运营管理部监控中心2023年年工作总结.docx

运营管理部监控中心201*年工作总结 运营治理部监控中心201*年工作总结 监控中心201*年工作总结 省营运营治理部： 经过一年的筹备、运作，以及前期大量测试工作，我部远程视频监控系统于201*年2月28日正式上线，监控中心正式运行。监控中心的成立是我行运营治理模式的一次大变革，颠覆以往的监管模式，他是以ARMS系统重点监控、视频系统过程监控、监管模式实现了非现场监管与现场监管相结合、重点监管与全面监管相结合、集中监管与分散监管相结合，监管的质量和效力大大提高，临柜业务质量掌握力量大大增加。 一、人员配置状况 监控中心设主任1人，在线监控36人、现场监管10人、后督3人、对账2人。 二、严格治理、细心考核 监控中心在成立之初，为了更好的开展监管工作、以及人员治理工作，特制订了监控中心工作流程及监控中心考核治理方法。 同时，为了提高监管员业务水平以及标准统一监管尺度，监控中心实行每周列会学习制度。并按季考试验收学习结果，并且，不定期组织业务较强的监管员座谈沟通不断优化监管方法。并编辑了督办信息模板、整改通知书模板为监管标准统一起到了肯定作用。 三、监管工作（一）日常工作方面 截止201*年11月，省行营业部共形成47期监测周报，整改专刊8期，转发省行周报41期，累计下发整改通知书697份，订正辅导问题713个，已对465人进展积分处理。 1、完成对全辖17个支行165个网点的三化三铁非现场考核台账的登记工作，为我行能够顺当通过总省行“三化三铁”工作验收奠定了良好的根底。 2、按季度做好全辖17个支行的运营等级评价工作。3、完成低柜业务的专项检查1次，发觉58问题，下达整改通知书31份，问题纠偏27个并对37人进展积分处理。 （二）预警信息状况 省行营业部处置中心共产生实时预警信息959628笔，日均产生预警信息2908笔，其中一级预警信息23444笔，占全部预警信息的2.44%；二级预警信息27640笔，占全部预警信息的2.88%；三级预警信息72556笔，占全部预警信息的7.56%；四级预警信息226890笔，占全部预警信息的23.64%;五级预警信息609098笔，占全部预警信息的63.47%。 日终预警信息33267笔，日均产生预警信息101笔，其中一级预警信息1141笔，占全部预警信息的3.43%；二级预警信息30406笔，占全部预警信息的91.40%；三级预警信息1720笔，占全部预警信息的5.17%。 201*年上半年，处置中心收到督办信息1221笔，日均3.7笔；下发督办信息8480笔，日均26笔。 四、下一步工作安排 1、连续加大监管员的培训工作，不断提升监管的监管力量，并做监管的尺度统一。 2、加强监管员考核力度。 3、连续做好“运营等级评价”考核工作。 4、跟据“三化三铁”文件中要求加强对网点的监视、辅导、纠偏工作，做好“三化三铁”非现场考核工作，确保我行三化三铁工作的顺当进展。 5、连续探究在线、现场、后督、授权多维一体的检查模式6、提出考评系统的需求。7、标准凭证、优化流程。特此报告。 运营治理部监控中心二一一年七月六日 扩展阅读：201*年运营治理工作总结1 运营治理201*年工作总结 今年我们综合治理部在上级行和支行党委的正确领导下，在各分理处和其他部室的积极协作下，团结全都，亲密协作，勤奋工作，任劳任怨，严格根据上级行各项工作要求，在建立健全机构人员设置及健全各项考核机制的根底上，紧紧围绕创立会计内控“三铁”活动，努力抓好全区会计内部掌握治理，加大业务监视检查力度，同时全力搞好集中对帐等工作，较好地完成了各项工作任务。现将我部主要工作状况汇报如下： 一、加强会计内控治理，积极开展创立“三铁”单位活动。今年，我们根据上级行关于创立“三铁”单位活动的要求，主要做了以下工作： 1、制定了内控治理多项考核方法，对会计主管、监管员进展考核，使责任落到实处，每季依据会计内控会计“三铁”考核评价标准对各营业网点进展评比，评比出第一名，对会计主管进展嘉奖。