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aAAA建设工程施工索赔 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望9.1.3 索赔的作用索赔的作用一、保障合同的正确实施，维护市场正一、保障合同的正确实施，维护市场正常秩序常秩序二、索赔是落实和调整合同双方经济责二、索赔是落实和调整合同双方经济责权关系的有效手段，索赔是最终的工程权关系的有效手段，索赔是最终的工程造价合理确定的基础造价合理确定的基础三、索赔是合同和法律赋予施工合同当三、索赔是合同和法律赋予施工合同当事人的权利事人的权利四、索赔有助于我国建筑业从业人员更四、索赔有助于我国建筑业从业人员更快地熟悉国际惯例，熟悉掌握索赔和处快地熟悉国际惯例，熟悉掌握索赔和处理索赔的方法与技巧，有助于对外开放理索赔的方法与技巧，有助于对外开放和对外工程承包的开展和对外工程承包的开展9.1.4 索赔的分类索赔的分类一、按索赔的要求分一、按索赔的要求分1.工期索赔工期索赔2.费用索赔费用索赔二、按干扰事件的性质分二、按干扰事件的性质分1.工期拖延索赔工期拖延索赔2.不可预见的外部障碍或条件索赔不可预见的外部障碍或条件索赔3.工程变更索赔工程变更索赔4.工程终止索赔工程终止索赔5.其他索赔其他索赔三、按索赔的起因划分三、按索赔的起因划分1.业主违约业主违约2.合同错误合同错误3.合同变更合同变更4.工程环境变化工程环境变化5.不可抗力因素不可抗力因素四、按索赔的处理方式划分四、按索赔的处理方式划分1.单项索赔单项索赔2.总索赔总索赔9.2 施工索赔的处理施工索赔的处理9.2.1 索赔工作程序索赔工作程序一、索赔的内部处理阶段一、索赔的内部处理阶段事态调查、干扰事件原因分析、索赔根事态调查、干扰事件原因分析、索赔根据、损失调查、收集证据、起草索赔报据、损失调查、收集证据、起草索赔报告。告。二、索赔的解决阶段二、索赔的解决阶段三、索赔的工作程序三、索赔的工作程序四、索赔报告的一般格式四、索赔报告的一般格式9.2.2 索赔证据索赔证据索赔的证据是在合同签订和合同实施工索赔的证据是在合同签订和合同实施工程中产生的用来支持其索赔成立或和索程中产生的用来支持其索赔成立或和索赔有关的证明文件和资料。主要有合同赔有关的证明文件和资料。主要有合同资料、日常的工程资料和合同双方信息资料、日常的工程资料和合同双方信息沟通资料等。沟通资料等。特征：及时性、真实性、全面性、关联特征：及时性、真实性、全面性、关联性、有效性性、有效性9.3 索赔的计算索赔的计算9.3.1 工期索赔的计算工期索赔的计算一、网络分析法一、网络分析法适用与各种干扰事件的工期索赔适用与各种干扰事件的工期索赔二、比例分析法二、比例分析法1.以合同价所占比例计算以合同价所占比例计算2.按单项工程工期拖延的平均值计算按单项工程工期拖延的平均值计算9.3.2 费用索赔的计算费用索赔的计算一、费用索赔的原则一、费用索赔的原则1.赔偿实际损失的原则。赔偿实际损失的原则。2.合同原则。合同原则。3.符合规定的或通用的会计核算原则及工程惯符合规定的或通用的会计核算原则及工程惯例。例。二、费用索赔的种类二、费用索赔的种类1.工期拖延的费用索赔工期拖延的费用索赔2.工程变更的费用索赔工程变更的费用索赔3.加速施工的费用索赔加速施工的费用索赔4.其他情况的费用索赔其他情况的费用索赔三、费用索赔的计算方法三、费用索赔的计算方法1.总费用法总费用法2.分项法分项法9.4 索赔的解决索赔的解决9.4.1 索赔的解决方法索赔的解决方法一、和解一、和解二、调节二、调节三、仲裁或诉讼三、仲裁或诉讼1.合同双方达成仲裁协议的，向约定的合同双方达成仲裁协议的，向约定的仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会申请仲裁。2.向有管辖权的人民法院起诉。向有管辖权的人民法院起诉。