城市公交2023年春运工作方案.docx

城市公交2023年春运工作方案_城市化管理工作方案 2023春运工作方案 根据国家统一部署，*年春运从1月16日开头至2月24日完毕，共计40天。由于*年春运较去年提前10天，客流将消失学生流、务工流、探亲流、商务流等多流叠加、顶峰叠加的现象，顶峰运输需求明显。同时，春运期间煤炭、粮食、化肥、成品油等重点物资运输需求旺盛，统筹安排客货运力冲突较大，且春运期间可能发生低温雨雪冰冻等灾难天气，安全应急压力较大，春运工作组织难度较大，铁路春运力量缺乏的冲突仍旧突出。为确保全市春运工作安全、有力、有序，特制定本工作方案。 一、明确职责，落实工作责任 市春运工作领导小组（领导小组成员名单详见附件）负责加强对全市春运工作的组织领导和协调，准时处置各类突发大事。各成员单位要把春运安全放在春运工作的首位，仔细根据“安全第一、组织有序、以人为本、优质高效”的原则，明确任务、落实责任，尽最大努力、以最贴心的效劳、更高的效率，满意广阔旅客的出行需求，切实抓好春运各项工作。 （一）市春运办负责日常综合协调工作，收集整理市春运工作领导小组成员单位报送的春运实施方案、应急预案以及反映的问题，把握春运动态，公布春运信息，协调处理各类问题和突发大事，并将有关状况准时上报绵阳市春运办。 （二）市交通局负责全市大路和水路春运工作的组织实施，并制定春运工作方案及应急预案报市春运办备案；在铁路突发客流等应急状况下，负责汽车调配、人员转运以及出租车在火车站广场的设置、治理工作。 （三）市公安局负责汽车站、*火车站广场及周边地区社会治安和道路交通安全工作。增设警示标志、标线和固定执勤点、事故报警点，加强巡逻，严峻查处各类交通违法行为；加大警力投入，联合铁路部门对运输沿线周边地区、公众聚拢场所的治安进展综合整顿与治理，严峻打击倒卖火车票和其他危及行车安全、侵害旅客权益的违法犯罪活动，维持正常的治安秩序；负责火车站广场及周边交通治理、疏导，保障交通畅通；处置各类突发大事。 （四）市消防大队负责汽车站和火车站广场及周边地区消防设施的治理、维护，加强消防安全检查，排解火险隐患，爱护人民生命财产安全。 （五）*火车站负责车站春运安全治理工作，对投入春运的设施提前进展安全检查，发觉问题准时整治，确保设施完好，消退安全隐患；努力增加运能、增开售票窗口、延长售票时间，创新售票方式，加强信息的宣传公告，尽量满意旅客购票；努力改善旅客候车条件，提高效劳质量，公布效劳监视电话，准时处理社会投诉；处置各类突发大事。 （六）*火车站铁路派出所负责火车站站区治安工作；严峻打击倒卖火车票和其他危及行车安全、侵害旅客权益的违法犯罪活动；联合乡镇警力、武警维护好广场及周边地区秩序；处置各类突发大事。 （七）市发改局负责监视检查国家规定的春运票价政策执行状况，设置并仔细值守举报电话，准时受理消费者投诉；联合公安、铁路、工商等部门打击倒卖火车票等价格违法行为。 （八）市城管局负责火车站广场及周边地区环境卫生工作，加强城市治理；增加环卫设施（含流淌公厕）、人员，准时清运、清理垃圾，负责广场及周边路灯治理；准时清理流淌商贩、盲流及流浪乞讨人员；加大对乱摆摊点、乱停乱放等行为的整治力度，维护火车站广场及周边地区的市容市貌、环境秩序。 （九）市安监局负责安全宣传、安全防范措施、安全应急预案的检查催促工作和安全事故综合协调处理工作。 （十）国网*市供电分公司负责保证车站、站前广场等场所的供电设施设备安全运行及保障供电。 （十一）市民政局负责车站、码头及周边困难旅客、人员救助，突发大事的救灾工作。 （十二）市卫生局负责春运期间辖区范围内医疗急救和传染病防预工作。 （十三）市文广新旅局负责春运期间的宣传报道工作，充分发挥舆论宣传导向作用，深入春运第一线，开展以春运组织工作、运输安全典型整合为重点的正面宣传报道；联合铁路、大路、气象等部门准时公布春运动态、运力状况和车船班次、天气状况等信息，为旅客出行供应便利。 （十四）市气象局要加强春运期间气候变化的预报、预警工作，准时公布低温雨雪冰冻灾难等信息，提示有关单位作好应对和预防工作，减小恶劣天气对车辆运行的影响。 （十五）三合镇负责安排特地力气深入*火车站广场及周边地区、居民区、重点户，开展维护铁路运输秩序和地方治平稳定的宣传教育，加强严禁倒票、贩票的法制教育。 二、制定措施，确保落实到位 （一）加强*火车站广场治安秩序维护，24小时“见警察、见警车、闪警灯”。由市公安局负责，春运期间在广场适当位置设置治安警亭一处；摆放警车一辆，警灯常亮；保证有警力24小时维护广场治安秩序，*火车站要积极做好后勤保障工作。 （二）加强车站广场环卫保洁，在广场设置足量的垃圾投放点，增加洗手设施和临时公厕。春运期间市城管局每天派出6名以上环卫工人，准时清扫广场垃圾、果皮等；市卫生局负责对车站人流集中区域以及重点人群进展监测和预防。 （三）城管局每日派出3名以上执法人员，加强车站广场内小商小贩、流淌叫卖的巡逻检查，准时清理盲流及流浪乞讨人员。 （四）公安、工商、城管联合对火车站周边餐馆、旅店、茶楼等进展清理整顿，严峻打击和取缔非法经营、倒票窝点。 （五）市交警大队负责合理规划车站广场的车辆停放点，实行昼夜执勤巡逻。 （六）春运期间实行春运信息日报制度，各成员单位遇到重大大事和突发大事时必需马上报告市春运办；要明确本系统、本部门的春运工作对外新闻发言人，加强信息公布工作治理。 三、完善预案，提高应急处置力量 市春运办要仔细制定和完善全市春运工作应急预案；市交通局要仔细制定和完善全市大路交通春运应急预案；各乡镇、各有关部门要结合本部门和本系统工作实际，仔细制定和完善相应的春运应急预案，增加应急处理力量，确保各类突发大事在第一时间内得到准时妥当处置，确保人民群众生命安全。各乡镇、各有关部门实行春运工作24小时值班制度，突发大事或状况发生后，应马上向春运办报送并马上启动应急预案。各乡镇、各有关部门的*年春运工作方案和*年春运应急预案，请于1月20日前报送市春运办。（办公地点：*市党政综合办公大楼515室，联系人：，联系电话：） 区2023年春运工作方案 区2023年春运工作方案 下面是我们的小编给大家推举的区2023年春运工作方案供大家参阅！ 为仔细做好我区2023年春运安全工作，依据省、市的相关文件要求和部署，结合我区近年来春运工作实际，制定本方案。 一、工作任务 根据“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的原则，细心组织好2023年春运工作，确保广阔旅客走得好、走得安全、走得准时、走得满足，实现“安全、顺畅、优质、和谐、有序”的春运工作总体目标，使广阔人民群众过一个平安、祥和、欢快的春节。 二、实施时间 本方案实施时间从2月4日开头，到3月15日完毕，共计40天。 三、工作要求 (一)加强组织领导 为加强对2023年春运工作的组织领导，区级成立区政府分管领导任组长的2023年春运工作领导小组。各成员单位在区春运领导小组的统一领导指挥下，各司其职、各负其责、通力协作、积极协作，仔细做好2023年春运工作(见附件2)。各乡(镇)人民政府、社区效劳中心、区政府有关部门、相关运输企业要充分熟悉春运工作的重要性，提前部署，周密谋划，准时成立春运工作领导机构，制定春运工作方案、春运应急联开工作机制，扎实做好2023年春运工作。 (二)强化安全措施 各相关部门和企业要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实落实安全生产责任制，仔细执行安全生产“一岗双责”制度，坚决遏制特重大交通安全事故。 1. 各乡(镇)人民政府、社区效劳中心、区政府有关部门与辖区内运输单位建立春运应急联开工作机制，一旦消失突发状况，能准时、快速、坚决进展处置。铁路、交通等运输单位要合理组织运力，并根据正常客流、顶峰客流、应急客流不怜悯况，制定“根本、预备、应急”三套运输方案，确保旅客走得安全、走得准时、走得舒适。在做好旅客运输的同时，还要统筹安排好货物运输，保证煤炭、成品油、粮食、化肥的市场供给和关系国计民生物资的运输，特殊要充分做好药品、食品、除冰抗凝和应对雨雪、雾霾天气物资的储藏，确保工业生产和居民生活平稳有序。 2. 