为老人免费检查身体，送去温暖。今年为xx镇妇女免费进行一次大型妇女病普查;结合先进性教育、创新服务理念、提高服务效能学教活动，在全所系统开展经常性地“三德”、“三观”、“三个主义”主题教育活动。教育医护人员以正确的目光审视社会，以正确的态度对待生活，以正确的思维处理事情，逐步改变道德观念滑坡、价值观扭曲、是非标准模糊的愚昧、落后鲁莽、偏激、狭隘的思想和行为;开展城乡共建结对子活动，与西安王家塘村签定了城乡共建协议，结成了思想扶贫对子，参加了支农插秧，也为贫困户送去慰问品及现金千余元。二、党建工作逐步走入正规化。全体党员团结协作，讲全局，顾大体，相互补台，彼此支持。以巩固和发展员先进性教育活动成果为重点，每名党员都结合自己工作实际，深入地用“三个代表”重要思想武装了自己的头脑，党员干部充满生机与活力，十七大闭幕后即组织党员干部，理解和体会其精神实质，坚持撰写读书笔记，进行交流和学习以提高政治觉悟，增强政治灵敏性，把握工作的主动性。强化了党员三支队伍建设，通过建立公仆人、贴心人队伍，促进了干部职工服务作风的转变，党员干部爱岗敬业，无私奉献，好人好事层出不穷;加强机关作风建设，按照三型机关办公室的要求，结合我所实际，围绕服务促发展这个主题，深化了“三型”机关创建活动。制定了具体有效的措施，完善了岗位责任制、服务承诺制、公示制、首问责任制等，使广大医护人员行有规范、做有准则、动有约束，成立质量考核委员会，对日常工作实行绩效考评，年末总评，服务质量和服务水平得到全面提升。从工作的实际出发，结合党员队伍的思想状况，有针对性的进行党性教育。年初，班子成员敞开心扉，沟通思想，从团结的愿望出发进行批评和自我批评，通过这样的形式进一步增强了团结与合力。每一位党员都在自己的岗位上默默奉献着，党员中好人好事层出不穷，节假日为患者送去慰问品，并定期走访，收集反馈信息，并及时解决出现的问题。聘请了社会监督员，设立社会监督岗，实行所长接待日，设立群众意见箱，接受社会各界的监督，推出了便民服务措施，为患者提供就诊椅，沙发，饮水机、毛巾等。建立了职业道德档案，拒绝患者家属吃请，拒收红包，继续实施“阳光工程”，各项收费项目，收费标准，全部公开上墙，做到明码实价，严格执行一次投诉待岗制度，对出现的不正之风，坚决查处，严肃处理以维护院(所)的整体形象。红十字会、无偿献血、计划生育、综合治理、安全生产、信息管理等工作都取得了较好成绩。三、业务工作有序地运行着(一)。继续加强孕产妇系统保健管理，提高高危管理质量。1.注重系统管理中的每个环节(包括建卡、定期产检、高危管理、住院分娩、产后访视、宣教等)抓好孕产妇系统保健工作，并重点做好高危管理，预防和减少高危漏筛、漏管现象，同时加强部门与部门之间的沟通与互动，提高我县孕产妇系统保健质量。2.加强产科管理，提高产科医疗质量。巩固爱婴医院的成果，提高医疗工作各个环节的质量，严格按照病历书写规范要求，重点督导产科相关文书资料的书写，如手术、技术操作、住院病历、产程观察等资料的书写，病案信息管理制度逐渐完善，消除和减少产科安全隐患。(二)认真贯彻执行中国儿童发展规划纲要和辽宁省儿童系统保健管理指导手册，积极开展儿童保健工作。1.儿童系统保健管理工作正在有条不紊地运行中。据不完全统计，0-7岁儿童21405人，保健管理人数19976人，保健管理率率为93.3%，3岁以下儿童9733人，系统管理9059人，系统管理率为93.1%，中重度营养不良发生率为1.48%，先天畸形发生率为119.1/万，四个月婴儿母乳喂养率97.1%，5岁以下儿童死亡31人，5岁以下儿童死亡率为10.04，其中婴儿死亡25人，死亡率为8.1，新生儿死亡321人，新生儿死亡率为6.8，儿童健康情况得到改善和提高。2.各助产单位给新生儿建立儿册工作有序地进行着;依据辽宁省集体儿童保健管理规定对在托在园儿童进行集体儿童体检工作已经接近尾声。3.继续依法开展妇科常见疾病筛查工作，提高妇女生殖健康水平。我院(所)在医疗设备紧缺的情况下投入大量人力，物力，为广大妇女姐妹解除病痛带来的痛苦。普查普治过程中发现影响我县城区妇女生殖健康的主要疾病为感染性疾病和妇科良性肿瘤及乳腺各类增生疾病为主，广大育龄妇女生殖健康状况形势仍较严峻。(三)加强妇幼卫生信息管理，促进信息工作规范化。我县各级领导十分重视妇幼卫生信息工作，目前我县各乡镇卫生院及爱婴医院基本上能依据上级要求，同时结合我县实际情况，认真做好妇幼卫生相关资料的监测、收集、整理、统计、分析、上报等工作，我所充分发挥部门业务指导职能，定期对妇幼卫生信息人员进行岗前培训，下乡指导、质控，提高各类报表质量，进一步促进我市妇幼卫生信息工作规范化管理。(四)积极做好爱婴医院的发展工作。继续推出“儿童优先，母婴安全”的亮点，为推进母乳喂养工作做出新的成绩;积极做好新型农村合作医疗参保农民医药费垫付工作，切实保护参保农民利益，截止今日垫付数额达两万余元，新型农村合作医疗工作取得了较大突破。充分发挥盘锦市农村避孕节育免费技术服务定点机构的职能作用，积极配合计划生育等部门提高计划生育服务质量;利用“提高服务理念，创新服务效能”专项活动的契机，教育医护人员增强职业道德，实行微笑服务，挂牌服务，热心为患者服务。