酒店管理部门经理述职报告.doc

酒店管理部门经理述职报告 酒店治理部门经理述职报告 依据年初的分工安排，在xxxx年度里，我负责大厦的安全治理、工程修理以及消遣城治理工作。尽管在工作中曾遇到这样那样的困惑，但是在各级领导的关心支持和同事们的齐心协力下，我抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，在思想、工作等方面取得了肯定的收获。现将一年来的工作思想状况小结如下，请各级领导和同仁审议和指正。 一、政治上讲“奉献” 我是一个从深山沟里走出来的农家娃子，知道创业的艰辛和幸福的来之不易。企业的进展需要治理者的正确领导和全体员工的齐心协力。从我走进我厦那一刻起，我就抱着“合作、奉献”的思想，尽心做好自己的本职工作。在工作中，我从不以个人的意志行事，凡事商议，当我自认为是一套完善无缺的建议时，如领导们有异议，我能准时调整自己的思路，从心底里听从领导的正确决策，并为之尽心尽力。我留意时时、事事关怀他人，从不计较个人得失。今年正月，我患病住进了市一人民医院，我很感谢领导和同志们对我的关怀，三番五次到病房探望，我被领导、同志们的热忱所深深打动。在此期间，尽管在病床上，我仍旧牵挂着我厦的安全，常常打电话询问。病好以后，我以满腔的热忱投入到工作中去，用乐观仔细的工作态度来回报领导和同事对我的关爱。我始终抱定“捧着一颗心来，不带半根草去”的宗旨，把搞好本职工作摆在自己的首要位置，从未想过在大厦谋取任何利益。如在人员聘请上我留意回避自己的亲戚和朋友，在经济问题上，我坚持原则，严于律己，胸怀坦荡。 二、业务上讲“求精” 酒店治理对于我来说是“半路出家”，但通过我三年来在我厦的工作和学习，我不再是一个酒店治理方面的门外汉，对于“优质效劳、来宾至上”这些名词有了更深切的感受，“顾客就是上帝”也不是说说而已。固然，来到我厦以后，我的主要工作范围还是我的老本行，也就是动力修理。我先后从事过变电检修及运行等电力专业的一线工作，并在变电站值长、站长岗位上工作了长达13年，积存了这方面的一些工作阅历。但我懂得学无止境的道理，从没有放弃过对电力、电子专业的学习和实践。更何况我厦的工程修理内容中还有诸如中心空调、锅炉、电梯等以前我没有接触过的东西。我勤奋学习，从书本中学、向领导、专家们请教，使我从生产一线来到多经系统后，很快适应了新的工作。业余时间我还仔细学习了计算机学问，并在今年取得了全国计算机三级证书。同时留意将所学用于自己的工作中。今年局工会选派我和另外两位同事代表岳阳局分别参与了市总工会及省电力局组织的计算机学问竞赛，为了取得好的成绩，我为此牺牲了很多业余时间。大厦开业时花去一万多元购置安装的前台计算机酒店治理系统，由于状况的变化不能正常运行，我同样利用业余时间加班加点，重新修改编制了一套系统，使前台电脑系统发挥了应有的作用，并为大厦节省了一笔软件费用。另外我还编制了一套适合大厦实际状况的人事工资治理系统，把劳资、财务人员从繁杂的数据中解放出来，提高了工作效率，使大厦逐步步入科学的治理轨道。 三、工作中讲“实效” 安全治理工作是整个我厦工作的重中之重，也是我工作中的重中之重，它是一票拒绝的大事，正所谓是“一着不慎，满盘皆输”。我一方面留意不断提高自身的安全技术素养，仔细学习上级有关安全规程、规定及安全防范学问，并通过了今年局组织的安规考试；另一方面，我更多的是站在大厦的角度，做好大厦的各项安全治理工作。大厦明确了各级安全网络及其安全责任制，制订了有关安全防范措施。今年内大厦与各部门包括租赁承包单位均签订了安全责任书，明确了各级部门的安全责任。在今年安全月前，我即在部门例会上提出了在安全活动月期间要“开好一个安全会、搞好一次安全检查、办好一期安全专刊、组织好一次安规考试”的安排并详细付诸实施。对于上级的有关最新安全指示，如1月20日市政府关于制止燃放烟花鞭炮的会议精神、7月10日市旅游局关于洞庭湖沉船事故紧急安全会议精神等，我除了准时召开各部门负责人会议，传达会议精神外，还亲自深入各租赁承包部门、门面传达宣传，交待安全留意事项。对于大厦消失的事故隐患，我从不放过每一个疑点，发觉一处、整改一处，从不轻易放过。如今年6月16日大厦租赁的桑塔纳轿车在长沙返回岳阳途中，轮胎发生故障，虽然没有发生事故，但在回单位后我们还是准时召开了分析会，找缘由，订措施，使大家都从今大事中受到一次切身的安全训练。 消遣城治理对于我来说是一个全新的课题，而对其实行的目标治理责任制，这一形式对于我来说也是一个新的开头。我厦消遣城自*年7月停业以后，经过重新装修，于今年2月18日重新开业，实行的治理形式是：对经营负责人确定营业目标基数的经营责任制，大厦只在宏观上对其进展治理监视。大厦的桑拿中心及足浴馆也实行一样的治理模式分别于今年下半年间续开业。在与经营者订立责