交通运输、公安交管部门要加大安全监视检查力度，催促参与春运工作的运输企业对公共汽车、出租车、长途客车进展春运专项检查，保证营运车辆安全技术状况良好，凡达不到要求的车辆一律不得参与营运，对参加春运的车主、驾驶员分批进展培训，杜绝无证驾驶、疲惫驾驶、酒后驾驶、违章行驶、超载运输;客运车辆要依据交通运输部“道路客运安全年”活动要求全面推动“84220”工程，即：严格落实客运驾驶员24小时累计驾驶时间不超过8小时，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时，每次停车休息时间不少于20分钟的要求。对单程在400公里以上(高速大路600公里以上)的客车必需配备两名以上驾驶员，严禁客车当日晚10时至次日5时之间在三级(含)以下道路行驶，严格执行客运车辆凌晨2-5时停车休息制度。 3. 公安交管、交通运输、安监等部门要对大路加强巡查，对违规行为进展严厉查处，对违规车辆载客的要马上组织后备车辆对其车上乘客进展分流，发觉被甩乘客，要积极组织接驳，妥当处置，所需费用一律由违规车主担当，并严厉处理。辖区派出所要积极介入，协作交管部门严峻打击“黑车甩客”、“宰客”等恶劣行为。加强对从事危急货物运输的企业、车辆和从业人员按有关专项整治工作的要求进展监视治理，确保危急货物的运输安全。要从源头抓起，制造良好的治安环境，严打整治，把防范置于突出位置，重点打击火车北站、金阳客车站违法犯罪分子和车匪路霸，严惩扰乱社会治安、倒买倒卖车票的票贩子。加大烟花爆竹及其他易燃、易爆危急品、管制刀具的查堵力度，严防“三危”物品上车，防止恶性事故发生。 4. 公安交管和交通运输部门要建立保证道路通畅的联动机制。遇恶劣天气时，首先实行掌握车速、限制车种、连续放行等措施，努力做到不封路、少封路。必需封路的，尽可能缩短管制距离、缩小管制区域、缩减管制时间，减小恶劣天气对车辆通行的影响。实行道路管制时，要向相邻地区的相关部门通报。要加强沿线区域联动治理，确保不消失道路大面积堵塞。交通运输部门要加强道路保养工作，在坡道、弯道大的地方，要有明显标志，要备足防滑沙子，危急地段要有专人值守。严禁农用车、拖拉机从事营运。 5. 消防部门要对全市公共场所、饭店、宾馆、企事业单位进展安全大检查，准时发觉火灾隐患，催促进展整改，达不到整改要求的责令其停业。 6. 城市治理部门在春运期间要在火车北站、金阳客车站等人员密集场所维护好良好的环境卫生秩序，特殊要做好取缔占道经营和流淌商贩工作。 7. 人力资源社会保障部门要深入调查，摸清民工的流量及流向，与运输单位亲密协作，做好民工返乡、出行等效劳工作。 8. 旅游部门要负责在旅客滞留时，帮忙联系酒店、旅馆等住宿场所，做好前来观光旅游、考察人员的交通安排，合理组织，避开消失拥挤造成伤亡事故;各旅游景点要维护好景区内的道路，保证车辆的平安行驶。 9.教育部门要做好寒假学生的安全教育，合理安排放假返校时间，并加强校车治理。 10. 民政部门要根据国务院城市流浪乞讨人员救助治理方法，加强对流浪乞讨人员的救助治理工作。各乡村要切实做好村民工作，防止消失无序流淌和盲目流淌。 (三)提高效劳质量 1. 商务、工商、质监、食品药品监管等部门要加强市场监管工作，严峻打击假冒伪劣商品，维护市场的良好秩序，确保后勤保障有力。 2. 气象部门要作好与上级业务部门的对接联系，准时给区春运办、民航、铁路、交通部门通报气象信息，为广阔旅客出行供应便利。 3. 卫生计生部门要加强疾病流行动态的监测，预防传染病的爆发流行，确保广阔人民群众的身体安康。 4. 团区委、区文明办要组织志愿者特殊是青年志愿者参加春运效劳，启动实施中国青年志愿者效劳春运“暖冬行动”。 5. 工会部门要与铁路、交通部门加强协作协作，对农夫工开展“平安返乡行动”，针对返乡农夫工的实际困难赐予帮忙。 6. 供电部门要提前做好线路、设备的检修，尤其是贵阳火车北站、金阳客车站及其他旅客重要运输场地，春运期间肯定不允许发生人为责任停电事故。 7. 供水部门要做好检修，保持供水管网正常运行，春运期间要确保贵阳火车北站、金阳客车站及其他旅客重要运输场地的用水稳定。 8. 电信部门必需保证通信线路通畅，特殊是党政机关和运输要害部门不允许消失通信障碍。 