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全心情商(培训摘录)2全心情商个性因素全心情商个性因素NEUTRAL中立很好的聆听者喜好融洽的生活很容易被别人伤害ANALYTICAL分析很好的聆听者对事物要求准确无误处事很谨慎OPENNESS开放很有创意很快感到厌倦好奇心强DECISIVE决策果断的人好胜心强好攻击INTROVERT内向内向对事情小心处理对事情小心处理认真，勤奋认真，勤奋有优柔寡断的倾向有优柔寡断的倾向RELATIONS人性推动的人人性推动的人温馨的人格温馨的人格容易与人分析感受容易与人分析感受不是个很好的目标设立者不是个很好的目标设立者AUTONOMOUS工作推动的人工作推动的人渴望能事事掌握渴望能事事掌握喜好领导喜好领导对人容易不厌烦对人容易不厌烦EXTRAVERT外向外向喜好挑斗喜好挑斗容易交朋友容易交朋友粗心大意粗心大意RELATIONAL联系联系充满活力充满活力激励他人激励他人说话过多说话过多全心情商全心情商O O高高O的性格倾向：创意的幻想家的性格倾向：创意的幻想家O NARDA面喜爱尝试新颖的方法来办事。喜欢参与艺术性的活动不理会别人对你解决问题的看法喜欢以新奇的方法来处理事情随机应变。能够适应新环境。喜欢尝试不同的东西不喜欢传统的方式来处事。B面发觉到和组员一同工作会很麻烦会与别人发生争执。可能会打破常规很快感到厌倦，所以您渴望作些 新鲜的东西。冲动发觉别人的概念很浅薄无想象力。很容易被人误解时常发白日梦以开放的态度去面对别人对你的意见及批评讲求实际而不轻率让别人有发表和执行计划的机会缓慢、有耐心地表达意见对别人地活动和兴趣报出赞赏与谦虚地态度当别人不不和你正面沟通时，要保持礼貌应考虑自己冲动的行为对别人所造成的感觉 及结果只问什么是应该的而不超越界限多注意与别人的交谈提高情商的要点提高情商的要点 在组织中的作用在组织中的作用和他们相处之道和他们相处之道忠心及可信赖依指示执行工作创造和谐的工作环境培育年轻或新的员工和员工共同确认所面对的问题辅导及帮助有问题的员工协助员工感觉安心/放松安顿他人鼓励与容忍不愉快但必须的因素成为冲突的协调者能持续执行任务而不太过于公事化允许他们表达创意不可抑制他们的创意/允许创新不被他们率直的意见吓着/接受他们与众不同给予机会以尝试用新的方法处理问题依他们的能力从不同角度看待事情给予他们提供意见的机会了解到他们并不容易被别人的观念所影响给他们享受艺术活动的假日欣赏他们的多才多艺让他们处于最佳状况来适应新环境鼓励他们的好奇心和发问的精神给他们运用强大幻想力的机会欣赏他们的发现觉得不安的环境觉得不安的环境要学习要学习与他人沟通他们的想法对正式的流程要有耐心与别人一起工作/成为团队里的一员避免认为别人好争论的观念尊重和珍惜他人的传统应付官僚作风/处理惯例工作/依传统工作必要时，鼓吹改变条规避免被认为是冲动的纠正他人那认为他们很个人主义的观念避免被他人误解转化他们的好奇心成建设性减少发白日梦他们不被允许表达他们的创意他们的创意被抑止他们的坦率意见被误会面对惯例性的工作遇到太着重传统的环境被人嘲笑他们的新点子遇到使他们的好奇心受到压抑的环境他们不被允许尝试用新的方法做事他们必须不断地做同样地事他们身处一个不鼓励有艺术活动的环境与那些反对新点子的人协调他们被迫符合别人的期望他们的好奇心受到压抑O O型：型：在一开始时究懂得说“不”站稳你的立场，决不让步有选择性地针对需要帮助及应如何帮助人不表露出太渴望帮助人的行为过度的让步和谅解，导致无法作出批判的思考真诚地赞赏别人与事对别人的意见，能够提出见解以保持沟通直接提出你的要求和要求别人能聆听接受冲突是生活的一部分及健康的发展承认自己是团队一份子并针对错误的原则提出反对接受纠正别人的错误其实更重要过保持短暂的和平提高情商的要点提高情商的要点 