某公司全年培训工作计划教材.pptx

全年培 训 工 作 计划 2006年3月2006年营销业务经营指导方针年营销业务经营指导方针 一 2006年营销业务经营目标：销售房款：3.05 亿 元；人力规模达：200人 二2006年营销业务工作指导思想 : 强化基础管理；搭建工作平台，建立考核机制；培育企业文化；形成一种合 力，促进公司全面快速健康发展” 重点突出三个方面建队伍、打基础、培养干部 2006年培训工作指导思想年培训工作指导思想 l第一类、“新人育成计划”(在职教育实战教育)l第二类、主管层的培训力度；l“早，夕，周例会会经营” 工作目标工作目标l1、建立符合本土化的教育培训教材，注意员工对于 培训的实际需求，推出2天在职培训标准教材。l2、针对当前公司业务发展的实际情况，加强主管的研修培训。l3、加强对营销人员的价值观、人生观的教育，培养他们的专业知识和综合知识，帮助他们建立专业发展目标，成为真正的房地产专业顾问。l4、培养员工对公司的忠诚度，提高专业素质和技能，为稳定队伍，建立售房业务平台作贡献。培训内容及要求培训内容及要求l营销业务培训根据业务人员职涯规划分为业务员在职培训、衔接教育、主管培训三级全年培训重点项目：全年培训重点项目：l时间内容4月新人在职培训两天l PTT讲师培训三天l 5月新人在职培训两天l 主管培训班二天l 6月新人在职培训两天l 主管培训一天l 7月新人在职培训两天l PTT讲师培训二天l 8月新人在职培训两天l 主管培训班二天l l9月 新人在职培训两天l 主管培训一天l10月 新人在职培训两天l PTT讲师培训二天l11月 新人在职培训两天l 经理培训班一天l12月 新人在职培训两天l 主管培训一天业务员在职培训业务员在职培训 l培训目标：l、通过对格林摩尔精神，企业文化的宣讲，使学员认同公司，认同房地产行业，认识到房地产事业是一项长期经营的事业，建立学员敬业、爱司的精神。l、树立正确的房地产经营理信念，建立从业信心。l、了解房地产推销过程及展业技巧，具备上岗的资格及能力。l、学会房地产从业基础知识，了解公司商品的构成。l、养成良好的从业习惯，建立“生活推销化，推销生活化”的观念。销售培训的内容销售培训的内容 l1、销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。 2、是基础知识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点这是专业销售人员所必须具备的。l3、专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有l销售前的准备技巧（了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等） 接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等） 进入销售主题的技巧 事实调查的技巧 询问与倾听的技巧 产品展示和说明的技巧 处理客户异议的技巧 签约的技巧以及最后如何达成交易的技巧 l培训对象：新入司业务员l培训时间：2天 每天6课时，共12课时l培训场地：公司会议室培训内容培训内容l入司教育（行业与公司） (观念篇) 2课时l2、房地产基础知识 (基础篇) 2课时l3、项目说明 2课时l4、客户经营艺术 (销售篇) 3课时l5、现场经营艺术 2课时l6、商业地产的运营与管理 1课时l培训方法：以讲授为主，与通关模拟相结合 4月份培训计划月份培训计划:l安排一期新人在职培训,时间,2天:4月1日_4月2日)l安排一期PTT培训(4月中旬)时间:3天 课程表课程表 新人在职培训课程表4月1日讲师9:45-10:00开训10:00-10:45行业与公司10:55-11:40行业与公司1:00-1:45房地产基础知识1:50-2:40房地产基础知识2:50-3:40项目说明3:50-4:40项目说明4:50-5:40温习和熟练项目,准备通关4月2日上午10:00-10:45客户经营艺术10:55-11:40客户经营艺术1:00-1:45客户经营艺术1:50-2:40现场经营艺术2:50-3:40现场经营艺术3:50-4:40商业地产的运营与管理4:50-5:40通关考试(项目)欢欢 迎迎 您您 朋朋 友友课程大纲课程大纲一 、 领导致欢迎辞二 、 结交新朋友三 、 课程宣导四、 宣读学员须知1.1（1）行业前景行业前景课程大纲课程大纲l中国房地产业现状解析l经营理念建设l生涯规划公司介绍公司介绍课程大纲课程大纲一、公司全称二、组织架构三、公司发展规划1.3（1）房地产基础知识房地产基础知识课程大纲课程大纲l房地产知识基础篇l房地产知识产品篇项目说明项目说明客户经营艺术客户经营艺术课程大纲课程大纲1客户经营的重要意义2专业化推销流程l现现 场场 经经 营营 艺艺 术术课程大纲课程大纲1,现场作业流程2,现场经营注意要点销售培训的内容销售培训的内容 专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有l销售前的准备技巧（了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等） 接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等） 进入销售主题的技巧 事实调查的技巧 询问与倾听的技巧 产品展示和说明的技巧 处理客户异议的技巧 签约的技巧以及最后如何达成交易的技巧衔接训练衔接训练l培训目标：通过训练，使学员在在岗培训的基础上提升一个层次，从理性的了解，上升到感性的认识，使学员进一步熟悉技能技巧，并能熟练运用。l培训对象：通过新人在职培训，并展业天（5访以上）的业务员。l培训时间：二周13个工作日，每天2课时共26课时 培训内容：培训内容：l 、成功的职业生涯 2课时l、房地产前景展望 课时l、客户开拓 课时l 、准备 课时l、访谈课时l、说明课时l、促成课时l 、异议处理 课时l、签约 课时l 、售后服务 课时l11、现场经营 2课时l 、全程演练 课时l培训方法：以研讨、演练、角色扮演为主，讲授为辅。 l培训方法：以研讨、演练、角色扮演为主，讲授为辅 主管晋升培训主管晋升培训l培训目标：通过培训，使学员明确自已的前程规划，坚定从业信心。了解队伍建设的基本概念，建立正确的基础管理理念，加深对房产管理工作的认识。l培训对象：品德良好，业绩优良，专业知识扎实，有企图心的业务人员。l培训时间：2天半每天6课时，共14课时。（含开训、结训课时）培训内容：培训内容：l、业务员职涯规划 课时l2、专业化推销循环研讨课时l3、客户管理方法 课时l4、如何作好队伍建设课时l5、房地产专业知识 课时l培训方法：讲授为主，演练、研讨为辅。主管培训主管培训l培训目标：通过培训，使学员明白主管的工作职责，了解主管的工作方法及内容。l培训对象：已经在带团队的业务骨干。l培训时间：天每天课时，共课时 培训内容：培训内容：l 、管理入门 课时l、队伍建设技能、技巧课时l、营业组管理实务课时l、顾问式行销 课时l、压力抒解 课时l、自我管理 课时l、新人辅导基础 课时l 培训方法：授课与研讨相结合l新人在职培训是指对经分公司面试后的新任业务员在进行业务销售前进行的培训。课程内容应包括 理论基础知识；公司基本情况；商品分析；推销流程与推销技巧；业务流程；。培训时间一般为2天。l衔接培训是指进司1月以上的试用业务员进行的培训。衔接培训内容主要包括：准客户分析；推销流程的强化与演练；产品销售实战技巧；异议处理；房地产实务处理；自我管理等。培训时间一般不少于2周。l主管培训是指对业务主管进行的职前和在职培训。主管培训内容主要包括：房产销售技巧；队伍建设；新人辅导与训练；早会经营；职涯规划等。每次培训时间一般不少于2天。