9. 各运输单位要以“情满旅途”活动为载体，强化效劳理念，拓展效劳内容，落实效劳举措，为旅客全心效劳、倾注真情、奉献爱心，让交通运输进展改革成果更多更好惠及广阔人民群众;要积极实行各种便利旅客购票的措施，进一步完善网上订票、电话订票、团体购票、预定返程等效劳;要努力提高运输车辆准点率，准时公布晚点信息，并做好旅客的公共卫生、防止食物中毒和预防流感疾病传播等相关效劳工作;要制造条件，有组织地对学生和农夫工实行集中售票;要合理增设售票网点，组织上门售票和流淌售票，延长预售时间，准时公布运输信息，公布效劳和监视电话，开展形式多样的优质效劳竞赛活动，妥当处理各种纠纷;要在效劳区域设立醒目的导视牌、效劳台，随时解答旅客提出的问题，尽力解决旅客遇到的困难。 (四)加大宣传力度 舆论宣传是保障春运安全有序的重要手段。宣传部门要组织播送电视、报纸、网络等媒体，准时向社会通报春运进展状况，引导旅客安全有序出行。要发挥新闻媒体舆论监视作用，积极回应群众关怀的问题，及早公布群众迫切关注的出行政策、动态信息，避开发生引起社会负面影响的舆论大事，营造良好的春运环境;要大力宣传报道春运期间的好人好事，揭露批判不正之风;运输企业要树立“以人为本”的理念，把优质效劳贯穿春运工作各个环节，落实效劳举措，真心、诚意、全心为旅客效劳。 (五)做好经费保障 区财政局要负责做好2023年xxxx区春运工作经费保障工作，各有关部门要做好自身春运经费保障工作，确保春运经费落实到位。 (六)准时报送信息和总结 各有关部门要畅通投诉渠道，公布投诉电话，准时了解和调查处理旅客反映的问题，并将处理结果告知旅客，自觉承受旅客和社会的监视;要准时将春运期间工作开展状况上报，为领导决策供应参考，确保领导全面把握春运动态。春运工作完毕后，各有关部门要将本部门(单位)开展春运工作的状况进展全面总结，并于2023年3月20日前将书面材料加盖公章报区春运办，联系电话：84856026(传真)，emailprotected，由区春运办汇总后上报。 (七)严格奖惩 春运工作意义重大，直接关系到千家万户的安全和幸福，各有关部门、单位必需以高度的政治责任感，发扬“知行合一，协力争先”的城市精神，做到安全、快捷、有序，圆满完成2023年的春运任务。对在春运期间因工作不力，消失重大问题，造成重大政治、社会影响的，将追究相关单位及责任人的责任。春运工作完毕后，区春运办将对成绩突出的先进个人嘉奖500元，嘉奖经费由受表彰单位从相关经费中自行解决。 春运工作方案 春运工作方案 下面是我们的小编给大家推举的春运工作方案供大家参阅！ 依据国家统一部署，xxxxxxxx年春运从xxxx月4日开头至3月16日完毕，前后历时40天，其中节前15天，节后xxxx天。为做好今年全镇春运工作，依据云霄县人民政府的要求，结合我镇实际状况，制定xxxxxxxx年春运工作方案。 一、指导思想 根据“以人为本、安全为先、科学组织、和谐春运”的原则，发动和依靠各方面力气，细心组织好春节期间旅客运输工作，确保广阔旅客走得准时、走得安全、走得满足，确保实现“安全、顺畅、优质、有序”的春运工作总体目标。 二、春运形势分析 依据县政府调查猜测状况分析，xxxxxxxx年春运，全县旅客发送 量约1xxxx万人次。 主要特点及走势： （一）从历年春运来看，客流顶峰都消失在节前一周和正月初三至元宵两个时段，务工客流、探亲客流、进香客流、旅游客流相互叠加，对运力和交通疏导形成重大考验。 （二）春运期间旅游客流，特殊是厦深高铁开通后产生旅游客流，以及省内短途自驾车旅游客流将在春节期间产生。 （三）今年客流走势： 节前客流启动早、分布平均，顶峰相对缓和，以返乡探亲旅客为主； 节后客流顶峰持续集中，主要有旅游客流、进香客流、务工客流xxxx月xxxx日xxxx月xxxx日形成客流顶峰。 三、运力预备与安排 （一）道路客运方面 春运期间，全镇各运输企业要加强所属客运车辆、货运车辆、旅游车辆、出租车、长途汽车站连接，制定出相应的实施方案，并依据长途汽车站和商业街区、旅游景点实际状况，适当调整延长开收班时间，缩短发车间距，便利旅客出行。 