在组织中的作用在组织中的作用和他们相处之道和他们相处之道忠心及可信赖依指示执行工作创造和谐的工作环境培育年轻或新的员工和员工共同确认所面对的问题辅导及帮助有问题的员工协助员工感觉安心/放松安顿他人鼓励与容忍不愉快但必须的因素成为冲突的协调者能持续执行任务而不太过于公事化肯定他们的表现/欣赏给他们足够的时间准备改变指示必须很清楚，而且还要把所有的细节写明对他们的感受必须很敏感/对他们体贴和耐心提供友善和谐的气氛鼓励他们慢慢地与人分享他们的感受当他们气馁时，陪在他们身边在推行新计划时，给予他们协助允许他们在同一时间只须作一样任务给他们服务别人/照顾别人福利的机会了解他们是很难对别人说“不”的要醒觉他们喜欢中庸、讨厌极端时常以平静的心态去接近他们了解他们并不喜欢与别人有冲突觉得不安的环境觉得不安的环境要学习要学习应付突变或冲突不过于敏感/不太过于多愁善感遇到被需要时，会采取主动不再只是等待指示/领导而不只是跟随减少占有欲与他人分享他们的情绪克服消极/更决断应付激进的人对自己要更有信心不要太轻易接受别人的意见在同一时间内做几样任务今日事今日毕不随便接受他人的意见作为自己的意见当他们的表现只是达到被规范的标准 而已，就会失去信心他们没有足够的时间为改变作准备所收到的指示含糊不清面对有冲突的局面他们的支持不被赏识他们的感受被伤害了面对紧张的气氛与激进的人作交易面对他们毫无心理准备的新环境他们的好意被误解了N N型：型：全心情商全心情商A A高A的性格倾向：逻辑分析的科学家A面诚实文静和保守对事物要求精确无误非常有责任感交友谨慎很勤劳处事三思而行喜欢选择早已成型的程序O NARDB面不果断杞人忧天容易感到担心和受困容易感到沮丧对于别人的新概念，你会比较慢给 予反应。选择孤独即使在很需要的情况下也不惯开口畅谈不能灵活性地处事与别人分享你的思想学习开放地接受有建设性的批评与别人分担你的责任对别人的说法提出意见和批评表现较友善，主动与人打招呼或微笑不去管别人反对的话语不猜测别人话语里的含意学习往好的一面去想，同时感激他人接受世间没有完美的，包括你在内不去理会别人的情绪，不要以你的高标准去要求别人学习与别人玩乐及被取笑。对别人的意见少作批评，保持开放的态度提高情商的要点提高情商的要点 在组织中的作用在组织中的作用和他们相处之道和他们相处之道处理问题及找出现有的根源面对咨询能提供全面性的建议为复杂的问题提供彻底有效的判断力提供客观及不情绪化的意见加强质量及支持高水平逐步地按照组织的程序及条规在工作上很尽责对从外人或外国流入的意见提供建设性的评价以祥和的态度去衡量事务发展的速度及风险不逼他们作决定提供他们拥有足够的精确的资料准备面对他们那冷谈且小心的反应除非他们愿意，否则不可与他们过度亲近珍惜他们尽责的态度了解并让他们选择宁静与保留有个人的空间赏识他们对精确的要求和强烈的责任感不要求他们说太多话或成为众人的焦点必须预料他们需要在小心计划后才会做出改变接受他们谨慎交友的事实学习接受他们对个人空间的需要提供数据给他们时，必须有文件支持协助他们达到他们所设定的高标准觉得不安的环境觉得不安的环境要学习要学习表达他们的感受更能与别人亲近更快作出决定与他人交谈时，保持眼神的交流减少形式化可承担能力所及的风险要更灵活地应变要能容忍暂时的不完美/不过分担忧更积极面对生命避免有怀疑别人的观念分配任务于他人对别人的期望需要更实际些处理他们的不安全感不容易被他人的批评伤害他们被迫做决定缺少正确数据的交易他们谨慎的反应时常被误解没有明确结构的工作他们的隐私被侵犯了他们不清楚所作的决定会带来何种危机太不正式的沟通法他们不被允许充分地反映某一情况被要求参与太多的交际活动处理情绪化的情况他们的标准被侵犯A