金牌店长培训总结.doc

金牌店长培训总结金牌店长培训总结【1】 如何做好店长 能以身作则(要求别人做的事自己要做到)，带发动工的积极性; 搞活店内气氛，带发动工工作热忱; 和同事一起订立每月规划并确定每天新的目标，团结大家齐心协力去完成目标; 推销商品之前要大胆推销自己，自己到顾客的诚心认可销售就会走向胜利; 热忱销售，与顾客建立朋友般的感情; 少用命令、批判语气，多用商议、询问语气，提升亲和力; 遇问题有方法准时处理，没方法准时汇报; 多和员工谈心，关怀员工安康和生活和心态; 承上启下，理降落实公司的制度、要求，反映员工意见和建议; 心胸大度，能承受员工的批判; 要有上进心，不断学习以提高自身素养; 常常组织员工争论销售事例和顾客特点及效劳技巧; 工作中多鼓舞、少批判，特殊是点名批判不行取; 勇于担当责任，能意识到店内发生的每一件不该发生的事都是自己造成的，要有有福同享，有难独当的士气; 从小事做起，争取做好每一件小事; 严以律己，宽以待人; 店长需具备的力量 通过店长培训，让店长能够通过利用员工的感情形成分散力，并存在一些正常的竞争，对于整个店面至关重要。 一、感情与分散力 一个团队要有分散力，团队成员之间必需有感情。 这个团队是讲感情的，但感情不等于分散力。 分散力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏分散。 洪亮的口号与雄伟的规划并不能使企业快速进展;发挥我们的聪慧才智，运用我们的才智，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使企业进展壮大。 二、分散力与竞争力 胜利的团队来自于区分对待，即保存最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。 一个团队有很强的分散力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。 但分散力同样也不等于竞争力。 竞争是要优胜劣汰的，一个团队参加社会竞争，要优胜劣汰;同样，在团队内部也要形成肯定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参加社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。 每个人的力气都不行缺少，每个人都有自己的作用，即使错了也不要相互责怪，彼此信任才能真正到达团结。 是团队的奉献。 全力以赴、深入实地、至诚奉献、实干精神是至关重要的。 三、胜利必定离不开团队 每一个胜利的品牌都离不开他的团队。 当遇到困难时，除了要信任自己还要信任团队，没有了团队的支持和信任的力气，是不会胜利的。 自信和信任别人是事业胜利的第一步，人的潜能是无限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，肯定能超越自我! 金牌店长培训总结【2】 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。 增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。 不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。 发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。 为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。 新的一年开头了，成绩只能代表过去。 我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。 要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 店长培训对象： 储藏店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营治理水平的人士。 服装店长培训 服装专卖店店长培训心得 店长培训目的： 1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”! 2、明确店长的角色定位，效劳意识及系统治理力量。 3、把握高效率门店领导与治理的方法，快速提升员工效率。 4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。 5、把握门店日常营运治理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。 6、学习有效鼓励与治理员工和新员工辅导的技巧，快速提升店长领导才能。 7、加强VIP客户治理，用优质效劳塑造品牌;赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。 8、学会销售数据的治理与分析;了解库存积压对生意的危害;把握货品在门店快速流转的销售策略。 9、由“销售型店长”到“治理型店长”再到“经营型店长”三级跳。 系统把握门店赢利模式，成为门店经营治理与绩效改善的高手。 店长培训总结范文【3】 20xx年x月x日20xx年x月x日，为期11天的第三届储藏店长培训顺当拉下了帷幕。 这次培训分了两个阶段进展，第一阶段为筛选阶段，主要开设的课程是根本运营课程，包括;店长角色认知、产品应用领域、岗位流程标准等11门课程。 其次阶段为进阶阶段，依据店长岗位所需具备根本学问与力量，主要开设了根本治理课程，包括：连锁营销初探、高效团队建立、有效沟通。 本钱掌握等共计8门课程，让我们的储藏店长除了把握以后所需的岗位学问以外，也能提升他们的治理技能。 此外，我们在培训的过程中也安排了户外拓展活动，通过户外拓展让他们在团队的世界里找到自己的缩影，通过感悟去了解人生的哲理-大的胜利是靠团队猎取的，个人的力气是渺小的，避开重复地犯错与个人主义;通过自己在团队中的表现与思索，让他们感悟和总结工作中、生活中自己的表现，找到自己的缺乏与优势。 我们盼望通过这样的浓缩，通过这种以小见大的方式，让他们收获得更多。 储藏店长学员也非常专心地学习新的学问，仔细做好笔记，有的课堂上来不及做笔记，就下课后补。 有时教师们要共享的课程内容太多，延误了仅有的半小时的吃饭时间，他们也不会埋怨，也不会因此而上课迟到。 然后课后教师布置的课后练习，即使他们做到零晨1、2点也从不埋怨，仍旧按时完成作业。 全部人的这种专心和努力、及对追求学问的渴望，真让人感动与敬佩。 前6天的第一阶段培训刷下的那5个人，不是他们不够优秀，而是领导们用这种方式使得他们熟悉自己的缺乏，让他们变得更加的优秀，更好的为自己的家人和公司效劳。 此外，最这为期11天的培训里，有三位学员表现的非常优异，被评为了“最优秀学员”。 尽管11天很短暂，但是他们的表现真的是很令人鼓舞的，不管怎么样信任大家只要专心了，就能有所收获!盼望他们每一个都能在工作中，做到理论和实际相结合，充分发挥他们的潜力。 他们的表现真的是很令人鼓舞的，不管怎么样信任大家只要专心了，就能有所收获!盼望他们每一个都能在工作中，做到理论和实际相结合，充分发挥他们的潜力。 最终，这一次的储藏店长的培训的规模与层次比上两届的要更加的大与完善，但是还是存在着一些小瑕疵。 表现的优势在：1.人数更多，分了四个小团队，这样他们团队的分散力与合作力更加的表现突出。 2.对他们的成绩评估分成了，三个方面：课堂表现、总结表现、理论测评。 这样就从综合力量来对他们做出了评价。 3.在每一个阶段后，都要求了学员进展3-5分钟的共享环节，且邀请了领导进展评估。 这样就熬炼了学员在人前讲话的胆识与气场，还有思维与规律力量。 4.做了共享墙，让他们彼此间相互的鼓舞与鼓励，同时母亲节的那一天发了贺卡给学员，让他们写祝愿语给自己的母亲，表现了公司的人文关心。 弱势表现在：1.由于是第一次对学员进展成绩分层次的评估，可能所设的评价百分比不是很合理，后期会相应的改善。 2.课程的设置上有待改善，如店长角色的认知这门课程，学员都反映时间设置过短，教师讲的很快，使得承受学问很困难。 3.课前预备不充分，如送给共享之星的小礼品就没有预备足够多的，使得还要匆忙忙的再次订购。 4.课前收集讲师的课件没有做到位，弄得上课前没有提前做好学员手册给学员做课前预习。 在以后的培训中，会连续发扬优势，完善弱势，让每一次的培训都胜利的落幕! 感谢全部关注及支持我们培训部事业的领导!