酒店销售个人计划书.doc

酒店销售个人计划书 1.酒店销售个人规划书范文 1、建立酒店营销公关通讯联络网。 建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 2、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制，开拓市场，争取客源。 今年营销部将协作酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务规划及业绩考核治理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 3、热忱接待，效劳周到。 接待团体、会议客户，要做到全程跟踪效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 4、做好市场调查及促销活动筹划。 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 5、亲密合作，主动协调。 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 6、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等进展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势。 2.酒店销售个人规划书范文 1、维护好重点客户单位，对有潜力的和重点客户进展定期上门回访。对酒店睡眠协议重新进展分类访问并争取生意。 2、做针对性的销售，筹划教师节、重阳节等促销活动，吸引湖师教师消费。 3、推出酒店VIP贵宾卡，做好酒店VIP贵宾卡的市场推广。 4、加大新客户签约工作，做好周边市场的开拓在-月31日前新签协议数须到达-份以上。 5、制作婚宴促销宣传彩页，在十一前面对市内进展推介。 6、筹划中秋节客户答谢活动方案 7、制定部门新开发客户提成方案，加强新客户开发力度。 8、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐，吸引外来散客。 9、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施。 10、对酒店内外进展圣诞节、新年装饰，营造气氛。 11、按规划做好部门员工的日常培训工作。 12、跟进酒店日常应收款的催收工作。 13、制定部门员工行政考核制度，加强日常工作考核力度。 14、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板，重新签署20-年各单位优待协议。 15、努力完成全年销售目标任务。 16、做好年终大客户答谢联谊会。 3.酒店销售个人规划书范文 一、参加酒店经营理念、酒店市场定位 1、充分了解酒店各种经营设施、经营工程。 2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。 3、参加酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。 二、市场环境分析 1、酒店周边经营环境分析。 2、竞争对手状况摸底分析。 3、酒店优劣式分析。 4、销售目标分析。 5、召开市场分析会议，以报表形式将销售局部析的状况告之酒店各经营部门。 6、提出合理改良意见，以报告形式上呈总经理。 三、制定销售部岗位职责、规章制度 制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。 四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序 1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。 2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部门。 五、人员培训 1、依据酒店员工手册工作规划，酒店及部门的规章制度对员工进展综合素养培训。 2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进展专业技能培训。 3、依据酒店的现有状况对员工进展爱岗敬业、团队意识培训。 六、参加建立酒店企业文化 1、确立酒店标识。 2、制作酒店企业简介。 3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。 4、参加酒店各部门经营环境的布置。 5、参加酒店各部门经营工程确实立，并提出合理建议。 4.酒店销售个人规划书范文 一、员工培训的强化。针对员工在工作中所暴露出来的缺乏之处，将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进展强化及标准化的培训，同时也要加强对员工业务力量的培训，增加效劳意识。 二、主题促销活动。制定各月整体促销规划，部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品，并且做好前期的宣传推广工作，以确保活动的效果和影响力。 三、加强治理，敏捷鼓励营销机制。部门将增加一至两名销售经理，使销售部销售人员人数到达4人并一起分成两组，每组2-3人，将本地市场及外地市场进展区域某营销，扩大酒店的市场份额。销售经理将实行工作日清制，每个工作日必需完成部门规定的销售工作，以月度销售业绩完成状况及工作日清综合考核。稳定老客户，进展新客户，并准时收集来宾意见及建议，反应给相关部门及总经理。对新开发客户消费提成比例提高，以提高新客户开发力度。 四、热忱接待，效劳周到。接待团队、会议、VIP客户，做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，热忱周到。供应人性化效劳，针对不同客户进展共性效劳，限度满意客户的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案和策略。 五、做好市场调查及促销活动筹划。 以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面对市场和开发市场，了解市场是了解青岛同行业的治理水平和效劳水平、了解竟争对手的状况、了解市场的需求。面对市场，是亲密留意市场进展、变化的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应，以取得的经济效益。开发市场要努力开掘新的市场需求层次和需求领域，引导消费。 六、提高市场竞争的警觉性 效劳行业之间的竞争是不行避开的。酒店作为效劳行业之间的竞争，实质上是效劳质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、信息的竞争、治理水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异，并由此产生不同的经济效益。 七、加强与有关宣传媒介单位的联系。充分利用多种广告形式对酒店进展推广宣传，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作。 5.酒店销售个人规划书范文 一、努力使散客的入住率上一个台阶 20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用全部可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。 二、加强与各大旅行社间联系 20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大的旅游城市进展走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。 三、加强主题、价格、渠道营销策略的应用 20xx年营销部会依据不同的节日、不同的季克制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。 四、加强部门间的沟通协作 建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完善效劳顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进展沟通协作，相互协作。以一个整风光对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，制造效益 五、详细的目标明确 A、会议规划收入为xx万，抱负目标是完成xx万。 B、会议团队、旅行团队的总收入力争到达xx万。 C、由营销部带来的餐饮收入突破xx万