A型：型：全心情商全心情商R R高R的性格倾向：交友广泛的外交家A面充实的人生和乐趣平易近人带动气氛很健谈很有说服力爱开玩笑很开朗O NARDB面喜欢成为注目的焦点很容易忘记曾经答应过的事情因为感到很疲劳而时常去寻找有乐趣的活动说话滔滔不绝没有次序很情绪化不守时粗心大意少说多听与专心一些。给别人说话的机会时时刻刻记录每一天的约会不管别人对你的看法，坚持你的立场去进行真确的事情了解你是不可能讨好每一个人的当面对每一个人表达对你的感受时，避免过度戏剧化要更认真地对待事情不时保持/扮演幕后者，切忌锋芒毕露提高情商的要点提高情商的要点 在组织中的作用在组织中的作用和他们相处之道和他们相处之道制造快乐的工作环境通过个人的魅力来激发员工安排社交活动让员工参与调和不同管理层之间的压力与组织外的人取得良好的沟通代表组织作精彩的发表在无精打采的员工之间适当地制造 热情与激情为员工提供积极和鼓励的话语处理危机时，仍能保持从容的态度给他们机会发表/讲话做个有兴趣的听众赞赏他们的能力赏识他们的幽默感提供愉快的气氛接受他们丝毫不懂组织的事实协助他们把注意力放在任务上赏识他们时充满活力和激励性给他们机会去运用他们那善于说服的能力接受他们是有趣的允许他们自发性行为随着他们积极和愉快的本性给他们感动别人的机会觉得不安的环境觉得不安的环境要学习要学习准时/更有计划独自工作能更精确地交谈减少情绪化三思而后言应付被人冷落的情形不过于期待别人的赞美记住他们所答应别人的承诺不可挖苦/讥讽别人对生活更实际化避免太情绪化更谨慎些要能安定，不常去寻求新的有趣的活动对他们要求太多的细节他们的才华不被赏识处于很沉闷的会谈中面对太多形式化和呆板的人他们不被允许发表身处太僵硬的环境他们不被赏识与爱挑剔的人作交易他们不被允许与人分享面对太过严肃与死气沉沉的情况遇见太过消极的人R R型：型：全心情商全心情商D D高D的性格倾向：果断的决策家A面果断要求快速的成果接受竞争力好胜喜欢做冒险的事情喜欢拥有自由空间完成工作喜爱挑战需要有付托权威和权力以便把 工作完成O NARDB面很轻易地对别人不耐烦别人会很容易地对你感到反感发觉别人总是慢半拍固执进取心太强很容易发脾气责骂别人脾气暴躁了解每个人都有其不同点学习了解别人的困难谦虚且开放地对待他人的点子承认你的错要懂得说对不起若你需要别人的合作，必须说话亲切、行为和谐学习等待不要因你的愤怒而迁怒他人，伤害其心理或情绪。要先为别人着想承认并不是每样事情都必须胜利提高情商的要点提高情商的要点 在组织中的作用在组织中的作用和他们相处之道和他们相处之道提供强势的领导训诫叛逆和懒惰的员工准时地执行任务且制造出成绩推动别人以完成工作独立工作及领导追随你的员工充满活力地工作能以宏观态度处事及提出建议来解决问题有冒险先锋的本能能领导自己和他人为组织取得成功创造目标、方向和使命提供他们获得成果的机会交谈时，内容需简要且实际不要与他们讲太多细节在适当时，让他们去做决定对于他们的要求，反应要快/不要拖泥带水让他们有机会做领导赏识他们的决断性不可抹煞他们的竞争性协助他们适当地应付危机让他们能独立自由地完成工作给他们机会提起挑战训练他们去应付/面对处事慢条斯理的人赏识他们准时地完成工作学习了解他们是个不容易放弃R 人觉得不安的环境觉得不安的环境要学习要学习在团队中与他人合作聆听别人的声音对别人温和些练习耐心应付慢条斯理不好于竞争对别人感受要敏感些在结构中工作学习马上道歉不太过于专横接受不是每一次都必须采取 