四、组织机构 经镇政府讨论，打算成立xxxx镇春运工作领导小组成员，名单如下： 组 长：xxxx） 副组长：xxxx （一）镇春运工作领导小组主要负责全镇春运期间旅客运输的组织领导，制定总体工作方案，检查有关部门、企业春运措施的落实状况，准时协调春运工作中消失的重大问题。 镇春运工作领导小组办公室，主要任务是加强对春运工作的组织和协调，检查催促有关春运的各项详细措施的落实，跟踪把握春运动态，准时供应决策的参考意见和建议，并做好春运统计及春运简报的编写工作。各部门遇到跨行业处理的问题要准时向上级部门报告。 （二）镇道安办要做好运力和旅客流量、流向的调查，亲密留意客流的变化，抓好运力调配，确保广阔群众出行安全、有序。要制定和落实应急运力方案，把应急运力数量分解到各运输企业，做到企业负责人、详细车辆、司机三落实，提高应对突发大事的运输应对速度和保障水平。要加强客运车辆的安全治理和司乘人员的安全治理和教育，严禁不符道路运输客运从业资格治理规定人员驾驶营运客车。完善车辆进出站登记检查制度，催促车站加强对易燃、易爆、危急品检查，纺织旅客携带“三品”乘坐车辆，确保旅客运输安全。要加强春运期间客运市场的监视治理。 （三）镇派出所要加强对道路交通安全、交通秩序以及车辆、驾驶员的治理。与安监、客运企业协作，共同做好春运驾驶人的资格审查工作；帮助交通运输治理执法人员，打击非法营运、欺行霸市行为；严峻打击车匪路霸和危机行车安全的犯罪活动；打击制贩假票、炒票等违法行为，保障旅客的利益和安全；加大对客车无牌无证、超载滥载的查处力度，严禁车辆超载运行，对超载车辆要坚决实行卸客分流措施；准时做好春运车辆的临检工作，把好车辆安全关。把握各种社会治安、道路交通等动态状况，维护好客运站的治安秩序。 （四）镇人力资源和社会保障部门和县总工会要做好外来务工人员返乡状况的调查摸底工作，并将有关状况准时上报县春运办；对外来务工人员留下过年，指导企业做好外来务工人员春节的生活和文娱活动安排。同时要加大劳动监察和劳动仲裁力度，查处企业拖欠员工工资行为，确保工人足额领取工资；协作道路运输部门做好团体票及包车购票工作；协作交通部门做好疏运外来务工人员工作，避开客运站场形成猛增的返乡客流；协调有关企业做好外来务工人员提前放假工作，错开春运客流顶峰。 （五）镇农村道路治理站要确保辖区内道路畅通，桥梁安全。春运期间要加强巡查，发觉路障准时清理，危急路段要设置警示标志；做好抢险工程机械及物质预备；全部农村道路工程，在春运到来时的确不能停工的，要保证至少两车道通行，并安排专人指挥疏导交通；要做好路面、交通标志、标线和安全标示的检查和整修工作。 （六）镇安全监视治理站要催促各有关部门、各有关行业落实道路、水路、大路桥梁等方面安全生产治理责任，协调春运期间全镇较大以上安全生产事故及突发大事的调查处理。 （七）镇工会要积极帮助劳动部门发动各企业组织员工留下过节，并要安全组织丰富多彩的文娱活动，安排好留xxxx镇辖区企业外来务工人员的文娱生活。 （八）镇卫生院要按相关卫生应急预案切实做好春运期间突发疾病，特殊是流感疫情防控工作。重点指导和帮助运输企业、客运站等人流密集的场所做好流感防疫工作，确保旅客的身体安康得到保障。 （九）镇民政办要预备好食品、御寒衣物等物资，做好灾难天气及其它意外状况下旅客的收容与救助。 （十）镇农办要负责在发生动物疫病向人群传播时，对动物进展检验、防疫、消毒。 （十一）各运输单位和站场要加强对司乘人员与车辆安全治理，对司机安全行车教育与监视，仔细做好车辆设备的维护保养和清洁消毒工作，确保运输车辆处于良好的技术状态，为旅客供应一个洁净舒适的乘车环境。客运站要提高效劳质量，实行有效措施整治客运站的“脏、乱、差”问题，要按有关要求落实好卫生防疫措施，为旅客供应一个干净、美观、舒适的候车环境，做好“三品”检查工作，提高车辆的始发正点率。 （十二）各村（社区）要坚持“属地治理、各司其职”的原则加强对本辖区春运工作的领导，要提前讨论、周密部署春运各项工作，组织协调各村（社区）两委各尽其责，形成合力，共同做好春运工作，要设置肯定的场馆、学校等区域作为应急安置点；要针对可能发生的特发大事制定应急预案，特殊是开发区要针对车站旅客滞留状况制定工作预案。 