9.4.2 索赔的解决程序索赔的解决程序发生索赔事件后，承包人可按下列程序发生索赔事件后，承包人可按下列程序以书面形式向发包人索赔：以书面形式向发包人索赔：一、索赔事件发生后一、索赔事件发生后28天内，向工程师天内，向工程师发出索赔意向通知；发出索赔意向通知；二、发出索赔意向通知后二、发出索赔意向通知后28天内，向工天内，向工程师提出延长工期和（或）补偿经济损程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料；失的索赔报告及有关资料；三、工程师在收到承包人送交的索赔报三、工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，与告和有关资料后，与28天内给予答复，天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证或要求承包人进一步补充索赔理由和证据；据；四、工程师在收到承包人送交的索赔报四、工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后告和有关资料后28天未予答复或未对承天未予答复或未对承包人做出进一步要求，视为该项索赔已包人做出进一步要求，视为该项索赔已经认可；经认可；五、当该索赔事件持续进行时，承包人五、当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后索赔事件终了后28天内，向工程师送交天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告。索赔的有关资料和最终索赔报告。9.5 业主（监理工程师）对索赔的管理业主（监理工程师）对索赔的管理及反索赔及反索赔9.5.1 监理工程师对索赔的管理监理工程师对索赔的管理一、监理工程师索赔管理任务一、监理工程师索赔管理任务1.预测导致索赔的原因和可能性；预测导致索赔的原因和可能性；2.通过有效的合同管理减少干扰事件的通过有效的合同管理减少干扰事件的发生；发生；3.公正地处理索赔事件。公正地处理索赔事件。二、监理工程师索赔管理的主要工作二、监理工程师索赔管理的主要工作1.在项目开始前，按程序办事，做好充在项目开始前，按程序办事，做好充分的准备工作。分的准备工作。2.起草周密完备的招标文件。起草周密完备的招标文件。3.为承包商确定为承包商确定“合同状态合同状态”提供帮助。提供帮助。4.恰当地选择承发包模式和划分标段。恰当地选择承发包模式和划分标段。5.完善承包合同条款。完善承包合同条款。6.加强合同管理和质量管理，减少承包加强合同管理和质量管理，减少承包商之间的施工干扰，保证承包合同正常商之间的施工干扰，保证承包合同正常履行。履行。7.不断提高自身业务素质，减少工作工不断提高自身业务素质，减少工作工程中的错误指示，增加工作责任心，提程中的错误指示，增加工作责任心，提高管理工作水平。高管理工作水平。9.5.2 监理工程师对索赔的审查监理工程师对索赔的审查一、加强对承包商索赔报告的审查一、加强对承包商索赔报告的审查1.审查承包商索赔的有效性审查承包商索赔的有效性2.审查承包商提交的索赔证据审查承包商提交的索赔证据3.审查工期顺延请求审查工期顺延请求4.审查费用索赔请求审查费用索赔请求二、反驳承包商不合理索赔二、反驳承包商不合理索赔三、督促业主认可承包商的合理索赔三、督促业主认可承包商的合理索赔四、协调双方的管理四、协调双方的管理9.5.3 业主的反索赔业主的反索赔一、反索赔的意义一、反索赔的意义1.反索赔可以减少和防止损失的发生，直接关反索赔可以减少和防止损失的发生，直接关系到工程经济效益的高低；系到工程经济效益的高低；2.不能进行有效地反索赔，处于被动挨打的局不能进行有效地反索赔，处于被动挨打的局面；面；3.索赔和反索赔是不可分离的。索赔和反索赔是不可分离的。二、反索赔的内容和措施二、反索赔的内容和措施1.内容内容防止对方提出索赔反击对方的索赔防止对方提出索赔反击对方的索赔要求要求2.措施措施（1）用索赔对抗索赔；）用索赔对抗索赔；（2）反驳对方的索赔报告，找出理由和证据，）反驳对方的索赔报告，找出理由和证据，证明对方的索赔报告不符合事实情况。