2020企业销售人员年末工作总结范文.docx

2020企业销售人员年末工作总结范文销售人员工作总结1不经意间, 这一年第一季度已悄然离去, 在这一年里, 工作量不大, 要学的却不少, 时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷, 但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位. 以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩, 争夺提成, 经常是不择手段, 诡计迭出. 幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围, 同事之间既有竞争更有互相帮助, 每次分歧总能在沟通中消除, 每次难题也常常在集思广益中(即便我们店只有十多人)化解. 正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神, 才给了我在久居成长所需的养分. 以下是对去年房地产销售工作总结：从自己那些已经购房的客户中, 在对他们进行销售的过程里, 我也体会到了许多销售心得. 在这里拿出来给大家看看, 也许我还不是做的很好, 但是希望拿出来跟大家分享一下. 第一、最基本的就是在接待当中, 始终要保持热情. 第二、做好客户的登记, 及进行回访跟踪. 第三、经常性约客户过来看看房, 让客户了解我们小区的动态. 加强客户的购买信心, 做好沟通工作. 第四、提高自己的业务水平, 加强房地产相关知识及动态. 在面对客户的时候就能游刃有余, 树立自己的专业性, 同时也让客户更加的想信自己. 第五、多从客户的角度想问题, 这样自己就可以针对性的进行看房, 为客户提供最适合他的房子, 解决他的疑虑, 让客户可以放心的购房. 第六、学会运用销售技巧, 适当的逼客户尽快下决定. 第七、找出并认清自己的目标, 不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心, 这个永远是最重要的. 我坚信只要方向正确, 方法正确, 一步一个脚印, 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上, 反而可以早点抵达终点. 如果靠的是机会, 运气总有用尽的一天. 在新的一年里我会用自己的热情继续感染别人, 在这个很好的平台上继续努力奋斗, 给自己一个新的目标, 在下一季度每月给自己制定两套销售任务, 在下一季度每月成交一套. 个人的发展离不开公司的发展, 而热爱则是做好每件工作不可缺的. 所以, 在这充满希望的公司里, 我必将全力服务公司, 热爱岗位, 勤奋工作, 严于律己, 继续学习, 用激情感染客户, 用认真的严谨的态度面对我的职业, 为客户制造感动, 为公司创造利润. 最后希望能和同事在新的一年里业绩更上一层楼!销售人员工作总结2感觉不过就是一段忙碌过后, 2020年的时间竟就这样匆匆的过去了!在这匆匆一年的工作中, 我作为_x公司的一名电话销售人员, 在工作中积极乐观, 用自己最高的热情和最好的服务去面对客户. 同时也一直在通过学习来对自己进行了一些突破, 因此, 在个人能力上得到了不少的收获. 如今, 在对比这几年的情况. 尽管今年工作的情况较为复杂, 但在我们公司全体人员的努力和奋斗下却反而获得了不错的成绩!对此, 我真的很高兴. 但也让我在后来更加严格的要求自己!因为在今后的工作中, 我必须取得更加出色的成绩!如今, 我对自己在这一年的工作情况做总结如下：一、工作方面的自我提升作为一名销售人员, 尽管我已经掌握了一些工作的经验, 但我深知, 仅仅是这样啊的情况还远远达不到我们的目标!为此, 在过去的工作中我也积极的向前辈们请教, 并多次总结自己, 认识自身在工作中的不足, 并在于领导交流沟通后找准方向, 积极的改善自己!我也知道, 自己在很多方面比不上优秀同事们的优秀. 因此, 我在工作中也一直以其他优秀同事作为目标, 积极的观察、请教、学习!这样一步步的让自己收获了不少的经验. 此外, 我也不忘在工作外的个人时间里积极的进行自我提升. 我明白, 要超越别人, 仅仅是去追赶是没有用的, 为此, 我利用个人的时间学习了不少关于自身的不足. 并充分的补充了关于公司产品的相关知识, 并通过自学, 深入的了解了产品的相关信息, 这让我在后来的工作中也得到了很大的帮助. 