春运工作作为一项重大的社会系统工程，涉及面广，时间紧迫，任务繁重，各部门要遵循“统一、效能”的原则，围绕春运各项工作任务，加强对春运工作的组织领导。要结合本部门的实际制定周密的春运工作方案和应变措施。各部门主要领导要亲密关注春运动态，亲临第一线协调解决春运工作中消失的问题，做到目标明确，责任到人。各部门春运工作方案应于xxxxxxxx年xxxx月xxxx日前，报镇春运办；在镇春运工作领导小组的统一领导下，按责任分工和工作要求，各司其职，各负其责，通力合作。 五、详细工作要求 （一）加强组织领导，做好运力协调。镇道安办履行镇人民政府春运工作领导小组办公室职责，负责全镇春运工作的综合协调，推动全镇春运工作有序进展。镇春运办公室将抓好各种运输方式之间的协调工作，处理好特别状况下的紧急疏运，确保旅客平安回家、顺当返岗。 （二）强化责任意识，确保春运安全畅通。各村（社区）、镇直各单位、各有关企业仔细组织，细心预备，层层分解任务，在各责职范围内最大限度协作各交通运输单位，完成春节旅客运输的工作。各交通运输单位要仔细履行安全生产主体责任，春运开头前集中力气对运输工具等设施、设备进展安全检查，严禁技术性能不合格的运输设备参与春运。要加强对司乘人员的安全教育，严禁超载、超速、疲惫驾驶行为。要做好严禁旅客携带易燃、易爆、危急品乘坐车宣传工作。组织对自然灾难可能引发事故灾难的隐患点进展排查和除险加固，提高对极端天气大事的快速反响和科学处置力量，确保旅客运输安全。 （三）标准客运市场，营造良好环境。春运期间，镇各部门要积极协作上级单位加大运输市场监管力度，特殊是长途汽车站等客流密集地，严峻打击非法营运和坑、倒、宰、甩客等违法行为，维护广阔旅客的合法权益。 （四）以人为本，提高效劳质量。为保证旅客走得准时、走得舒心，各交通运输企业要营造“效劳优质、秩序优良、环境美丽”的春运气氛。通过扩大售票网点、增开售票窗口、延长售票时间、开展网上售票、上门售票、售来回票等形式，削减旅客购票难度。要做好低温、冰冻天气预备，通过增加候乘面积、增加供水供暖设施、加大清扫保洁力度，改善旅客候车环境，还要通过增加便民工程、增设效劳人员，准时帮忙有困难的旅客，对老、弱、病、残、孕旅客赐予特别照顾；要不断提高运输正点率，努力让旅客走得了、走得准时、走得满足。 （五）广泛利用媒体，加大春运宣传。各村（社区）要充分利用播送、显示屏、宣传栏、互联网等宣传载体以及询问热线，准时供应春运动态、气象状况、运价政策、客票供需信息，适时报道火车、长途客车、渡船的班期时刻，以及加班临客等信息、为旅客出行供应便利。镇道安办要充分发挥媒体的舆论引导作用，大力宣传春运中涌现的好人好事、典型事迹，争取社会各界对春运工作的关怀和支持。各部门依法行政、保证春运投诉热线畅通、违法违规行为准时通报、准时整改。 （六）标准工作制度，确保信息畅通。一是加强春运值班制度。春运期间，春运办、各村（社区）实行xxxx小时专人值班和领导带班制度，春运办成员单位联络员保持在线，遇重大突发大事和特别状况，在准时处理的同时要向有关部门和领导报告；二是信息上报制度。春运办、各村（社区）要指定专人负责春运期间的工作进展上报，春运办公室负责汇总、收集春运工作状况，定期向镇春运工作领导小组报告。 2023年春运安全效劳保障工作方案 2023年春运安全效劳保障工作方案 随着春节的到来，又到了春运顶峰期，我们如何应对春运顶峰期呢？下面是我们的小小编给大家推举的2023年春运安全效劳保障工作方案供大家参阅！ 2023年春运时间为2月4日至3月15日，共计40天。根据市交通委相关会议和文件精神，为做好2023年春运期间我区交通运输安全效劳保障，为广阔人民群众供应安全、便利、快捷、优质的交通运输效劳，结合我区实际，制定春运安全效劳保障工作方案如下。 一、春运面临的形势特点 依据市交通委运输局对全市春运形势的猜测研判，2023年春运工作具有以下特点，需要相关部门和各运输企业引起高度重视。 （一）春运接续客流节前分散，节后集中 一是节前出京客流相对分散。