极大地调动了会计主管仔细履行岗位职责的积极性和主动性，使我行会计内控治理水平有了较大提高。 2、充分发挥会计监管人员的监管作用。监管员对办事处进展保片治理，无特别状况到所包网点进展现场监管，对办事处进展业务辅导和监管，发觉问题准时纠改。借助会计监控系统、营业网点监控录像资料等手段对各项业务实时、全方位监控，起到了其次防线的作用。监管员工资与办事处的考核质量挂钩，对上级行惩罚按比例挂钩。 3、高度重视内控治理系统。由于内控治理系统消失过失省行直接进展扣分，关系到在全省的排名。因此我们高度重视，制定了严格的考核方法，对消失的问题按月通报，并对相关责任人进展经济惩罚。同时催促监管员每天对内控治理系统进展监控，发觉问题准时汇报。 4、要求各营业网点每天必需按规定召开晨会，同时上班营业前对上日存在的问题和当天的工作进展部署，要求办事处对相关业务文件精神肯定要贯彻到每位柜员，监管员对有关笔记进展检查。纳入会计主管考核。我部每周一召开一次例会，调度监管员每周的检查监视状况，并对本部室的工作进展统筹安排，同时组织学习上级行下发的各种文件。 5、每月按时组织召开1次辖内会计主管例会和监管工作例会。由分管副经理对监管中存在的问题进展通报，会计主管汇报一个月来详细工作状况和工作中存在的问题，监管员汇报详细的监管状况。会上对基层网点工作中遇到的问题和不明白的业务集中进展解答，分管行长和计财部主任对下步工作提出要求和意见，并领学最新的文件及相关规章制度。 6、定期和不定期的对现金、重要空白凭证、抵质押品等进展检查。我们每月都能对办事处的库款、重要凭证等检查一遍。同时调阅监控录像，对现金出入库、柜员间现金调拨、大额现金收付及箱（包）交接等重点环节进展有针对性地检查，监管员更是不定期进展检查，有效地防范了案件的发生。 通过上述一系列的方法和措施，使我行的内控治理较前有了很大提高。 二、对柜员实行等级治理。 依据上级行的要求，我们坊子区支行于今年5月份对全区全部柜员进展了理论、出纳点钞、传票算、微机记帐等有关业务工程的考试，考试时为表达公开、公正、公正原则，我们坊子区支行抽调部室等相关业务人员在考试时进展严格的监考，分管行长亲自带队进展监考，确保柜员考试的真实水平。依据考试成绩，确定柜员的等级，与绩效工资挂钩，拉开了收入档次，真正表达了多劳多得，取得了很好的效果。由此也提高了柜员学习业务的积极性，业务水平有了较大提高。 三、切实抓好集中对帐工作。我们特别重视对帐工作，制定了相应的考核方法，并每天进展调度。对帐员每日不辞劳累，对面对面对帐的户全部上门对帐，对发送对帐单的帐户准时进展催收，保证了我行的对帐进度。对在对帐过程中遇到的问题，行里准时想方法加以解决，确保了我行的对帐工作每次都能在全市名列前茅。 六、今后工作准备： 1、强化对创立“三铁”活动的熟悉，提高员工对执行制度的熟悉，善始善终地把这项工作搞好。今年，我们决心在行党委的正确领导下，依靠全体人员的共同努力，使我行的内控治理水平有一个大的提高。2、严格根据会计工作“三铁”考核标准和内控治理标准化等级治理方法的要求，结合日常财会监管及上级行各类检查中发觉的问题，仔细进展总结，抓好各类问题的落实整改，进一步加大检查监视力度，查找工作中的薄弱环节和业务风险点，削减业务过失，切实提高我行内控治理水平。 3、连续加强员工的业务学习。要求一线人员加强对业务操作标准和有关制度的的学习，提高柜员业务技术素养和工作水平，确保各项业务处理按制度执行。提高员工的制度执行力和自觉性，不断提升我行的内控治理水平和等级层次。使我行的内控治理工作再上一个新台阶。 友情提示：本文中关于运营治理部监控中心201*年工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，运营治理部监控中心201*年工作总结：该篇文章建议您自主创作。