证明对方的索赔报告不符合事实情况。三、业主对承包商履约中的违约责任进三、业主对承包商履约中的违约责任进行索赔行索赔1.施工责任反索赔施工责任反索赔2.工期延误反索赔工期延误反索赔3.对超额利润的索赔对超额利润的索赔4.对指定分包商的付款索赔对指定分包商的付款索赔5.承包商不履行的保险费用索赔承包商不履行的保险费用索赔6.业主合理终止合同或承包商部正当地业主合理终止合同或承包商部正当地放弃工程的索赔放弃工程的索赔7.由于工伤事故给业主人员和第三方人由于工伤事故给业主人员和第三方人员造成的人身或财产损失的索赔，以及员造成的人身或财产损失的索赔，以及承包商运送建承包商运送建筑材料及施工机械设备时损坏了公路、筑材料及施工机械设备时损坏了公路、桥梁或隧洞，道桥管理部门提出的索赔桥梁或隧洞，道桥管理部门提出的索赔等。等。四、业主对承包商所提出的索赔要求进四、业主对承包商所提出的索赔要求进行评审、反驳与修正行评审、反驳与修正1.索赔是否具有合同依据，索赔报告中索赔是否具有合同依据，索赔报告中引用索赔理由是否充分。引用索赔理由是否充分。2.索赔事项的发生是否为承包商的责任，索赔事项的发生是否为承包商的责任，是否属于承包商的风险范畴。是否属于承包商的风险范畴。3.在索赔事项初发时，承包商是否采取在索赔事项初发时，承包商是否采取了有效的控制措施，防止事态扩大，尽了有效的控制措施，防止事态扩大，尽力挽回损失。力挽回损失。4.认真核定索赔款额，肯定其合理的索认真核定索赔款额，肯定其合理的索赔要求，反驳或修正不合理的索赔要求。赔要求，反驳或修正不合理的索赔要求。9.6 索赔案例索赔案例案例一案例一1.背景背景建设单位将一宾馆装修改造工程项目中建设单位将一宾馆装修改造工程项目中的装饰和设备安装工程施工分别发包给的装饰和设备安装工程施工分别发包给某装饰施工单位和某设备安装单位，经某装饰施工单位和某设备安装单位，经建设单位同意，装饰单位又将防水施工建设单位同意，装饰单位又将防水施工分包给一专业防水工程公司。分包给一专业防水工程公司。建设单位与装饰施工单位和设备安装单建设单位与装饰施工单位和设备安装单位分别签订了施工合同和设备安装合同。位分别签订了施工合同和设备安装合同。在工程延期方面，合同中约定，业主违在工程延期方面，合同中约定，业主违约一天应补偿承包方约一天应补偿承包方5000元人民币，承元人民币，承包方违约一天应罚款包方违约一天应罚款5000元人民币。元人民币。该工程所用的防水材料由建设单位供应。该工程所用的防水材料由建设单位供应。按施工总进度计划的安排，规定防水施按施工总进度计划的安排，规定防水施工应从工应从5月月10日开工至日开工至5月月20日完工。但日完工。但在施工过程中，由于建设单位供应材料在施工过程中，由于建设单位供应材料不及时，使防水施工在不及时，使防水施工在5月月12日才开工；日才开工；5月月13日至日至5月月18日防水工程公司的施工日防水工程公司的施工人员因未能施工；人员因未能施工；5月月19日至日至5月月22日又日又出现了出现了50年一遇的异常大雨。年一遇的异常大雨。2.问题问题（1）在上述工期拖延中，哪些由建设单）在上述工期拖延中，哪些由建设单位承担？哪些由施工单位承担？位承担？哪些由施工单位承担？（2）装饰施工单位应获得的工期补偿和）装饰施工单位应获得的工期补偿和费用补偿各为多少？费用补偿各为多少？（3）设备安装单位的损失应由谁承担责）设备安装单位的损失应由谁承担责任，应补偿的工期和费用是多少？任，应补偿的工期和费用是多少？（4）施工单位向建设单位索赔的程序如）施工单位向建设单位索赔的程序如何？何？答：答：（1）从）从5月月10日至日至5月月12日共日共3天，属于天，属于建设单位原因造成的托期，应给予施工建设单位原因造成的托期，应给予施工单位工期和费用的补偿。单位工期和费用的补偿。从从5月月13日至日至5月月18日共日共6天，属于施工天，属于施工单位的原因造成的拖期，由施工单位承单位的原因造成的拖期，由施工单位承担发生的费用，工期不予顺延。