课程销售培训心得体会及收获销售培训课后心得(3篇).docx

课程销售培训心得体会及收获销售培训课后心得(3篇)有关课程销售培训心得体会及收获一 1、教材分析 本节课是幼儿园大班的学习内容-排序。排序这局部学问幼儿已经学习过，在这根底上再连续学习按颜色、外形等规律特征进展排序，教材要求让幼儿通过观看、操作进展自主发觉其规律特征。 2、教学目标分析 依据本班幼儿的实际学习状况和对教材要求的了解，我拟定了这节课的活动目标为： (1)能按两种以上规律进展排序。 (2)能够自创两种或两种以上的规律进展排序。 3、教学重难点分析 依据本节课的教学任务，我认为本活动的重点是让幼儿能够按两种以上规律进展排序。而教学难点是让幼儿自创两种或两种以上的规律进展排序。 大班幼儿具有肯定的动手操作力量，新旧学问迁移的力量，这些力量为本节课的学习做好了充分预备。遵循新课程所提倡的根本理念，本节课采纳了如下教法和学法： 1、情景引入法： 课堂上通过生动的谈话、创设情境等，使幼儿提高学习兴趣，产生探究新知的欲望。 2、观看法： 活动中通过安排幼儿观看两种范例，引导幼儿发觉两种简洁的排序规律，建构学问系统。 3、自主探究法： 幼儿在认知的根底上，通过供应学习材料，让幼儿进展动手操作，体验和探究按两种规律特征进展排序的过程。 本节教学内容我预备从以下几个环节来完成： 1、听音乐师幼互动，激发幼儿的兴趣。 2、出示小猫，师幼谈话激发幼儿排序的兴趣。 (1)引导幼儿按肯定规律装扮小猫。 (2)引导幼儿观看在我们四周有哪些按肯定规律摆放的的物体。 3、引导幼儿自创规律排序。 (1)教师创设情景：小猫盖了一座新居子，它想请小朋友帮它铺几条有规律的小路，请小朋友们想一想帮它铺一条什么样的小路即有规律，又好看呢? (2)幼儿自创规律铺小路，教师巡回指导。 4、活动延长 让幼儿用实物，按肯定的规律排序。 本节课利用创设情境的形式导入，能激发幼儿的学习兴趣，课堂气氛肯定会非常活泼。而且我依据幼儿的学习根底起点，先让幼儿观看两种简洁的排序规律，然后让幼儿查找其中的规律，顺着幼儿的“学”来“导”，在“导”中让幼儿探究，完成未排完的图形，建立学问表象使幼儿得到启迪，悟到方法，把学习的主动权交给学生自己，信任课堂能够真正成为幼儿学习的舞台，让幼儿在玩中、在动手操作中感知的学问是最深刻也是最坚固的。课中再通过“铺小路”，让幼儿全身心投入到动手操作中，在动手操作中探求，体验和稳固，肯定会加深幼儿对排序的熟悉，同时又培育了幼儿动手操作的力量，拓展了幼儿的思维，内化了所学的学问，还培育了幼儿创新的力量。 有关课程销售培训心得体会及收获二 1、通过这次课程设计，加强了我们动手、思索和解决问题的力量。在整个设计过程中，我们通过这个方案包括设计了一套电路原理和pcb连接图，和芯片上的选择。这个方案总共使用了74ls248，cd4510各两个，74ls04，74ls08，74ls20，74ls74，ne555定时器各一个。 2、在设计过程中，常常会遇到这样那样的状况，就是心里想老着这样的接法可以行得通，但实际接上电路，总是实现不了，因此消耗在这上面的时间用去许多。 3、我沉得做课程设计同时也是对课本学问的稳固和加强，由于课本上的学问太多，平常课间的学习并不能很好的理解和运用各个元件的功能，而且考试内容有限，所以在这次课程设计过程中，我们了解了许多元件的功能，并且对于其在电路中的使用有了更多的熟悉。 平常看课本时，有时问题老是弄不懂，做完课程设计，那些问题就迎刃而解了。而且还可以记住许多东西。比方一些芯片的功能，平常看课本，这次看了，下次就忘了，通过动手实践让我们对各个元件映象深刻。熟悉来源于实践，实践是熟悉的动力和最终目的，实践是检验真理的唯一标准()。所以这个期末测试之后的课程设计对我们的作用是特别大的。 4、经过两个星期的实习，过程曲折可谓一语难荆在此期间我们也失落过，也曾一度热忱高涨。从开头时满富盛激-情到最终汗水背后的简单心情，点点滴滴无不令我回味无长。 生活就是这样，汗水预示着结果也见证着收获。劳动是人类生存生活永恒不变的话题。通过实习，我才真正领会到“艰难奋斗”这一词的真正含义，我才意识到老一辈电子设计为我们的社会付出。我想说，设计的确有些辛苦，但苦中也有乐，在如今单一的理论学习中，很少有时机能有实践的时机，但我们可以，而且设计也是一个团队的任务，一起的工作可以让我们有说有笑，相互帮忙，协作默契，多少人间欢快在这里洒下，大学里一年的相处还赶不上这十来天的合作，我感觉我和同学们之间的距离更加近了;我想说，的确很累，但当我们看到自己所做的成果时，心中也不免产生兴奋; 正所谓“三百六十行，行行出状元”。我们同样可以为社会作出我们应当做的一切，这有什么不好?我们不断的反问自己。或许有人不喜爱这类的工作，或许有人认为设计的工作有些枯燥，但我们认为无论干什么，只要人生活的有意义就可。社会需要我们，我们也可以为社会而工作。既然如此，那还有什么必要失落呢?于是我们打算沿着自己的路，执着的走下去。 同时我认为我们的工作是一个团队的工作，团队需要个人，个人也离不开团队，必需发扬团结协作的精神。某个人的离群都可能导致导致整项工作的失败。实习中只有一个人知道原理是远远不够的，必需让每个人都知道，否则一个人的错误，就有可能导致整个工作失败。团结协作是我们实习胜利的一项特别重要的保证。而这次实习也正好熬炼我们这一点，这也是特别珍贵的。 对我们而言，学问上的收获重要，精神上的丰收更加可喜。挫折是一份财宝，经受是一份拥有。这次实习必将成为我人生旅途上一个特别美妙的回忆! 通过这次课程设计使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有理论学问是远远不够的，只有把所学的理论学问与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会效劳，从而提高自己的实际动手力量和独立思索的力量。在设计的过程中遇到问题，可以说得是困难重重，这究竟第一次做的，难免会遇到过各种各样的问题，同时在设计的过程中发觉了自己的缺乏之处，对以前所学过的学问理解得不够深刻，把握得不够坚固。 数电课程设计心得体会(二)有关课程销售培训心得体会及收获三 一年过去了，虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开头的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进展过一些电话询问和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个缺乏够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期盼又心怀迟疑，一方面由于学习可以提升我的自身力量而快乐，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次时机是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程参谋这个岗位有了更深入的了解。 