他们的方法作事若不被重视时，不对他人粗暴与动作太慢的人作交易他们无法控制场面对他们要求太多的细节面对惯例性的工作无法准时完成面对优柔寡断的人无法开放地表达自己感受的人面对死气沉沉的环境遇到意志不坚的人他们不被允许竞争面对他们无法取胜的情况D D型：型：全心情商全心情商ONON高ON的性格倾向：创意的中立着A面喜爱尝试新的步骤喜欢以新奇的方法来处理事情喜欢参与艺术性的活动不喜欢与别人发生冲突随机应变尝试与人和睦相处努力地尝试不伤害大家的感受尝试替别人着想O NARDB面缺乏自信心执着很容易感到担心时常渴望去做新的东西喜欢独自工作发觉别人的概念很浅薄及毫无想象力别人会把您当着是一个奇怪和自我 为中心的人对于困难的处境而感到退缩全心情商全心情商OAOA高OA的性格倾向：创意的思考着A面很诚实文静和保守的要求精确无误非常有责任感谨慎交友喜爱尝试原本的步骤喜欢以新奇的方法来处理事情不理会别人对你解决问题的看法O NARDB面不果断杞人忧天被别人当着是奇怪和以自我为中心很容易被人误解容易感到担心和受困发觉别人的概念很浅薄及毫无想象力倾向于追根究底时常做白日梦全心情商全心情商OROR高OR的性格倾向：创意的外交家A面充实的人生和乐趣平易近人精力充沛和自信心很健谈很有创意趋于尝试新事物有创作能力O NARDB面希望得到别人的焦点很容易忘记您所答应过要去做的事情因为感到很疲劳而时常去寻找有乐趣 的活动说话滔滔不绝不准时发觉别人的概念很浅薄及毫无想象力别人会把您当着是一个奇怪和自我为 中心的人很容易被人误解全心情商全心情商ODOD高OD的性格倾向：创意的决断者A面喜爱尝试新的步骤很创新和能够适应新的环境喜欢与众不同喜欢参与艺术性的活动随机应变喜欢拥有自由空间来完成工作喜爱挑战性需要被托付权威和权力以便把 工作完成O NARDB面发觉和组员一同工作会麻烦别人会把您当着是一个奇怪和自我为 中心的人很容易被人误解因为很容易感到厌倦所以时常渴望去 做新的东西上进心很强执着脾气暴躁全心情商全心情商NANA高NA的性格倾向：纠察员A面时常要把事办妥享受低调处事尽量把事做得细致给自己设定高水平的准绳很谨慎的人文静和保守的人要求精确无误O NARDB面是个杞人忧天的人是个内向的人处事不够灵活性会是个害羞及选择喜欢孤独的人时常需要得到肯定和鼓励不是个果断的人容易感到担心和受困对于别人的新概念你会比较慢给予 反应全心情商全心情商RDRD高RD的性格倾向：有影响力的规劝者A面很有说服力勉励别人喜欢交际有自信心活力充沛乐观主义人生观很有灵活性精力充沛和充满自信心O NARDB面别人会认为您是个有心计的人渴望给别人留下深刻印象只专注自己因为感到很疲劳，而时常去寻找有乐趣 活动的粗心大意骄傲不论如何，你都会自己想出办法不耐烦别人，因为你发觉别人总是节拍 慢了半拍全心情商全心情商NRNR高NR的性格倾向：热心的激励家A面平易近人很热情乐于助人很友善很可爱容易表达自己的感受忠实的聆听者互相勉励O NARDB面太容易相信别人而容易受骗在还没采取任何果断的行动时，您会让 一点儿的小麻烦酿成不可收拾的局面为了避免争执而与别人妥协需要得到别人的认同会很温柔地对待别人情绪化到最后会把别人的问题当着是自己的问题很容易伤感全心情商全心情商ADAD高AD的性格倾向：执行者A面要求高很勤劳很谨慎在仔细的策划之下，才提出改革不屈不挠地完成工作果断有竞争力喜爱挑战O NARDB面激进无论如何，你都会自己想出办法不能够忍耐别人选择孤独一人容易感到担心和受困即使在很需要的情形之下，你也不会 