(五)出生医学证明这一具有法律效力的重要医学文书的发放、管理与监督严格按照管理法执行。在执行文件过程中最大限度地为办证人员提供方便，真正为百姓着想，逐渐改变人们办证难的看法;积极探索婚前保健新模式，与相关部门广泛合作开展多种多样的宣传活动与咨询活动，免费开展婚前保健咨询和指导，努力地改变当前婚前保健工作的临近瘫痪的状况。以上是全年三个文明建设取得的成果，但按县文明办的要求，还存在不足，各项工作还有待于提高，我们将以此次申报为契机不断改进和提高以使我们三个文明建设不断取得新的成果。特此申报。近几年来，我校坚持以改革促发展，努力加强精神文明建设，大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、遵纪守法、团结友爱、诚实勤奋、自律自强等社会公德和校园美德，营造文明和谐的校园环境，各项工作取得长足进步，学校先后被评为“全国模范职工之家”、“全国群众体育先进单位”、“国家奥林匹克教育示范学校”、省“未成年人思想道德建设示范校学”、省“花园式学校”、省“电教设备一类达标学校”、省“体育传统项目学校”、省“中等学校军训试点单位”、省“房改先进单位”、省“绿色学校”、市“爱国主义教育示范学校”、市“园林式单位”、市“毒品预防教育示范学校”、市“卫生先进单位”，并多次被评为县“文明单位”，xx年，学校升格为“安徽省示范高中”。现将我校文明创建工作汇报如下：一、建立文明创建领导机制和工作机制学校成立了以一把手为组长的文明单位创建工作领导组，并将文明创建办公室设政教处，分管德育副校长主抓创建工作。学校班子成员高度重视文明创建工作，分工细致，职责明确，团结合作。全校师生满怀热情，全员参与文明创建工作。学校每年多次召开创建工作会议，宣传文明创建工作的意义，在师生中加强安全教育、文明礼貌教育、卫生教育和法制教育，落实各项创建工作，因此几年来，学校师生无违法乱纪现象，也未出现安全事故。二、制定切实可行的文明创建工作规划为将创建工作落到实处，在xx-xx发展规划中，将文明创建与学校可持续发展联系起来加以强调。学校专门制定创建文明单位实施方案，确立了精神文明建设和教育教学工作“两手抓，两手都硬”的方针。在制定文明创建长远目标的同时，学校还制定文明创建年度和学期工作目标，并对实现目标进行统一布置，统一检查。在创建过程中，各部门工作具有创造性，例如：校长室对教师考核实行“一票否决制”，政教、团委在全校开展“校园每月之星”评选工作，召开德育年会，开展“学生行为规范训练月”活动，教导处开展“拒绝有偿家教”签名活动，而组织创文明年级、文明班组、文明教师系列活动，有效地促进了文明校园建设。三、重视卫生和校园绿化工作学校成立卫生工作领导组和校园绿化工作领导组，分管总务副校长负责，团委协助。严格执行卫生防疫管理制度，定期对学生食堂进行卫生检查，并发动学生会成员对教室和学生公寓卫生状况进行每周一评;严格执行门前三包责任制，做到任务落实，责任到人。学校倡导教师在课堂教学中渗透环境绿化教育，培养学生的环保意识;设立专门的校园绿化预算，定期组织师生参加植树活动，见缝插针，逐渐在校园建立起桂园、梅园、松林等绿色区域，香樟、塔松、玉兰、水杉等广大植物更使校园四季常绿，蓊蓊郁郁。四、强化养成教育，建设文明校园长期以来，我校注重学生思想道德教育，积极开展社会主义荣辱观和公民道德教育，并通过生动活泼的实践活动把重大的使命落实到学生日常言行等细微之处去。坚持每学期举办一次“无为一中学生行为规范训练月活动”，引导学生“讲究卫生，不吃零食，保护环境，不乱抛纸屑，不损坏公物”;坚持每学期举办一次法制报告会、安全教育座谈会和业余团校，宣讲文明观念，挖掘学生自主学习、自主教育的潜能;积极组织学生参加以新四军七师旧址、省科技馆、高新技术开发区为目的地的主题明确的社会实践活动，对学生进行革命传统教育、人生观教育和科技教育。五、建立科学的管理制度我校坚持内强管理，外树形象，坚持依法办学，坚持民主治校，充分发挥教代会、校务委员会和家长委员会的作用，不断加强民主政治建设，规范办学行为。不断加强综治领导组和安全领导组工作，始终不懈地把安全责任置于首位，利用各种渠道教育学生远离暴力、远离毒品、远离网吧、遵守交通规则，遵守行为规范，遵守法规法纪。学校有科学的学习制度，有生动活泼的备课组活动、校本教研活动和继续教育，“学习型学校”建设取得长足进步。六、积极推进素质教育学校一向重视校园文化建设，推进素质教育。坚持开展一年一度的“红五月”文艺汇演暨校园艺术节、田径运动会，展现学生风采。文娱节目做到自编、自导、自演、自娱，这是深受学生欢迎的“寓教于乐”的好形式。在文体活动中学生身心健康得到发展，特长人才得到培养，学校有水平较高的学生艺术表演队伍、体育训练队和广有声誉的校女篮。近年来，我校聚精会神练内功，一心一意抓创建;而文明学校的创建工作也推动整体办学质量的提高，扭转了学校发展的颓势，连续四年的高考成绩居全市同类学校前列。