此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程参谋;2，来电询问和电话邀约;3.来访询问;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程参谋，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思索，要学会让沟通成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备剧烈的胜利欲望、对胜利的自信和专业技术和流程的认知，由于课程参谋的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程参谋要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的推断并作出回应、敏捷的应对以取得家长信任、精确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业学问是课程参谋不行或缺的职业根本功，也是衡量课程参谋是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程学问、学校信息等，假如客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，便利日后完善。 关于来电询问和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电询问较多，而邀约较少，根本上都采纳短信平台的方式对家进步行邀约，收到收不到并不好进展确认，以后或许可以考虑多进展电话邀约来提升胜利率。关于来电询问，课程参谋需要留意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.掌握好声音和语调，声音友好，语调安静、自信;5.具体记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。 来校询问对于攻单胜利更具优势，来电询问和邀约的目标也是要造成来校询问，所以课程参谋肯定要重视来校询问的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的预备。首先，要具备自信的心态，要留意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的洁净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校询问的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长迟疑不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更简单达成攻单。固然，倾听要有急躁，课程参谋需要提升自己捕获精确信息有用信息的力量。推举课程时重中之重，这就需要课程参谋具备娴熟的专业学问。在这里可以推举两个小技巧：一是宣传优待报名活动，二是营造报名名额限制。 客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本缘由在于消失的问题未被准时发觉或提出的问题未得到准时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和准时发觉解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程参谋要布满自信和热忱，而不是畏首畏尾，由于会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程参谋对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有预备、心情上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只说明理解，并不推断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以共享：从倾听开头、认同客户的感受、关怀客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要留意以下几点：1.为客户供应选择方案;2.诚恳的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要留意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了珍贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避开了学校的低姿势。 在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进展了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升胜利率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以到达成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程参谋都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程参谋要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要留意在向家长推举课程时不要家长问什么就答复什么，也不要下意识、不假思考的答复家长的问题，这样往往简单造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不简单去解决问题。 课程参谋作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个胜利的课程参谋应当具备正确的态度、合理的学问构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程参谋，才是资深完善的课程参谋，而这正是我的进展目标，我信任通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也信任只要开头就永久不晚、只要进步总有空间。假如任何人都喜爱和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!