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销售公司年度工作总结报告 一、XX年工作回忆 XX年的工作，总括起来讲是：有点成绩，有些问题，有点进步，有些落伍。 有点成绩：XX年，华东区全年客户发货总量x吨，比去年同期同比增长x%；XX年，有发货客户x户，比去年同期同比增长x%；XX年，客户月平均发货量x吨，比去年同期同比增长x%。有些问题：在去年的工作中，发生了一些令我圆满的问题，总结出来，吸取阅历教训，争取改正，以促进今年的工作进步。1、没有仔细执行年初制定的规划。由于XX年初，突然发生了某自来水公司和某污水厂在生产中发生产品使用问题，客户危机处理成为首要工作，只得放下原来的工作规划。总结阅历：在制定工作规划的时候缺乏弹性，没有把突发意外事情考虑在内，使得在发生突发大事时无法调整，只能全盘放弃。2、时间安排上不科学。去年在制定规划时，太突出开发新客户，无视了老客户，在制定规划时，安排给新客户的时间过多，老客户的时间相对少些，致使个别老客户一年都没有时间去访问一次。总结阅历：新老客户兼顾，科学安排时间。 有点进步：XX年，在公司领导的谆谆教育下，我的业务力量有了一点进步。特殊是在两下江浙、三下海口客户危机处理的过程中，公司领导在身后时刻赐予我准时指导和精神鼓舞，使我学到了很到以前自身欠缺的学问。这种学问是书本上学不到的，这种学问是坐在办公室里学不到的”，这种学问没有悉心的教育是学不到的。有些落伍：这种落伍主要是意识上的落伍，由于我开头从事销售工作起，都是实行传统的销售方式，使得我在学习新的工作方法方面有些缓慢。比方充分利用网络优势方面，对网络信息的反响力量太差，首先意识上不够重视。总结阅历：意识打算行为，行为丰富意识，相辅相成，与时俱进。 二、XX年工作规划安排 XX年的工作规划安排，总括起来讲：稳定南方，进展北方；先南后北，重点北方；重点突出，全面进展。 稳定南方，进展北方：华东南地区经济经过近30年的进展，市场已经全面成熟，资本积存已经根本完成，产业用地已根本告罄，产业升级成为必定趋势，随着产业升级的深入，重污染企业将加速外迁，而外迁的方向是北部和中部地区。所以南方聚合氯化铝市场已根本饱满，总量上根本不会再有增加的空间，依据市场升级的速度不同，南方聚合氯化铝市场总量将不同程度萎缩，北部和中部地区的聚合氯化铝市场总量将必定扩大。所以，在稳定南方市场的前提下，我预备把精力往北方转移。 先南后北，重点北方：先对福建浙江老客户进展访问，对去年的合作表示感谢，询问他们销售中有什么困难和难题，是否有需要我帮忙解决的？客户公司是否有销售人员是否需要我来做个免费培训？访问完老客户后，就将工作的重点转移到北方。 重点突出，全面进展：XX年的潜在客户是今年年初工作的重点，争取将几个用量大的客户争取过来，已经争取过来开头使用的争取尽快稳定下来，估计这将消耗两个月左右的时间。在完成以上工作以后，对将来有潜力的区域有规划、有步骤、科学合理的进展市场开发，争取在提前介入，占据主动。 三、团结互助，友爱互信的xx 一滴水只有放进大海里才永久不会干枯，一个人只有当他把自己和团队事业融合在一起的时候才能最有力气。我的工作是销售科团结努力的成绩，也是生产、供给、财务等各部门领导同事齐心合力的结果。我的工作离不开公司领导的运筹帷幄、英明指导，更离不开xx公司团结互助、友爱互信的企业文化的良好气氛。 XX年已经完毕，XX年已经到来，无论是成绩还是失误，过去的就让它过去，新的一页应经翻开。让我们在xx这艘航母平台上，在公司领导的英明掌舵下，杨帆起航，向着新的目标成功的前进！ 【销售公司年度工作总结报告】