开口畅谈很严格及不灵活固执全心情商全心情商NDND高ND的性格倾向：成就者A面喜欢拥有自由空间来完成工作喜爱挑战果断的人要求快速的成果有竞争力喜欢胜利发觉别人的表现缓慢不能忍受别人胡言乱语O NARDB面很轻易地对别人不能耐烦别人会很容易地对你感到反感发觉别人总是节拍慢了半拍子固执别人会觉得您喜欢孤独一人自我意识强容易感到忧虑地趋于逃避与别人有对抗全心情商全心情商ARAR高ND的性格倾向：评论家A面要求高不喜欢鲁莽作决定诚实要求精确无误 非常有责任感要把事做得正确喜欢能作好资料记录不喜欢成为焦点人物O NARDB面会因为达不到成功而轻易放弃不果断太过于在乎别人怎样去想您渴望给别人留下深刻地印象很容易忘记曾经答应过要去作的事情因为感到很疲劳而时常去寻找有乐趣 的活动杞人忧天情绪化全心情商全心情商ONAONA高ONA的性格倾向：创意的纠察员A面时常要把事办妥要把事做得正确很谨慎很勤劳给自己设定高水准的准绳要求精确无误享受低调O NARDB面杞人忧天不果断时常需要得到肯定和鼓励会与别人有争执因为很容易感到厌倦，所以时常渴望去做 新的东西很容易被人误解缺乏自信心全心情商全心情商ORDORD高ORD的性格倾向：创意的规劝者A面很有说服力很机灵接受竞争力需要被托付权力和权威以便 把工作完成不轻易气馁按时完成工作自信心交友广阔O NARDB面别人会认为您是个很有心计的人会把注意力都放在您自己的身上执着不能够忍耐别人，因为您发觉别人总是 慢了半拍因为不容易感到很疲劳，而时常去寻找 有乐趣的活动无论如何，您一定要想出自己的办法会与别人有争执别人会把您当成是一个奇怪和自我为中心的人全心情商全心情商ONRONR高ONR的性格倾向：创意的激励家A面是个平易近人的人乐于助人难于开口拒绝别人很容易接纳别人的提议和概念丰富的想象力尝试与人和睦相处互相勉励容易表达自己感受O NARDB面因为很容易感到厌倦，所以时常渴望 去做新的东西追根究底时常做白日梦需要得到别人的认同会很温柔地对待别人为了避免争执，而与别人妥协太容易相信别人而受骗很情绪化全心情商全心情商OADOAD高OAD的性格倾向：创意的创新家A面趋于尝试新事物能处理工作繁重的压力，取得 良好的工作成绩喜欢以赞美的话来激励自己想象力丰富的人解决问题的高手喜欢创新完美主义者O NARDB面很挑剔容易感到苦闷不耐烦与别人同组工作一定要学会如何与别人很好地沟通不会是个很好的聆听者骄傲别人会把你当着是一个奇怪和怪异的人不能够忍耐于别人不明白你的概念别人觉得您是一个孤独的人全心情商全心情商ONDOND高OND的性格倾向：创意的成就者A面不屈不挠地完成工作喜爱挑战性果断乐于助人忠心丰富的想象力自信心能够适应新环境O NARDB面别人对您感到反感发觉别人总是慢了半拍子的容易感到担心自私自利会因为自己的成就而感到骄傲发觉到和组员一同工作会很麻烦冲动发觉别人的概念很浅薄及毫无想象力全心情商全心情商OAROAR高OAR的性格倾向：创意的评论家A面要求高诚实勉励别人乐观主义的人生观喜欢与人相处精力充沛和自信心有创意有责任感O NARDB面会因为达不到成功而放弃太过于在乎别人怎么去想您您渴望给别人留下深刻的印象因为不容易感到很疲劳，而时常去寻找 有乐趣的活动不果断会与别人有争执冲动别人会把您当成是一个奇怪和自我为 中心的人全心情商全心情商O+NARDO+NARD高O+其他三个NARD的性格倾向：多才多艺者A面有创作能力很有分析能力喜欢冒险喜欢交际很有说服力喜欢各种想法能随机应变乐观主义人生观O NARDB面过于参加太多的活动容易感到苦闷别人认为您是个进取心很强的人别人会当您是个机会主义者太过于自信很容易感到厌倦可能会容易崩溃很容易勇于尝试