担发生的费用，工期不予顺延。从从5月月19日至日至5月月22日共日共4天，属于不可天，属于不可抗力的原因造成的拖期，施工单位承担抗力的原因造成的拖期，施工单位承担发生的费用，工期给予顺延。发生的费用，工期给予顺延。（2）装饰施工单位应获得的工期补偿为）装饰施工单位应获得的工期补偿为3+4=7天。天。装饰施工单位应获得的费用补偿为装饰施工单位应获得的费用补偿为35000-65000=-15000元，即应扣款元，即应扣款1.5万元。万元。（3）设备安装单位的损失应由建设单位）设备安装单位的损失应由建设单位负责。因为设备安装单位与建设单位由负责。因为设备安装单位与建设单位由合同关系，它与土建施工单位无合同关合同关系，它与土建施工单位无合同关系。系。设备安装单位应获得的工期补偿为设备安装单位应获得的工期补偿为3+6+4=13天。天。设备安装单位应获得的费用补偿为设备安装单位应获得的费用补偿为135000=65000元。元。（4）施工单位可按下列程序以书面形式向建）施工单位可按下列程序以书面形式向建设单位索赔：设单位索赔：索赔事件发生后索赔事件发生后28天内，向监理方发出索赔天内，向监理方发出索赔意向通知。意向通知。发出索赔意向通知后发出索赔意向通知后28天内，向监理方提出天内，向监理方提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资延长工期和补偿经济损失的索赔报告及有关资料。料。监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后，于关资料后，于28天内给予答复，或要求施工单天内给予答复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据。位进一步补充索赔理由和证据。监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有监理方在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后关资料后28天内未予答复或未对施工单位作进天内未予答复或未对施工单位作进一步要求，视为该项索赔已经认可。一步要求，视为该项索赔已经认可。案例二案例二1.背景背景某建设单位有一宾馆大楼的装饰装修和某建设单位有一宾馆大楼的装饰装修和设备安装工程，经公开招标投标确定了设备安装工程，经公开招标投标确定了尤某建筑装饰装修工程公司和设备安装尤某建筑装饰装修工程公司和设备安装公司承包工程施工，并签订了施工承包公司承包工程施工，并签订了施工承包合同。合同价为合同。合同价为1600万元，工期为万元，工期为130天。合同规定：业主与承包方天。合同规定：业主与承包方“没提前没提前或延误工期一天，按合同价的万分之二或延误工期一天，按合同价的万分之二进行奖罚进行奖罚”“石材及主要设备由业主提石材及主要设备由业主提供，其他材料由承包方采购供，其他材料由承包方采购”。施工方。施工方与石材厂商签订了石材购销合同；业主与石材厂商签订了石材购销合同；业主经与设计方商定，对主要装饰石料指定经与设计方商定，对主要装饰石料指定了材质、颜色和样品。施工进行到了材质、颜色和样品。施工进行到22天时，由于设计变更，造成工程停工天时，由于设计变更，造成工程停工9天，天，施工方施工方8天内提出了索赔意向通知；天内提出了索赔意向通知；施工进行到施工进行到36天时，因业主方挑选确定天时，因业主方挑选确定石材，使部分工程停工累计达石材，使部分工程停工累计达16天，施天，施工方工方10天内提出了索赔意向通知；施工天内提出了索赔意向通知；施工进行到进行到52天时，业主方挑选确定的石材天时，业主方挑选确定的石材送达现场，进场验收时发现该批石材大送达现场，进场验收时发现该批石材大部分不符合质量要求，监理工程师通知部分不符合质量要求，监理工程师通知承包方该批石材不得使用。承包方要求承包方该批石材不得使用。承包方要求将不符合要求的石材退还，因此延误工将不符合要求的石材退还，因此延误工期期5天。石材厂商要求承包方支付退货运天。