2023年春节放假时间为2月xxxx日至xxxx日（除夕至初六），与元旦相隔远，学生、民工、探亲、旅游购物等客流较分散,持续时间长。 二是春节黄金周期间，由于高速路小客车免通和五环路内机动车不限号行驶，估计腊月三十、正月初一、初六重点地区、高速路出进京的人员、车辆将同比增长,交通运输保障工作压力大。 三是春节后返京客流顶峰与全国“两会”代表、委员到京时间有所重叠，增加了保障任务的难度。 （二）提升效劳水平各项措施要求高 公共交通效劳受到社会各界和广阔人民群众的高度关注，运输效劳多层次、多样化、高要求成为新常态。市政府出台了提升效劳水平的一系列措施，春运运输效劳成为集中检验各项措施落实状况的重点工作指标。必需要以高度的政治敏感性和责任意识做好春运工作，以充分的预备迎接来自社会各界的检验。 （三）安全平稳运行压力大 一是春运持续时间长，简单产生麻痹思想，可能会消失安全隐患排查不到位等现象。 二是交通运输工具设备设施使用强度大，公共交通票务系统软硬件面临春运大客流平稳运行的考验。 三是春运期间北京天气严寒，强降雪、雾霾、大风等极端恶劣天气不确定因素多，春运安全面临极端恶劣天气的考验; 四是重点区域、关键部位查堵危急品上车、行包安检工作量大、要求高，运输安全面临众多考验。 二、春运工作机制及任务分工 （一）春运工作机制 成立局2023年春运安全效劳保障指挥协调领导小组，全面负责春运工作的组织领导： 组 长：xxxx 副组长：xxxx 成员单位：办公室 行管科 综合科 安办 客运所 货运所（专业安办） 修管所 出租所 轨道所 执法大队 万佳通客运公司 指挥协调领导小组下设办公室，办公室设在行管科。 办公室主任：xxxx联络员：xxxx （二）春运工作任务分工 1.局春运工作指挥协调小组。 在区委、区政府和市交通委运输治理局领导下，组织开展春运安全效劳保障工作，落实辖区运输行业监管责任；组织实施本辖区春运安全效劳保障工作方案，协调相关部门共同做好辖区春运安全效劳保障工作；做好雪天交通运输应急保障工作，准时向市交通委运输治理局报送春运、春节黄金周及雪天安全效劳保障工作信息。 2.局各相关科室 办公室：负责安排春运客运量统计数据和信息的审核、上报工作；负责节假日值班安排；负责组织春运宣传报道工作。 行管科：负责局春运工作指挥协调小组日常工作；牵头制定交通局春节黄金周期间运输安全效劳保障工作方案；负责组织和协调各科所落实春运安全效劳保障工作。 综合科：协调区文明办做好增派站台文明乘车效劳人员工作，做好乘车引导、助残助老、信息询问效劳，营造春运良好的乘车秩序。 安办：制订全局春运安全检查工作方案，组织安排春运安全检查，发觉问题马上督导整改；根据安全应急职能要求，会同相关单位妥当处置突发大事；负责运输行业应急突发大事处置状况信息的收集、整理、报送工作，适时启动应急预案。 客运所：负责雪天交通运输应急保障日常工作；负责组织和协调市公交、万佳通客运公司落实春运安全效劳保障工作；组织协调客流顶峰时段地面公交接续运输效劳保障工作；安排应急备用客运车辆；依据需求准时调整运力；准时处理各种投诉；加强文明效劳意识教育；负责客运行业信息汇总、报送工作。 货运所（专业安办）：重点做好烟花爆竹和化危货物运输安全治理工作；协作相关部门做好节日期间人民生产生活重要物资应急运力储藏工作；负责本行业雪天交通运输应急保障工作；负责货运行业信息汇总、报送工作。 修管所：做好春运期间机动车修理效劳保障工作，严格落实在用汽车喷烤漆房的使用安全综合评价工作；负责本行业雪天机动车修理应急保障，重点关注客运车辆及货运通道的货车修理保障。 出租所：负责维护本行业正常运营秩序；负责本行业雪天交通运输应急保障工作；负责做好汽车租赁行业安全效劳治理工作，催促企业准时处理各项投诉；组织指导企业做好车辆安全检查；负责组织旅游客运企业支援春运的备班运力；负责本行业信息汇总和报送工作。 轨道所：负责加强安全运营治理和顶峰客流安全疏导；负责本行业雪天交通运输应急保障工作；遇有客流急于疏散，准时与客运所通报状况；负责本行业数据统计和信息汇总、报送工作。 执法大队：加强道路巡查力度，准时订正违法行为，保障春运工作有序开展。 3.