二、工作的情况在工作上, 我严谨的跟随着领导的要求, 一步步的加强自身的能力, 并通过自身的学习和来改善自己, 调整自我的工作态度并加强工作能力!今年的工作中, 我们也结合团队的力量积极的完成销售的工作目标, 积极的开拓新的客户群体, 并巩固好新老顾客的, 积极的发展地公司新业务. 一年下来, 我们凭借着优秀的团队和扎实的产品质量, 在客户间也得到了极大的认可, 这让我们在工作中又增添了出色的一笔!如今, 通过这次对工作的总结, 我自己的工作又有了更多的了解!在今后的工作中, 我会更加努力的去完成自己的工作, 让自己的工作完成的更加的出色!销售人员工作总结32020年即将结束, 非常荣幸能够成为我公司的一名销售人员, 在公司领导的正确带领下, 我恪尽职守, 兢兢业业, 不断提高自身的业务素质, 个人思想政治素质和综合素质也有了显著提高, 圆满的完成了公司下达的各项销售指标. 现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、作为一名助代, 明白自己职责1、配合业代完成公司下达的各项销售指标. 2、定期的拜访零店, 二批商及校园的客户, 维护好客情关系, 及时合理订货, 以做好产品的生动陈列. 3、开发空白市场, 提高市场的占有率. 4、积极推广新品, 提高市场铺货率. 5、积极收集竟品信息并及时整理上报. 6、做好校园点cp和集兑活动. 二、执行公司的各项促销计划在做好订货和排面的同时, 我同时也是公司的终端导购员, 尽我自己的所能向消费者介绍我_公司的终极产品卖点辟如;技术创新, 面体酥脆纯净水制面, 零食化口味;使他们成为我们_x的忠实消费者, 在促销方面, 执行公司的各项促销计划, 及时把我所掌控各项竟品面的促销动态. 三、市场情况反馈及建议我由10月份管理对这两个市场还不十分熟悉, 但我会努力把市场做好, 对破损面及时下架, 度绝过期或临期面的发生, 提升销量. _地带里面放有_x的卡片以后孩子们放映非常好, 再来一代在店里更是一个提升, 就是有的店主反应量少, 希望公司尽量解决并以改善. 我公司的干吃面占有主导地位, 现阶段圣战士和福香脆都在试图抢占市场, 特别是学校点. 但我们在央视投入了相当规模的广告, 我们借助这些优势努力拉大和其他竟品的距离, 树立干吃面的形象品牌. 四、有待改善的几个方面1、进一步加强开发空白市场, 提高新品的铺货率. 2、及时与客户沟通, 进一步增加客情. 3、加强学习, 运用到实际工作中. 4、自己的不足就是工作起来不是很认真, 希望领导及时批评与指正, 以得在以后工作中加以改正. 最后我们将坚定不移地延续品牌道路, 及时了解市场, 加强与市场互动合理发展, 我相信在我的共同努力下, 我们必将度过各种难关, 取得市场战役的更大胜利. 销售人员工作总结4时间过得很快, 马上就要迎来春节, 在此我现将的工作总结作如下汇报：一、顾客方面我把进店的顾客分为两种：1、根据公司领导要求, 做好店内的陈列及新款的展示, 安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售. 2、定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集, 第一时间反映到公司总部. 3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪, 维护老客户, 保持经常与老客户联系, 了解客户对产品需求的动向, 及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的优惠信息. 4、热门思想汇报合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存, 确保随时有货. 二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客, 并加以说明之外, 还要向顾客推荐服装, 以引起顾客的购买的兴趣. 推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心, 向顾客推荐服装时, 营业员本身要有信心, 才能让顾客对服装有信任. 2、适合于顾客的推荐. 对顾客提示商品和进行说明时, 应根据顾客的实际客观条件, 推荐适合的服装. 