石材厂商要求承包方支付退货运费，承包方拒绝。工程结算时，承包方费，承包方拒绝。工程结算时，承包方因此向业主方要求索赔；施工进行到因此向业主方要求索赔；施工进行到73天时，该地遭遇罕见暴风雨袭击，天时，该地遭遇罕见暴风雨袭击，施工无法进行，延误工期施工无法进行，延误工期2天，施工方天，施工方5天内提天内提出了索赔意向通知；施工进行到出了索赔意向通知；施工进行到137天时，施天时，施工方因人员调配原因，延误工期工方因人员调配原因，延误工期3天；最后，天；最后，工程在工程在152天后竣工。工程结算时，施工方向天后竣工。工程结算时，施工方向业主方提出了索赔报告并附索赔有关材料和证业主方提出了索赔报告并附索赔有关材料和证据，各项索赔要求如下：据，各项索赔要求如下：（1）工期索赔）工期索赔 因设计变更造成工程停工，索赔工期因设计变更造成工程停工，索赔工期9天；天；因业主方挑选确定石材造成工程停工，索赔因业主方挑选确定石材造成工程停工，索赔工期工期16天；天；因业主石材退还造成工程停工，索赔工期因业主石材退还造成工程停工，索赔工期5天；天；因遭受罕见暴风雨袭击造成工程停工，索赔因遭受罕见暴风雨袭击造成工程停工，索赔工期工期2天；天；因施工方人员条配造成工程停工，索赔工期因施工方人员条配造成工程停工，索赔工期3天；天；（2）经济索赔）经济索赔35天天1600万元万元0.02%=11.2万元万元（3）工期奖励）工期奖励13天天1600万元万元0.02%=4.16万元万元2.问题问题（1）哪些索赔要求能够成立？哪些不能成立）哪些索赔要求能够成立？哪些不能成立？为什么？为什么？（2）上述工期延误索赔中，哪些应由业主方）上述工期延误索赔中，哪些应由业主方承担？哪些应由施工方承担？承担？哪些应由施工方承担？（3）施工方应获得的工期补偿和经济补偿各）施工方应获得的工期补偿和经济补偿各为多少？工期奖励应为多少？为多少？工期奖励应为多少？（4）不可抗力发生风险承担的原则是什么？）不可抗力发生风险承担的原则是什么？答：答：（1）能够成立的索赔有：）能够成立的索赔有：因设计变更造成工程停工的索赔；因设计变更造成工程停工的索赔；因业主方挑选确定石材造成工程停工因业主方挑选确定石材造成工程停工的索赔；的索赔；因遭受罕见暴雨袭击造成工程停工的因遭受罕见暴雨袭击造成工程停工的索赔。索赔。不能够成立的索赔有：不能够成立的索赔有：因业主石材退还造成工程停工的索赔因业主石材退还造成工程停工的索赔（应由施工方向石材厂商按合同索赔）；（应由施工方向石材厂商按合同索赔）；因施工方人员调配造成工程停工的索因施工方人员调配造成工程停工的索赔；赔；（2）应由业主方承担的有：）应由业主方承担的有：因设计变更造成工程停工，按合同补因设计变更造成工程停工，按合同补偿，工期顺延；偿，工期顺延；因业主方挑选确定石材造成工程停工，因业主方挑选确定石材造成工程停工，按合同补偿，工期顺延；按合同补偿，工期顺延；因遭受罕见暴雨袭击造成工程停工，因遭受罕见暴雨袭击造成工程停工，承担工程损害损失，工期顺延。承担工程损害损失，工期顺延。应由施工方承担的有：应由施工方承担的有：因遭受罕见暴风雨袭击造成的施工方因遭受罕见暴风雨袭击造成的施工方损失；损失；因施工方人员调配造成的停工，自行因施工方人员调配造成的停工，自行承担施工方损失，工期不予顺延。承担施工方损失，工期不予顺延。（3）施工方应获得的工期补偿为）施工方应获得的工期补偿为27天，天，经济补偿为经济补偿为2716000.02%=8.64万元，万元，工期奖励为工期奖励为（130+27）-152 16000.02%=1.6万元万元（4）不可抗力发生风险承担原则：）不可抗力发生风险承担原则：工程本身的损害由业主方承担；工程本身的损害由业主方承担；人员伤亡由其所在方负责，并承担相人员伤亡由其所在方负责，并承担相应费用；应费用；施工方的机械设备损害及停工损失，施工方的机械设备损害及停工损失，由施工方承担；由施工方承担；工程所需清理修复费用，由业主方承工程所需清理修复费用，由业主方承担。担。延误的工期顺延。延误的工期顺延。