万佳通客运公司 根据整体部署和要求，结合工作实际，制定本单位春运安全效劳保障工作方案。落实春运安全效劳工作主体责任，加强企业精细化治理，供应优质效劳，确保运输安全，完成好春运安全效劳保障任务。 三、保障措施 针对今年春运各阶段工作特点，市交通委运输治理局要求全市运输系统从运力保障、运输效劳、安全监管、应急保障四个方面做好春运及全国“两会”期间安全效劳保障工作，进一步提升运输安全效劳水平，为广阔人民群众春运期间平安出行供应多样化运输效劳。 （一）运力保障 1区内公交：春运期间，万佳通公司要依据春运各阶段客流状况准时调整运力，加强运行调度,确保重点地区、线路运力充分。一是仔细做好春节黄金周期间安全效劳保障工作，确保节日期间重点地区、时段、线路运力保障；二是做好轨道交通接续运输保障工作。 2出租汽车：引导出租汽车驾驶员提高春运特殊是春节黄金周期间的出车率，满意广阔市民的共性化出行需求。 3旅游客运：加强春运及春节黄金周期间旅游客运车辆的运营组织，保障运力充分；春运期间参与支援省际班线备班运力的车辆要予以保障，满意省际客运行业顶峰客流运输需求。 （二）运输效劳 1.区内公交：坚持以人为本，乘客第一的原则，进一步落实提升效劳水平的各项措施，加强司乘人员培训教育，做到着装干净、仪表得体、文明用语、效劳周到，对“老、幼、病、残、孕”等特别人群要重点照看。 2.轨道交通：催促轨道交通车站做好站台效劳工作，引导乘客刷卡乘车的同时，提高售票力量和进站速度,做好重点站区及大客流车站乘车秩序维护工作。 3.乘车效劳：在地面公交、轨道交通重点车站增派站台文明乘车效劳人员，做好乘车引导、助残助老、信息询问等效劳工作，维护春运良好乘车秩序。 4.出租汽车：各出租企业加强对驾驶员进展标准效劳的教育，监视驾驶员在春运工作中标准运营、优质效劳，杜绝各种违章行为发生。同时加强对驾驶员安全行车教育，监视驾驶员在运营中严格遵守交通安全法规。 （三）安全监管 各行业部门要仔细履行行业安全监管责任，积极主动协调协作相关单位做好春运期间安全监管效劳。各运输企业要仔细履行春运安全工作主体责任，仔细组织开展运输安全自检自查活动，准时排查整改事故隐患，确保春运安全效劳各项工作的落实。 一是要抓好安全教育，加强精细化治理。客运、轨道、出租、旅游、运营各企业，春运前要对所属员工进展春运安全教育，对全部运营车辆、设备进展一次全面的隐患排查整治，准时发觉和整改事故隐患。 二是要加强安全检查，落实安检制度。对辖区从事烟花爆竹和各类危急货物运输车辆及驾驶员、押运治理员进展安全资质检查。客运、轨道积极协作落实检查制度，严格执行“逢包留意、可疑必问、违禁拒载、视情报警”的要求，确保春运运营安全。 三是相关科所、运输企业要积极协作协作；会同相关部门准时通报有关状况，做到相互支持协作、协调处理各项紧急状况。 （四）应急保障 进一步完善细化各项应急预案。依据冬季运输和春运特点，对春运期间可能消失的客流骤增、雪雾天气、火灾、爆炸、重大交通运输责任事故等突发状况，进一步完善细化应急预案，并组织开展应急演练，确保各岗位人员熟知应急处置措施，娴熟使用相应的设备设施和器材，确保人民群众生命财产安全。仔细落实好雪天运输应急保障工作。春运期间遇雪天时，根据要求，抓好各项工作落实。对因雪雾天气临时停开的山区郊区客运线路，要准时做好宣传、告知工作；遇旅客滞留等特别状况，各相关部门要随时关注客流变化，并现场协调公交、轨道、出租车接续运输保点，会同有关部门做好客流疏导工作，并准时报送工作信息。 四、工作要求 （一）提高思想熟悉，加强组织领导 2023年是市政府确定的安全治理年，春运保障是新年伊始的首要工作，春运期间全国“两会”将在京召开，交通运输效劳受到社会各界和广阔人民群众的高度关注，运输效劳工作成为集中检验市政府提升效劳水平各项措施落实的一项重点工作。各成员单位要进一步提高思想熟悉，加强领导，广泛宣传，细心组织，周密安排，积极协作，坚决克制松懈和麻痹思想，确保春运三阶段各项安全效劳保障措施落实到位。 （二）坚持以人为本，供应优质效劳 各单位要仔细落实市政府提升公共交通效劳水平的一系列措施，坚持以人为本，进一步提升运输效劳质量,共同