3、配合手势向顾客推荐. 4、配合商品的特征. 每类服装有不同的特征, 如功能、设计、品质等方面的特征, 向顾客推荐服装时, 要着重强调服装的不同特征. 5、把话题集中在商品上. 向顾客推荐服装时, 要想方设法把话题引到服装上, 同时注意观察顾客对服装的反映, 以便适时地促成销售. 6、准确地说出各类服装的优点. 对顾客进行服装的说明与推荐时, 要比较各类服装的不同, 准确地说出各类服装的优点. 其次要注意重点销售的技巧, 重点销售就是指要有针对性, 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素, 要因人而宜, 真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”, 最终销售成功. 在极短的时间内能让顾客具有购买的信念, 是销售中非常重要的一个环节. 重点销售有下列原则：1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋, 有利于销售成功. 2、重点要简短. 对顾客说明服装特性时, 要做到语言简练清楚, 内容易懂. 服装商品最重要的特点要首先说出, 如有时间再逐层展开. 3、具体的表现. 要根据顾客的情况, 随机应变, 不可千篇一律, 只说：“这件衣服好”, “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言. 依销售对象不同而改变说话方式. 对不同的顾客要介绍不同的内容, 做到因人而宜. 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋, 要向顾客说明服装符合流行的趋势. 三、努力经营和谐的同事关系认真向领导学习, 善待每一位同事, 做好自己在店内的职业生涯发展. 同时认真的计划、学习知识、提高销售技能, 用工作的实战来完善自己的理论产品知识, 力求不断提高自己的综合素质. 感谢公司给予我机会与信任, 我一定会积极主动, 充满热情, 用更加积极的心态去工作. 销售人员工作总结5工作的时间总是过去的很快, 不孩子不觉间, 20_年已经飞快向后成为了历史. 在此, 我回顾这一年来的工作情况. 20_年x月, 我有幸来到刻苦_x公司, 并在销售部门_领导的培养下, 成为了一名销售内勤!作为销售内勤, 尽管也是销售部的一员, 但我却主要负责做好公司内部的工作, 以及与外出的销售员工以及客户们保持沟通联系, 在工作中起到桥梁和枢纽的能力!20_年是我来到公司的第一年, 也是我在工作中努力成长的一年. 尽管在工作中, 我因能力问题导致还有很多的不足, 但在大家的帮助的下, 我正积极去的去克服这些不足, 让自己能顺利的完成工作任务!现在, 值此年末岁初之际, 我对自己这一年来的工作情况也做了部分总结如下：一、业务能力的进步在工作上, 我自知自身能力不足, 尽管当前的工作还能处理, 但随着工作的改进, 我在工作中会遇到的问题也越来越多. 但在这一年里, 我也积极加强自身在工作中的不足!首先在学习上, 我在工作中积极的向领导和前辈们学习经验, 在保持自己能顺利的完成工作任务的情况下, 一步步的加强自己在工作中的技巧. 当然, 除了业务技能外, 前辈们也教会了我许多工作的心得, 并给我指点了许多前进的方向和选择. 这都让我在工作中更好的了解工作情况, 一步步的改善了我在工作中的能力. 二、思想的调整作为销售内勤, 我们在工作中不仅要接收市场客服的信息和资料, 更要处理好客的服务问题. 我为此, 在思想上的严格要求, 才能更好, 更积极的去对待自身的工作!在思想上, 我积极的学习企业文化, 巩固自身的工作理念, 并字工作外的休息时间里, 阅读了不少销售思想相关以及和自我管理调控有关的书籍. 这些学习, 都更加完善了我的思想, 让我能在工作中保持更清醒, 更积极的头脑, 去热情的招呼好每一位客户. 三、工作的情况就工作情况来说, 尽管我这一年来一直都在努力的加强自己, 但毕竟经验不足, 这导致我在工作中还纯在效率较低和经常需要请教领导的问题!当然, 在日常的工作方面, 我一直都在努力且负责的处理好, 尽管还有些不足的地方, 我也一直在加强和改进. 如今, 20_年尽管过去了, 但在下一年里, 我会以现在为起点, 更加努力的做好下一年的工作!祝愿_x公司生意兴隆, 在新的一年里, 我们一定能取得更加优秀的成绩!第 15 页 共 15 页